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文档简介
1. 重复推荐,提升客户意愿。推荐房屋,客户不看房,另一同事利用另外一部电话打过去,重复推荐该房屋,描述房屋优点,打动客户。客户说:刚刚你们已经给我打过电话了,我不想看。置业顾问:不好意思,可能是我们兄弟店打的,我们公司都认为这套房屋价格性能比高,适合您,所以我们都给您推荐,打扰您了,可是您真的不想去看看这套好房源吗?挺可惜的!2. 在你想给客户推荐房子的时候,先假装其他公司推荐同小区相对比较差的房屋,让客户很郁闷,做好铺垫后,我们再正式打电话,有利于我们约看!3. 推荐房源的节奏顺序(应该是有理有据的说服过程):A. 首先介绍是突出房屋的优点:新房源,质量好,性价比高,交通便利,楼层好等等(根据客户的基本需求,针对性的匹配房屋,按照主次顺序推荐时将这些需求返还对方)。B. 其次介绍销售情况:公司重点推荐,报纸广告效果好,很多客户等着看这套房子C. 最后得出结论:市场前景好看,很快就卖掉,你要看房就要快!特别注意:1.针对我们的老客户可以突出:是为您专门量身找的,突出找房子的辛苦度2.运用比较法,虚拟房源:这个小区前两天曾经出了同样户型的房屋,但是楼层或者装修没有这套好,单价还要比这套贵上*元,这套房屋绝对物超所值!3.要有主见,不要被客户引导,站在专业人士的立场上,引导客户需求,切不可一味跟着客户的意愿走,要适时适当打击客户,改变他的意愿。议价的检核:回报话术结合你当地
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