【必备】年终工作总结模板10篇

1、【必备】年终工作总结模板10篇年终工作总结 篇1 ·随着时间的推移，20xx年的工作已经告一段落。20xx年的工作，在上级领导的指导和关心下，在全体员工的共同努力下，全年超额完成了上级下达的指标任务。在过去的一年里，我们组在人员管理、规范操作、差异掌握等各方面都较以前有了明显的改进，但是仍旧存在很多问题。过去的一年里，我们每天的工作量都基本超额，在上级领导的协调下，每天的工作都能做到日清日结。主要存在的问题是：详情方面的工作还做得不到位，这些问题是在下一阶段的工作中需要改进的。现结合20xx年的工作方案，将20xx年的工作总结如下： · 一、常规工作 ·20xx年

2、的工作，随着工司的不断进展，门店数量大幅度提升，销量也在不断上升，各库区(药品、日化、食品)复核组的日均调拔品项、数量、金额都是不断上升的。因此，在门店需求是增加的时侯，我们每个复核组的工作量都是很大的，相对而言，人员也是不足的，我们组共有复核员7人(包括组长2人在内)，根据前几年的数据考核指标(每人每月至少做到24000品项)来计算，全组每月工作总量指标为16.8万品项，现在我们的工作量最少的一个月也不低于22万品项，最多的时侯达到了26万品项，这说明我们组人员也是相对不足的。当然，虽然我们人员不足，但是，我们组全体人员的工作效率始终在提高，而且，现在我们三个复核组都是相互关心的。同时，上级

3、领导也在即时的关注每一个组的工作进度，并按状况准时抽调人员相互关心，让每一个组的工作进度能跟上，从而实现每天日清日洁。 · 二、规范操作 ·上半年，我们组的规范操作做得很不到位，特殊是复核区域内的卫生状况较差，还有周转箱码放也不是很规范。复核用的纸箱码放也很不整齐，只是每天晚班下班后整理一下，次日在用法过程中又弄乱了。下半年以来，仓管部加大了规范操作的培训和考核力度，在上级领导的指导下，我们组也在每周的小组会议上对规范操作进行培训，在许多方面也得到了改进，比如说：纸箱堆码，大小分开，规范整齐，边用法，边整理。复核区域卫生列入考核，谁的区域谁负责等。现在我们组的规范操作有了明

4、显的改进，然而，还是存在很多不足的地方，比如：卡板的摆放不整齐，复核区域间或还会出现纸屑、复核桌里面乱放物品等，这些都是我们在下一阶段的工作中需要努力改进的方向。措施：加大培训、考核力度，不定时的进行检核跟进。 · 三、二极考评相关 ·二级考评方面，我们组在三个复核组当中是做得最不好的，以前我们都觉得，二级考评是很难做到位的，而我们也没有进行反思，这可以说是意识上的失败，在上级领导的指导下，我们也明白了：二级考评事实上就是日常工作，只要把日常工作做好了，二级考评相关的工作也就做好了，主要是我们在详情方面还没有做到位。从年末几个月的二级考评来看，我们的工作还是有进步的，但是还

5、不是很好，需要连续加强详情方面的工作，这就要求我们努力朝着规范，细化方一直开展工作。 · 四、工作质量 ·在20xx年的工作中，我们组的工作效率相对较高，比之前有了明显的提高，但是，数量差异和质量差异掌握方面还有待加强。自去年以来，我们组间续出现了门店上报的各种需要配送担当的质量问题商品，比之前增加了许多，说明我们在提高效率的同时，出现了装箱方面的问题。装箱标准是我们每个复核员心中的标尺，我们要做好复核这项工作，就必需严格根据这一标准来执行，这样将有利于提高门店员工验货的精准性，削减数量差异，使门店和仓库库和实物相符。同时，商品在搬运、运输过程中，难免产生摇摆，假如装箱标准

6、做不到位，会加大商品损坏的可能性，这也是影响下货数量差异和质量差异的一方面。措施：加大考核、培训力度，提高员工爱护商品平安意识。不定时的进行检核、对出现的问题要准时跟进。准时的处理门店上报的各种下货差异(数量、质量)，目前而言，我们最简单忽视的是质量差异，导致无法准时精准的核实装箱是否根据装箱标准来执行，最终导至无法推断商品出现质量问题的缘由。改进措施：加大对珍贵商品质量差异的观注，每天至少查看一次，以便跟进和处理，落实责任。 · 五、人员管理 ·自去年以来，我们组人员相对稳定，工作效率和 主动性也很高，当然，间或也会出现埋怨心情。主要是整个复核组人员相对不足，虽然每天各组

7、相互帮忙，还是常常的加班加点。对于出现的埋怨，我们每次开会都以主动的看法来进行开导。总体而言，我们组员工的工作看法还是很端正的，出现问题也能准时报告。在下一年的工作中，我们将会连续做好员工的思想工作，让每一位员工都能做到欢乐工作，爱岗敬业，团结互助，增加集体荣誉感和事业的责任心。 · 六、件数交接与店名书写 ·店名书写错误这一状况是我们复核组成员的最大也是最简洁的错误，这一错误，在我入司在现在都是屡见不鲜的。对于复核员而言，我们都不盼望自己复核的商品出现店名错写、漏写的状况，但是最终还是间或的出现这一问题。对于此类错误的发生，我们要怎样改进，以保证我们的店名写书的精准性呢。

8、事实上，这不是技术问题，而是一个责任心的问题，还有就是作息支配是否合理的问题、上班时侯还想着别的事情的状况。件数交接是为了增加各部门人员责任心、保证出库商品的平安性而设立的一项日常工作，在去年的件数交接过程中，也出现了一些问题，主要还是人员的责任心不强，工作不细心造成的。最简单出现的状况是：1、并错货;2、漏登/错登件数。以上两种状况都是可以削减或是避开的，主要是我们自己要增加责任心，细心一点。措施：加强员工商品平安意识，加大考核力度。发觉问题，准时跟进。 · 七、与货区沟通协调，实现按复核机号摆货 ·始终以来，食品库拣货员每完成一家门店的拣货时，所拣货物是哪里有空位就摆在

9、哪里，哪里便利就摆放在哪里，造成了每台复核桌面前的货不匀称，导至出现我们组人员工作量完成极大的不匀称，同时，许多时侯，6号机面前全是便利店，1号到3号机面前是药店。1-3号机前面都已经摆满了长途药店，而6号机面前还摆着一些早班便利店，当然，这也是我们工作做不到位造成的。在上级领导的指导和关心下，与货区主管进行沟通协调，实现了按复核机号摆货，并严格根据出单、装车线路进行复核，均衡了各员工的工作量的同时，也能准时完成早班要送货的门店。 · 八、20xx年工作方案 · 1、将二级考评相关工作作为重点，对详情的问题严格跟进; · 2、加强规范操作，特殊是复核区域的整理干净

10、状况的维护; · 3、掌握复核差异(数量、质量)，对门店上报的各类差异进行准时回复或处理，不定期检核复核出库装箱标准的执行状况; · 4、持续跟进件数交接工作的完成状况，并列入考核; · 5、与其他两个库复核组亲密协作，完成每一天的复核工作，做到日清日洁; · 6、做好员工思想工作，端正工作看法，实现全组形成团结互助、互帮互学的良好氛围。 年终工作总结 篇2 一、工作目标、主要任务、年度kpi指标的完成状况。 建设一个高尚、团结、勤劳的集体、一个坚韧、自珍、健康的团队、以我们优质的、超值的服务来换取项目的认可和接纳，让项目离不开我们，是京泰仓储办事处始终

11、以来的目标。 办事处作为物资仓储公司的一部分，在现场主要是负责协调现场材料仓库维护保管工作，在履行管理职能的同时，来提高物资仓储公司整体的服务水平。那么如何保证仓储公司的生存，仓储公司如何进展，就成为我们的主要任务。 特殊是在总部物资仓储公司的大力支持下，京泰仓储办事处很好地完成了近几个月的各项kpi指标与经营指标，确保了对京泰项目部的仓储服务工作。 二、学习、宣贯、践行蓝巢人哲学及培训专业文化的主要方法、收获和存在的问题 在学习、宣贯、践行蓝巢人哲学的主要方法实行全员讲解的方式，深刻的理解蓝巢人哲学的内在含义，并联系到现实工作中讲解。a、b类专业学问的培训实行大家轮番讲解本职工作的流程以及所

12、要掌握的重点，然后全员争论补充不全面的地方为主要学习方法。 我们通过对蓝巢人哲学的学习，熟悉到我们大家每一个人都是一本蓝巢人哲学，从不同的侧面体现蓝巢人哲学，我们穿梭于现场的各个角落，每一个喜爱自己岗位的员工都会不辞辛苦，笑对一切突发的困难。蓝巢人以服务世界建设精品工程为己任，舍小家顾大家。 蓝巢人哲学的诞生使我们蓝巢人有了一个共同的抱负、共同的目标。强者独立、变者恒通、诚者得信、义者共赢是我们的世界观的。我们誓将服务世界，让世界共享蓝巢。我们具备强大实力，质量牢靠，服务到位，不断创新，不断进展，是一个威猛之师，正规之师，是能征善战、技术过硬、装备精良的精锐之师。具备强大的实力是我们在市场竞争

13、中取胜的基础。我们不断创新、不断进展，争做行业中的优秀者。大度大气是我们行为的外在体现，让客户器重、敬重是力量的挺直反映。我们要做到员工个个有力量，有责任感，言而有信，一诺千金、让人放心满足、能最大限度满意项目的实际需求。 三、工作中的阅历、不足与教训 假如要被项目接纳你靠的是什么，靠的是被你的服务对象认可，接纳，让它离不开你，这又靠什么，要靠我们的超值的、优质的服务。如何去适应项目的管理，要靠我们的理解力和执行力，理解我们服务对象的要求是什么，在理解后才能发觉它的要求和我们的管理存在那些问题，才能找到解决问题的方法，怎么解决这就需要沟通，沟通要避开我们仓储有文件就必需就要这样做，由于那是你的

14、目标不是你的工作的方式，你要做到让对方做到和你一样的目标才是最根本。我们仓储公司目的不是把事情推出去，是要规范的做这些事情。 在对办事处的管理观念上以前是以大事的紧急程序来划分大事的优先级，只要是“紧急”的事情，就要先处理，因此就会出现一种怪现象，大家每天都忙于处理那些“急事”，每天在处处救火，一面忙得焦头烂额，但一面却由于忙而觉得很有成就感，莫非这种单纯的、不分轻重的忙是越多越好？这种“忙”越多就表示收获的结果越多？答案是否定的。紧急的大事有许多种，有重要的和不重要的，有能带来制造价值的和不能的，还有可做的和可不做的，假如你都在忙一些不重要的、不能带来价值大事，那你就算一天忙个小时，也会颗粒

15、无收，因此，力应当用在关节眼上。 平安工作是一切工作的基础保障，因此必需把平安工作作为重点工作来抓，必需使每一位员工都清晰地熟悉到平安工作的重要性，重视平安就是珍视生命，忽视平安就是没有道德。办事处在平安方面的工作主要表现在平安用品的进货验收、重型机械的用法、外来人员的平安交底、消防警示工作等几个方面。办事处重视日巡察工作，对于发觉的问题和隐患准时处理，不留死角.对于不履行平安规定的员工和客户准时进行制止并进行劝说训练，避开人为造成的人身损害和财产的损失。 在仓储公司领导大力支持下，我们深信：“变者恒通”！只要勤于脑筋、集思广益，任何问题都可以找到解决的方法。首先就是要讲成信，自古以来恪守诚信

16、就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做为办事处同样需要诚信，老实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。 四、下一步重点工作方案和设想 1、办事处员工的管理 制定出符合办事处的目标、指标，并严格根据目标、指标来完成办事处的每项工作。让每位员工深化了解物资仓储公司的服务承诺，了解办事处的目标、指标，使每位员工在日常工作中自觉地努力工作，以自身工作素养的提高来实现办事处制定的各项指标。 依据各专业保管员的工作内容根据时间四象限管理方法列出工作的轻重缓急，以便更好的支配好每天的工作时间，避开铺张每天的工作时间。见下图所示： 2、培训的管理 办事处保管员对材料接收与发放的流程还有

17、误区，培训“材料验收、保管、发放“的流程，和其中需要掌握的重点。 培训详细措施：实行全员讲解的方式，大家轮番讲解本职工作的流程以及所要掌握的重点，然后全员争论补充不全面的地方。 培训的结果：达到每个保管员从验收到发放整个过程中的每个掌握要素真正的理解，并能够应用在实际工作中。 过程掌握：随时对材料接收与发放的流程进行监督检查，削减问题项的出现。 年终工作总结 篇3 各位居民、同志们大家好： 我于20xx年1月份接管何湾派出所何湾街道和何湾村的工作。一年来我在居委会、村委会、单位组织的大力支持下，仔细履行社区民警职责，较好地完成了社区民警各项工作任务。我就一年来社区工作状况向大家做述职： 一是多

18、种形式进行宣扬。不定期在街道组织治安防范宣扬活动，发放宣扬手册，有效扩大了宣扬的受众面，使每个居民都能看的到。 二是有效整合村和街道资源，建立了由居委会、社区主动分子参与的治安群防会组织，其中一项重要的工作就是加强法律、法规的宣扬训练作为职责和任务，要求齐抓共管。我针对何湾街道和何湾村的实际状况，多次组织召开有居民、单位组织代表参与的社区治安座谈会，目地是提高防范意识，加强管理。 三是发挥主动分子和村居委会的作用，在辖区内及周边进行巡逻、防控，发觉问题准时反馈。 今年的公安工作的重点是确保世博会期间的稳定，依据世博会安保要求，我结合何湾街道和何湾村流淌人口大，对责任区的人、地、物、事、组织，有

19、可能对世博安保工作造成隐患的问题，进行了深化细致的分析，将责任区存在的问题反馈给所里并提出建议，所里依据我反馈的状况和建议，在世博前期组织全所民警及村委会、居委会等对何湾街道和何湾村进行了统一集中清查行动，对不根据要求登记的流淌人口进行了清理和惩罚，对发觉的问题进行了准时处理，起到了较好的作用，净化了辖区的治安环境，为世博安保工作打下了坚实的基础。 四是在打击违法犯罪方面，我通过平常的了解和居民群众的反映、举报并利用社区监控系统和派出所民警一道在社区打击了一批社区内违法犯罪分子，社区的治安环境得到肯定的掌握。今年何湾街道和何湾村刑事警情2件，同比去年下降2件，治安警情12件，同比去年下降4件.

20、 我在20xx年的社区警务工作中，能够主动受理居民群众询问、求助。以一心一意为人民服务的宗旨为居民办好事、办事实，关心群众解决实际问题，一年来收到居民的锦旗1面。工作中能够广泛听取群众的看法和建议，对责任区内存在的违法问题和影响社区治安的状况敢于大胆管理。 在工作中我不存在向社区单位组织、居民、个体私营者和事主吃、拿、卡、要的问题，不存在为社区群众办事吃请、收礼等问题，不存在接待群众推委、扯皮、对工作不负责或不作为的问题，不存在违反公安工作纪律的问题。其它需要说明的问题没有。 通过一年来的工作，我对社区的状况有了肯定的了解和熟悉，得到了村委会、居委会和群众、单位组织在工作上的大力支持，特殊是那

21、些为世博安保做出贡献的居民群众，为社区治安防范，反映状况，提出合理化看法的居民群众，在此我表示诚心的感谢，你们会激励我在今后更加努力地为社区工作，更好地为居民群众服务，更好地严峻打击违法犯罪活动。 我的述职至此，感谢大家! 年终工作总结 篇4 一、以学促干，努力适应岗位新要求 在年初立志学会全部试验和仪器的操作，上半年在工作中对自己不会的一些试验留心学习，首先可以接触到的是模拟评定这一块，在工作之余去现场学设备仪器操作，结合试验方法和仪器操作规程边问边学，在班长小贺的监护下学习仪器操作，最终达到独立完成试验的水平进而提高娴熟程度。 其次要学习新试验的一些指标和试验条件，不同的油品试验条件有所不

22、同，例如在磨斑试验中不同的油品有不同的试验温度、施加的压力对转速的要求也不同，试验前必需要清晰。在做柴油喷嘴是要清晰试验的冲程来设置脉冲次数等等。 以我个人的力量、阅历和水平，面对新岗位的要求，自己独立操作感到自己的业务不熟，阅历不足，接触不广，担忧不能准时地精彩地完成工作任务。所以，在平常我比较注意向领导、同事请教，抓紧时间学习新岗位的学问点和更加了解与润滑油相关的学问，努力提高自己的工作水平和力量。 详细在以下几方面： 一是利用集中培训端正看法仔细学。 主动参与化验室每月举办的学习培训班的学习，参与有部门组织的化验平安学问培训班的学习，能够遵守学习纪律，按要求完成学习任务。利用每月集中学习

23、时间，仔细学习了自己还没有把握的试验方法努力提高自己的在岗操作的实际操作和理论水平。 二是广泛收集资料务求实效强化学习。 通过在书店购买、向同事借阅、网上下载和对化验室过去数据资料的摘录等多形式，挤时间重点学习了关于润滑油油品方面的相关学问、以及来源加工用途性能等，做了大量归纳记录。在工作闲余时间仔细学习油品的质量指标和检测项目，对有规律的油品项目进行归纳，以便学习记忆。在学习过程中归纳了产品质量指标速查表，以便自己学习记忆。 在设备修理方面我留心每一次设备修理，就是在厂家来专家修理或仪器故障内部自查过程中都留心仪器故障以及造成故障的缘由和排解故障的方法，从而学到一些仪器的常见小故障排解，在仪

24、器发生故障要严格岗位操作，不能排解故障时坚决不私修理仪器，即使一些小的机械故障要请示领导后在自己确保可以处理的状况下谨慎处理。例如，在有一段时间液绣仪器常常掉皮带，那次在我们班也发生掉皮带的事，我就重行安装认真观看发觉是仪器末端的活动轮没装平而且有点高所以常常掉皮带，我就请示班长给调整了活动轮的高度和水平，从今再没发生掉皮带的事。 三是虚心请教领导和同事。 在从事油品分析在实际工作过程中，遇到很多从没接触过的问题，如分析出的各项数据能说明油品中的那些理化性能;例如 (1)残炭是推断润滑油的性质和精制深度的项目。润滑油基础油中，残炭的多少，不仅与其化学组成有关，而且也与油品的精制深度有关。 (2

25、)灰分对不同的油品具有不同的概念，对基础油或不加添加剂的油品来说，灰分可用于推断油品的精制深度。对于加有金属盐类添加剂的油品，灰分就成为定量掌握添加剂加入量的手段等等。以及添加剂的加入算法等?除向化验室领导和同事请教外，还向调合部门的专业技术人员，询问了解相关的调合学问和专业术语，释惑解疑，取到了不少真经。 同时在设备的维护和国产仪器的小故障能够用所学专业学问解决。特殊是常常出故障的仪器，以及带故障工作的仪器我就在平常学习中特殊留意查找这些仪器的资料，讨论仪器参数的设定意义，从而全面了解仪器的原理，为排解仪器因参数设置不但而出现的故障;例如液相锈蚀仪器的温度显示不真确，故障是因在xx年更换故障

26、的温度传感器后没对相应的温度补偿，刚开头我请教同事缘由他们给的结论是温度补偿没反应可能是程序的问题，后来我看一些专业的资料发觉既然能显示温度说明程序和传感器是没问题的，问题就在温度补偿上，但为什么60度温度补偿没用呢?经我几次试验发觉大家给传感器温度补偿只补偿了60度的，其它20、30、40、50、55这几个温度段没补偿，所以我尝试给其它个几温度段都补偿温度，结果温度补偿能补进仪器，所以我就在试验正常的状况下给能显示温度的几个传感器因温度显示不正确进行了温度补偿，结果现在只有3号因传感器故障外其它的几个位温度都能正常真确显示。从而解决了问题也然我学到了传感器的补偿规律。我在学习思索和实践的过程

27、中，进一步增加了责任意识、机遇意识和做好工作的信念与决心。 二、仔细实干、完成任务、共享学问、客观严谨 过去两年的时间，是昆仑产品抢占市场机遇，促进润滑油进展的关键时期。在部门领导的正确带领下，在同事们的共同努力下，化验室的工作取得主动进展，在化验室协作生产稳步运行下，同时购置了部分先进的仪器设备，我主动参与学习新仪器的调试安装工作;在仪器调试安装的过程，也是给我们化验员制造了跟厂家来的工程师学习仪器工作原理，参数设定，操作技能以及排解常见故障的好机会，为仪器的用法打下良好的基础。我在工作中仔细实干，任劳任怨、不遗余力，在参加仪器调试安装的工作中增长了见识，丰富了阅历，提高了力量。同时在仪器调

28、试结束后，在每月学习班上给同事们讲解仪器的原理性能及操作技术，确保每班有一人娴熟操作，杜绝在仪器操作上不会操作，影响分析进度而耽搁生产的现象发生。 在日常的工作中 我努力团结搭档，相互协作为班长负责，干好日常的分析工作。我作为一名化验员加强自己责任心，在实际工作过程中，本着客观、严谨、细致的'原则，在日常的分析工作中做到实事求是、细心审核、勇于负责，严格执行化验室规章制度、仪器操作规程和相关的质量标准。对不真实、不合理的数据严格进行复查审核，经过复查确保数据正确不出问题再报给班长审核。 围绕加强化验员自身建设进行服务。在工作之余，主动与班组人员交心谈心，了解他们的思想动态和遇到的困难，

29、注意调动他们工作主动性。化验室人员自身素养相对较高，能够克服人少事多冲突，加班加点赶任务，无论从化验室的周工作小结会，还是部门的月工作总结会上看，虽然一人多岗，一人多责，但都能按要求准时完成安排的工作。 三、仔细工作，努力提高自身素养，提升化验室形象 树立良好形象，树正气干正事是基础。记得在兰州研发中心培训分析检测中心陈主任对我从事化验员的谈话，对我训练和触动很深，对我们年轻人清醒头脑、明辨是非、纠偏补弊、端正看法、特殊有益。这次谈话时刻提示着我.检测人员要具备的素养： (1)实际动手力量:试验的预备工作 (2)独立操作力量：从样品的采集到结果的报出要独立完成，以削减偏差 (3)仔细、严谨、认

30、真的工作看法：认真观看和仔细记录试验过程的每一个 条件和现象，保证数据的牢靠性，不出假数据。 (4) 洁净、干净的工作习惯 (5) 较强的文字理解力量和数据处理力量 严格要求自己，严格遵守化验规章制度，自觉维护班组团结和班长权威，能摆正位置，当好助手，不越位不错位，以自己所履行职责的实际工作结果来服务和促进班组整体工作完成。 在实际工作中，能够做到严以律己，坚持原则，勤快肯干。在对工作的把握上，努力做到以点带面，主次分明，张弛有度，适时推动。在与同事相处中，非常珍视工作缘分，努力做到相互理解，相互支持，相互关心。在集体活动中，能够正确对待表扬与批判，正确对待优点与不足，正确对待得与失。 年终工

31、作总结 篇5 随着评估优秀和更名高校的紧密步伐，今年年初，学校实行了机构改革，其中原档案室升格为档案馆，与院办分别，成为学校独立的一个部门、在学校改革与进展的新时期，档案工作既迎来了新的机遇同时又面对着新的挑战，档案馆全体同志能够准时转变思想，提高熟悉，更新观念，调、思路，着眼于新起点，新标准，弘扬创新精神，谋求新的进展、设馆后近一年的工作中，全馆同志努力协作，勤勤恳恳，脚踏实地，严格落实档案工作各项制度，科学管理，有效利用，在本职岗位上，为学校和.，为单位与个人供应了大量档案信息服务，作出了应有的贡献、 一，今年来的主要工作 1、年度归档和日常的性查档服务工作 档案馆今年在对20xx年度档案

32、的归档工作中，共收，归档文书，教学，科技类档案3700余件；声像类档案32G（照片1000余张）；财务帐簿，凭证500余册；全年为校内外，单位与个人共供应查档服务1300余人次、 2、学校重大活动的档案保障工作 在学校申报高校，召开科技大会等重大活动中，工作细致，服务到位，多次加班查档及、大量资料、在近期学校申报高校考察组活动期间，为各相关部门供应了大量档案资料，专家组活动期间，为全力协作与保障，1名同志24小时在办公室值班，其他同志随时待命，确保有随机性任务能够准时到位、在升高校工作需要供应原件的状况的下，能够站在学校全局角度，不怕麻烦，工作不打折扣，做到在学校的重大活动中既要按工作需求全力

33、保障，服务到位，又使档案原件在人员经手多，周转环节复杂状况的下的无丢失，无损坏，确保档案的平安。 3、迎接河南省档案局的档案行政执法检查 去年年底至今年3月，河南省档案局对省直各单位的档案部门进行了行政执法大检查，这是近年来河南省档案工作的一次重大活动，全馆同志在各个方面做了大量深化细致的工作，在搞好检查接待工作的同时，也把这次检查当作与省直兄弟单位沟通和检验自己工作的一次学习提高的机会、一是进一步完善和落实了档案工作组织领导机构，各类职责及各项工作制度，二是规范了业务，全面执行新的业务标准、三是进一步加强和落实平安管理，对、房平安工作进行了重点检查，准时更新，补充了新型灭火器，防潮（杀虫）剂

34、，要求每个同志都能把握新型灭火器的用法方法；加强了对、房温，湿度的监控、平安性符合档案"十防"的工作要求、在检查中我校档案工作受到了省档案局的全都好评。 4、搞好调研学习，明确工作新思路 升馆后，必需转变思想，提高熟悉，以新的标准开展工作，才能符合学校对档案工作的新要求、我们一是加强了与上级业务领导机关的联系和沟通；二是通过网上了解全国一些特色高校档案馆工作开展状况的，并对部分高校进行实地调研、今年五月，档案馆的同志到郑大，黄河科技大，河海高校，南京高校等省内外部分高校档案馆进行了调研学习，了解业务和管理状况的，通过学习沟通，开阔眼界和思路，了解把握新的的信息和动态，为档案

35、馆今后的进展打下了基础。 5、对近年来的声像档案进行了系统，规范。 声像档案是记录学校工作活动的一种重要表现形式，今年档案馆通过学习讨论并参考其他兄弟高校的一些阅历，对近年来的声像档案进行了更为规范的，刻录归档，制作检索工具，在业务上以规范化为标准，在管理和利用上做到科学化和人性化相结合，形成了自己较为成熟和完善的管理方式、目前已基本完成对32G，1000余张数码照片的归档。 6、文档一体化管理，档案数字化，信息化工作逐步实施 文档一体化，档案数字化，信息化管理是近年来档案工作的趋势和的，档案馆通过近几年的讨论考察，已纳入了近期工作方案、目前正在主动开展工作，以选择标准规范，推广效果好的档案管

36、理软件及相关配套硬件，随后逐步建立和改善学校档案数据、，加快信息化建设步伐。 7、主动开展网上档案宣扬和业务指导活动 为有效利用网络资源，开展网上档案宣扬训练和学习活动，档案馆目前正在建设档案工作网站，利用校内网与各系部的档案工作进行沟通，开展网上档案学问宣扬训练，业务指导，统计，档案查询查阅等活动，在此基础上再把部分档案数字化，建网上校史馆。 二，存在的不足 1、人员的业务学问还需要进一步加强学习和提高、 2、对多媒体档案管理还需要加强、 3、档案编研工作开展不够丰富、 4、部分硬件设施建设需进一步加强、 三，下步主要工作 1、以档案数字化，信息化管理为重点，进一步完善文档一体化管理，充分利

37、用信息技术提高档案管理效率； 2、在档案的收、上适当拓宽收、的种类范围和内容，加大档案的信息掩盖面； 3、在档案的归档上实现网上实时在线归档，即"发文，归档，利用"的三同步，尽力压缩文件生成到归档供应服务的滞后时间、 4、在档案的利用上提出"五，一工程"：即手工调档掌握在五分钟内完成，计算机，网络调档掌握在一分钟内完成； 5、在档案的编研上，编写，续写诸如组织沿革，大事记，历次主要会议简介，年鉴，校史杰出人物简介及其他校史，人物档案材料； 6、加强收，统计学校年度工作基本数据，并通过形成更多对学校工作具有参考，指导价值的资料； 7、进一步重视和加强对重大

38、工程建设项目（如新校区建设）资料及珍贵仪器设备资料的存档工作，为学校今后工作供应历史参考依据； 8、主动开展档案工作的升级达标活动，全面落实河南省机关档案规范化管理认证方法，并以此作为检验和衡量档案工作水平成效的一项重要指标、 四，工作措施 1、改进工作作风，树立良好的服务意识仔细落实学校关于加强机关作风建设和实行服务承诺制的要求，外塑形象，内求服务质量，做到着装、洁，热忱服务，提倡用法"您好，欢迎，再见"等服务工作文明用语，娴熟把握业务，努力提高服务水平和质量、 2、加强业务建设，为实现优质服务打下基础以"三化"为要求，即：业务规范化，工作制度化，手段

39、科学化，确保良好的档案保管条件和保管质量，丰富，优化档案信息，提高档案归档，利用的技术方法和手段，实现优质，科学，高效服务，把档案馆建设成为学校全面，完善的信息中心和爱校训练基地、 年终工作总结 篇6 xx年是我实现自我挑战的一年，在这一年中，我有收获，也有不足。在xx年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，过去的一年在领导的关怀和同事的热忱关心，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，过去的一年或许有失落的、难过的，有胜利的、快乐的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是将来，有好多人说我个性变了，我信任。 我真的很满足，有好多

40、好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活，心情都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经受了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我始终在想我是哪错了，为什么会这样？我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，就算没有我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就把握在自己手中，我信任明天会更好、你好、我好、大家都会好的。现将如下： 一、培训方面： 1、托盘要领，房间送餐流程。 2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关学问讲解。 3、宾馆相关制度培训与督导。 4、出菜途径相关平安意识。 5、对本班组进行学习酱料制作。 二、管理方面： 1、上级是下级的模范

41、，我始终坚持以身作则，所以我的班组特别团结。 2、我对任何人都一样，公正、公正、公开做事。 3、以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。 4、20xx年传菜全年离职人数23人，20xx年传菜全年离职人数4人，20xx年是比较稳定的一年。 三、作为我本人，负责传菜工作。 1、负责厅面的酱料运转。 2、传菜出菜相应输出与掌握。 3、传菜人手的协调。 四、在操作方面的几点。 1、人手不足，忙时导致菜肴造型变形，体现不了本公司的精华。 2、由于国家的兴盛，导致现代的年轻人都是珍宝，越来越不会干活，越来越被爸爸妈妈宠坏，只追求金钱、不知道为他人换位思索，做今日的我真难啊！ 年底了，各行各业都在进行，酒店

42、服务行业也不例外，现将我的酒店服务员如下： 在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，把握七大要素： 1、微笑在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应当是不受时间、地点和心情等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最挺直的欢迎词。 2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完善。员工应熟识自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结阅历，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增加竞争力都具有重要作用。

43、3、预备即要随时预备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的预备。预备包括思想预备和行为预备，作为该预备的提前做好。如在客人到达之前，把全部预备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。 4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝看待而不怠慢客人。员工有时简单忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴任凭，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特殊任凭，这是他们自信；而衣服根本不能代表财宝的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽视微小服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记

44、住“客人是我们的衣食父母。 5、细腻主要表现于服务中的擅长观看，揣摸客人心理，猜测客人需要，并准时供应服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。 6、制造为客人制造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善看法等等，把握客人的嗜好和特点，为客人营造“家的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。 7、真诚热忱好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次完临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特殊酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优

45、势，以期其在激烈的市场竞争中制造更高的客人满足度，使酒店立于不败之地！ 每个职业都需要讲求团队精神，在欢乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能相互谅解并齐心分担遇到的麻烦。平常也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会准时上去调整纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作主动，真正在行动上做到了一个英雄三个帮的效果。 平常，我也会和顾客谈天，了解他们所喜爱的歌曲并推举新曲让顾客满足而归。这样就多了几个回头客，让顾客推举伴侣提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜爱。 作为一名服务人员，也会遇到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微乎其微的

46、，有些人认为我这个职业是低下而不为人敬重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而欢乐，我为能在这里工作而美好！我能为这个集体工作而骄傲。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和快乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不行少的。 当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，盼望领导能多加督促，同事能相互学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“银都酒店世界感受到不一般的欢乐。 年终工作总结 篇7 敬重的各位领导、老师们: 大家上午好!现将我一年来工作向各位领导、老师作述职报告。有不到之处望各位批判指正。 我是14年四月

47、份调到xx校区，九月中旬接管政教工作。回顾刚刚过去的一个学期的政教工作，作为学校的一个职能部门，面对一位中层干部的职责，有太多的感受，可以用“酸、甜、苦、辣”四个字来形容。本学期，在X校长的领导下，在全校老师和班主任关心支持下，顺当的完成了各项工作，现从以下几个方面回报工作： 一、个人思想和学习方面 1、端正思想看法，顾全大局，以校为家，坚持把工作放在首位，不搞个人留意思想，不以公谋私。 2、坚持“低调做人、高调做事”原则，在老师、同学面前不摆架子，虚心学习，诚意接受领导批判训练、老师们对我个人的看法建议。自己的事情自己做，从来不找同学关心做个人私事。在学校工作上可以说从不讲价钱不谈条件。 3

48、、在学习上一年来从来没有松懈过，自己购买了“做人、做事”、“如何做一个有力量的管理者”“青少年违法犯罪心理学”“演讲与口才”等等一系列书籍。在网络上下载了“余世维、陈安之、魏书生一系列学问讲座”和有关政教管理、班级管理的电子书，班主任之友有关资料。 二、加强班主任队伍建设 1、依据班主任队伍建设的要求，组织了班主任进行各种形式的培训工作，查找了关于班级管理的有关资料，给每位班主任印发了“如何树立班主任的威信”、“班级管理点滴谈”，联合教务处组织老师进行了“魏书生讲座”的学习。 2、进行了“五心训练如何做一名"五心"的班主任”为主题活动，要求班主任老师要做到“五心”即细心、责

49、任心、宽容心、公正心、和爱心。坚持“以不变应万变”的原则，要求全体班主任用不变的爱心处理同学在各个时期发生的心情改变，增加了班主任“以生为本”的服务思想。 3、对班主任一日工作制度进行了规范和细化，要求做到早签到、早跟操、晚查寝、晚签退并报告班级状况。 4、严格落实了班主任值班值勤制度、班主任例会制度、班主任工作汇报制度。 三、完善了政教各部位的硬件和软件建设 1、对学校门卫室规范，制作了“学校门卫管理制度、学校门卫工作职责”，对门卫工作人员加强了管理。 2、建立了学校团委、广播站工作室。对学校广播进行了调整和健全配备了校内广播播音员。 3、建立了同学心理询问室。 4、对食堂侧面树林空地进行了

50、清理整治，请示学校同意我的建议，预备规划建成“师生休闲苑”，增加师生休闲场所。 5、改选了其次届同学会干部建设队伍，帮助政教和班主任搞好政教和班级管理工作。 6、为全校同学办理了校方责任险和同学以外损害保险。 7、在十二个班级与班主任签订了班级管理平安协议。 四、同学管理方面 1、把同学思想管理训练放在首位，要求班主任要做到五心，做到“四个报告、一个知道”。 2、利用在早操、课间操集合时间跟同学训练和强调遵守学校规章制度、遵守校规校纪。 3、常常找同学了解思想动态、班主任对班级管理的方法及班主任工作看法。了解关怀同学学习、生活等等。 4、对部分常常违纪的同学进行谈心谈话，讲些违纪的危害及做人做

51、事的道理。 5、训练转变了几名不惦念书的同学重返校内安心读书，如：09级新生张占平、石玉宏(这名同学始终要学电子专业，因今年没开电子专业，做工作转到庆阳学习)。 6、班主任协作劝退了几名在学校常常违纪的同学，这几名同学与外面青年勾结常常敲诈在校同学的钱物的现象。 7、根据学校军事六化标准和要求来管理同学。对同学礼节礼貌、个人形象卫生进行训练。 五、思政训练工作 1、开展了以“五心训练”为主题的训练活动，五心是：把忠心献给祖国，以爱国爱家情感凝聚人。把孝心献给父母，以敬老尊亲美德熏陶人。把诚意献给他人，以诚信道德意识塑造人。把爱心献给.，以助人为乐风尚激励人。把信念留给自己，以能行能干信念引导人

52、。把这些内容进行了喷绘张贴在学校，同时给每班印发了五心训练内容及五心训练五十问。要求班主任在班级宣讲训练学习，让同学实践。 2、组织开展了其次套广播体操“时代在呼唤”教与学，根据军事六化的要求进行了“队列队形及广播体操”会操表演。 3、组织开展了十一国庆师生联欢晚会。 4、为培育同学意志和体能的熬炼，在09年11月18日组织了全校同学进行了路程长达15公里的校外徒步拉练训练。 5、组织同学观看了“青年演讲家邹越老师的让世界布满爱”训练片。 6、开放了多媒体教室，利用晚自习时间组织同学观看学习了训练片“少年犯”、“冲出亚马逊”、“背起爸爸上学”、“青少年犯罪视频”。 7、12月24日组织开展了元

53、旦杯师生卡拉OK大赛，同时开展了篮球赛。 8、要求各班撰写校内广播稿，以校内新闻、好人好事、生活感悟、学习心得体会、感恩训练等一系列的广播内容。 9、为了提高同学的法律法制意识，组织全校同学进行了法制训练，主要就青少年为什么习法律、应当学习那些法律、.治安惩罚法、青少年犯罪心理等等一系列的学问讲座。 六、其他方面 1、协作教务处搞好各项教学工作。 2、协作招生办开展了系列的招生就业训练工作及同学校外实习工作。 3、协作办公室搞好后勤工作，主要是同学反映比较大的暖气供应问题。 七、存在的不足 从接管政教时起，胸怀壮志肯定要把工作干好，有很好的思路和想法，肯定肯定想要把工作干好，同时有好几位领导批

54、判教悔我加上同事们的关心，因一切种种缘由，导致政教许多工作没达到预期的标准及要求，首先分析我自身存在的缘由： 1、思想不够扎实，有时带着心情干工作，不能一如既往。有时工作只是漂移在表面上，没有深化。 2、个人阅历和个人工作经受太少，有时工作的思想观点与部属们达不成全都。 3、有时考虑的问题过于肤浅，过于简洁，做事过急，导致所支配的工作达不到事半功倍的效果。 4、没有做好与班主任之间的沟通，导致有些方面产生许多的误会和工作的被动，甚至有些工作无法开展执行。 5、个人学习不够，工作力量差，没有工作上的魅力来感染同事。 6、对某些工作问题上自己推断决策没有自信，甚至有时自报自弃的思想。 7、对政教有

55、些管理制度不够健全，没有书面文字材料。 8、工作方法不对。 部属方面： 1、思想得不到统一，形成不了凝聚力。 2、个别部属对工作的看法不够端正。 3、个别部属对待的执行力不够到位。 所以导致政教工作顺当开展存在很大的问题，但总归一点我负责政教工作我负主要责任。同时在这我诚意的表示在工作中与老师产生的误会致以歉意，盼望理解。 八、今后努力的方向及准备 1、加强个人的理论学习和业务水平的学习，做到不耻下问，多请教。 2、多些沟通和理解，少些误会。共同搞好工作。 3、改进工作方法和工作作风。 4、深化到老师和同学中间，与老师同学打成一片，关心解决一些力所能及的事。 5、低调做人，高调做事。 6、制定

56、有效可行性易操作的管理考核制度，做到以理服人，以制度办事，以制度管人。不迁就照看。 7、加强与家长、老师、同学的沟通，处理好学校的三种关系。 8、做到要求部属做到的自己首先做到。 9、加强对班主任业务力量的培训，定期进行班主任业务例会，全面提高班主任队伍的治班、管班力量，确保班主任队伍的主动性和创新意识大幅度提高。 10、加强自身素养的提高，用“唯有终生学习，才能终身富有“的思想，督促自己加强理论学习，以引领我们的团队朝着正确的方向健康进展。 各位领导、老师们，以上是我一学期来的工作、存在的不足及下步努力方向和准备，我知道以上的汇报是我应当做的工作、微不足到的工作，甚至离学校各位领导、老师的要求甚远。在此我