防错法质量管理(共44页).ppt

1、Quality & Satisfy我们共同的课堂约定请将手机调到静音或关掉请勿任意走动、交谈、接听电话 保持教室宁静并按照座位就坐 请准时到课，不要随便走出一.防错法概述防错法防错法 防錯法日文稱防錯法日文稱POKA-YOKE,POKA-YOKE,又又稱愚巧法、防呆法。意即在過程失稱愚巧法、防呆法。意即在過程失誤發生之前即加以防止。是一種在誤發生之前即加以防止。是一種在作業過程中采用自動作用、報警、作業過程中采用自動作用、報警、標識、分類等手段，使作業人員不標識、分類等手段，使作業人員不特別注意也不會失誤的方法。特別注意也不會失誤的方法。何谓防错法 5一、防錯法的作用防错法作用防错法作

2、用第一次就把事第一次就把事情做好情做好n提升品质提升品质n消除浪费消除浪费由於作業者疏忽等原因造成失误与失误与缺陷缺陷 失誤所産生的結果二、失誤與缺陷二、失誤與缺陷失誤失誤缺陷缺陷 漏加錫 元件半焊 漏檢 外觀凹痕 漏裝螺絲 産品少螺帽 漏關煤氣 燒裂水壺二、失誤與缺陷二、失誤與缺陷5、故意失誤、故意失誤4、缺、缺乏乏工作经验工作经验3、识別錯誤、识別錯誤2、對過程、對過程/作業不熟悉作業不熟悉1、忘記、忘記三、産生失誤的一般原因三、産生失誤的一般原因失误原因9、突发事件、突发事件8、缺、缺乏乏适当的作业指导适当的作业指导7、行动、行动迟缓迟缓6、疏忽疏忽三、産生失誤的一般原因三、産生失誤的一

3、般原因10、其他事件、其他事件失误原因四、製造過程常見失誤四、製造過程常見失誤01、漏掉某個作業步驟。06、工件加工錯誤。02、作業失誤。07、誤操作。03、工件設置錯誤。08、調整失誤。04、缺件。09、設備參數設置不當。05、用錯部品10、工裝夾具準備不當。五五.其他過程的常見失誤其他過程的常見失誤1、文件中漏掉重要信息。2、文件中存在錯誤信息。3、文件中存在與該交易無關的重 要信息。 在本章第一節我們講述了出現失誤的九大原因和常見的失誤現象。仔細分析這些失誤原因我們會發現，産生失誤的原因基本可歸為三大類，即人的原因、方法原因和設備原因，如下表：第二篇第二篇 防错原理防错原理失誤原因失誤原

4、因原因歸類原因歸類所占比例所占比例 忘記人77.8% 對過程/作業不熟悉人 缺乏工作經驗人 故意失誤人 疏忽人 行動遲緩人 缺乏適當的作業指導方法11.1% 突發事件設備11.1%失误原因分析表失误原因分析表传统观点传统观点一、對待失誤的兩種出發點一、對待失誤的兩種出發點POKA-YOKE 的观点的观点（1）全檢産品但不增加作業者負擔。（2）必須滿足poka-yoke規定操作要求，作業過程方可成。（3）低成本。（4）實時發現失誤，實時反饋。 POKA-YOKE防錯法具有以下特點：兩類防錯模式的比較比較可知，傳統防錯方式通過培訓和懲罰解決了部分失誤，而POKA-YOKE可以從根本上解決失誤問題。

5、有形POKA-YOKE防錯。1有序POKA-YOKE防錯2編組和計數式POKA-YOKE防錯3信息加強POKA-YOKE防錯4二二.POKA-YOKE.POKA-YOKE的四种模式的四种模式 POKA-YKE針對不同的過程和失誤類別，分別采用不同的防錯模式，分別是：1 1、有形有形POKA-YOKEPOKA-YOKE防错防错 是針對産品、設備、工具和作業者的物質屬性，采用的一種硬件防錯模式。如電飯煲中的感應開關即為一種有形POKA-YOKE防錯模式。如果電飯煲中未加入水，加熱開關就無法設定至加熱位置，只有加水，加熱開關方可打至加熱位置。2 2、有序有序POKA-YOKEPOKA-YOKE防错防

6、错 是針對過程操作步驟，對其順序進行監控或優先對易出錯、易忘記的步驟進行作業，再對其他步驟進行作業的防錯模式。3 3、编组和计数式编组和计数式POKA-YOKEPOKA-YOKE防错防错 是通過分組或編碼方式防止作業失誤的防錯模式。4、信息加强POKA-YOKE防错 是通過在不同的地點、不同的作業者之間傳遞特定産品信息以達到追溯的目的。第三篇 防错技术与工具防錯法防錯法: : 是一門技術是一門技術, , 有一系列技術和有一系列技術和工具用於各類過程的錯誤防止工具用於各類過程的錯誤防止. . 22减少简化替代法消除失误一、防一、防错错思路思路防错防错思路思路检测防錯思路目 標方 法評價削除消除可

7、能的失誤通過產品及制造過程的重新設計, 加入poka-yoke方法最好替代用更可靠的過程代替目前的過程以降低失誤運用機器人技術或自動化生產技術較好簡化使作業更容易完成合併生產步驟, 實施工業工程改善較好檢測在缺陷流入下工序前對其進行檢測並剔除使用電腦軟件, 在操作失誤時予以告警.較好減少將失誤影響降至最低采用保險絲進行過載保護等好一、防一、防错错思路思路对比对比二、防错法则1TEXT2345只生產所需的產只生產所需的產品品。削減、簡化、合削減、簡化、合併作業步驟併作業步驟 使每個人都參與使每個人都參與缺陷預防缺陷預防追求完美追求完美設計系統和程序來設計系統和程序來消除缺陷產生機會消除缺陷產生機

8、會 以下是以下是五个五个基本的防錯法則基本的防錯法則, , 遵循這些法則遵循這些法則, , 可有效可有效防止作防止作业业失誤失誤. . 防错技防错技术工具术工具制造过程专用工具专用工具,仪器仪器工序精简工序精简统计过程控制统计过程控制在线测试在线测试通止规测量通止规测量确认批准确认批准三、防錯技術與工具 四、防错检测技术 根據檢測的性質及進行檢測的階段，可將其分為三類。判断型判断型(全全/自自/互检互检)信息型溯源型n三类测试方法失失误误五、防錯裝置 水 平防 錯 效 果1從源頭上防止失誤 (預防型)2在失誤產生時將其發現, 未造成缺陷 (檢測型)3在缺陷發生后但流出該工位前將其檢測出來 (檢

9、測型)1、防錯裝置的水平 。根據防錯裝置的防錯效果, 可將其分為3個水平, 如下表所示: 從左表可知, 水平1是最理想的預防型防錯裝置, 水平2也帶有預防性質, 水平3較差, 因為已產生缺陷, 屬於檢測型的, 並不能防止產生缺陷. 2、常見檢測項目及檢測裝置 。除了從源頭上預防外, 發現失誤對防錯來說十分重要, 下表列明了幾种常見的檢測項目及檢測裝置 :檢 測 項 目檢 測 裝 置壓力壓敏開關、壓力儀表等溫度溫度計、熱電偶、溫控開關、熱敏電阻等電流電流表、斷路器、繼電器等掁動掁動傳感器循環計數器、傳感器等時間延時繼電器、延時開關等信息蜂鳴器、指示燈、閃光燈 通過對檢測項目的工作狀況檢測, 可以

10、發現並預警, 以達到防錯失誤和缺陷的目的 。第四篇 防错法应用例 防錯法廣泛應用於各行各業, 如製造業的自檢、互檢和專檢, 交易過程的文件批准程序等, 只是大多數組織沒有有意识地廣泛采用, 使用防錯法的防錯技術水平有較大差別而已 。一、一、关于关于防防错错, , 应树应树立以立以下观念下观念1、自檢和互檢是最基礎、最原始, 但頗為有效的防錯方法。2、防錯裝置並不需要大量的資源投入或很高的技術水平。 3、任一作業或交易過程均可通過預先設計時加入防錯技術 而防止人為失誤。4、通過持續過程改善和防錯, 零缺陷是可以實現的。5、防錯應立足於預防, 在設計伊始即應考慮各過程操作時 的防錯方法。6、在所有

11、可能產生問題的場所均考慮防錯方法 。秉承以上觀念去進行過程管理, 可以使防錯法有效實施。 二二、防錯法實施的一般步驟、防錯法實施的一般步驟 。01、確定產品/ 服務缺陷並收集數據. 02、追溯缺陷的發現工序和產生工序. 03、確認缺陷產生工序的作業指導書. 04、確認實際作業過程與作業指導書之間的差異. 05、確認工序是否存在以下問題:二二、防錯法實施的一般步驟、防錯法實施的一般步驟 。作作业标准业标准是否是否够够工具工具/ /设备变设备变更更否否 2部品相混或堆放部品相混或堆放過過多多否否 4是否在是否在调调整中整中3 1规规格格/ /参数参数/ /作作业标准业标准变否变否3 3操作步操作步

12、骤骤是否太多是否太多. . 57作作业环业环境如何境如何9是否作是否作业业量不足量不足3 6作作业业是否平衡是否平衡3 8作作业节业节拍是否快拍是否快1006、分析缺陷原因. 07、分析作業失誤原因. 08、設計防錯裝置或防錯程序以預防或檢測同類 失誤. 09、確認防錯效果, 必要時進行過程調整. 10、持續控制及改善. 二二、防錯法實施的一般步驟、防錯法實施的一般步驟 。 三三、防錯法、防錯法應用例應用例 1 1、照相機快門防錯裝置照相機快門防錯裝置. . 問題: 在早期的照相機產品中, 在不過膠卷的狀態下快門可以重復按下. 很多人在拍攝后忘記過膠卷, 在照下一張像時造成重復曝光, 導致相片

13、損壞. （1）在相機快門上加裝一機構, 如拍攝者在拍攝一次后如忘記過卷, 則無法按下快門, 只有過卷后, 快門方可按下. 這屬於檢測型防錯, 並未造成缺陷。（2）在照相機上加裝自動過卷馬達, 只要拍攝者按下快門, 則過卷馬達自動過卷. 這屬於預防型防錯, 即消除了失誤產生的機會, 因而是一程更好的防錯方法。 解決方案:2 2、電動工具包裝防錯裝置電動工具包裝防錯裝置。 電動工具、附件, 說明書及合格證作為一個一體化包裝送至客戶, 但總是發生漏裝或錯裝事件. 在對裝配線員工進行培訓及懲罰后效果均不明顯. 問題: 設計專用包裝模板, 每位包裝員工人手一個. 模板設計成凹型,電動工具、附件、說明書及

14、合格證各占一個位置, 在裝好后將包裝吸塑盒扣在模板上, 反轉模板后, 所有東西同時裝入吸塑盒. 如果少了一件, 模板中相對應的位置就是空的, 可以立即發現. 該模板示意如下: 解決方案:這种防錯方法屬於檢測式防錯, 完全杜絕了作業失誤的發生. 結構簡單, 效率高, 且未增加作業員負擔 。2 2、電動工具包裝防錯裝置電動工具包裝防錯裝置。附件電動工具說明書合格證3 3、台式衝壓機誤動作防錯裝置台式衝壓機誤動作防錯裝置 台式衝壓機為作業方便, 動作按鈕設在工作台面上, 由於操作員拿動工件時的誤碰, 常發生衝頭誤動作事故, 導致人員安全、零件及衝壓機配件報廢等損失.問題:3 3、台式衝壓機誤動作防錯

15、裝置台式衝壓機誤動作防錯裝置 所有誤動作均為單手或單臂觸碰動作按鈕所致, 現設計一個雙聯串聯式按鈕, 設置於工作台的兩側, 只有兩個按鈕同時按下, 衝壓機才會工作, 這完全防止了由於誤操作所致的衝頭誤動作. 這個防錯裝置屬於預防式防錯, 因為它從根本上消除了產生失誤的機會. 解決方案:四四、幾類常見防錯裝置、幾類常見防錯裝置 原理為靠工件陰斷光路產生信號, 示意如下圖：1 1、光學傳感器光學傳感器. . 發射端發射端接收端接收端發射端發射端接收端接收端無工件時無工件時有工件時有工件時當無工件時當無工件時, , 光線由發射端直接射入接收端光線由發射端直接射入接收端, , 傳感器無輸出傳感器無輸出, , 當工件處於傳當工件處於傳感器的發射端和接收端之間時感器的發射端和接收端之間時, , 工件遮住了光線工件遮住了光線, , 接收端輸出信號接收端輸出信號 。過程開頭的工作原理為其被壓下