美容院店长岗位职责说明书

1、美容院店长岗位职责说明书美容院店长岗位职责说明书1(1) 解释美容院的服务意识，培养店内员工的敬业精神，合理使用人才(2) 制定工作计划，分工明确，协助员工实现H标，美容师的技术和销售能 力(3) 分析顾客的意见，解释服务门标及及标准，与同事共同指定改善服务的 方法，以身作则，执行服务承诺(4) 定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策(5) 订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调美容师之间的关系，维持良好 的纪律(6) 督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务(7) 选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值(8) 合理布置院内设施，尽可能方便

2、顾客(9) 定期培训员工，以提高服务素质(10) 依照市场情况，制定合理的收费价格(11) 明码标价(包括护理项目、产品)，树立良好的口碑(12) 播放令人心情舒畅的音乐调节气氛(13) 负责美容院院业绩管理，包括员工的工作安排、行为考核和监督美容院店长岗位职责说明书2总职责要求：对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常 经营规范化、效益化、安全化。销售任务1. 店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。2. 对下达到店的每月销售/服务任务，需根据岗位实际，分摊到各组，并指 导协助组长将任务合理分配到各组成员。二. 业务工作1）适时根据时间、特定假日等时机，

3、制定出不同的促销策略，报总经理批示 后实2）熟练掌握全店产品、项口的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点; 熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。三. 人员管理1. 对各组员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款处 罚。2. 合理安排员工加班。3. 随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问 题当场纠正。4. 协助财务做好收银管理丄作，每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账 单进行审核。5. 及时处理客户投诉，避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建 议，上报总经理后执行。6. 做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作，为公司持续发展打造

4、坚固的管 理骨干平台。美容院店长岗位职责说明书31. 全面负责本店的总体事务，和全体员工共同努力及时完成确定的各项LI 标。2. 制定本店的管理U标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规 程，规定各级管理人员和员丄的职责，并监督贯彻执行。3. 建立、健全本店的'组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。协调 各部门之间的关系，使本店有一个高效率的工作体系。4. 健全本店的财务制度，阅读并分析各种财务报表，检查分析每月营业情况, 监督财务做好成本控制，财务预算等工作。检查收支情况，应收账款和应付账款 等。5. 定期巡视公共场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时 发现问题，解决问题。6. 培养人才，指导各部门的工作，提高本店的整体服务质量和员工素质。7. 加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作。8. 选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、 财务、收银等人员，决定本丿占机构设置，