人与人沟通过程中的交谈十二忌

1、人与人沟通过程中的交谈十二忌人与人沟通过程中的交谈十二忌01. 忌居高临下。不管你身份多高， 背景多硬， 资历多深， 都应放下架子，平等地与人交谈，切不可给人以高高在上之感。02. 忌自我炫耀。交谈中，不要炫耀自己的长处、成绩，更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘，以免使人反感。03. 忌口若悬河。当对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣，不要不顾对方的情绪，自己始终口若悬河。04. 忌随意插嘴。要让人把话说完，不要轻易打断别人的话。05. 忌节外生枝。要扣紧话题，不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐，你突然把足球赛塞进来，显然不识火候。06. 忌搔首弄姿。与人交谈时，姿态要自然得体，手势要恰

2、如其分 ; 切不可指指点点，挤眉弄眼，更不要挖鼻掏耳，给人以轻浮或缺乏教养的印象。07. 忌心不在焉。当听别人讲话时，思想要集中，不要左顾右盼，或面带倦容、连打呵欠，或神情木然、毫无表情，让人觉得扫兴。08. 忌挖苦嘲弄。别人在谈话时出现了错误或不妥，不应嘲笑，特别是在人多的场合尤其不可如此，否则会伤害对方的自尊心，也不要对交谈以外的人说长道短。 这不仅有损别人， 也有害自己，因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。更不能把别人的生理缺陷当作笑料，无视他人的人格。09. 忌言不由衷。对不同看法，要坦城地说出来，不要一味附和。也不要胡乱赞美、恭维别人，否则 , 令人觉得你不真诚。10. 忌故弄

3、玄虚。本来是习以为常的事，切莫有意加工得神乎其神，语调时惊时惶、时断时续，或卖关子，玩深沉，让人捉摸不透。如此故弄玄虚，是很让人反感的。11. 忌冷暖不均。当几个人一起交谈时，切莫按自己的胃口，更不要按他人的身份而区别对待，热衷于与某些人交谈而冷落另一些人。不公平的交谈是不会令人愉快的。12. 忌短话长谈。切不可泡在谈话中，鸡毛蒜皮地掘话题，浪费大家的宝贵时光 ; 要适可而止，说完就走，提高谈话的效率。高情商交谈的十大技巧第一条：不要三心二意 (Dontmultitask)不是单纯放下你的手机、平板电脑、车钥匙，或者随便什么握在手里的东西。我的意思是，处在当下。进入那个情境中去。不要想着你之前

4、和老板的争吵。不要想着你晚饭吃什么。如果你想退出交谈，就退出交谈。但不要身在曹营心在汉。第二条：不要好为人师 (Dontpontificate)如果你想要表达自己的看法，又不想留下任何机会让人回应、争论、反驳或阐发，写博客去。真正的倾听需要把自己放在一边。有时候，这意味着把你的个人观点放在一边。而且每一个你将要见到的人都有你不知道的东西。第三条：使用开放式问题 (Useopen-endedquestions)让对方去描述，对方才是了解情境的人。试着这样问对方：那是什么样子 ?你感觉怎么样 ?因为这样一来，对方可能需要停下来想一想，而你会得到更有意思的回答。第四条：顺其自然 (Gowiththe

5、flow)有时候，我们和某人坐在一起交谈时，我们突然想起其他的事情来。然后我们就不再听了。故事和想法总会不断向你涌来，但即便无法阻止，也不要让它们过多地在头脑中逗留。第 五 条 ： 如 果 你 不 知 道 ， 就 说 你 不 知 道(Ifyoudontknow,saythatyoudontknow)谨言慎行，谈话应该是负责任的行为。第 六 条 ： 不 要 把 自 己 的 经 历 和 他 人 比 较(Dontequateyourexperiencewiththeirs)如果对方谈论失去了家人，不要就势开始说你失去家人的事情。如果对方在说工作上的困扰，不要告诉他们你多么讨厌你的工作。任何经历都是独

6、一无二的。而且，更重要的是，这不是在谈论你的事。第 七 条 ： 尽 量 别 重 复 自 己 的 话(Trynottorepeatyourself)这很咄咄逼人，也很无聊。反思下自己，你是不是经常也这样做呢 ?尤其是在工作交谈中，或者和孩子的交谈中。我们想声明一个观点，于是换着方式不停地说，别这样。第八条：少说废话 (Stayoutoftheweeds)没人在乎那些年份，名字，日期等等这些你努力试图脑中回想的种种细节。他们关注的是你。对方关心你是什么样的人，和你有什么共同点。所以忘掉细节吧。第九条：认真倾听 (Listen)这是最重要的一条 ! 要专注，要用真诚的态度听，要用眼神交流和适当的表情应答，比如听明白的地方微微点点头，让对