公司的各高管人员绩效考核指标量表

1、公司各高管人员绩效考核指标量表总经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位总经理部门考核人姓名职位董事长部门指标维度KPI 指标权重绩效目标值考核得分净资产回报率15%考核期内净资产回报率在% 以上财主营业务收入15%考核期内主营业务收入达到万元务利润额10%考核期内利润额达到万元类总资产周转率5%考核期内总资产周转率达到以上成本费用利润率5%考核期内成本费用利润率达到%以上10%考核期内年度企业发展战略目标完成率达到年度发展战略目标完成率%内部 运考核期内新业务拓展计划完成率在% 以新业务拓展计划完成率5%营 类上投融资计划完成率10%考核期内投融资计划完成率在% 以上客 户 类市场占有率5%考核

2、期内市场占有率达到%以上品牌市场价值增长率5%考核期内品牌市场价值增长率在%以上客户投诉次数5%考核期内控制在以内学习 发核心员工保有率5%考核期内达到%展 类员工流失率5%考核期内控制在以内本次考核总得分1?成本费用利润率缶 * 肆中封、门步利润总额X100% 成本费用总额成本费用利润率 =屮 * 曲中 H 注2.品牌市场价值品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得考核 指标 说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：2.5 生产总监绩效考核指标量表被考核人姓名考核人姓名指标维度KPI 指标财净资产回报率务主营业务收入类生产成本控制年度企业发展 战略目标完成率生产计划完成率

3、产品质量合格率内部 运产品废品率营 类生产设备完好率劳动生产率生产安全事故发生率客 户 类客户满意率员工满意度学习 发培训计划完成率展员工流动率类核心员工保有率职位生产总监部门职位总经理部门权重绩效目标值考核得分10%考核期内净资产回报率在%以上10%考核期内主营业务收入达到万元10%控制在预算之内考核期内年度企业发展战略目标完成率达到10%10%达到 100%10%达到%5%控制在以内5%考核期内达到%10%P 比上一考核周期提高%5%重大安全生产事故为0，一般性安全生产事故控制在 0 以内5%考核期内客户满意率在% 以上5%考核期内员工满意度在分以上5%考核期内培训达到 100%5%考核期

4、内员工流动率控制在% 以内5%达到以上本次考核总得分员工满意度指标获得通过向被评价人发放员工满意度调查问卷，计算员工满意度得分的算术平均值考核 指标 说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：2.6 营销总监绩效考核指标量表被考核人姓名考核人姓名指标维度KPI 指标净资产回报率财主营业务收入务销售收入类销售费用货款回收率年度企业发展战略目标完成率销售计划完成率内部 运合同履约率营 类销售增长率市场推广计划完成率客 户 类市场占有率客户保有率客户满意率学习 发培训计划完成率展 类核心员工保有率销售增长率销售增长率 =考核指标 说明职位营销总监部门职位总经理部门权重绩效目标值考核

5、得分10%考核期内净资产回报率在以上10%考核期内主营业务收入达到万元10%考核期内销售收入达到万元5%考核期内销售费用控制在预算之内5%考核期内货款回收率达到%10%考核期内年度企业发展战略目标完成率达到%10%考核期内销售计划完成率达到%5%考核期内合同履约率达到%5%考核期内达到%5%考核期内市场推广计划完成率达到%5%考核期内市场占有率达到%5%考核期内客户保有率达到%5%考核期内客户满意率在%以上5%考核期内培训计划完成率达到100%5%考核期内核心员工保有率达到%本次考核总得分当期销售额或销售量_1 100%. 上期（或去年同期）销售额或销售量被考核人考核人复核人签字：日期：签字：

6、日期：签字：日期：2.7 客服总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位客服总监部门考核人姓名职位总经理部门指标维度KPI 指标权重绩效目标值考核得分财净资产回报率10%考核期内净资产回报率在以上务主营业务收入10%考核期内主营业务收入达到万元类客服费用控制10%客服费用控制在预算范围之内内部运营类客 户 类学习 发展类考核指标说明年度企业发展战略目标完成率10%考核期内年度企业发展战略目标完成率达到%客服工作计划完成率10%考核期内客服工作计划完成率达到100%10%考核期内客服标准有效执行率达到客服标准有效执行率%客服流程改善目标达成率10%考核期内客服流程改善目标达成率在%以上10%考核期内客

7、 服投诉处理 满意率达到客户投诉处理满意率%以上投诉解决率5%考核期内投诉解决率达到%部门协作满意度5%考核期内部门协作满意度达到分以上培训计划完成率5%考核期内培训计划完成率达到100%核心员工保有率5%考核期内核心员工保有率达到%本次考核总得分1. 客服流程改善目标达成率后旳、去护齢垄口客服流程改善目标达成的项数客服流程改善目标达成率= X100%客服流程改善目标设疋的项数2. 投诉解决率投诉解决率 =解决的投诉数 ?00%投诉总次数被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：2.8 行政总监绩效考核指标量表被考核人姓名考核人姓名指标维度KPI 指标净资产回报率财主营业务收入务

8、类办公用品费用控制行政成本控制年度企业发展战略目标完成率行政工作计划完成率内部 运营 类行政工作流程改善目标完成率后勤工作计划完成率行政办公设备完好率客户内部员工满意率类后勤投诉次数学习 发培训计划完成率展 类核心员工保有率职位行政总监部门职位总经理部门权重绩效目标值考核得分10%考核期内净资产回报率在以上5%考核期内主营业务收入达到万元5%考核期内办公用品费用控制在预算范围之内10%考核期内企业行政成本控制在预算之内考核期内年度企业发展战略目标完成率10%达到%10%考核期内行政工作计划完成率达到100%10%考核期内行政工作流程改善目标完成率达到%10%考核期内后勤工作计划完成率达到100

9、%5%考核期内达到%5%考核期内内部员工满意率达到%10%考核期内后勤投诉次数不得高于次5%考核期内培训计划完成率达到100%5%考核期内核心员工保有率达到%本次考核总得分行政办公设备完好率/ 一冷召八、几宀后 * 完好设备台数仃政办公设备元好率一、八夂 M 厶拓X100%设备总台数考核指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：2.9 生产总监绩效考核方案受控状态方案名称生产总监绩效考核目标责任书编号甲方总裁乙方生产总监甲方现聘请乙方担任公司生产部总监职务，根据公司年度经营目标，经双方充分协商，特制定本考核协议书。一、考核期限XXXX 年 XX 月 XX 日? X>

10、0< 乂>月 XX 日。二、双方的权利和义务甲方拥有对乙方的监督考核权，并负有指导、协助乙方展开必要工作的责任。乙方负责所在部门的一切日常事务，要求保质保量地完成公司规定的相应工作，在工作上服从甲方的安排。三、薪酬标准乙方年薪为万元（乙方年薪 =固定薪酬 X65%+ 浮动薪酬 X 35% ）。 每月固定发放薪水人民币：每月浮动部分为?元人民币，根据月度KPI 打分确定发放额度，并于当月发放。每半年根据半年考核的常规KPI 指标表对生产总监进行考核，根据考核结果发放绩效奖励，奖励额度为?元。四、工作目标与考核（一） KPI 指标考核生产总监常规的 KPI 考核指标如下表所示。考核指标

11、权重分值计划目标实际目标总产值财务总成本类指标总利润生产计划编制的及时性生产计划完成率原料供应的及时性非财务产品优良率类指标产品合格率安全生产事故（二）年度重点任务完成情况考核年度重点任务完成情况详见下表。年度重点任务完成情况考核表重点任务工作事项计划目标实际完成情况考核标准评估（三）工作能力考核考核的依据是职位说明书五、附则考核结果作为兑现年终奖的依据和下一年度或下阶段制订经营计划的参考。公司管理部与人力资源部对目标责任书的执行情况进行过程控制，审计监察部加强审计监察力度。本目标责任书未尽事宜，情况发生时在征求总裁意见后，由公司另行研究确定解决办法。本责任书解释权归公司人力资源部。相关说明编

12、制人员编制日期审核人员审核日期批准人员批准日期2.10 销售总监绩效考核方案受控状态方案名称销售总监绩效考核目标责任书_编 号一、 目的为明确工作目标、工作责任，公司与事业部总监签订此目标责任书，以确保工作目标的按期完成。二、 责任期限XXXX年 XX 月 XX 日? X0 乂月XX 日。三、 职权对公司销售人员的任免建议权及考核权。对市场营运有决策建议权。有权组织制定市场管理方面的规章制度和市场营销机制的建立与修改。市场营运费用规划及建议权。四、 工作目标与考核（一）业绩指标及考核标准指标考核标准销售额绩效目标值为% ，每低于 1%，减分，完成率 %，此项得分为 0销售增长率绩效目标值为%，

13、每低于 1%, 减分，完成率 %，此项得分为 0销售计划完成率绩效目标值为% ，每低于 1% ，减分，完成率 %，此项得分为 0销售回款率绩效目标值为% ，每低于 1%，减分，完成率 %，此项得分为 0销售费用率绩效目标值 W% ，每高于 1%, 减分，费用率 %，此项得分为 0市场占有率绩效目标值为% ，每低于 1%，减分，完成率 %，此项得分为 0（二）管理绩效指标企业形象建设与维护，通过领导满意度评价分数进行评定，领导满意度评价达_ 分，每低分，减 _ 分。客户有效投诉次数每有1 例，减 _ 分。核心员工保有率达到_ %，每低于 1% , 减 _ 分。下属行为管理。下属是否有重大违反公司

14、规章制度的行为，每有1 例，减 _分 。部门培训计划完成率达100% ，每低于 1% ，减 _ 分。销售报表提交的及时性。没按时提交的情况每岀现一次，减_分。五、附则本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。本责任书的签订之日为生效的日期，责任书一式两份，公司与被考核者双方各执一份。相关说明编制人员审核人员 编制日期审核日期批准人员批准日期2.11 财务总监绩效考核方案受控状态方案名称财务总监绩效考核目标责任书_编 号、岗位类别和聘期姓名任职部门财务部职务财务总监入职时间年月日聘期年月日?年月日考核期年月日?年月日二、主要职责1. 组织编制财务、资金、审计等规章制度及

15、业务操作流程。2. 对公司资金的时间安排进行组织、计划、控制与管理。3?财务监控。4. 财务分析与预测。5. 疏通融资渠道。6. 审计管理。7. 分管部门管理。三、 工作目标1.财务预算与控制，对预算执行过程中岀现的问题没有及时解决，每岀现1 次，减 _ 分。2.财务分析。每月（季度）至少提供一次财务分析报告并提岀相关决策建议，未能提供有效的相关信息，减分_ 分。3.疏通融资渠道，确保融资渠道畅通，领导交办的融资任务100% 地完成，每差 1% ，减分。4. _投资回报率达到_%，每低 1% , 减 分。5?资金利用率达到_%，每低 1% , 减 _分。6.成本控制。对各部门的成本进行控制，未能按照财务会计制度控制各项费用的情况每岀现1 次，减 _ 分。7.分管部门人员管理，部门培训计划完成率达到100% ，未完成该项工作，减分；及时公正地对下属员工进行考核，下属员工对绩效考核工作满意度评分在_分以上，加_ 分。8?年度重点工作完成情况。年度重点任务完成情况考核表重点任务工作事项计划目标实际完成情况考核标准评估说明：年度重点工作中，如岀现