现代项目管理绪论

1、一次性一次性中国的长城中国的长城埃及的金字埃及的金字塔塔修理水龙头修理水龙头组织野餐组织野餐举办运动会举办运动会开发新软件开发新软件研制航天飞研制航天飞机机长江三峡工长江三峡工程程由人来实施的；由人来实施的；受制于有限的资源；受制于有限的资源；需要计划、实施和控制需要计划、实施和控制分类的目的：分类的目的：把多个事物中具有把多个事物中具有相同或相近属性相同或相近属性的事物的事物归为一类，有利于对客观事物进行科学的归为一类，有利于对客观事物进行科学的管理。管理。这两种不同类型的社会经济活动，具有这两种不同类型的社会经济活动，具有不不同的运作规律及特点同的运作规律及特点，因而需要不同的管，因而需要

2、不同的管理方法和组织形式，前者构成了一般行政理方法和组织形式，前者构成了一般行政管理、社会管理或企业管理的对象，后者管理、社会管理或企业管理的对象，后者则构成了项目管理的对象。则构成了项目管理的对象。 项目是用来创建唯一性的产品或服务的项目是用来创建唯一性的产品或服务的临时性努力。临时性努力。临时性临时性是指每一个项目都有明是指每一个项目都有明确的开始和结束。确的开始和结束。唯一性唯一性是指任何产品或服是指任何产品或服务以一些显著的方式区别于其他任何相类似务以一些显著的方式区别于其他任何相类似的产品或服务。的产品或服务。项目的定义项目的定义Most distinguishing charact

3、eristicsTargetCostPerformanceTimeThree dimensions of project goals“Triple Constraints”: project scope, time and cost.Management by Projects When the uncertainty of a project drops to nearly zero, and when the project effort is repeated a large number of times, then the work is usually no longer cons

4、idered a project. For example, building a skyscraper is definitely a project, but mass construction of prefabricated homes more closely resembles a scheduled, repetitive task than a project.项目既然是一次性的社会经济活动，就不是某一个项目既然是一次性的社会经济活动，就不是某一个固定的目的物。我们不能说已经建好的一栋大楼是固定的目的物。我们不能说已经建好的一栋大楼是一个项目，而只能说建造该大楼的过程或活动是一

5、一个项目，而只能说建造该大楼的过程或活动是一个项目。所以项目是相对于特定的管理主体而存在个项目。所以项目是相对于特定的管理主体而存在的。对某一主体构成一个项目的一次性活动，对于的。对某一主体构成一个项目的一次性活动，对于另一主体就未必能构成一个项目（如一栋大楼的施另一主体就未必能构成一个项目（如一栋大楼的施工任务）。工任务）。Project Vs ProductBusiness PlanProductLife CycleProjectLife CycleIDEAInitialUpgradeIntermediateFinalDivestmentOperationsProductRelations

6、hip between the product and the project lifecycles 单项工程：有独立设计文件，建成后可以独立发单项工程：有独立设计文件，建成后可以独立发挥生产能力或效益的一组配套齐全的工程项目。挥生产能力或效益的一组配套齐全的工程项目。 单位工程：不能独立发挥生产能力，但具有独立单位工程：不能独立发挥生产能力，但具有独立设计图纸和独立施工条件的工程。设计图纸和独立施工条件的工程。 分部工程：建筑物按单位工程的部位划分，亦即分部工程：建筑物按单位工程的部位划分，亦即单位工程的进一步分解。单位工程的进一步分解。 分项工程：是分部工程的组成部分，一般是按工分项工程：

7、是分部工程的组成部分，一般是按工种划分，也是形成建筑产品基本构件的施工过程。种划分，也是形成建筑产品基本构件的施工过程。长远长远计划计划五年五年计划计划预备项目预备项目计划计划年度投资年度投资计划计划项项目目建建议议书书可可行行性性研研究究设设计计工工作作建建设设准准备备施施工工安安装装生生产产准准备备竣竣工工验验收收生生产产经经营营项项目目后后评评价价投资估算投资估算设计设计概算概算施工图施工图预算预算竣工竣工决算决算大中型和限额以上项目基本建设程序大中型和限额以上项目基本建设程序 建设阶段建设阶段时间时间设计设计/ /计划计划运行阶段运行阶段施工阶段施工阶段实施阶段实施阶段前期策划前期策划

8、建设项目生命期的阶段划分建设项目生命期的阶段划分项目生命期项目生命期4、生命期的概念、生命期的概念Plan/DesignConceptConstructionO & MInterrelationsOverlap建设项目阶段的相互关系建设项目阶段的相互关系顾主顾主投资方投资方(股东股东)贷款方贷款方(银行银行)设计师设计师咨询顾问咨询顾问承包商承包商监理工程师监理工程师供应商供应商投资协议投资协议贷款协议贷款协议设计合同设计合同咨询合同咨询合同承包合同承包合同监理合同监理合同供应合同供应合同Project SponsorProject ManagerProject Management Team

9、Project TeamProject StakeholdersThe relationship between the stakeholders and the projectProject运行阶段运行阶段前期策划前期策划设计设计/ /计划计划施工阶段施工阶段建设单位建设单位投资者投资者设计单位设计单位承包商承包商建设项目的参与方建设项目的参与方全目标管理全目标管理系统系统组织组织人员人员品质品质进度进度费用费用建设项目的目标三角形建设项目的目标三角形全目标管理全目标管理(Basic Targets: Quality, Time, Cost; Overall Objectives: Tech

10、nical System, People, Organization)PlanningOrganizingLeadershipControlChange(Organizational Goals)The functions of managementEfficiency and effectiveness in managementResource usageGoal attainmentEfficiency (Means)Effectiveness (Ends)Low wasteHigh attainmentManagement Strives for:Low resource waste

11、(high efficiency)High goal attainment (high effectiveness)2、管理的理论观点、管理的理论观点(Viewpoint)现代管理理论主要经历了三个发展阶段。现代管理理论主要经历了三个发展阶段。第一阶段是第一阶段是19世纪末到世纪末到20世纪初形成的世纪初形成的“古典管理古典管理理论理论”或或“传统管理理论传统管理理论”。代表人物有：。代表人物有： Frederick W. Taylor: Principles of Scientific Management Henry Fayol: 5 Functions, 14 Principles of

12、 Management Max Weber: Ideal Bureaucracy Frank and Lillian Gilbreth: Bricklaying (therbligs) Project management is the application of knowledge , skills, tools, and techniques to project activities in order to meet or exceed stakeholder needs and expectations from a project. Meeting or exceeding sta

13、keholder needs and expectations invariably involves balancing competing demands among:- scope, time, cost, and quality.- Stakeholders with differing needs and expectations.- Identified requirements(needs) and unidentified requirements (expectations). -A Guide to the Project Management Body of Knowle

14、dge3、项目管理的定义项目管理的定义 项目管理是在项目活动中运用知识、技能、项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以便满足和超过项目业主对项工具和技术，以便满足和超过项目业主对项目的需求和期望。满足和超过项目业主的需目的需求和期望。满足和超过项目业主的需求和期望总是包含在下列各种矛盾的需求之求和期望总是包含在下列各种矛盾的需求之间寻求平衡：间寻求平衡： 范围、时间、费用和质量；范围、时间、费用和质量； 有不同要求和期望的项目业主；有不同要求和期望的项目业主； 已明确的需求和未明确的需求。已明确的需求和未明确的需求。 项目启动过程（项目启动过程（Project Initiating

15、）:初步确定项初步确定项目组成员、项目量限、项目计划等；目组成员、项目量限、项目计划等； 项目计划过程（项目计划过程（Project Planning）:建立建立WBS（工作分解结构），确认项目流程、项目详细计（工作分解结构），确认项目流程、项目详细计划，评审、批准计划；划，评审、批准计划； 项目执行过程（项目执行过程（Project Executing）:组织和协组织和协调人力资源和其他资源，激励团队完成工作计划；调人力资源和其他资源，激励团队完成工作计划； 项目控制过程（项目控制过程（Project Controlling）:制订项目制订项目工作标准、监督、纠偏等。工作标准、监督、纠偏等。

16、 项目收尾（项目收尾（Project Closing）:完成项目移交。完成项目移交。Initiating ProcessesPlanning ProcessesExecuting ProcessesControlling ProcessesClosing ProcessesLinks among process groups in a phaseArrows presentFlows of Documentsand DocumentableItems.The process groups are linked by the results they producethe result orOu

17、tcome of one becomes an input to another.Initiating processesClosing processesPlanning processesExecuting processesMonitoring & controlling processesProject management process groups mapped to the PDCA cycle(1) 项目范围管理（项目范围管理（Project Scope Management）是）是指对一个项目从立项到结束所涉及范围进行的管理指对一个项目从立项到结束所涉及范围进行的管理和控制

18、；和控制；(2) 项目时间管理（项目时间管理（Project Time Management）也）也就是进度管理或工期管理；就是进度管理或工期管理；(3) 项目成本管理（项目成本管理（Project Cost Management）即项）即项目结算、项目预算编制和控制等活动；目结算、项目预算编制和控制等活动；(4) 项目质量管理（项目质量管理（Project Quality Management）(5) 项目人力资源管理项目人力资源管理(Project Human Resource Management)对人力资源的规划、开发、配置、评对人力资源的规划、开发、配置、评估、激励等工作；估、激励等

19、工作；项目管理项目管理基本概念基本概念内外环境内外环境项目过程和整体化项目过程和整体化项目范围管理项目范围管理项目核准范围规划范围定义范围核实范围变更控制项目时间管理项目时间管理活动定义活动排序活动时间估算进度计划进度控制项目成本管理项目成本管理资源规划成本估算成本预算成本控制项目质量管理项目质量管理质量规划质量保证质量控制项目人力资源管理项目人力资源管理组织规划人员招聘队伍组织项目沟通管理项目沟通管理沟通规划信息传输进度报告验收报告项目风险管理项目风险管理风险鉴别风险估量风险对策风险控制项目采购管理项目采购管理采购规划询价与招标资源选择合同管理合同终结项目集成管理项目集成管理项目计划制定项目

20、计划实施综合变更控制GenerallyAcceptedPM KnowledgeAnd PracticesGeneralManagement KnowledgeAnd PracticesApplication AreaKnowledgeAnd PracticesProject Management Body of KnowledgeRelationship of Project Management to Other Management DisciplinesProject Management Body of KnowledgePMBOK GuideInterpersonal SkillsApplication Area Knowledge, Standards and RegulationsGeneral Management Knowledge & SkillsUnderstanding Project Environment设计工作设计工作施工现场施工现场采购工作采购工作小项目经理小项目经理项目经理助理项目经理助理大项目经理大项目经理应熟的应熟的项目经理项目经理项目管理学术研讨会项目管理学术研讨会项目管理专业研讨班项目管理专业研讨班项目管理理论方法培训项目管理理论方法培训设计施工业务训练设计施工业务训练510152025项目工作经