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文档简介

1、不满意不满意非常不满意非常不满意非常不满意非常不满意非常不满意非常不满意非常不满意非常不满意非常不满意物业服务满意度调查问卷业主姓名门牌号 车位号 车牌号联系电话为了不断提高办公区物业管理的服务质量，我们非常希望了解您对小区物业 管理中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“ 。该调查是对 2016年下半年以来物业管理工作满意度进行的调查，同时也是我们改善物业管 理的依据。一、管理服务类：沖对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意非常满意基本满意不满意非常不满意羊申对物业公司客服热线的接听及时率是否满意二I非常满意基本满意不满意非常不满意 普对投诉的处理是否前意二I非常满意基本满意不

2、满意二、秩序维护服务类： 沖对保安工作是否满意非常满意基本满意不满意普对保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意二I非常满意基本满意不满意3）您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意非常满意基本满意不满意啓对车辆停放秩序是否满意非常满意基本满意不满意三、保洁服务类：沖对保洁服务人员的工作态度是否满意非常满意基本满意不满意普对道路的卫生是否潢意二I非常满意基本满意不满意 普对室内和公共区域的卫生是否满意非常满意基本满意泮对绿化是否满意非常满意基本满意四、维修服务类：1）您对LI前维修服务匸作总体评价非常满意 基本满意不满意2）您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意非常满意基本满意不满意沖业公司对报修房屋质量问题的处理是否令您满意非常满意基本满意五、其它类：厲对我们物业整体的服务是否满意非常满意基本满意曲对物业服务不满意的主要原因是人员素质低不满意不满意（可多选）二I服务不到位非常不满意非常不满意非常不满意非常不满意服务态度差不听取业主的意见该管的不管资金使用不透明 安保服务不到位 其他请说明磐认为一个好的物业管理公司主要应具备哪些条件（可多选） 二I及时完善的专业服务价格合理有资质从业人员素质较高其他请注明六、您对目前物业工作有何其他方面的建议和

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