在办公室系统工作会议上的讲话

1、在办公室系统工作会议上的讲话经某领导同意，今天，我们在这里召开全某办公室系统工作 会议。会议的主要任务是，回顾总结近两年来全某办公室系统的 各项工作，表彰奖励先进集体和先进个人，研究部署某年的工作目标和任务，进一步统一思想，明确方向，围绕中心，服务发展， 努力开创新形势下全某办公室工作新局面。前面，某领导已经作了重要讲话。下面，围绕这次会议的主要任务，结合办公室系统的工作实际，我讲两点意见。一、过去两年工作的简要回顾某年召开办公室工作会议至今已经两年了。 两年来，在某党 委和某领导的关心支持下， 在办公室系统人员的共同努力下， 全 某办公室工作取得了可喜的成绩。主要表现在以下四个方面：（一）紧

2、贴中心谋大事，以文辅政有新的突破各级办公室紧贴某某中心工作，紧贴领导工作思路，积极开展调查研究，认真起草各种文稿，充分发挥了参谋服务作用。两年来，某某各级办公室共组织和参与大型调研活动20多次，形成了一大批有价值、有影响的调研成果。某办公室撰写的某单 位加快水产业发展、额河特种鱼的繁育与救护 受到上级单位 领导的批示，一些专报还引起了兵某领导的高度重视。某办公室加强对基层办公室的工作指导，开展了基层办公室主任到某办公室挂职锻炼和组织办公室同志到某单位考察活动。信息督查工作按照“及时、准确、全面”的要求，不断完善工作制度、改进工 作方式、拓展信息渠道、提高编写质量，增强了工作的实效性。 两年来，

3、共收集、反馈各类信息 77期，刊发督查情况43期， 上报上级单位信息 366条，上级单位督查专报 43期。各单位向 两办报送信息的力度也进一步加大，两年来，某机关、某机关、 某机关、某中学、某党委组织部、某纪委等单位和部门在某某信 息督查工作考核中，一直保持领先位置。（二）围绕决策抓落实，督促检查有新的加强督促检查围绕某某工作大局，突出重点，改进方式，注重实效。两年来，我们认真贯彻党的路线方针政策和上级单位党委一 系列精神，在落实“ 1+3”和“ 1+8”文件精神、 加快屯垦戍边新 型某单位建设、新型工业化建设、实施“金边工程”、招商引资、 优化经济环境等重大问题上，积极开展决策督查，对上级转

4、办和领导批示的督办件进行专项查办。同时，深入某单位、企业和社区，广泛开展督查调研和民情调查， 撰写了一批有份量的督查调 研材料，被上级单位党委督查室采用。一些某单位和单位在信访转办件、领导交办件的办理等方面加大力度，认真督查督办。各单位办公室也结合本单位实际，加大督促检查力度，确保了某党委重大决策和本单位工作部署的贯彻落实。（三）着眼高效促运转，综合协调有新的提高各级办公室充分发挥综合协调的主导作用，促进日常工作运转迈入规范化轨道，保证了领导集中精力谋大事、抓大事。会议 服务、领导公务活动安排和值班工作严谨、周密。严格执行有关公文处理条例，对办文程序等有关事宜进行了进一步规范、充实，行文工作做

5、到了及时、准确、严密、规范，协调、把关能力不断 提高。同时，大力开展形式多样的保密宣传教育，组织了大规模 的保密案例展和计算机保密安全检查，健全和完善规章制度， 加大了督促检查和工作指导。 高度重视机要工作，做到了通信绝对 畅通，密码绝对安全。 密码设备更新和传输升级平稳过渡。进一步强化了信访工作领导责任制和领导信访接待日制度，认真开展职工重复上访问题专项治理工作，进一步加强信访法治宣传教育 工作，使某某信访形势有了明显好转。 加大了计算机档案管理软 件的普及和运用，强化基层档案室的达标升级，两年来，某某共有9个单位的档案室先后晋升为自治区级档案室。扎实推进史志工作，两年来，共计编撰 6部某单

6、位简史，其中某机关简史 已出版，*简史已进入撰写阶段。（四）优化服务强管理，后勤保障有新的改善后勤工作按照建设和谐机关、 节约型机关的要求，坚持以人 为本，创新工作思路。制订并完善了机关各项工作管理制度，做到了机关事务管理有章可循；在提高服务质量上，我们不断学习 借鉴外地、外单位的先进经验，改进工作方法，努力实现后勤服务工作的优质高效运转；在接待工作上，我们坚持热情、节俭、 周到的原则，确保了各项重大活动、 重要会议和重要来宾接待的 圆满成功。在财务管理上， 我们完善了财经纪律，实行了部门预 算，简化了办事程序，改革了财务弊端，严格了报销审核，同时 统筹运作，确保了机关部门预算的正常执行 ；在

7、车队安全管理上， 加强了安全管理和驾驶员的素质教育，进一步提高了为某领导和机关部门的服务水平；在加强机关消防、安全工作上，我们实行 了节假日轮流值班制度，加强了技术防范措施，确保了机关安全。以上成绩的取得，得益于某党委和某领导的正确领导，得益于办公室同志的精诚团结、 勤奋努力，得益于某某各级办公室全 体工作人员的共同打拼和通力合作。在充分肯定成绩的同时， 我们也要清醒地看到， 我们的工作 离高标准、严要求和领导的期望还有一定的差距。比如，在学习方面，深钻细研的风气还不够浓 ；在工作方面，有时参谋还不能 完全到位，不能及时提出具有前瞻性的工作建议；在促进落实方面，有时措施还不够有力，办法还不是很

8、多；在执行规章制度方面，还不能够长期坚持，一以贯之。另外，创新的意识还不够强， 还存在按部就班的现象；办公室同志脱产学习、相互交流、外出 调研还不够，等等。对这些问题，我们要知不足而思进，采取切 实有效的措施，认真加以解决。二、某年办公室系统工作的基本要求某年，办公室系统要围绕“内部和谐、 外部顺畅、运作规范、 高效一流”的工作目标，进一步提高工作水平、 管理水平、服务 水平，不断创新工作机制， 狠抓各项工作任务落实， 为促进和实 现某党委各项工作的高效运转再做新贡献。（一）大力推进业务建设，全面提高工作绩效某某各级办公室作为各级党委和单位的综合办事机构，处于承上启下、联系左右、 协调各方的重

9、要地位， 办公室的工作能否 做到运转有序、办事高效，对各项决策的贯彻落实至关重要。我们要充分履行自身职能，更好地发挥参谋助手、督促检查、协调综合、后勤保障作用。1. 当好参谋，做好助手，强化“参谋部”作用。要注重研究。 做到身在兵位、胸为帅谋， 抓住牵动全局的重点、职工群众关注 的热点、亟待突破的难点，深入细致地调查，潜心入微地研究。 今年要重点围绕某党委五届五次全委（扩大）会议确定的“紧盯一个目标，强化两个动力，突出三个重点，实现四个突破，统筹 和谐发展”的工作思路，在某单位改革、企业改制、科技创新、 新型某单位建设、新型工业经济发展、招商引资、口岸经济等重大课题方面，认真调查研究， 拿出一

10、批有份量的调研成果。要多出精品。文稿起草要吃透上情、把握下情、了解外情，贴近发展 大局、贴近领导思路、贴近职工意愿，反复琢磨观点，精心锤炼 文字，力争成为领导和有关方面认可的精品力作。要当好“耳 目”。某单位信息和督查情况主要报送某党委常委和某领导，并下发有关单位， 希望各单位高度重视，及时收集和上 报重要情况、重大突发事件、 重点不稳定因素等信息。 要求某某 各单位办公室和各部门争取两月向党委办公室、政府办公室报送1 3篇综合材料，每周报1篇即有深度又有质量的信息。2. 督促引导，检查落实，强化“督导部”作用。督促检查始终是重要的领导环节和领导方法，始终是我们狠抓落实的根本手 段。党委工作能

11、否落到实处，一定程度上取决于督查工作的力度 与质量。要抓住重点。把重点放在重大方针政策的贯彻执行上， 放在重大决策部署的组织落实上，放在职工群众反映强烈的热 点、难点问题的督促解决上。 这样，我们的督查工作才能与党委 的工作思路合拍、与改革发展的脉搏同步、 与职工群众的要求共 振，才能找准位置、发挥作用，也才能真正有所作为、 取得成效。 要找准着力点。把着力点放在改进方法上， 由被动型向主动型转 变，由面面俱到向重点突破转变，由突击督办向跟踪督办转变；要在运用发函督查、电话催报、 听取汇报等基本方法的同时，更 多地采用实地检查、明暗结合等更为有力的措施。 要强化关键点。 把关键点放在督查效果上

12、， 强化查办成效，急事急办，特事特办， 有必查，查必果，果必报，做到件件有着落，事事有回音。同时 不断加大催办力度，共同促进问题的解决， 确保党委决策部署落 到实处，真正督出权威、督出成效。3. 统筹兼顾，高效运转，强化“协调部”作用。统筹协调始终是各级办公室的基本职能，始终是我们必须认真对待、操之有 方的经常性工作。协调工作贯穿于办公室的各个方面，是组织日常运转的有效手段。要从严把关。主动协助领导把好文件关、会议关和活动关。要缜密周到。 对重要会议和重大活动， 要提前介 入，做好预案，周密安排，精心组织，明确责任，狠抓规范，保 证各项议程、各项活动顺利进行。要高效及时。在保证质量的前提下，要

13、注重时效，尽量减少不必要的环节，做到及时、迅速， 实现工作的高效运转。通过加强协调、严格把关，精简会议和文件，改进会风和文风。 要保密守纪。正确处理好原则性与灵活性 的关系，坚持在领导授权的范围内进行协调，注重请示报告，不得各行其是，更不能凌驾于组织和领导之上，搞无原则的协调， 做违法乱纪的事。要协调发展。保密工作要加强对保密要害部门、 部位，重大涉密、涉外活动和计算机的保密管理，杜绝失、泄密 现象的发生。机要工作主要是做好两个绝对确保，加强基层业务指导和密码通讯管理， 强化日常工作。信访工作要落实某机关领 导和部门领导接待日的接待工作，抓好信访事项的办理和领导包案督查。档案工作要抓好档案的整

14、理录入和档案的查阅应用，抓好档案室的达标升级工作。史志工作要完成23部某单位简史的出版和某简史初稿撰写。4. 接待联络，提供保障，强化“后勤部”作用。要加快改革 进程。按照市场化、社会化的方向，大力推进机关后勤服务和管理改革。机关事务管理局要做好表率，安全保卫、机关保洁、院 落绿化等后勤服务项目都要逐步实施剥离。服务中心要继续开拓市场，拓宽经营项目，扩大经营场所，提供优质服务。各单位也 都要积极创造条件，逐步实行后勤服务的市场化、社会化。要注 重细致完备。把对领导服务和部门服务有机统一起来，既确保重点，又兼顾全面；把常规服务与应急服务结合起来，既保证日常 工作之需，又保证很好地应对紧急突发情况

15、。要改善办公环境。 按照人本理念，根据“三服务”的要求，大力推进机关绿化、亮 化、净化、花化、美化工程，努力完善便民服务设施，不断提高 机关的文明程度和干部职工对机关的满意程度。要强化节约意 识。坚持量力而行，精打细算，合理使用各种经费，合理利用各 类资源。对来某考察工作的各级领导既要热情周到接待，又要勤俭节约，对来电来信要认真处理，严谨规范，大事不误，小事不8 -漏。同时要逐步完善各项管理制度，用制度约束人的行为，杜绝管理上的漏洞，促使大家自觉养成严谨的好习惯。（二）大力推进制度建设，全面促进科学管理1. 不断追求规范化。要规范工作内容。办公室事情很多、很杂，要有的放矢，不能事无巨细、统包统

16、揽。督查工作主要抓三项：上级单位党委办公厅要求督办的重大事项，某党委常委会决定督查的和涉及全局性重要工作的重大事项，某党委常委和某领导批示督查的重大事项。 要规范工作流程。坚持逐级汇报的原则， 以明确工作责任，严肃政治纪律。对信息报送等工作，要严格按程序办事，所有重大、紧急、负面信息必须由办公室统一上报。 要按政策办事，决不允许在政策问题上讲人情，“走后门”。要规范工作标准。“办文就要办成美文佳作， 办会就要办得圆满成 功，办事就要办得无可挑剔。”这是办公室总的工作标准。我们要按照这一要求，努力追求“零缺陷、零失误、零差错”。2. 不断追求精细化。要突出一个“准”字。办公室的工作， 小事办好了

17、是小事，小事办砸了是大事。我们务必处处高标准， 时时严要求，无论是出主意、当参谋，还是选材料、编信息，都 要在“准”字上做文章，力求客观准确，切忌道听途说、主观臆断。要突出一个“优”字。 要按照“业务工作当先进、 重点工作 出经验”的目标要求，树立精品意识、细节意识，从小事做起，在平凡的岗位上干出不平凡的业绩。要突出一个“新”字。 任何工作不创新就难以发展。 办公室工作虽然具有遵命而行、照章办事的特点，但创造性与其他领域相比毫不逊色。每个细节都存在创造的机会，每个细节都是创造的土壤。 我们要以搞艺术的心态 关注细节、精雕细琢，在细节的创造中提升自身水平。3. 不断追求严密化。要大事细办。在承办

18、重大事情时，一定要心细如发，一丝不苟，确保周全，防止因1%的疏忽导致100%的失败。大家要深刻领会“细节决定成败”的内涵，工作做到尽善尽美很难，需要每一个环节都完美，但做砸一项工作很容易， 只要一个细节没有注意， 就可能带来难以挽回的影响。 要轻事重 办。在办公室工作的同志可能都有这样的体会，有时因一个电话没接好、一个座次没排好、一个字句没用好等等看起来很小的事， 却捅了大娄子、惹来大麻烦。 所以，我们在处理具体事务时一定 要不厌其轻、不厌其小、不厌其烦，认真办好每一件小事。要熟 事生办。许多事实证明，越是自己熟悉的事情，越容易产生麻痹心理，越容易出现纰漏。办公室工作不少是常识性的、程序性的，

19、日复一日，年复一年。我们在工作中一定要专心、精心、虚心， 即使再简单、再熟悉的事，也要全身心投入、高标准要求。（三）大力推进队伍建设，全面提升干部素质办公室的同志在长期的工作中，树立了办公室的良好形象，-10 -赢得了各级党委和职工群众的信任和好评。这是我们过去工作取得成绩的原因所在，也是今后再接再厉、再创佳绩的希望所在。 面对新形势、新任务的挑战，我们更需要重视和抓好自身建设， 培养造就一支政治强、业务精、作风硬、纪律严的干部队伍，进 一步提升办公室的工作层次，更好地做好各项服务。1、增强大局观念，牢牢把握工作方向。各级办公室处在党 委和单位机关的中心枢纽位置，围绕中心、服务大局永远是办公室

20、工作的主题和方向。要树立大局观念。办公室的每位同志，都要有强烈的大局意识， 牢固树立为党委的中心工作服务，为党委工作大局服务的指导思想， 善于从全局上考虑问题和筹划、安排工作，做到一切服从于大局， 一切服务于大局。要善于把握大局。 所谓大局，就是党委的中心工作，就是一个阶段的工作重点。就当前来讲，认真学习党的某某精神， 贯彻落实上级单位党委五届 十次全委（扩大）会议和某党委五届五次全委 （扩大）会议精神，加 快某单位经济社会又好又快发展， 实现全面建设小康社会的阶段 性奋斗目标，就是大局。作为办公室，无论涉及的工作领域多么广泛，都必须紧紧围绕这个大局来开展工作；无论日常事务多么繁杂，都必须在方

21、方面面体现这个大局，把握这个大局。要努力 服务大局。找准业务工作与服务大局的结合点，紧紧围绕党委的中心工作和重大部署，认真研究，深入思考，精心谋划，提供高质量、高层次的服务，努力推动党委决策的贯彻落实。2、大兴学习之风，切实加强自身素质。搞好办公室工作，不仅要有很高的政治素质， 而且要有很强的业务能力。 只有不断 地努力学习，不断地更新知识，不断地自我“充电”， 才能跟得上时代发展的步伐。要全面学习。办公室工作综合性强，涉及面 广，必须广泛学习各种知识，拓宽知识面。要多学一点，努力使 自己成为“多面手”、“杂家”和“通才”。 要学深一点，特别是加强对业务知识的学习， 熟练掌握业务，提高业务能力

22、，成为 本职工作的行家里手。要善于学习。不仅要向书本学习，更要向实践学习，向职工群众学习，善于从职工群众的实践中汲取丰富 的知识和营养。不仅要勤于学，更要善思考、多积累、常总结。 要持续学习。要养成持续学习的良好习惯， 始终保持高涨的学习 热情和旺盛的求知欲望。 要正确处理工作和学习的关系，善于在工作中学习，在学习中工作， 通过工作促进学习，以学习推动工 作。今年，我们将继去年组织某单位和部分单位办公室主任到某 单位考察学习的基础上， 进一步走出去学习借鉴外单位的成功经 验和先进做法，同时采取外出培训、集中授课、跟班学习和开展优秀调研文稿评选等形式，加大基层办公室文秘人员培训力度。 之所以这么做，就是要把办公室系统的学习氛围搞浓，把干部学习劲头铆足，使办公室干部人人提笔能写， 张口能讲，遇事能办。3、坚持创新精神，不断提高服务水平。办公室人员必须敢于创新，不能满足于跟踪领导者的思维，更要在与领导者进行知识结构互补、思维方式互补以及年龄和心态互补的过程中，运用自己的判断力、分析力、想象力，求变、求新、求活，把辅助职 能作用发挥得淋漓尽致。工作要创新。办公室常