员工满意度测试问卷(本问卷适用于任何制造企业的员工满意度调查)

1、员工满意度测试问卷1(本问卷适用于任何制造企业的员工满意度调查)调查问卷说明：(1) 本调查问卷共有100个问题，问题采用单项选择的方式，简 明扼要并易于回答。(2) 你可以匿名填写此份调查表。(3) 本调查问卷的密级为A级，你的任何答题情况和个人信息都 将严格受到保密，不会泄露给他人，所以你可以放心作答。(4) 当你有超过50%的题目不作回答时，本问卷将作无效处理； 所有选择题均只能选择一个答案，否则该题答案视为作废。(5) 你的选择没有对错之分，我们只想比较每个员工对该问题观 点的差异；请你按实际情况如实作答，无须询问他人，否则将影响 调查结果。(6) 此问卷不得复印使用，每人限答一份问卷

2、，多填无效。(7) 本次调查设有抽奖活动，凡参加本次调查的被调查者均有机 会获取奖金或奖品(所设奖金及奖项详见此调查问卷的下端位置)清华大学中国企业人力资源管理研究中心制 作第一部分 对工作回报的满意度（共有25个问题，每题5个答案，任选1个答案）1 .你对目前的工资收入是否感到满意？A.非常满意B .基本满意C .不确 定D .不满意E.极度不满意2. 你对加班工资的计算与付给是否 感到满意？A.非常满意B .基本满意C .不确 定D .不满意E.极度不满意3. 你认为本单位奖金的计算与付给 是否合理？A.非常合理B .基本合理C .不确 定D .不合理E.极度不合理4. 你对当前企业员工的

3、福利待遇是 否感到满意？A.非常满意B .基本满意C .不确 定D .不满意E.极度不满意5. 你对本企业的社会保险制度是否 感到满意？A.非常满意B .基本满意C .不确 定D .不满意E.极度不满意6. 你认为目前本企业实施的薪资报 酬系统是否合理？A.非常合理B .基本合理C .不确 定D.不合理E .极度不合理7你对假期的制度和安排是否感到满意？A.非常满意B .基本满意C .不确 定D .不满意E.极度不满意8 你在工作中是否感到有乐趣？A.时时有B .偶尔有C .不确定D. 没有E. 肯定没有9你是否感到工作有成就感？A.肯定有B .有时有C .不确定D. 没有E. 肯定没有10你

4、是否感到被本企业的领导尊重与关怀？A.肯定有B.有时有C.不确定D.没有E.肯定没有11在工作和生活中，你有朋友吗？A.肯定有B.有时有C.不确定D.没有E.肯定没有12在本企业，你的个人能力及特 长是否得到了发挥？A.绝对得到发挥B .基本得到发挥C. 不确定D. 没有得到发挥E .肯定没有得到 发挥13你认为在本企业的职位与权力 是否相对应？A.非常对应B.基本对应 C.不确定D.不对应E. 极度不对应14你在工作中有威信与影响力 吗？A.非常有B.基本有C.不确定D.没 有E.极度没有15在日常工作中，你经常受到上 司的表扬与鼓励吗？A.经常有B.偶尔有C.不确定D.没 有E.肯定没有1

5、6你经常参加培训吗？A.经常参加培训 B .偶尔参加培 训C .不确定D.没有培训E .基 本上没有培训17 你是否常获得本企业给予的发 展机遇？A 经常得到 B 偶尔得到 C 不确 定 D 很少得到E 肯定没有得到18 在本企业，你的晋升机会多吗？A 非常多 B 基本有 C 不确定 D 没 有E 根本没有19 你的专业知识和社会知识在不 断进步吗？A 非常大的进步 B 基本有进步C 不确定D 没有进步 E 极度没有20 你对你的社会地位感到满意 吗？21.你对你的工作能力提升感到满 意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确 定D.不满意E.极度不满意22 .你经常获得本单位的物质或金 钱奖励吗

6、？A.经常获得B.有时获得C.不确 定D;很少获得E.根本没有23 .你认为，目前本企业评比优秀 员工的方法是否合理？24. 你认为本企业所制订的罚款制 度是否合理、公正？A.非常合理公正B.基本合理公正C. 不确定D. 不合理不公正E.极度不合理不 公正25. 你认为本企业的记过、降级或 降职的处罚规定是否合理？A.非常合理B.基本合理C.不确 定D.不合理E. 极度不合理第二部分对工作背景的满意度（共有25个问题，每题5个答案，任选1个答案）26 .你对本企业制定的劳动合同感 到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确 定D.不满意E.极度不满意27 .你对本单位的食堂卫生及饭菜 质量感到

7、满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确 定D.不满意E.极度不满意28. 你对本企业的住宿安排是否满 意?A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意29. 你对本企业的职业病防护及保 健措施感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确 定D.不满意E.极度不满意30. 你对本企业的工余休息场所安排感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确 定D.不满意E.极度不满意31你对目前本企业实施的医疗保 障感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意32. 你对该企业的工伤保障制度与 实施感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满

8、意33. 你对该企业的劳保福利感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意34. 你认为本单位员工上下班时间 的安排是否合理？A.非常合理B.基本合理C.不确定D.不合理E.极度不合理35. 你认为企业员工休息时间的规定是否合理？A.非常合理B.基本合理C.不确定D.不合理E.极度不合理36. 你认为本企业的加班制度是否合理？A.非常合理B.基本合理C.不确定D.不合理E.极度不合理37. 你认为目前企业制定的请假制度是否合理？38. 你认为目前工作的资源配置充 裕吗？A.非常充裕B.基本充裕C.不确 定D.不充裕E.极度不充裕39. 你认为当前工作的资源配备适 宜吗

9、？A.非常适宜B.基本适宜C.不确 定D.不适宜E.极度不适宜40. 你对本企业设备的维护及保养 状况感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确 定D.不满意E.极度不满意41. 你对公司资源配备的效率感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确 定D.不满意E.极度不满意42. 你对公司固定资产的管理感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确 定D.不满意E.极度不满意43. 你对公司新设备的配置感到满 意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确 定D.不满意E.极度不满意44 .你对公司新技术的运用感到满 意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确 定D.不满意E.极度不满意45 .你对你的工

10、作环境感到舒适 吗？A.非常舒适B.基本舒适C.不确 定D.不舒适E.极度不舒适46.工作场所，现场5S管理是否经 常运用？A.时常运用B.基本运用C.不确 定D.不运用E.肯定不运用47 .你对公司的环境保护感到满意 吗？48. 你对工作中的安全管理感到满 意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确 定D.不满意E.极度不满意49. 你对工作环境的整洁美观感到 满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确 定D.不满意E.极度不满意50. 你在工作中是否感到便捷、方 便？A.非常便捷、方便B.基本便捷、 方便C.不确定E.极度不便捷、不方便第三部分对工作群体的满意度（共有20个问题，每题5个答案，任

11、选1个答案）51.你对同事之间的行为、礼节与 礼貌是否感到满意？A.非常满意B.基本满意C.不确 定D.不满意E.极度不满意52 .你与同事之间的沟通与交流状 况如何？A.非常畅顺有效B.基本畅顺有效C. 不确定D. 难沟通E.极度难沟通53. 你对同事之间的人际关系状况 是否感到满意？A.非常满意B.基本满意C.不确 定D.不满意E. 极度不满意54. 你对同事之间的工作配合与协 作是否感到满意？55. 你在工作中经常获得新的信息 并分享到别人的经验吗？A.经常有B.有时有C.不确定D.没 有E.从来没有过56. 你觉得目前该公司员工的士气 与心态是：A.非常高昂，心态非常好 B.基本 高昂

12、，心态一般C. 不确定D.不好E.极度不好57. 该公司对社会、媒体舆论控制 及导向，你是否感到满意？A.非常满意B.基本满意C.不确 定D.不满意E.极度不满意58. 你认为公司的团队精神如何？A.非常强B.基本可以C.不确定D. 不强E. 非常差59. 你对自己及周围同事的工作质 量是否感到满意？A.非常满意B.基本满意C.不确 定D.不满意E.极度不满意60. 你对你和周围同事的工作效率 的评价如何？A.非常高B.基本可以C.不确定D. 较低E. 非常低61. 你对公司的成本控制和管理感 到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确 定D.不满意E.极度不满意62. 你和周围同事在工作过程

13、中的 计划性和条理性如何？A.计划和条理性非常强B.基本有 计划和条理性C.不确定D.没有计 划和条理性E.肯定没有63. 你和周围同事的工作责任感及 能动性如何？A.非常强B.基本有C.不确定D.没 有E.极度没有64. 在工作中，员工们工作的灵活 性与技巧是否常常体现出来？A.经常B.偶尔C.不确定D.没 有E.极度没有65. 你对公司召开会议的有效性及 作用的评价如何？A.有非常好的作用B.基本有作用C. 不确定D.没有作用E.极度没 有作用66. 你觉得公司大多数同事的品格 及修养如何？A.非常好B.基本可以C.不确定D. 不好E.极度不好67. 你认为公司同事的观念是否跟 上了时代步

14、伐？A.完全跟上了时代B.基本上跟上 了时代C.不确定D.没有跟上时代E.完全没有跟上时代70.你对你个人的工作能力表现感 到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确 定D.不满意E.极度不满意对企业管理的满意度68. 你对公司大多数同事的学识水 平及经验的看法如何？A.非常丰富B.基本可以C.不确 实D.不丰富E.完全没有跟上时代69 .你对你的体质及健康感到满意 吗？第四部分（共有20个问题，每题5个答案，任选1个答案）71 .你对公司的管理创新及改进方 面的工作是否感到满意？A.非常满意B.基本满意C.不确 定D.不满意E. 极度不满意72 .你对公司管理的连续性和稳定 性感到满意吗？A

15、.非常满意B.基本满意C.不确 定D.不满意E.极度不满意73 .你认为公司组织机构的设置是 否合理？A.非常合理B.基本合理C.不确 定D.不合理E.极度不合理74 .你对公司的用人机制感到满意 吗？A.非常满意B.基本满意C.不确 定D.不满意E.极度不满意75. 你对公司的监察机制感到满意 吗？A.非常满意B .基本满意C .不确 定D.不满意E.极度不满意76. 你对该公司管理人员的管理才 能感到满意吗？A.非常满意B .基本满意C .不确 定D .不满意E.极度不满意77. 你对该公司管理人员的管理艺 术感到满意吗？A.非常满意B .基本满意C .不确 定D .不满意E.极度不满意7

16、8. 在工作中，你觉得管理人员的 情感管理明显吗？A.非常明显B .基本明显C .不确 定D .不明显E.极度不明显79. 你对该公司管理人员管理工作 的有效性感到满意吗？A.非常满意B .基本满意C .不确 定D .不满意E.极度不满意80你对本公司内部投诉的处理感到满意吗？A.非常满意B .基本满意C .不确定D.不满意E.极度不满意81. 你对本公司的制度建设感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意82. 你觉得该公司各种规章制度的 制定是否健全？a.非常健全B .基本健全C .不确定D.不够健全E.远远不够健全83. 你对公司各项规章制度的实施 效果感到满

17、意吗？A.非常满意B .基本满意C .不确定D.不满意E.极度不满意84. 对你来说，你对本企业有认同 感及归属感吗？A.非常有B .基本有 C .不确定D. 没有E. 极度没有85. 你对公司提倡的企业精神与价 值观的看法如何？A.非常好B .其本认同C.不确定D. 不认同E. 极不认同86. 你对公司文体、娱乐活动的安 排感到满意吗？A.非常满意B .基本满意C .不确 定D .不满意E.极度不满意87. 员工生日及节假日时，你对公 司的慰问工作感到满意吗？A.非常满意B .基本满意C .不确 定D .不满意E.极度不满意88. 公司有提供报纸、图书杂志供 大家学习和了解新信息吗？A.肯定

18、有B .有时有C .不确定D. 没有E. 从来没有89. 你对公司内部宣传工作感到满意吗？A.非常满意B .基本满意C .不确 定D .不满意E.极度不满意90. 你提出合理化建议，公司对合 理化建议的处理和态度你感到满意 吗？A.非常满意B .基本满意C .不确 定D .不满意第五部分 对企业经营的满意度共有 10个问题，每题 5个答案，任选 1 个答案）91. 你对公司推行 9000 质量管理体 系赞成吗？E.极度不满意92你对公司处理客户投诉的原则 和态度是否感到满意？A.非常满意B .基本满意C .不 确定 D 不满意E.极度不满意93你觉得客户对本公司的信心及 满意态度如何？A.非常满意B .基本满意C .不确 定 D 不满意E.极度不满意94公司的质量状况现在是一