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文档简介

1、生产质量管理能力提升实务课程大纲课程目标提高生产一线人员质量管理意识和实战技巧；强化生产一线人员准确诊断质量问题的分析能力；帮助生产一线主管掌握质量改善的管理工具；认知自身应承担的质量责任和角色要求；站在企业全流程的角度 , 塑造完整质量意识；理解质量领域的新理念 ,并了解优秀企业的质量管理新趋势；提升生产现场的质量控制水平；掌握持续改进的思考方法、系统流程、关键点和有效途径。课程对象生产一线主管及相关员工课程时间2 天授课形式实战研讨、案例分析、角色扮演、讨论互动、情景模拟等形式课程大纲一、重新认识质量1. 质量理念2. 质量成本3. 追求零缺陷4. 从事后变成事前5. PDCA 与 SDC

2、A 管理6. 克服 ISO 中的执行偏差7. 质量管理的几大误区二、生产一线质量管理的主要内容1. 生产现场质量管理对象2. 品质保证 5 要素 -4M1I3. 对生产现场管理建立管理目标4. 对生产现场管理目标进行考评三、发现、分析、解决质量问题的工具1. 5W1H2. 4WHY3. 检查表4. 分层法5. 直方图6. 分布图7. 鱼骨图8. 趋势图9. 柏拉图10. 防错法11. 头脑风暴法12. 目视与看板管理四、一线质量控制实战技能1. 作业标准化2. 过程控制3. 检查管理4. 质量异常管理5. 质量月报6. 纠正与预防7. 生产过程零缺陷的控制点8. 消灭浪费和缺陷的起点为产品设计9. 生产线的系统的管理10. 检验检查点的合理有效布局五、一线质量的持续改进1. QCC 品质圈2. 改进目标的设置3. 四个改进的步骤4. 改进系统流程图5. 消除缺陷的有效途径6. 持续改进的团队

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