内部审核员考题

1、£09001:2021&IS014001:2021 部审核员培训学员评估部门：第一局部：选择题每题 2 分 请在所提供的答案中选出最正确答案，每题只有一个答案。 1 根据 IS09001:2021 的要求，需确定的外部和部因素包括 a) 与组织目标和战略方向相关的因素b) 影响组织业务流程的因素c) 影响实现质量管理体系预期结果的因素d) 以上皆包括2 根据 IS09001:2021 ，最高管理者应证实其对质量管理体系的领导作用和承诺，包括以下 哪项活动 a) 确保制定经营方针和战略目标b) 确保质量管理体系要求融入与组织的业务过程c) 必须参与部审核d) 以上皆包括3 根据

2、 IS09001:2021 ，组织的质量管理体系应包括a)质量方针和质量目标b)标准所要求的形成文件的信息c)为确保质量管理体系的有效性，由组织确定的所需的形成文件的信息d)以上皆包括4 根据 IS09001:2021 ，关于风险和机遇，以下哪一个述是正确的a)组织应考虑部和外部因素b)组织应筹划应对措施c)组织应筹划如何在质量管理体系过程中整合并实施这些措施d)以上皆正确5 根据 IS09001:2021 ，关于组织知识，以下哪一个述不正确 a) 组织应确定运行过程所需的知识b) 所需知识应予以保持c) 组织知识应保持形成文件的信息d) 组织应确定如何进展跟新知识6 根据 ISO9001:2

3、021 ，组织应确保在与外部供方沟通之前所确定的要充分的，沟通的要求不包括 a) 所提供的产品、过程和效劳b) 能力，包括所要求的人员资质c) 对外部供方现场实施的验证或确认活动d) 拟在外部供方现场实施的验证或确认活动7 ISO9001:2021 中，哪个条款中没有对变更变化更改没有任何描述 a) 质量管理体系筹划、文件信息的控制b) 运行筹划和控制、生产和效劳提供c) 设计和开发、管理评审、产品和效劳要求d) 以上条款皆有描述8 根据 ISO9001:2021 ，组织应确保其控制围的相关工作人员知晓a)质量方针b)所有的质量目标c)不符合质量管理体系要求的后果d)仅a和c9根据 ISO90

4、01:2021 ，生产和效劳提供的受控条件包括a)可获得形成文件的信息b)可获得和使用适宜的监视和测量资源c)提供适宜的根底设施和环境d)以上皆包括10 根据 ISO9001:2021 ，以下哪个不是处置不合格输出的途径a)纠正、隔离、限制b)退货或暂停c)实施纠正措施d) 告知顾客、获得授权让步承受11 根据 ISO14001:2021, 组织应确定的外部和部问题因素包括a)与组织目的相关的问题因素b)能够影响组织的环境状况的问题因素c)影响实现环境管理体系预期结果的能力的问题因素d)以上皆包括12 根据 ISO14001:2021, 组织在确定环境管理体系的边界时，应考虑a)合规义务b)组

5、织的物理边界c)组织控制和影响的权限和能力d)以上皆是13 根据 ISO14001:2021, 最高管理者应证实其对环境管理体系的领导作用和承诺，可通过以下哪项活动 a) 对环境管理体系的有效性负责b) 预防环境污染c) 确保环境管理体系实现其预期结果d) 仅 a 和 c14 环境绩效是对 进展管理所取得的可测量结果。a) 环境因素b) 环境管理体系c) 环境方针d) 环境目标、指标和方案15 筹划环境管理体系时，组织应 a) 考虑其环境管理体系的围b) 评价环境因素和合规义务c) 消除不期望的影响，包括外部环境状况对组织的潜在影响d) 以上皆是16 确定环境因素时，组织应 a) 考虑所有异常

6、状况和紧急情况b) 组织应运用法规准那么，确定重要环境因素c) 在其各层次和职能间沟通所有的环境因素d) 以上皆是17 环境方针中应表达相关承诺，即 a) 对新员工和转岗员工提供岗位培训b) 对环境保护的承诺c) 对合规义务的承诺d) 仅 b 和 c18 根据 ISO14001:2021, 以下哪些属于监视测量和分析评估的工程a)运行控制b)合规义务c)达成环境目标的进度d)以上皆是19 根据 ISO14001:2021, 应急方案的容可以包括a)应急人员的职责、权限和义务b)与外部机构的联系、报警步骤c)应急程序、措施d)以上皆是20 根据 ISO14001:2021, 以下哪一描述正确 a

7、) 组织应确定实施和合规性评价的频次b) 组织应评价合规性，必要时采取措施c) 组织应保持合规情况的知识和对合规情况的理解d) 以上皆正确21 在标准中， “应的含义是 a) 表示要求b) 表示建议c) 表示允许d) 表示可能或能够22 对于控制形成文件的信息，以下哪一项不是组织应关注的活动 a) 分发、访问、检索和使用b) 存储、防护、保存和处置c) 变更控制d) 以上工程皆关注23 筹划如何实现目标时，组织应确定 a) 采取的措施、需要的资源、由谁负责、何时开场b) 采取的措施、需要的资源、由谁负责、何时完成、如何评价结果c) 采取的措施、需要的资源、由谁批准、何时完成、如何评审d) 采取

8、的措施、如何测量、由谁监控、何时完成、如何评价结果24 以下哪一描述正确 a) 组织应确定其控制围的人员所需具备的能力b) 组织只可基于培训或技能，确保人员具备所需能力c) 组织必须提供培训以获得所需的能力d) 仅 a 和 b25 关于部审核，组织应 a) 按筹划的时间间隔进展b) 依据有关过程的重要性、对组织产生影响的变化和以往的审核结果c) 与时采取适当的纠正和纠正措施d) 以上皆是26 当不合格发生时，组织应评价消除不合格原因的措施的需求，以 a) 纠正不合格b) 防止不合格发生c) 防止不合格再次发生或其他地方发生d) 满足顾客要求27 管理评审应考虑 a) 以往措施的状态b) 相关的

9、外部或部因素的变化c) 绩效信息、趋势信息d) 以上皆是28 不符合报告中，必须包括哪些容 a) 不符合失效、证据、责任人b) 不符合失效、证据、要求c) 要求、证据、审核员d) 不符合失效、证据、纠正措施29 在跟踪不符合报告的纠正措施时，审核员必须确认 a) 纠正措施是否在规定期限实施b) 纠正措施实施之后，不符合有没有再发生c) 谁负责执行纠正措施d) 仅 a 和 b30 以下哪一描述正确 a) 部审核员必须来自质量部门b) 审核必须根据标准条款的顺序进展c) 审核员需要对被审核的过程有根本知识d) 审核方案一经批准，那么不能更改第二局部 长题目每题 20 分1 在审核客户投诉管理过程时，审核员查看了投诉处理单167、 169、 170 和 1