最新宾馆客房前台实习报告范文

1、最新宾馆客房前台实习报告范文最新宾馆客房前台实习报告范文一、实习二、实习地点：旅游管理前台、客房实训室。三、实习内容：实习可以让我们把这些理论知识转化为实践，并且在实践中我们学习了很多有用的对以后自己的开展很有好处的经验。实习开始是冲动的，过程是困难的，而结束的时候，就个人情感而言这是难得的。第一天我们的实践工作稍微轻松些，是模拟接待。我们这个局部是分角色来实习。且角色是酒店效劳员的组成。有：门童、行李员、接待员、预定员、收银员、客人、大堂经理、维 修员工；分别由我们这组成员4人担任。我们的程序就是当客人下榻我 们的酒店时我们会按照分配好的角色去接待客人。并且依照客人的要求为他效劳。我们这一组

2、是依照 预定、前台接待预定客人入住、行李员送宾客至房间并为客人介绍我们酒店的设施设备，和房间的用品。我们的门童是赵贵芬。当客人下榻我们酒店时门童要为客人开车门、护顶、客人下车后要为其客人担拿行李、并在客人右前方带路。她很好的把客人接进大堂并且告诉宾客到我们的前台办理手续。接下来就是接待询问有无预定并要求客人出示身份证为她办理入住手续当手续办好后必须给客人检查一遍。然后就给客人房卡和钥匙。这些完后应对客人说希望你在我们酒店住的愉快等祝福语。并指示客人上客房的通道。第1页共8页针对第二天下午和第三天上午的铺床练习及考试，它主要是是为 了让我们对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识， 从

3、而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合， 为日后课程的学习打下良好的根底，更有利于对专业根底和专业课的 学习、理解和掌握。同时这次实习的经验将有助于日后就业。久了没 有练习的缘故我们刚刚开始练习的时候感觉什么事情都很新鲜，毕竟 这是学校给我们安排的在学校实习室里训练的时间我们都很珍惜是我 们的第一次正规的实习也是最后一次在学校里的这样实习课程，每个 人都挺冲动的，都有一股使不完的劲儿，所有的同学都把这次时机看 作是真正的练兵时机都把看成是施展自己才华的舞台，想把自己的理 论知识和自己的想法付诸实践中。但是理想和现实毕竟是有差异的。 当发现很多事情并不是我们想象的那样简单，但是

4、我们还是只有沉住 气好好的甩单铺床。我在铺一张床是有很多的要求的，而每一步要求我们都必须要熟 练，而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等 都必须在 5 分钟内完成。首先的甩单就很困难，一般要求是一次完 成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包 角，即把床单整齐地包进上下两个床垫之中，这里要的不能让床单和 床垫之间有空隙，否那么床单将不能保持平整。接下来开始套被子，这 个也很讲究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相对应然后用 里甩几下就行，其它可以细节，应该主要的是被子的中线要和床、被 单的中线重合，这就是铺床过程中的 三线合一 。做完了这些，最后 一步是

5、把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且枕套开 口的方向不是朝向墙壁就是窗户，最后就是床罩。实习让我们对我们以后的工作有了新的概念在做这些工作的同时 我的思想也放开了。从这次实习中我可以彻底了解我以后的工作是怎 样的。在学校实习我们虽还不能仔子细细是体味社会和人生，但是我 们可以用我们的思想去思考一下我们以后的工作就是从社会的最底层 做起，一步一步。在进行实践的同时，感受人情事理，积累经验，也 许这才是实习中最重要的。实习的时间就像一把放大镜，不仅让我看 到自己优秀的一面，更重要的是将你在各方面的缺点与缺乏毫无保存 的放大出来，古语有云：闻过那么喜。这也是一个人进步的前提。从我在客房这

6、几天的实习中可以明白，客房部效劳员的工作量是 很大的，并且我们对待我们的工作必须要认真态度，以一种乐观的心 态去面对着每一天的工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积 极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而 去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟 糕，而是要保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们不觉 的工作的疲惫。三天的时间是短暂的，但过程却是漫长的，实习完后我们要将自 己的缺乏之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接我们以后的就业 生活。通过这次实习真正学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂 上所学不到的。虽然之前上课就知道酒店行业是很注

7、重实践和细节。 但是在实习中学到的都基层效劳员的工作技能，并且加以熟练了。宾馆客房前台实习报告范文就为您介绍到这里，望继续关注我们附送：最新寒假医学实习报告范文汇编最新寒假医学实习报告范文汇编2 个月的实习生活就要结束了，回想在人们解放军359 医院的点点滴滴，真是让人无比思念，我们身上没有正式医生的责任重担，但 是正 式医生的工作我们都和医生们共同经历。这样的时机实在是很 少。在这 2 个月实习时间里，我们的收获很多很多，总结报告只能用 书面 的形式汇报出我们在医院实习的具体方面，但是却很难表达出我 们在医院 实习那又冲动又紧张又兴奋的心情。至少不能很准确和清晰 的表达我们受 益匪浅。实习期

8、间的收获将为我们今后工作和学习打下 良好的根底。总之 感谢医院培养我们点点滴滴，也感谢江苏大学给我 们这次实习的珍贵机 会。寒假医学实习报告由提供 ！回想刚来实习的时候，解放军军官老师给我们分配科室的时候， 我和 俞良，王琳娜，王佳音同学被分到了内科门诊，于是开始了我们 为期两个 月的实习生活，带我们的老师是周家合老师，一位安徽医科 大毕业的医 生，他跟我们的年龄差不多大。所以比拟谈的来。我们在内科门诊接触了好多病人。房颤，肠炎，普通感冒，结合我们在书本上 学到的知识，使我 们对这个病更深一层的了解。在工作之余，周老师 跟我们畅谈世界杯，又 为实习相对枯燥的工作增添了几分趣味。在实习期间我遵纪

9、守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制 度。尽 力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，努力培养 自己全心全 意为人民效劳的崇高思想和良好的职业道德，经过一个月第 4 页共 8 页 的实践我熟练掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书 写。 在内科病房的实习经历也是很有意义的。刚进入病房，总有一种 茫 然的感觉，对于护理的工作处于比拟陌生的状态，也对于自己在这 样的新 环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是，我们 有老师为我 们介绍病房结构，介绍工作，带教老师们的丰富经验，让 我们可以较快地 适应医院的护理工作。能够尽快地适应医院环境，为 在医院实践和工作打 定了良好的

10、根底，这应该算的上是实习阶段的第 一个收获： 学会适应，学会在新的环境中成长和生存。在病房我们接触了护 士 们的工作环境。的工作是非常繁重与杂乱的，尽管在以前前也有所感悟，但是真 正 进入病房后，感触又更深了。确实，护士的活很零碎，很杂乱，还 可以说 是很卑微，可是透过多数人的不理解，我们发现，护士有着其 独特的魅 力。医院不可能没有护士，这就说明了护士的重要性。医生 离不开护士， 病人离不开护士，整个环境都离不开护士。这琐碎的工 作，有着完整的体 系，可谓 麻雀虽小，五脏俱全 ，也正因如此，才 能发挥其独到的作用， 产生不可或缺的作用。因为有了临床的实践， 我们才更全面而深刻的了解 护理工作

11、，更具体而详尽的了解这个行 业。进入临床的第二个收获： 正确认识护理， 树立了正确的职业道德。 在 病房实践的第一天早上，我早早的来到医院，那时 8 点交接班 还没开始， 我跟着护士帮病人换被单，帮他们量体温等等。到了 8 点 钟，医生和护士 门准时交接班，值夜的医生和护士将昨夜病人的情况 进行报告，然后各个 管床医生分别开始查房，我也跟着他们，认真的 听他们如何检查病人和如 何询问他们。看着他们那一丝不苟的工作态 度，我的心里不禁充满着崇敬 之情。首先，医生们对病人进行询问，问他们的病症，比方： 有无发热， 有无疼痛，饮食如何，排泄是否正常，有无多尿少尿 等等。然后，医生仔 细观察病人的体征

12、，有时还做下叩诊，最后开出 医嘱。这时，护士们开始 了紧张的比对医嘱，并且按照医嘱进行取药 和进行治疗，护士每隔 4 小 时查一次体温，并且绘成温度曲线，供医 生参考，另外，每隔半小时进行 一次巡房，检查是否有异常情况出 现。下午，医生们为 14 床的病人开了一个讨论会，我也静静的来到那 里，认真的听他们的讨论，并把要点都记了下来。不知不觉就已经到 了下 班的时间了。回到宿舍，我总结了今天的收获和疑问，觉得今天 真是过的 很充实 !我们每天早上都跟着老师或者科室主任查房，我看到了许多生老 病 死，也看到了许多癌症末期的病人不断的在与病魔缠斗，很多病人 乐观的 心情以及积极想要活下去的那股意志力

13、令我动容，医院志工们 对于病人的 亲切效劳也让我印象深刻。有个得了肺癌的老太， 80 多了 吧，在床上大 小便失禁，到病房里面就是骚臭味，主任私下对我们说 活不过 1 一个月 了，这也就是人间的悲剧吧，但是谁也不能阻止死亡 的到来。我们还接触了糖尿病的病人，他的糖尿病导致神经麻痹，腹部的 皮 肤疼痛，他老是跟医生说自己早上能吃好多东西，几个包子，几块 大饼。 他的意思是告诉医生自己能吃饭很健康，其实呢这正是糖尿病 的临床表 现，三多一少啊。由于科室里面女护士居多，有时候搬动病 人去楼下做检 查，女护士做的都很吃力，我们男生就接了这方面的 活，帮助一些腿脚不 好使的病人去二楼做彩超检查。我值班的

14、时候， 来了个民工小伙子，挺精 壮的， 30 岁左右，来了说自己胸闷，呼吸困 难。经检查发现是气胸。肺 压缩已经到了 85% 。据他所说，干活时候一 用力，感觉胸部什么组织器 官撕裂感，然后就感到胸闷了，主任医生 立刻给他做了 x 胸片，然后给 他做了胸腔闭式引流。所有操作都是使 用消过毒的干净卫生的器具做的， 他反复告诫医生护士要注意感染， 防止脓气胸的发生。接下来的两周我们在肝病科实习，肝病科位于 359 医院的后面， 处 在一个很安静的场所，方便病人休息，肝病科主要都是住院部，医 生让我 们帮助做做日常的小事情。不过做的事情虽小，意义重大。让 我们一开始 就树立严谨的作风和认真的工作态度，形成我们固定的思 维方式，为将来 参加工作打好根底。医德医风教育让我切实感觉到了 作为一名医生的神圣 和务实性，我们必须树立好自己的形象，做事坚 持原那么，才能更好地维护 白衣天使 的神圣职权，才能得到病人及同 事的尊重。在 359 医院实习的过程中还有一个小插曲，我的口腔下唇里面长 了 个粘液囊肿，在内科见习时候随口问了问周家合老师，本以为没什 么事 情，和口腔溃疡之类的小病差不多