销售人员绩效考核表

1、销售人员绩效考核表【最新资料Word版可自由编辑！】第1页共20页销售人员绩效考核表考核岗位绩效工资单位：元（RMB ）被考核人职位级别绩效薪资考核结绩效系数考核人职位级别考核监督人果绩效工资项目权重考核分小计考核指标指标实际得分权重考核小计确认定量0.600.000.00A 类产品销售量0.250.00执行0.200.000.00B 类产品销售量0.250.00客户0.100.000.00C 类产品 销售量0.250.00学习0.100.000.00D 类产品销售量0.250.00最终考核得分0.00定量考核合计得分1.000.00考核项目自评分考评分权重小计考核项目自评分考评分权重小计销售

2、计划执行0.150.00客户默契度0.300.00销售总结跟进0.100.00生动化展示0.200.00品项布局落实0.150.00咨询及投诉处理0.200.00计划定性任务0.100.000.300.00临时指令任务0.150.00客户项目考核合计1.000.00专向推广提议0.100.00考核项目自评分考评分权重小计政策执行结果0.150.00产品知识的更新0.400.00纵 横向沟通0.100.00营销技能及执行0.400.00提高流程制度违规负项考核（按实际发生扣罚）0.00信息收集及分析0.200.00执行项目考核合计得分1.000.00学习项目考核合计得分1.000.00被考评人意

3、见考评人评语审核确认第2页共20页考评内容指标类具体指标分考核者依据来型值源营销副总经25营销副总满意度理满意度见满意度评分表经理评分表（25% ）销售额完成率（与本年8考核中心计财部度计划相比）季度目市场策划实施的实效10营销副总市场部业务完成指标计划性经理标（ 50% ）完成情月度信息汇总的及时15营销副总市场部况性与实效性经理计划工作达成率17营销副总营销副经理总下属培训、能力发展效2营销副总营销副果（评分标准见附表）经理总下属管下属工作重大成绩或4错误（评分标准见附考核中心企管办内部管理理情况表）（14% ）部门出勤率（实际出勤1人事主考核中心天数 / 应出勤天数）管管理费实际可控费用

4、 / 计划预7考核中心计财部用控制计费用互评（10% ） 评议得根据每月部门互评结10考核中心考核中分果心其他（ 1% ）个人出实际出勤天数 / 应出1考核中心人事主勤率勤天数管第3页共20页备注：1 、销售额完成率（与本年度计划相比）：按实际达成率换算；2 、市场策划实施的实效性： 由营销副总经理根据实际情况评分， 好（10 分）、较好（ 8 分）、中（ 6 分）、较差（ 4 分）、差（ 2 分）；3 、月度信息汇总的及时性与实效性：由营销副总经理根据实际情况评分，好（15 分）、较好（ 12 分）、中（ 9 分）、较差（ 6 分）、差（ 3 分）；4 、计划工作达成率：实际工作项目数/ 计

5、划工作项目数，按实际达成率换算。5 、互评部门： 营销策划 部、计财部、技术部、研发部。一、目的为明确工作目标、工作责任，公司与事业部总监签订此目标责任书，以确保工作目标的按期完成。二、责任期限××××年××月××日××××年××月××日。三、职权 对公司销售人员的任免建议权及考核权。 对市场营运有决策建议权。 有权组织制定市场管理方面的规章制度和市场营销机制的建立与修改。 市场营运费用规划及建议权。四、工作目标与考核（一）业绩指标及考

6、核标准指标考核标准销售额绩效目标值为 _%，每低于 1% ，减 _分，完成率 <_% ，此项得分为0第4页共20页销售增长率绩效目标值为 _%，每低于 1% ，减 _分，完成率 <_% ，此项得分为 0销售计划完成率绩效目标值为 _%，每低于 1% ，减 _分，完成率 <_% ，此项得分为 0销售回款率绩效目标值为 _%，每低于 1% ，减 _分，完成率 <_% ，此项得分为 0销售费用率绩效目标值 _%，每高于 1% ，减 _分，费用率 >_% ，此项得分为 0市场占有率绩效目标值为 _%，每低于 1% ，减 _分，完成率 <_% ，此项得分为 0（二）管

7、理绩效指标 企业形象建设与维护，通过领导满意度评价分数进行评定，领导满意度评价达_分，每低 _分，减_分。 客户有效投诉次数每有1 例，减 _分。 核心员工保有率达到_%，每低于 1% ，减 _分。 下属行为管理。下属是否有重大违反公司规章制度的行为，每有1 例，减 _分。 部门培训计划完成率达100% ，每低于1% ，减 _分。 销售报表提交的及时性。没按时提交的情况每出现一次，减_分。五、附则 本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。 本责任书的签订之日为生效的日期，责任书一式两份，公司与被考核者双方各执一份。11.1营销部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周

8、期1销售额月/ 季 /年度2销售量月/ 季 /年度3营销计划达成率月/ 季 /年度4销售增长率年度5市场占有率月/ 季 /年度6实际回款率月/ 季 /年度7销售费用预算月/ 季 /年度8坏账率年度9促销效果评估月/ 季 / 年度指标定义 / 公式考核期内全部销售收入总计考核期内全部销售数量总计营销实际完成销售额或 销售量100%营销计划销售或销售量当期销售额或销售量100%1上期（或去年同期）销 售额或销售量当期企业某种产品的销售额或销售量当期该产品市场销售总100 %额或销售量当月实际回款金额100当月计划合同回款金额往期应收欠款在销售过程中发生的、为实现销售收入而支付的各项费用坏账损失10

9、0%主营业务收入通过一般综合投入产出比评估法、销售增量回报比评估法、效益增量回报比评估法三种方法进行评估促销费用1.投入产出比评估法促销效果= 促销产出100%2.销售增量回报比评估法促销效果资料来源营销部营销部营销部营销部市场部营销部财务部财务部营销部第5页共20页促销费用=1100%促销前后的销售差值3.效益增量回报比评估法促销效果促销费用=1 促销前后的毛利差值100%新品（重点推介商新品（重点推介商品）销售回款金额10品）销售收入百分月/ 季 /年度营销部100%实际回款金额比11. 2 市场部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期1市场拓展月/ 季/ 年度计划完成率2策划方案成功率

10、月/ 季/ 年度3市场推广年度费用控制率4推广活动效果年度5推广活动月度销售增长率6市场调研月/ 季/ 年度任务达成率7品牌市场年度价值增长率8广告投放有效率年度9媒体正面年度曝光次数10媒体满意度年度指标定义 / 公式市场拓展计划实际完成量100%计划完成量成功方案数100 %提交方案数实际推广费用100%计划推广费用每次活动效果得分之和×100%活动次数活动后当月销售额或销售量1100%活动前当月销售额或销售量实际完成市场调研数量100%计划完成的市场调研数量品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得广告费用增长率100%销售收入增长率在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及宣传广告的

11、次数接受调研的媒体对市场部工作满意度评分的算术平均值资料来源市场部市场部财务部市场部营销部市场部市场部市场部市场部市场部第6页共20页11.3企划部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义 / 公式资料来源1企划任务季 /年度按时完成企划任务数100%企划部按时完成率企划任务计划完成数2费用控制率季 /年度实际企划费用财务部100%计划企划费用3季 /年度成功方案数企划方案成功率100 %企划部提交方案数4品牌市场季 /年度品牌市场价值数据经第三方权威机构测评市场部价值增长率获得5媒体正面季 /年度在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及企划部曝光次数宣传广告的次数6季 /年度广告费用增长

12、率广告投放有效率100%企划部销售收入增长率危机公关对危机公关时间能在第一时间内进行应对7季 /年度处理，处理后通过对受众、 领导进行问卷调企划部处理及时率查的满意度得分达到规定的分值以上8公关单位及季 /年度接受调研的公关单位、 媒体对企划部工作满企划部媒体满意度意度评分的算术平均值11.4营销部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位营销部经理部门营销部考核人姓名职位总经理部门序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分1销售额20%考核期内销售额达到万元以上2销售量15%考核期内各项业务销售量达到以上3营销计划达成率15%考核期内营销计划达成率达到100% 以上4销售增长率10%考核期内销售增长率

13、达到% 以上5销售费用预算5%考核期内销售费用控制在预算之内6实际回款率5%考核期内实际回款率达到% 以上7坏账率5%考核期内坏账率控制在%之内第7页共20页8新客户实现率5%考核期内新客户实现率达到% 以上新品（重点推介商品）考核期内新品（重点推介商品）销售收入百分比95%销售收入百分比达到% 以上10市场占有率5%考核期内企业、产品市场占有率达到%以上11部门管理费用控制率5%考核期内部门管理费用控制在预算范围之内12员工管理5%考核期内员工绩效考核评分达到分以上本次考核总得分新客户实现率实际新增客户数新客户实现率 = 计划增加客户数100%考核指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字

14、：日期：签字：日期：11.5市场部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位市场部经理部门市场部考核人姓名职位总经理部门序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分1市场拓展20%考核期内市场拓展计划完成率在%以上计划完成率2策划方案成功率15%考核期内策划方案成功率达到% 以上第8页共20页3市场推广活动15%考核期内推广费用控制率控制在%以内费用控制率4推广活动10%考核期内因推广活动销售增长率达到%销售增长率5推广活动效果10%考核期内推广活动效果得分达到分以上6部门管理5%考核期内部门管理费用控制在预算之内费用控制7品牌市场5%考核期内品牌市场价值增长率达到% 以上价值增长率8传播促销费用率5%考

15、核期内传播促销费用率控制在%9媒体正面5%考核期内媒体正面曝光次数在次以上曝光次数10市场调研5%考核期内市场调研计划达成率在%以上计划达成率11员工管理5%考核期内员工绩效考核评分达到分以上本次考核总得分1.市场推广活动费用控制率实际推广费用市场推广活动费用控制率= 计划推广费用100%2.传播促销费用率传播促销费用传播促销费用率=实际销售额考核指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：11.6企划部经理绩效考核指标量表第9页共20页被考核人姓名职位企划部经理部门企划部考核人姓名职位总经理部门序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分1企划任务20%考核期内企划任务按时完成

16、率达100%按时完成率2策划方案成功率15%考核期内企划方案成功率达到% 以上3企划费用控制率15%考核期内企划费用控制率达到%4部门费用控制10%考核期内部门管理费用控制在预算范围之内5企划活动效果10%考核期内企划活动效果得分达到分以上6媒体正面10%考核期内在公众媒体上发表宣传公司的新闻报曝光次数道及宣传广告达到次以上7企划目标达成率5%考核期内企划目标达成率在% 以上8危机公关5%对危机公关的应急处理后过对受众、领导进行问处理满意度卷调查的满意度得分达到分以上9公关单位及5%考核期内接受调研的公关单位、媒体对企划部工媒体满意度作满意度评分达到分以上10员工管理5%考核期内员工绩效考核评

17、分达到分以上本次考核总得分企划目标达成率企划目标实际达成数企划目标达成率100%企划目标计划达成数考核指标说明被考核人考核人复核人第10页共20页签字：日期：签字：日期：签字：日期：11.7市场人员绩效考核方案受控状态方案名称市场人员绩效考核方案编号一、考核原则1.业绩考核（定量）+ 行为考核（定性）。2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。3.考核结果与员工收入挂钩。二、考核标准1.市场人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度确定调整一次。2.市场人员行为考核标准。（ 1 ）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。（ 2）履

18、行本部门工作的行为表现。（ 3 ）完成工作任务的行为表现。（ 4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。（ 5）其他。其中：当月行为表现合格者为0.6 分以上；行为表现良好者为0.8 分以上，行为表现优秀者为满分1 分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2 分。如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为 0分。三、考核内容与指标市场人员绩效考核表如下表所示。市场人员绩效考核表姓名部门职称性别到职日期考核项考核内容最高自行初核复核初核分数评分评分评分评语具有丰富的专业知识，并能充分发挥完成任务15具有相当的专业知识，能顺利完

19、成任务13专业具有一般的专业知识，能符合职责需要11知识8专业知识不足，影响工作进展缺乏专业知识，无成效可言5工作效率高，具有卓越创意20工作能胜任工作，效率较标准高17绩效14工作不误期，表现符合要求第11页共20页责任感协调合作工作态度发展潜力品德言行成本意识勉强胜任工作，无甚表现10工作效率低，时有差错7责任心极强，能彻底达成任务，上级领导可以放15心交付工作具有责任心，能顺利完成任务，上级领导可以交13付工作尚有责任心，能如期完成任务11责任心不强，需有人督促，方能完成工作8欠缺责任心，时时督促，仍不能如期完成工作5善于协调，能积极主动与人合作复核10评语乐意与人协调，能顺利达成任务8

20、尚能与人合作，能达成工作要求7协调不善，致使工作发生困难5无法与人协调，致使工作无法进行3不需督促，能主动安排自己的工作10具有积极性，能自觉地完成任务8基本上能积极工作7对工作不太热心5对工作消极应付3学识与涵养俱优，极具发展潜力10具有相当的学识、涵养，具有发展潜力8稍有学识与涵养，可以培养训练7学识与涵养稍有不足，不适培养训练5欠缺学识与涵养，不具发展潜力3品行廉洁、言行诚信、守正不阿，足为楷模10品性诚实、言行规律8言行尚属正常，无越轨行为7固执己见，不易与人相处5品行不佳，言行粗暴3成本意识强烈，能积极节省，避免浪费考核10分数具备成本意识，尚能节省8尚具成本意识，尚能节省7缺乏成本

21、意识，稍有浪费5成本意识欠缺，以致常有浪费3第12页共20页评定总分100评核等级评分人员签章特殊奖惩分数理由 予以晋级，晋级至级，工资晋至元考核结果 保留原工资级别 予以通报批评 予以降级，降至级，工资降至元四、考核方法1.员工考核时间：下一月的第一个工作日。2.员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。3.员工考核挂钩收入的额度：月工资的20% ，业绩考核额度占 15% ，行为考核额度占 5% 。4.员工考核挂钩收入的计算公式为：XB YZ= AC公式中具体指标含义如下表所示。公式中具体指标含义指标含义A不同部门的业绩考核额度B行为考核额度C当月业绩考核指标X当月公司营业收入Y当月员工行

22、为考核的分数Z当月员工考核挂钩收入的实际所得5.员工考核挂钩收入的浮动限度为当月工资的80%140%。6.员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。五、考核程序1.业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。2.行为考核：由市场部经理进行。六、考核结果1.业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。4.如对当月

23、考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向财务、行政部提出申诉。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第13页共20页第 13 章销售促销人员绩效考核13.1销售部关键绩效考核指标序号KPI 指标1 销售额 / 销售量2 销售计划达成率3 年销售增长率4 新产品销售收入核心产品5销售收入6 销售回款率7 销售费用节省率8坏账率9 新增客户数量10 市场占有率考核周期指标定义 / 公式月/季/年考核期内各项业务销售收入总计/ 销售数量总计度季/ 年度实际完成的销售额或销售量计划销售额或销售量100当年销售额上一年度销售额年度上一年度销售额100季/ 年度 考核期内新产品销售

24、收入总额月/季/年考核期内企业核心产品销售收入总额度季/ 年度实际回款额100计划回款额季/ 年度销售费用预算实际发生的销售费用100销售费用预算季/ 年度坏账损失100主营业务收入季/ 年度考核期内新增合作客户数量当前企业产品销售额或 销售量季/ 年度当前该类产品市场销售 额或销售量 100%资料来源销售部销售部财务部财务部财务部财务部销售部财务部销售部市场部13.2区域部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义 / 公式1销售额 / 销售量月/季/ 年考核期内业务销售收入总计/ 销售数量总计度2季/ 年度实际完成的销售额或销售量销售任务达成率计划销售额或销售量1003回款达成率季/

25、 年度实际回款额100计划回款额4当年销售额上一年度销售额年销售增长率年度上一年度销售额1005费用率季/ 年度实际发生的销售费用100 销售费用预算6坏账率季/ 年度坏账损失100主营业务收入7新增客户数量季/ 年度考核期内新增加客户数量当前企业产品销售额或销售量8区域市场占有率季/ 年度当前该类产品市场销售100 %额或销售量资料来源区域部区域部财务部财务部财务部财务部销售部市场部第14页共20页9月/季/ 年新产品销售净利润新产品利润率100财务部度新产品销售总收入10月/季/ 年核心产品销售净利润核心产品利润率100财务部度核心产品销售总收入13.5直销部经理绩效考核指标量表被考核人姓

26、名职位直销部经理部门直销部考核人姓名职位总经理部门序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分1销售额 / 销售量30%考核期内销售额 / 销售量达到万元或件2销售计划达成率15%考核期内销售计划实现 100%以上3年销售增长率10%考核期内销售增长率达% 以上4销售费用节省率10%考核期内销售费用有效控制，节省率达%以上5新产品销售收入10%考核期内新产品销售收入达万元6利润率10%考核期内直销部利润率达到% 以上7新开发大客户数5%考核期内新开发大客户数达家8对客户意见在标准时间5%考核期内及时反馈客户意见，在标准时间内的反内的反馈率馈率达 100%9部门员工技能提升率5%考核期内下属员工技能提

27、升率达% 以上本次考核总得分1.利润率考核期内销售净利润100%利润率考核期内销售总收入2.对客户意见在标准时间内的反馈率对客户意见在标准时间内在标准时间内反馈客户意见的次数100%的反馈率总共需要反馈的次数考核指标说明第15页共20页被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：第16页共20页13.8销售人员绩效管理方案受控状态方案名称销售人员绩效管理方案编号一、总则（一）目的为了使销售人员明确自己的工作任务和努力方向，让销售管理人员充分了解下属的工作状况，同时促进销售系统工作效率的提高，保证公司销售任务的顺利完成，特制定本方案。（二）适用范围本方案主要适用于对一线销售人员的考核

28、，考核期内累计不到岗时间（包括请假或其他各种原因缺岗）超过三分之一的销售人员不参与考核。（三）使用本方案得出的绩效考核结果将作为销售人员的薪酬发放以及晋级、降级、调职和辞退的依据。（四）原则1. 定量原则。尽量采用可衡量的量化指标进行考核，减少主观评价。2. 公开原则。考核标准的制定是通过协商和讨论完成的。3. 时效性原则。绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。4. 相对公平原则。对于销售人员的绩效考核将力求体现公正的原则，但实际工作中不可能有绝对的公平，所以绩效考评体现的是相对公

29、平。二、考核周期（一）月度考核每月进行一次，考核销售人员当月的销售业绩情况。考核时间为下月1 日10日。（二）年度考核一年开展一次，考核销售人员当年112 月的工作业绩。考核实施时间为下一年度1月10日1月 20日。三、考核机构 销售人员考核标准的制定、考核和奖惩的归口管理部门是集团销售总部。 各销售分公司、部门对销售人员进行考核，考核结果上报销售总部经理或营销总监审批后生效。四、绩效考核的内容和指标对销售人员的考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度三部分内容，其权重分别设置为：工作绩效占 70% ；工作能力占 20% ；工作态度占 10% 。其具体评价标准如下表所示。第17页共20页销售人

30、员绩效考核表考核考核指标权重评价标准评项目分实际完成销售额100计算公式：销售额完成率25%计划完成销售额考核标准为 100% ，每低于 5% ，扣除该项1 分；高定于 5% 另行规定量与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加 1指销售增长率10%分，出现负增长不扣分标超过规定标准以上，以5% 为一档，每超过一档，加 1销售回款率15%分，低于规定标准的，记0 分工新客户开发10%考核期内每增加一个新客户，加2 分作在规定时间内完成市场信息的收集，加1分，否则绩市场信息收集2%记 0 分效每月收集有效信息不得低于条，每少1条扣1定分在规定的时间之内将相关报告交到指定处，加1分，性否则记 0分指报告提交3%报告的质量评分为2 分，达到此标准者，加1 分，标否则记 0分销售制度执行2%每违规一次，该项扣1 分团队协作3%因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项3分了解公司产品基本知识熟悉本行业及本公司的产品专业知识5%熟练掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多熟练掌握业务知识及其他相关知识较弱，不能及时地做出正确的分析与判断一般，能对问题进行简单的分析和判断工分析判断能力5%较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵作活运用到实际工作中来能非常强，能迅速地对客观环境做