石牌街综治信访维稳工作情况汇报

1、石牌街综治信访维稳工作情况汇报石牌街位于天河区中西部，是天河区经济、交通、文化、科技中心，辖区东起华南快速干线，西至猎德涌，南临黄埔大道，北靠广深线，总面积4.3平方公里，实有人口约285089人，其中常住人口约100219人，暂住人口约184870人，境外人员约5415人，共有出租屋42043套。辖内有22个社区居委会和一个村改制公司，中央和省、市机团单位近60个。石牌街综治信访维稳中心建设，注重立足当前，着眼长远，积极创新，高起点高标准打造具有石牌特色的综治信访维稳中心，筑牢维护基层社会和谐稳定的第一道防线。一、加强领导，提高认识，加快综治信访维稳中心的建设工作。建设街镇综治信访维稳中心是

2、中央、省、市、区的重要工作部署，是维护社会稳定，加强社会治安综合治理的现实需要，石牌街按照省、市、区关于加强镇街综治信访维稳中心建设的工作部署，2009年6月3日挂牌成立广州市第一个综治信访维稳中心石牌街综治信访维稳中心。结合我街实际，成立专门的领导机构，明确领导职责，健全完善中心建设。由街党工委书记兼任街综治信访维稳中心主任，负总责，全面抓；副书记为第一副主任，具体抓，担负起综治信访慰维稳中心的组织协调、日常管理和分工督办责任。按照“综治牵头、部门联动、齐抓共管”的思路，在原有街综治工作中心的基础上，转变观念，创新机制，坚持综治、信访、维稳工作一起抓，把中心建设为民情信息的收集中心、信访案件

3、的转流中心、矛盾纠纷的调处中心、群防群治的指挥中心、重点人群的服务管理中心、法治教育的宣传中心，实现“强综治、创平安、促发展”的创建目标。二、加强服务，创新机制，提高综治信访维稳中心的服务水平。 1、升级改造室场，增强服务功能。专门投入了70多万元进行场室升级改造，重点改善接访大厅。中心设在辖内中心地带石牌东路，这里是天河区商业旺地，地价寸土尺金，每平方米月租高达400多元。街党工委克服种种困难，终止了尚余三年多期限的一楼临街商业铺位合同，将其改造为中心的受理接访区，将场室面积由原来的200多平方米扩大到580多平方米。中心功能设施齐全，有受访区、侯访区、集中办公区、调解室（两间）、联席会议室

4、、档案室等，大大方便了群众来访办事。2、规范办事流程，健全工作机制。规范调解流程。严格按照“扇形流程图”规定，组织现场调解、分流督办，直至解决问题；规范制度建设。不断完善和落实各类规章制度，做到责任到部门、工作到岗位，层层有人抓、事事有人管；规范台账簿册。根据上级提供的台账标准，已基本上整理完今年18月份的台账；并将外国人管理工作台账纳入中心台账；规范信息建设。初步建立了中心办公信息网络系统，现正在与各社区工作站实行联网，为下一步接入广州市的中心信息平台打下了良好基础；执行轮值制度。综治办、信访办、司法所等基本部门实行人员集中办公、工作一体化运作，其它部门则抽调人员，按照中心每周拟制的值班表进

5、行轮值，最大程度地保证接访人员在岗，方便群众办事。创新建立“上联下访”制度。中心遇到难以调解的矛盾纠纷，及时向区调解中心报告，区街两级保持互联互通，共同努力解决矛盾纠纷。同时，中心主动深入社区开展矛盾纠纷排查调处， 化解初始矛盾和萌芽问题。针对石牌地区IT产业高度密集，中心将“下访”工作延伸到电脑市场，依托石牌电脑市场协会，建立起石牌电脑市场商户矛盾纠纷快速调解制度，及时化解商业矛盾纠纷。三、把握重点，全力推进，充分发挥“六联机制”的社会综合效应。一是社会治安联合防控。全街设有23支治安联防中队，辖区内22个社区及石牌村三骏集团各一支。建立健全专群结合的治安联防工作网络，组织开展多形式的治安联

6、防工作网络。09年我中心不断加强对城中村公共部位的技防布控，在主要路口设置7座治安岗亭，在重点路段安装视频监控摄像头，视频探头数量增至140多个，在围墙、楼顶和门窗设置电子感应报警系统，构建立体式电子防控网。并在城中村单体出租屋内部，广泛推广视频监控小系统建设，目前已在2880栋集体物业及单位私人出租屋内建立监控系统，安装摄像头14900个，对不法分子起到强有力的震慑作用，实现了村内警情的大幅下降。二是矛盾纠纷联合调解。定期不定期组织集中排查矛盾纠纷，对重大矛盾纠纷或涉及两个以上部门管理职能的矛盾纠纷，组织有关职能部门联合行动，携手解决。2008年中心共接待群众来信来访案件264宗，立案224

7、宗，办结201宗，办结率达89.7%。09年1-8月份，中心共受理信访案件206宗，立案166宗，办结150宗，办结率达90.23%。其中，劳监案件116宗，信访案件34宗，司法案件9宗，综治案件6宗。三是重点工作联勤联动。建立并落实综治成员单位在重要时刻、重大活动及突发事件开展治安值勤备勤和预警联勤处置制度。统一调配综治信访维稳中心各组成部门开展矛盾排查、值班备勤等工作，一旦发生突发性群体事件，组织协调有关部门依法依时妥善处置。2009年组织协调相关职能部门，组织统一清查行动13次，出动人员近460人，清查店铺30间，查处黑网吧15间及捣毁地下仓库（窝点）5个，收缴盗版影碟约47130张、电

8、脑94套和老虎机2台。四是突出问题联合治理。定期进行治安形式分析，定期组织排查辖区治安混乱地区和突出治安问题，组织开展专项整治。针对我街重点整治石牌西路、光华货运场等场所，通过定期开展整治行动，有效的改善了这一地段的交通和治安环境。五是基层平安联合创建。制定平安创建目标，强化社区治安巡防队伍的建设，通过平安社区、平安单位创建活动，整合各方面力量，广泛组织开展各种形式的基层平安创建活动。六是流动人员联合管理服务。大力开展“人屋车场”综合治理工作。进一步完善“旅业式”和“捆绑式”出租屋管理模式，加强出租屋及流动人口管理、服务。新办理出租屋登记共 632间，办理IC卡暂住证 5610人次。查实出租屋

9、45981套，录入流动人员151012人。强化对流动人员的管理服务，做到了与常住人口同服务、同管理，使流动人口很好的融入城市、融入社区，实现流动人口与常住人口的和谐相处。大力开展“无毒社区”的创建工作，2009年，我街22个社区中共建成无毒社区20个，达标率为90.9%，涉毒社区开展“无毒社区”创建率为100%；积极做好刑释解教人员的帮教工作，我街共有刑释帮教人员83人，司法所每月都定期对这些人员进行帮教、跟踪，帮助他们尽快实现转化。石牌街综治信访维稳中心成立以来，在街党工委、办事处和上级有关部门的领导下，通过整合综治、信访、司法、公安、民政、国土、劳动、工会、文化、安监、武装部、流动人口和出租屋服务管理等部门力量，统筹人民调解、行政调