人力资源管理-考前辅导

1、人力资源管理考前辅导材料第二章人力资源基本范畴人力资源结构人力资源结构的内容是指一个国家或地区的人力资源总体在不同方面的分布或构成。从总体上看，这种结构分为?自然结构?社会结构?经济结构环境变化或趋势对人力资源管理的影响第三章人力资源个体分析个性与人力资源人的个性与其成为特定的资源和得到的运用有着重要联系首先，人们个性中的性格、兴趣、气质等，制约着人们职业种类和就业单位的选择其次，在一定的岗位上，由于人的个性不同，其资源运用效果也大不一样霍兰德人职匹配类型美国职业指导专家霍兰德从心理学价值理论出发，经过大量的职业咨询指导实例积累，提出了职业活动这种人力资源应用意义上的人格分类，包括现实型、调研

2、型、 艺术型、社会型、企业型、常规型六种基本类型，相应地，社会职业也分为六种基本类型，从而形成“人职类型匹配理论”第四章人力资源与经济分析人力资源需求所谓人力资源需求， 即一定范围的用人主体对于人力资源所提出的需求。 人力资源需求根源于社会消费，消费才是生产单位使用人力资源要素的根本原因人力资源投资对象人力资源是投资的对象对人力资源进行投资 ( 简称为“人力投资” ) ，是一条重要的经济原则舒尔茨认为，对人力资源的投资，包括六个方面1. 保健措施2. 在职训练3. 正规的初等、中等和高等教育4. 在企业之外的成年人教育项目5. 个人及家属为适应就业机会的变动而进行的迁移6. 人口再生产 ( 它

3、构成人力资源的再生产 ) 。可以把人力投资归结为“保健、 教育 ( 包括训练 ) 、流动、人口”四大方面第五章人力资源社会分析1. 人力资源与雇主的对立关系(1) 对立中的平等关系(2) 对立中的不平等关系2. 人力资源与雇主的共存关系第六章人力资源配置人力资源流动1. 人力资源流动的含义人力资源流动， 是指处于一定部门、 地区和职业的人力资源发生了变化， 进入新的部门，地区和职业工作岗位，人力资源流动的结果，是人力资源实现了再配置2. 人力资源流动的宏观原因3. 人力资源流动的微观原因4. 人力资源流动的个人原因第七章人力资源规划对未来知识经济条件下有以下七种变化1. 从非熟练性工作到知识工

4、作2. 从枯燥重复性工作到创新和关心3. 从个人工作到团队工作4. 从职能性工作到项目性工作5. 从单一技能到多技能6. 从上司权力到顾客权力7. 从上级协调到同事协调人力资源规划的含义人力资源规划是人力资源供需预测，并使之平衡的过程人员需求预测应考虑的因素1. 预计的员工流动率2. 员工的素质和技能3. 组织变化4. 财政状况5. 组织文化1. 国家2. 地方3. 工业人力资源供求调节法1. 人力资源短缺解决法2. 人力资源过剩处理法第八章职务分析职务分析，也称工作分析、岗位分析或职位分析，它是确定一项职务的任务、活动、责任以及从事者条件的过程1. 职务分析有利于人力资源科学管理2. 职务分

5、析使组织招聘目标明确3. 职务分析有利于正确培训4. 职务分析是工作管理的基础内容5. 职务分析有利于组织的公正评价6. 职务分析有利于薪酬公平合理7. 职务分析为职业生涯规划提出方向职务分析的作用职务说明书是职务分析的结果， 具体来说， 它是反映任职者从事的工作内容、 工作任务与职责、工作方法和工作环境条件的一种书面文件职务说明书可以分为两个部分，一是职务描述或工作描述，是职务说明书的中心内容，详细说明了受聘人员所应当承担的工作内容；二是工作规范， 说明了任职者完成工作所必须具备的知识、技能和经验， 它与任职者的能力和个性特征相关职务说明书没有标准化的模式，但一般应当包含以下几项内容1.工作

6、标志2.工作综述3.工作联系4.工作的责任与任务5.工作条件6.其它事项第九章人力资源获取所谓招聘，是用人单位寻找合格员工的可能来源，并吸收他们到本组织应征的过程甄选程序人力资源甄选程序的九个步骤1. 接见申请人2. 填写申请表3. 初步面谈4. 测验5. 深入面谈6. 审查背景和资格7. 录用决策8. 体格检查9. 试用和正式任用面试是一种在特定场景下以面对面的交谈与观察为主要手段的甄选技术方法?第十章人力资源培育人力资源培训的具体工作环节包括1. 准确的培训需求分析2. 精细的培训规划方案设计3. 严密的培训组织实施4. 全面深入的培训工作评估第十一章人力资源使用( 上 )劳动关系在市场经

7、济条件下，劳动者应当具有以下权利(1) 自由就业、择业权(2) 得到适当的劳动条件权(3) 合理工资权(4) 享受社会保险权(5) 组织与参加工会权(6) 其他权利。如企业员工的知情权，职工的民主管理权2. 用人单位可以解除劳动合同的条件3. 劳动者可以解除劳动合同的条件第十二章人力资源使用( 下 ) 行为管理1. 员工归属感内容2. 组织归属感，对于搞好人力资源开发与管理有什么重要作用3. 影响归属感的因素激励一词的本意， 是一个有机体在追求某种既定目标时的意愿程度。 在管理学与管理实践中，该范畴有激发动机、鼓励行为、形成动力的含义，也就是人们常说的调动积极性?马斯洛理论1. 工作满意感的含

8、义2. 工作满意感与人的职业生涯的关系?技能多样性：不同类型的活动?任务同一性：一整套条块分明的工作?任务重要性：工作的影响?工作自主性：自由度、独立性、判断力?工作反馈：完成工作时获得自己绩效的直接和明确的信息?技能多样性：不同类型的活动?任务同一性：一整套条块分明的工作?任务重要性：工作的影响工作自主性：自由度、独立性、判断力工作反馈：完成工作时获得自己绩效的直接和明确的信息?工作轮换：当员工觉得一种活动不再具有挑战性时，轮换到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上?工作扩大化：增加员工的工作数量( 横向 )?工作丰富化：指对工作内容的纵向扩展，增加责任、独立性、和反馈，如任务组合、让一个员

9、工负责一个独立而有意义的工作整体、给于责任和控制权、加强反馈第十三章人力资源绩效考核绩效考核，是指对员工在工作过程中表现出来的工作业绩( 工作的数量、质量和社会效益等 ) 、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相称1. 序列法2. 强制分布法3. 标尺定位法4. 要素评定法5. 工作记录法6. 关键业绩指标法7. 行为锚定法8. 目标管理法9.360 度考核法第十四章人力资源报酬1. 设计职务工资类型2. 确定职务工资级差3. 绘制工资等级表4. 协调不同职务类型之间的关系第十五章职业生涯规划“职业”是指人们从事的相对稳定的、 有收入的、 专门类别的工作。 职业是对人们的生活方式、经济状况、文化水平、行为模式、思想情操的综合性反映；也是一个人的权利、义务、权务、 职责，从而是一个人社会地位的一般性表征。 由此也可以说职业是人的社会角色的一个极