海尔集团的组织结构演变

1、20112011级工业工程级工业工程0101班班 20102307 20102307 周心悦周心悦海尔集团创立于海尔集团创立于19841984年，年，1717年来以年均增长年来以年均增长78%78%的增的增长速度持续稳定发展，已发展成为在海内外享有较高美长速度持续稳定发展，已发展成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。产品从誉的大型国际化企业集团。产品从19841984年的单一冰箱发年的单一冰箱发展到如今的拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的展到如今的拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的8686大门类大门类1300013000多个规格的产品群，并出口到世界多个规格的产品群，并出口到世

2、界160160多多个国家和地区。个国家和地区。20012001年，实现全球营业额年，实现全球营业额602602亿元，实现亿元，实现出口创汇出口创汇4.24.2亿美元，同比增长亿美元，同比增长50%50%，是中国家电行业的，是中国家电行业的第一名牌。其首席执行官张瑞敏曾先后登上美国的哈佛第一名牌。其首席执行官张瑞敏曾先后登上美国的哈佛大学、沃顿商学院和哥伦比亚大学讲台，纵论大学、沃顿商学院和哥伦比亚大学讲台，纵论“海尔圣海尔圣经经”。张瑞敏认为，一个企业应建立一个有序的非张瑞敏认为，一个企业应建立一个有序的非平衡结构，一个企业如果是有序的平衡结构，这平衡结构，一个企业如果是有序的平衡结构，这个企

3、业就是稳定的结构，是没有活力的，但如果个企业就是稳定的结构，是没有活力的，但如果一个企业是无序的非平衡结构，肯定就是混乱的；一个企业是无序的非平衡结构，肯定就是混乱的；所以，在建立一个新的平衡时就要打破原来的平所以，在建立一个新的平衡时就要打破原来的平衡，在非平衡时再建立一个平衡。衡，在非平衡时再建立一个平衡。图图 1 1 海尔集团的组织结构演变示意图海尔集团的组织结构演变示意图运行原因：运行原因：内部局面混乱，纪律涣散，员工素质低内部局面混乱，纪律涣散，员工素质低转变原因：转变原因：对市场反应太慢对市场反应太慢直线职能制直线职能制事业部制事业部制运行原因：运行原因：每个事业部是一个小企业，高

4、层可从日常管每个事业部是一个小企业，高层可从日常管理中脱离出来，把重心放在战略思考上理中脱离出来，把重心放在战略思考上转变原因：转变原因：反应迟钝，效率低下，企业由上至下一级传反应迟钝，效率低下，企业由上至下一级传一级，职工只面对上级，没面对市场，各行其事一级，职工只面对上级，没面对市场，各行其事矩阵结构矩阵结构运行原因：运行原因：管理职能不再是程序化的由上至下，各个事管理职能不再是程序化的由上至下，各个事业部也不再各自为政业部也不再各自为政转变原因：转变原因：项目小组不是一个实体，职能松散；项目管项目小组不是一个实体，职能松散；项目管理部门彼此没有制约；无法搭建信息平台，不利理部门彼此没有制约；无法搭建信息平台，不利于实现真正的市场链管理；小组问题不统一，总于实现真正的市场链管理；小组问题不统一，总部统一管理职能极其乏力部统一管理职能极其乏力运行原因：运行原因：实现了全集团范围内统一营销、统一采购和实现了全集团范围内统一营销、统一采购和统一结算；成立了独立经营的服务公司，使各职统一结算；成立了独立经营的服务公司，使各职能管理部门能直接面对市场并形成完整的专业化能管理部门能直接面对市场并形成完整的专业化流程体系；变职能型组织结构为流程型网络体系流程体系；变职能型组织结构为流程型网络体系结构，变垂直业务