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文档简介

1、模块八 ：绩效考核关键因素及应用姚琼课堂全景绩效工具解析-突破绩效困境目录2 2模块1：科学绩效考核因素模块 4：年度绩效面谈流程与技巧模块 3：纠正考核偏差模块 2：五级考核制度与强制分布PART 1科学绩效考核因素科学绩效考核因素考核双维度：工作业绩（KPI/BSC/OKR）价值观/能力考核客观化：量化与非量化数据要检验：数据收集汇总审核考核人素质：参加培训，提高绩效管理能力PART 2五级考核制度与强制分布ACEDB一贯符合预期超预期很多杰出超过预期需要改进Google 五级绩效考评:季度OKR:半年度/年度自评:半年度/年度他评:经理年度总评GE强制分布曲线图10% 10% 70%5%

2、 5% 杰出 优秀中等/合格 不合格差 超出预期 始终达到预期 有待提高如何活用强制分布1. 小团队（低于6人不参与强制分布，和其他团队一起参考）2. 强制分布比例可以灵活（2030%的优）3. 选择部分等级参与强制分布（只强制优的比例）4. 有强制分布，无强制淘汰5. 不强迫使用，推荐使用强制分布6. 适当调整强制分布比例70%20%10%60%30%10%PART 3纠正考核偏差避免：1.月晕偏差2.逻辑偏差3.对比偏差4.近时偏差5.宽松偏差6.严苛偏差7.趋中偏差纠正绩效考核偏差11总监1位经理5位员工48位HR主持人绩效校准会议：Calibration Meeting PART 4年

3、度绩效面谈绩效管理的灵魂是沟通 沟通阶段 沟通时机 沟通方式 沟通内容要点目标制定沟通 员工绩效目标制定时进行沟通 正式面谈交流 目标本身、目标实施措施、完成目标的支持条件,关键节点沟通、员工问题沟通和目标实现手段沟通 绩效实施沟通 目标执行、实施过程中进行例行和随机的沟通 例会、正式交流、非正式交流、例行检查、文件汇报等 关键节点沟通、员工问题沟通和目标实现手段沟通 绩效反馈沟通 主管对员工的绩效评估打分结束后进行 正式面谈沟通 评估结果说明、员工完成未完成目标原因分析、下一阶段目标交流 绩效改进沟通 贯穿于目标完成的全过程 例会、正式非正式交流、例行检查、文件汇报 员工的绩效改进情况Step1. 良好气氛开场Step2. 进入主题Step3.主管倾听部属自述Step4.告知考核结果Step5. 探讨沟通绩效提高Step6. 设定下期工作目标/发展目标Step7. 双方面谈内容总结Step8. 结束面谈Step9. 整理面谈记录绩效面谈之流程绩效面谈反馈技巧SituationBehavior ResultBehaviorResult过去发生的情景做了哪些事，说了哪些话产生了哪些不良的影响如果再有一次机会选择，你会怎么做可能产生的积极的影响THANKS欢迎

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