【热门】部门工作方案4篇

1、【热门】部门工作方案4篇部门工作方案 篇1 XX年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素养，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。依据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在XX年度以培育“一专多能的员工”活动为契机，进一步推动员工培训工作的深度，努力做好XX年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培育“一专多能的员工”的主题贯穿其中，仔细学习深刻领悟当今培训工作的重要性，带动员工整体素养的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位

2、，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 XX年度的员工培训以酒店进展和岗位需求为目标，切实提高员工熟悉培训工作的重要性，主动引导员工自觉学习，磨砺技能，增加竞争岗位投身改革的自信念，培育一支服务优质、技能有特色的高素养员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1。专业技能培训 （1）管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工燃眉之急的学问需求。因此今年我们

3、预备加大对管理人员专业学问的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 （2）总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。详细方案如下： 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周支配两节培训课（共计24课时）。 目标：提高员工外语基本会话力量开展，达到能用外语与外宾进行基本沟通的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参与。其它岗位员工允许自愿报名参与。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间

4、断地考核，借以考察员工把握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与惩罚机制：a、激励、对于考试成果优秀的员工赐予工资晋级，b、设定肯定的英语津贴，c、在年度评比优秀员工时赐予优先评比；惩罚、对于考核不合格的人员赐予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 （3）员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训方案（上交人事部）并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训 员工办理入职手续 培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及平安学问、服务技能、酒店学问等。 部门工作方案 篇2 20xx年春运于1月

5、30日开头，3月10日结束，为期40天，我市估计客运量将达到63.9万人次，比去年上升6%。市交通部门要高度重视，主动应对，以“和谐有序、平安为先、科学组织、优质便捷”为原则，扎实做好各项预备工作。特制定以下方案。 一、组织机构 市交通部门方案成立了春运工作领导小组，详细负责交通 系统春运组织协调工作；方案完成20xx年春运客源调查工作，方案投放客运车辆*辆（不含出租车），个座位，比去年增加客车*辆，确保客流高峰期旅客交通出行需求。 二、高度重视，加强组织领导 要求各客运企业快速成立以主要负责同志任组长的春运工作组织机构，在前期客源调查摸底的基础上，依据旅客的流量、流向、流时，制订具体而完善的

6、运力保障方案，编排“春运常规运力支配方案”和“春运高峰应急运力支配方案（应急预案）”。 三、落实措施，确保运输平安 要求各单位加强运输从业人员特殊是驾驶员的平安训练和培训，加强全部参运车辆的检查和维护，加强客运站点源头平安管理，加强危急品查堵工作，充分利用gps等科技手段加强动态监控，确保春节运输平安。 四、周密组织确保平稳有序 全市各客运企业要通过提前了解厂矿、企业、学校等团体旅客的出行需求，主动开展上门预定团体票，增开包车，组织直达运输准时疏运民工、同学等团体旅客；客运站要实行多设售票窗口、延长售票时间、提前预售票、计算机联网售票等措施，最大限度地便利旅客购票；要确保城市公交和出租车的正常

7、运营，依据实际需要加密班次，适当延长运营时间，便利旅客中转换乘；协作有关部门，仔细落实国家对农村客运的优待政策，保障农村客运运力正常运营，重点加强农村庙会、赶集和其它大型集会的运力保障，满意广阔农夫群众的出行需要；要完善春运专项应急预案，落实应急备用运力，做好应对各种突发大事的预备工作；要加强对道路货运市场的监测，保障“绿色通道”畅通，确保节日物资运输。 五、以人为本，供应优质服务 客运企业要组织开展“文明与春运同行”、“农夫工平安返乡”等系列优质服务竞赛活动，实行多种措施为旅客供应人性化服务，特殊是要热忱关心“老、弱、病、残、孕”等旅客解决旅途中遇到的困难和问题。 全市各运政稽查中队在春运期

8、间将加大市场监管力度，依法严峻打击“黑车”，准时查处“甩”客、“卖”客、“倒”客、“宰”客等各种违法违章行为，确保春运工作顺当开展，确保旅客旅途平安、畅通、舒适、舒心。 部门工作方案 篇3 XX年工作将以训练质量年活动为契机，全面提高训练教学质量，强力推动三项建设，创建五好学校，仔细开展双百四十佳评比活动，充分调动广阔老师工作主动性。重点做好如下工作： 一、巩固、提高义务训练成果 组织广阔教职工仔细学习宣扬新义务训练法，巩固提高义务训练成果。全面推动农村中学校布局调整工作，加强薄弱学校改造力度，推动义务训练均衡进展。仔细落实进城务工农夫子女接受义务训练政策，加强农村“留守儿童”训练工作。抓好义

9、务训练阶段控辍工作。建立健全贫困生救助机制，对农村义务训练阶段家庭贫困同学连续实施“两免一补”，鼓舞和支持中学校开展勤工俭学活动。 二、推动一般高中健康进展 巩固省市级示范性一般高中的建设成果，进一步加强对一般高中的教学管理及指导工作，实行措施，强化责任，使高中三个班级各负其责，协调进展，转变过去那种重视毕业班教学轻视起始班级管理的做法，全面提高训练教学质量，突出抓好应届生的升学率。 三、加强学前训练 以乡镇中心幼儿园建设为重点，推动示范性幼儿园、一级幼儿园建设和评定工作。力争30%的乡镇幼儿园达到市一级幼儿园，50%的乡镇幼儿园达到市二级幼儿园，同时主动进展村级幼儿园，有条件的村建设村级幼儿

10、园或学校附设幼儿园或私办幼儿园。加强幼儿老师队伍建设，努力提高幼儿老师素养。多方筹措资金，或者鼓舞.团体和个人出资，兴建一所高质量的民办幼儿园，提高保教质量。 四、加强城镇职业高中建设 大力宣扬职业训练法，以全省重点扶持“黄淮四市”职业训练工作精神为契机，加快推动我县城镇职业高中建设。鼓舞、支持民间资金投入职业训练，促进职业训练健康进展。连续把中等职业学校的招生工作放在重中之重的地位，拓展职业训练的办学空间，整合职业训练的办学资源，提高职业训练的办学效益。与江苏泗阳职业训练中心联合办学，提高职业学校毕业生的就业率和就业质量。 五、新建学校和校舍改造工作 1.新建学校工作。根据“汝南县城乡训练进

11、展规划”，方案在县城西区新建一所学校、学校各30班规模九年一贯制学校。第一期新建一所30班规划学校，校址已选定，春节后可开工建设。建设资金县财政支配解决。 2.农村学校校舍改造工作。根据“汝南县农村学校校舍改造规划”，年实施初改项目两个，即和孝二中、张楼一中同学宿舍和食堂项目。投入资金450万元，新建宿舍面积4357平方米，新建食堂面积1510平方米。 3.农村中学校校舍改造（寄宿制学校建设）工作。通过近几年的“农村中学校危房改造工程”、“农村中学校校校舍改造工程”的实施，农村中学校校旧的危房已消退，但学校校舍紧缺、功能不全问题普遍存在。年校改资金的用法思路是结合农村中学校布局调整，集中资金新

12、建几所寄宿制学校，摸索解决校舍、老师紧缺、撤并学校难的解决方法。 六、加强远程训练工程的用法与管理 对农村中学校远程训练工程实施严格的管理，发挥远程训练工程的辐射作用，提高用法效益。实施中学校老师训练技术力量培训工程，推动信息技术学科教学内容、模式、方法的改革。构建训练资源库和视频会议系统，做好优习网域网和计算机系统的平安工作。 七、训练技术装备工作 在xx年年度装配的基础上，年度县财政估计投入资金645万元，用于义务训练阶段的图书装备改善工程，并预备为项目学校装备图书柜、图书架和阅览桌等图书室必用设备，以满意学校的训练教学需要。 八、校方责任险工作 年把校方责任险工作纳入学校平安管理中，做好

13、同学人身损害事故的预防和处理工作，将学校可能遇到的风险和损失降到最低程度，确保学校科学合理地开展各项训练教学活动。 九、“两免一补”工作 在年“两免一补”工作的基础上，进一步完善中学校“两免一补”工作，加强受助同学及资助资金的管理，提高资金用法效益。 十、仔细解决好人民群众关注的热点问题 切实加强学校平安管理。落实学校平安制度，健全学校平安应急机制，深化开展平安学问训练和应急演练，提高师生平安意识和自救互救力量，排查、消退学校各种平安隐患。 坚持治理训练乱收费。仔细执行义务训练阶段学校“一费制”收费方法和省训练厅规范中学校收费十条禁令，全面推行训练收费公示制度。进一步加大对训练乱收费案件的查处

14、力度。 部门工作方案 篇4 20xx，作为xx公司大进展、大跨越的关键之年，行政人事部将担负着各类日常管理事务。在下一年的工作中，我们将连续为公司的进展添砖加瓦，不遗余力。现将20xx工作方案如下： 一、唯才是举，进一步强化人才队伍工作 随着公司进一步的进展，面临明年20亿货量的重大任务，xx公司对人才的需求，将成为企业重中之重，人事行政部将各部门人才需求的服务，放在20xx年工作任务的首位。结合公司进展的实际需求，满意公司各岗位工作需要，将通过多种渠道招贤纳士，改善公司人才队伍，强化各类专业人才储备，xx公司将从以下几方面绽开人才聘请与储备工作。 1)通过公司在宁项目逐步宣扬的绽开，以及公司

15、一年多时间.上的影响，可实行在同行企业中为公司挖掘到优秀人才。 2)连续通过与xx当地最大人才网络合作，筛选优秀的人员。 3)通过参与各种大型.聘请活动，引进优秀人才。 4)通过与各大院校的联系为企业聘请与储备年青优秀的人才。 5)加强与集团人力资源部的沟通，通过集团从全国各地选择优秀的中高层人员，以满意公司对高端人才的需求。 6)公司也将从内部员工培育具有肯定潜力的人员，走向管理岗位。 随着聘活动的绽开，人事行政部将完善人员考核机制，结合集团文件精神、依照相关考核机制、为公司的健康进展供应保障。一是重点加强后备人才队伍培育。对后备人才实行综合考核、跟踪考察、动态管理，并有目的地支配他们到基础

16、岗位接受熬炼;二是重点加强业务骨干队伍建设，有序流淌人才，要把有力量的人留下来、用起来;三是加快人才引进工作，不断促进人员结构的整体优化。 二、稳中有进，进一步推动企业文化建设 依据集团公司进展现状，进一步打造具有xx公司特色的企业文化，从而形成自己的管理风格和道德规范，从各个环节调动并合理配置有助于企业文化建设的主动因素： 首先，除集团常规培训外，需在公司各个部门及公司工会的协作下，开展各种有关企业方化方面的培训，如：开展新员工入职培训，增进新入职员工对企业及企业方化的认同，要把集团公司的理念、精神及战略构想等渗透到员工的内心深处;充分发挥公司内部力气，为新入职员工进行专业学问培训，提高员工

17、专业素养。 其次，为增加部门之间及员工之间的相互沟通，开展一到二次户外拓展活动，提高员工间相互协作的力量;同时组织员工开展座谈活动，增加员工心与心的沟通;邀请外部讲师对员工进行企业方化、企业管理、实战演练等活动，提高员工综合素养，使之能胜任更高层次的工作。 最终，协作工会开展互动活动，定期举办各文体类型的活动，即可我使员工强身健体，也可丰富员工业余生活，让员工有有一个主动向上的健康心态。 通过以上措失，努力完善推广企业文化的各项机制的同时，营造浓郁的工作氛围，形成深厚的企业文化底蕴，运用正确的引导方式，着力提升企业的整体形象，为企业进展制造良好的内部环境使。 三、巩固基础，进一步规范日常行政管

18、理 明确岗位职责、落实详细责任，要求人事行政部全体人员做到严谨有序、服务第一。同时，在部门内部掀起一场作风整顿的热潮，并使之长久地坚持下去，营造良好的工作氛围。进一步强化服务意识，不断提高员工工作效率和工作的主动性、主动性。 1、做好办公用品的管理。本着“节省开支、防止铺张、保障供应”的原则，抓好日常节俭工作，大力提倡广阔员工的节能意识，从日常工作的详情动身，强调对办公用品的重复利用，杜绝铺张铺张现象的发生。 2、落实车辆调配制度。在集团车辆管理制度的基础上，制定适合xx公司详细状况的内部管理制度来规范车辆管理，提高用法效率，使车辆能够更加合理、准时得到调配，同时保证行车平安;连续实行科学合理的油耗考核管理，严峻杜绝公车私用现象的发生;重点加强对司机的培训训练，在不断提高驾驶技能的同时，强化对其职业道德的培育。 3、加强网络建设。依据集团的管理及xx公司的进展需要，进一步提高公司网络管理水平，完善网络资源的合理配置。 4、提高员工用餐品质。进一步加强对食堂的管理。严格区分员工用餐与待客用餐，保障用餐平安，不断改善伙食质量，合理调配饮食养分，为员工供应一个良好的饮食条