自媒体绩效方案

1、电商部薪酬绩效考核方案一. 人员架构及配置电商部设有：部门经理、自媒体运营专员、微信咨询、文案编辑。前期人数编制：部门经理1人、自媒体运营专员2人、微信咨询6人（前期）、文案编辑2 人、共计11人。二. 岗位职责电子商务部经理1. 负责监管移动互联网自媒体平台（微信、微博、手机终端为主）的日常 运营及推广工作；2. 负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护，发布各种微信内容；3负责增加公众号粉丝数，提高关注度和粉丝的活跃度，充分沟通，实现 线下转化引导客户到院；4. 挖掘和分析网友行为习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，有效 完成专题策划活动；5紧跟微信发展趋势，广泛关注竞争对手公众号，

2、积极探索微信运营模式;6. 充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求；7. 监控推广效果和数据分析，对推广效果进行评估改进。文案编辑1. 根据自媒体运营专员提供公众号推广计划，负责宣传推广文案及宣传资 料文案的撰写；2. 负责创意内容撰写，为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文 案内容；3. 掌握微信公众号后台操作，定时发布相关推广内容；4. 沉淀创意产出和内容撰写的经验，形成知识管理，供其他项LI借鉴。自媒体运营专员1. 负责微信公众帐号的基本功能设置和后台维护；2. 负责自媒体平台（微信、微博、手机终端为主）的日常运营工作；3负责微信公众号的月度推广计划、文案内容管理、粉丝

3、管理及互动;4. 负责定期完成公众号数据整理分析、收集分析用户意见及建议;5. 分析和挖掘网友的使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，能 够完成专题策划、活动策划，并对策划案的执行效果进行跟踪。网络采编1. 负责公司网站后台日常维护等相关工作；2. 负责网站、公众帐号与第三方接口平台的各种功能对接维护；3进行站内优化、站外优化以及内外部链接优化；利用SEO优化手段在论 坛、分类信息、专业门户、博客、微博、视频网站等第三方网站进行推广，增加 网站流量和知名度；4. 根据部门运营的要求，定期维护好各平台的运行，并进行调整，修改和 完善；5. 兼任公司网络管理员岗位，维护和保障网络及办公电脑的

4、正常运行、故 障排查。微信咨询1. 通过微博、微信、QQ等多途径，增加粉丝数，提高各项关注度，为院内 引流，提升转化率；2. 根据企业的受众群体养成数据分析能力，善于通过数据分析掌握时间段 与顾客良性互动；3挖掘和分析粉丝使用习惯，情感及体验感受，制定交流话术，与用户积 极互动，引导到院，实现转化；4. 具有良好的客户服务意识，定期发布微信朋友圈，及时解答客户提问， 具有亲和力；）5. 跟踪各种渠道推广效果，分析数据并反馈，分享推广经验，提高团队的 网络推广能力。三. 绩效方案电商部人员薪酬山责任底薪+岗位绩效（业绩提成、奖励）两部分组成。电子商务部经理责任 底薪100项目考核标准业绩指标（5

5、0%）微信咨询虽：以周为单位孩算部门微信咨询址.完成丿度计划抬标，未完成计划否则扣5分吸粉址：确保吸粉匸作的顺利开展，前3个丿人每天每名咨询加粉不低于100人.后期以粉丝稳定程度为权重.流失率不高于2%.以周为单位核算.未完成一次扣5分，总分20分用户分析：挖掘和分析微信用户需求.根据运营专员提供数据，实时调整发 展方向，每周一次与营销团队沟通.未完成一次扣5分部门管理（50%）/部门运作：部门内外运作协调，无责任爭故发生，若发生一次，扣5分，总 分20分团队建设：每周至少一次组织团队内部交流讨论，分孚成功经验，未完成一次扣5分总分20分人才培养数址：做好人才储备与培养.如出现岗位人才空缺.一

6、次扣5分， 总分10分岗位 绩效100丿度业绩（30%）部门丿J度业绩完成抬标占比，若未完成.按实际完成占比核算总分30分到院人数（40%）到院人数完成指标占比.若未完成.按实际完成占比核算总分40分平台图文及用户数 据（30%）以文萃阅读率（图文阅读人数/图文推送人数）、转发率（转发次数/图文阅 读人数入粉丝删増率（掉粉数/粉丝増长数）为考核抬标，各10分总分30 分，以周为讯位。当粉丝址小于1000时.阅读率高干30%,转发率高干15%：、” 1粉丝址大于等于1000,小于10000阅读率高于20%.转发率高于10%：半粉丝虽大干等于10000时，阅读率高于10%,转发率商于5%,文案编辑

7、$ 贵任 底薪100项目考核标准岗位技能（50%）公众号图文：每天进行文案编辑，按时推送公众号推文，若发现疏忽每次扣2分，总分30分其它文案：完成网站软文、公司新闻通稿.广告词等相关文案工作，未完成 或者姣忽出错.一次扣2分总分20分工作态度（50%）工作积极.态度端正，不迟到早退，遵守公司及部门制度，若违反一次扣2分，总分20分协助策划活动开展，撰写活动文稿，确保信息沟通的有效性，若不配合.一 次扣2分总分20分积极配合其它部门人员工作.提供文案支持，若不配合.一次扣2分，总分 10分岗位 绩效100图文质址（60%）排版完整性：推文版式完整、芙观.段落整齐.若出现错误.一次扣2分，总分20

8、分：原创性：每周至少完成5篇不同类别订阅号原创推文.若未完成，少一篇扣2分，总分20分：无误差：图文无差错和错别字，若发现错误，一次扣2分总分20分图文数据（30%）以文草阅读率（图文阅读人数/图文推送人数）和转发率（转发次数/图文阅读人数）为考核指标，各15分，总分30分，以周为虹位。肖粉丝址小于1000时.阅读率高干30%,转发率高于15%：半粉丝址大于等于1000,小于10000时，阅读率商于20%,转发率岛于10%： 为粉丝虽大干等于10000时.阅读率商于10%.转发率商于5%,用户数据（10%）以粉丝删增率（掉粉数/粉丝增长数）为考核标准，总分10分，以周为爪位。 当粉丝量小于10

9、00时，删増率低于50%：肖粉丝址大于等于1000.小于10000时，删増率低于25%：当粉丝址大于等于10000时删增率低于15%c自媒体运营专员责任 底薪100项目考核标准岗位技能（60%）¥自媒体平台维护：维护微信.微廨后台的安全稳定性，进行后台的更新和管 理.及时回答留言，若操作错误、疏漏一次扣5分，总分20分公众号推送计划：制定多群号推送计划，内容新颖.出现拖延、内容重复. 错误一次扣5分，总分20分公众号图文：负责校对.审核公众号图文，确保图文按时推送，出现疏忽，一次扣2分总分10分数据总结分析：通过幹平台后台数据.以周为单位，总结分析网友阅读习惯. 对公众号图文.策划活

10、动的有效性进行分折，未完成一次扌II 3分，总分10分匸作态度（40%）匸作积极.态度端正，不迟到早退，遵守公司及部门制度，若违反一次扣2分，总分20分协助策划活动开展，组织及运行.确保信息沟通的有效性.若不配合，一次扣2分，总分10分积极配合其它部门人员工作，若不配合.一次扣2分，总分10分岗位 绩效100图文数据（60%）以文草阅读率（图文阅读人数/图文推送人数）和转发率（转发次数/图文 阅读人数）为考核指标，各30分，总分60分，以周为取位。$肖粉丝址小于1000时.阅读率高干30%,转发率高于15%：半粉丝址大于等于1000,小于10000时，阅读率商于20%,转发率岛于10%： 为粉

11、丝虽大干等于10000时.阅读率商于10%.转发率商于5%,图文质址（30%）排版完整性：推文版式完整、英观.段落整齐.若出现错误.一次扣3分，总分15分：无误差：图文无差错和错别字，若发现错误，一次扣3分，总分15分用户数据（10%）以粉丝删增率（掉粉数/粉丝增长数）为考核标准总分10分，以周为爪位。 当粉丝量小于1000时.删増率低干50%：当粉丝量大于等于1000.小干10000时.删増率低于25%：当粉丝量大于等于10000时.删增率低于15%网络采编责任 底薪100项目考核标准岗位技能(60%)技术支持：维护公司网站、公众号、第三方接口平台的功能稳定性确保显 示无误，及时更新网站内容

12、.操作错误一次扣5分，总分20分SEO优化:搜索引李收录的情况分析,对网站进行SEO优化，増加网站流虽和知名度。未完成一次扣5分，总分20分网络管理：兼任公司网络管理员岗位，维护和保障网络及应用平台的正常运 行.故障排査，未完成一次扣5分，总分20分匸作态度(40%)工作积极.态度端正.不迟到早退.逍守公司及部门制度.若违反一次扣2分，总分20分协助策划活动开展，组织及运行，确保信息沟通的有效性，若不配合，一次扣2分，总分20分积极配合其它部门人员工作，若不配合.一次扣2分，总分10分岗位 绩效(100网站(微信)优化(70%)全局结构优化总分40分进行贞面及文萃的优化比如关键字密度，关键字设

13、宜，网贞布局等，总分 30分e资源交换(30%)做好资源交换丄作，増强友好网站(微信)的互动协作等工作总分30分微信咨询责任 底薪100项目考核标准岗位技能(60%)吸粉址：利用微妙.QCh微信群.微信小号等多途径推广吸纳粉丝.前3个 丿每天加粉不低于100人.后期以粉丝稳定程度为权重，流失率不商于2%.一周为也位核算.未完成一次扣5分总分20分微信咨询量:以周为取位核算微信咨询址，完成月度计划指标,未完成计划一次扣5分，总分20分客勤维护：每日至少3次朋友圈内容分孚.内容依据小号设豐对应，及时与 粉丝互动，未完成一次扣2分，总分20分丄:作态度(40%)丄作枳极，态度端正.不迟到早退，逍守公

14、司及部门制度，若违反一次扣2分，总分20分协助策划活动开展，组织及运行，确保信息沟通的有效性，若不配合，一次扣2分，总分10分积极配合其它部门人员工作，若不配合.一次扣2分，总分10分考核岗位工资底薪指标保底考核到院人数备注初级咨询师2000咨询到院1030若该档咨询师持 续两个月无法完 成保底考核人 数，则降级处理C中级咨询师3000咨询到院3060高级咨询师4000咨询到院60以上提成与奖励计算方式前3个丿J,粉丝转化到院人数每名咨询师不低于10人，3个丿j以后.保底人岗位绩效100业绩考评+奖励数为20人.具体提成方案参看提成明细表。11人20人20元每位21人30人40元每位31人40人60元每位41人50人80元每位51