质量成本控制程序范本

1、质量成本控制程序1目的通过质量成本分析，逐步降低不良质量成本，提高经济效益。2范围适用于产品质量成本的管理。3定义与省略语无4相关文件GB/T13339-91质量成本管理细则5职责5.1 财务部是本程序的归口管理部门，负责编制质量成本计划 ,确定质量成本科目，汇集、统计、分析质量成本数据，负责质量成本目标的分解和考核。5.2 各部门负责收集相关的质量成本数据，建立相应的质量成本统计台帐，定期向财务部报送有关报表。5.3 技质部根据财务部质量成本分析报告，制定出纠正、预防措施和质量改进计划。6. 工作流程6.1质量成本的核算方法财务部应用管理会计手段，对质量成本采用“账户分离、平行转结、会统结合

2、、专群结合”的核算方法。利用原有的会计核算凭证资料加以分离、统计。6.2质量成本科目设置 质量成本设置三个级别科目。一级科目：质量成本：与产品质量有关的成本、费用。二级科目：预防成本、鉴定成本、内部损失成本、 外部损失成本。预防成本：预防不合格品等损失所损失的费用。鉴定成本：评定产品是否满足规定的质量要求所损失的费用。内部损失成本：产品交付前因不满足规定的质量要求，需要返工、返修、停工所损失的费用。外部损失成本：产品交付后因不满足规定的质量要求，导致被用户要求索赔、修理、更换或信誉损失等所损失的费用。三级科目预防成本的三级科目：包括质量培训费、质量管理活动费、质量评审费、质量改进措施费等。a)

3、 质量培训费 : 为达到质量要求或改进产品质量的目的， 提高职工的质量意识和质量管理水平， 进行培训所支付的费用， 包括授课人员和培训人员的有关书籍费、资料费和授课补贴等。b) 质量管理活动费：为推进质量管理所支付的费用；为制定质量政策、计划、目标、编制质量手册及有关文件所支付的费用，包括质量咨询费、质量奖励费、 QC小组活动费、质量信息费等。c) 质量评审费：对产品和质量管理体系进行评审所支付的费用。d) 质量改进措施费： 为保证或改进产品质量所支付的费用， 包括购置检测设备、制作检测样架所支付的费用。鉴定成本的三级科目包括质量部门办公费、检验测试费、检测设备修理及折旧费等。a) 质量部门办

4、公费：技质部为开展日常检验工作所支付的费用。b) 检验测试费：对外购件、外协件以及在制品、半成品，按质量要求进行试验、检验所支付的费用，以及委托外部检验、鉴定所支付的费用。 c) 检测设备修理及折旧费：检测设备维修、折旧所支付的费用。内部损失成本的三级科目包括返工及返修损失费、报废损失费、停工损失费、质量事故处理费等。a) 返工、返修损失费：指生产过程中对不符合质量要求的产品进行返工、返修直至检验合格所发生的工时费、材料费。b) 报废损失费：指产成品、在产品、半成品不符合质量要求且无法修复所损失的费用，也包括外购件、外协件、原材料在采购、运输储运中所损失的费用。c) 停工损失费：指生产车间每月

5、因质量问题停工所造成的工时费损失。 d) 质量事故处理费：处理内部质量事故所支付的费用， 包括重复检验工时费等。外部损失成本的三级科目包括保修费、索赔费、退货损失费和折价损失费等。a)保修费：根据保修规定为顾客提供三包修理服务所支付的费用，包括服务人员的差旅费、工资、福利费、设备折旧费、场地租赁费、更换零部件所需材料、 工具、运输费等。b) 索赔费：因产品质量未达到顾客规定要求的要求， 对顾客提出的申诉或处罚进行赔偿处理与用户签订的质量索赔协议， 支付给用户的赔偿费用， 包括赔偿金额、处理费、差旅费等。按“三包” 服务期内、期外分别进行统计、 登记台账。c) 退货损失费：因产品质量未达到顾客规

6、定要求的要求，造成顾客退货、换货所损失的费用，即包括产品包装损失费、运输费和退回产品的净损失等。d ) 折价损失费：因产品质量未达到顾客规定要求的要求，折价销售所损失的费用。 6.3质量成本计划财务部根据公司的质量方针，年度质量目标和质量管理费用预算，编制质量成本计划，经批准后实施。质量成本控制指标包括以下五个方面：a) 预防成本率 =（ 预防成本 /质量成本）× 100% b)鉴定成本率 =（ 鉴定成本 /质量成本）× 100% c) 内部损失成本率 =（ 内部损失成本 /质量成本）× 100% d)外部损失成本率 =（ 外部损失成本 /质量成本）× 100%e) 质量损失率 = （内部损失成本 + 外部损失成本） / 产品现行价产值 ×质量成本数据的汇集和分析数据的来源从原始记录、统计报表、会计凭证、会计账簿、质量费用信息单中归集。每月 7 日前，各责任部门将上月发生的质量成本费用报财务部进行汇总。 a) 预防成本、鉴定成本由财务部根据会计凭证、会计账簿统计分类、分项汇总。b) 内部损失成本由技质部将上月发生的内部损失成本汇总报送财务部。c)外部损失成本由市场部将上月发生的外部损失成本汇总报送财务部。d) 财务部将质量成本数据进行统计，填写质量成本统计表，编制质量成本分析报告，在每月 15 日前报送总经理