济南市旅游发展委员会2018年工作总结.docx

1、济南市旅游发展委员会2018年工作总结2019-01-042018年，全市旅游行业认真贯彻落实市委、市政府决策 部署，围绕发展全域旅游，打造千亿级产业，坚持科学发展、 改革创新，加快推进国际旅游目的地建设。一、推动全域旅游发展围绕推进国家全域旅游示范区创建、加快国际旅游目的 地建设这一主线，大力发展全域旅游。一是开展资源普查。 全市8个门类16826项旅游资源纳入旅游资源库，实现立档 管理、动态管理。二是加强顶层设计。会同宣传部门开展旅 游目的地城市建设专题研究，聘请国际知名专家启动编制 济南国际旅游目的地规划，起草创建全域旅游示范市实 施方案，牵头成立千亿级文化旅游产业工作专班，编制精 品旅

2、游发展规划，优化旅游发展布局。三是注重示范创建。 以省级全域旅游示范区创建为抓手，推动形成全域旅游发展 的新局面，长清、章丘、商河等区县都制定工作方案，积极 开展创建工作；以旅游度假区创建为抓手，推动旅游目的地 品质提升，目前槐荫省级旅游度假区创建材料已上报省政府, 五峰山省级旅游度假区提升工作正在积极推进。二、提升产业发展质量突出项目带动，不断丰富旅游供给。一是强化招商引资。 年初重点策划30余个旅游项目，编印招商手册，利用儒商大 会、文博会等在济举办契机，开展精准招商，全市在建涉旅 项目75个，其中新增35个，新增投资规模2097亿元。二是 主动跟进服务在建项目。为4个项目争取土地指标25

3、0亩, 为1个项目上报争取国家旅游发展基金。华山湖湿地公园、 朱家峪改扩建等项目开园纳客，明水古城、华谊兄弟电影城 等在建项目稳步推进。三是提升核心资源品质。牵头实施“十 泉计划”和百花洲文旅融合工程，核心旅游区品质和影响力 大幅提高，高峰期日接待游客超过40万人。四是促进景区和 酒店提档升级，对全市A级景区进行暗访，实施软硬件双提 升行动，推动景区开放夜场旅游，扩大旅游消费；实施旅游 饭店质量提升行动，积极开展传统文化进饭店活动，组织举 办旅游饭店服务技能大赛。五是扶持壮大市场主体，出台旅 游企业发展奖励办法，引导企业做大做强。三、提升产业发展动能深入推进“旅游+”和“+旅游"，为

4、相关产业发展拓展新 空间，为旅游产业发展提供新动能。一是推进乡村旅游提档 升级。研究制定关于发展乡村旅游助力乡村振兴的实施意 见，实施“十村示范百村振兴"行动，先期展开6个乡村旅 游集聚区和6个乡村旅游示范村建设。采取举办专训班、赴 江浙考察、赴日本和欧洲交流等形式培训乡村旅游带头人 280多人。加大资金投入，争取省级扶持资金1060万元，市 级投入扶持资金1110万元。策划“济南人半价游临沂”、“济 南万人游湘西"活动，与临沂、湘西扶贫协作成效显著。二 是大力发展工业旅游。成立全市工业旅游协会，举办首届工 业旅游节，组织工业旅游培训班、赴江浙沪考察学习，开展 “透明工厂&

5、#39;'直通车行动，推出10条工业旅游精品线路，全 市工业旅游企业达30多家。三是积极培育新业态。推进旅游 与农林水、工业、文化、医疗、教育、体育等产业深度融合， 全市建成农业旅游示范项目79个、工业旅游示范项目15个、 中医药健康项目8个、养老养生项目10个、研学旅行项目 11个、滑雪滑水项目10家、低空飞行项目2个，培育大型 体育赛事10个。四、提升城市旅游品牌形象发挥市场和政府两个作用，用好传统和新兴两类媒体, 开展立体式旅游营销活动，扩大“泉城济南"旅游品牌影响 力。一是加大推广力度。在央视、美国国家地理频道等境内 外媒体投放广告，与80余家新闻媒体建立合作伙伴关系

6、。把 交通媒体作为宣传重点，制作好客山东泉城济南旅游专 刊投放到京沪高铁途经济南的167趟列车上；在北京地铁投 放灯箱广告；推出全国首部航空安全须知旅游创意片，覆盖 山航160余条航线3000万人次旅客。二是实施便民举措。 制作新版旅游地图、旅游指南和十大主题旅游产品手册，拍 摄新版旅游宣传片，征集济南旅游微视频和“声动泉城”旅 游音频，针对赏花节、采摘节等40余项节庆活动推出旅游指 南。三是策划精准营销和旅游节事活动。在京津冀、长三角 等客源市场分别开展面向散客的“自由行分享会”、“玩转济 南，泉是惊喜"验客推广等营销活动。成功举办2018山东 （济南）国际旅交会，企业线上线下交易

7、额同比增长21.8%； 第五届济南国际定向寻泉赛参与人数创历届之最；首届济南 自驾旅游节和中国（济南）自驾旅游大会引爆自驾旅游市场, 与全国20多家省级自驾游协会形成广泛合作。四是借力新 媒体宣传。充分利用抖音、微博等新媒体平台提升城市旅游 影响力，在喜马拉雅FM“济南旅游品牌电台''策划推出解 密济南、晓说济南网红创新栏目；发起“享泉水人家慢 生活"千万级粉丝微博营销活动；与小米手机合作开展“秀 色济南”秋冬季旅游产品精准营销活动，等等。济南迅速成 为网红城市，吸引众多游客前来旅游“打卡“玩转济南, 泉是惊喜”、抖音平台营销等入选全省旅游网络营销十佳优 秀案例。五、

8、提升旅游公共服务水平坚持旅游为民、旅游惠民，加强旅游公共服务建设。一 是扎实开展新一轮“厕所革命二今年重点推进100座旅游厕 所新建改建工作，推动5A级景区和部分4A级景区建成“第 三卫生间二是大力发展智慧旅游。建成旅游产业监测监控 平台，基本实现对全市3300家住宿酒店和49家A级景区数 据采样分析。整合涉旅部门、网络数据和手机运营商数据, 实现对景区、街区、酒店的精准画像分析，编制47篇旅游数 据分析报告。开发集定位、导航、智能语音、导游导览、形 象展示、VRAR体验等功能于一体的泉城旅游自助服务系统, 开启智慧旅游新时代。三是全力提升行业队伍素质。在浙江 大学举办全域旅游专题研修班，每两

9、个月邀请专家学者来 “泉城旅游大讲堂"授课。在全市海选城市旅游讲解员，讲 好济南故事。积极推进泉城导游义工队伍建设，注重以赛代 训，组织举办第四届全市导游大赛，打造新时代泉城导游名 片。六、提升旅游市场综合治理能力整治旅游市场秩序，为企业和游客创造更高质量的经营 和消费环境。一是打造智慧政务。启用全国旅游监管服务平 台，把所有旅游行政审批事项全程网上办理、“一网办成”, 旅行社经营许可证核发审批时限压缩三分之二。二是实施综 合治理。打造“行政监管+社会监督+媒体助力+行业自律+游 客自觉”五位一体综合治理新模式，强化联合执法；成立全 市旅游联合会及26个分会，涵盖近千家旅游企业、涉及10 余万旅游从业人员；深入开展“旅游啄木鸟行动”，策划举办 30多场文明旅游和旅游志愿服务活动。三是加强政策法规服 务。举办“泉城旅游法律大讲堂”，邀请律师以案释法，培训 从业人员600人次；利用3.15消费者权益保护日、5.19中国 旅游日等，开展旅游普法活动和旅游消费维权法律咨询。