关于管理人员不良情绪对工作影响的.doc

1、关于管理人员不良情绪对工作影响的探 讨2003年5月全面提高管理水平，向管理要速度、要质量、要效益一直是我们追求的目标。从这次部检车评比中，更加显现了我厂管理工作的不严、不细、不到位，这些又与管理人员的不良情绪有着密不可分的关系。一、不良情绪的表现以及对工作造成的影响海尔的80/20原则告诉我们，领导是关键的道理。当管理人员来到工作岗位时，情绪是积极的、稳定的，就会很快进入工作角色，不仅工作积极主动，而且工作质量好，效率高；反之，情绪低落，则工作消极被动，工作质量差，效率低，管理混乱。（一）管理人员中不良情绪的主要表现1、怀才不遇的情绪。部分管理人员由于种种原因，长时间没有得到提拔或重用，出人

2、头第的愿望未能实现，就产生了“怀才不遇，生不逢时”的情绪。2、心里不平衡的情绪。部分管理人员在工资制度改革中，不比能力、责任、压力大小，贡献多少，只比岗位高低、工资多少，当自己的愿望得不到满足时，心理天平就发生了倾斜，有了情绪。3、工作畏难情绪。对在工作中出现的新情况、新问题，不能迎难而上，不愿下功夫去抓，不敢动真的，抓实的，怕得罪人，遇到困难绕道走。有的管理人员甚至在工作没干之前就开始打退堂鼓，或过多的考虑事情的“后果”对自己会带来的不利的影响。 4、抵触情绪。对工厂或单位领导有看法、意见，无处倾诉或不便倾诉，思想上有包袱，对工厂或单位领导安排的正常工作不认真去做，并说三道四，这种情况在部室

3、管理人员中表现比较明显。（二）管理人员不良情绪对工作造成的影响1、工作不积极，效率低。工作主动性不高，拨一拨，转一转，实在没办法了也是不情愿去做，千方百计的敷衍应付了事，本来能够迅速解决的问题，在很长时间得不到解决。2、工作质量差。工作不严细，粗枝大叶、马马虎虎，“当一天和尚，撞一天钟”，本人完全能够干好的工作往往不认真去干，或人为的干不好。3、管理不到位。工厂的各项规章制度没有得到认真的贯彻执行，该认真去管的事，不认真去管，睁一只眼闭一只眼，只要自己不出问题，不扣自己的钱，板子只要不打在自己身上就行。4、“个人色彩”浓厚。把自己的私人感情搀杂在工作中，人为的把简单问题复杂化，或设置人为障碍，

4、大局意识、责任意识淡薄。二、产生不良情绪并对工作造成影响的主要原因分析管理人员产生不良情绪并对工作造成影响的原因有很多、很复杂，我认为主要有两种因素，一种内部（个人）因素；另一种是外部因素。（一）个人因素1、好高骛远的思想较重。“这山望着那山高”。对自己缺乏冷静、客观、实事求是的认识和理性分析，对自己的业务能力水平、业绩估价过高，对提拔重用、工资、福利待遇等个人目标的期望值过高。 2、固步自封的思想严重。自以为是，自我感觉良好，老觉得干到现在这样已经很不错了，盲目认为自己的管理水平、业务能力、工作质量最好，往往是眼高手低，在工作中自己不奋斗、不努力，只期望“天上掉馅饼”。3、存在官本位，钱本位

5、的思想。有的管理人员把“当官”同成才、收入、待遇、地位划等号。还有的管理人员，把升迁作为出人头地的唯一出路和标志，认为“当管”越大，自己的价值越能得到充分体现。 （二）外部因素1、职业道德建设不到位。一是部分管理人员对在新时期加强职业道德建设的重要意义存在模糊认识，认为“经济约束可以代替道德约束”，忽略了自身职业道德修养的不断提高。二是在加强职业道德规范化建设方面和对管理人员的职业道德教育方面还不够。 2、管理考核不到位。“工人好管，干部难管”现在已成为我们厂管理工作中的突出问题。由于部分管理岗位工作弹性较大，致使个别管理人员出现不良情绪，并给工作造成一定影响时，没有一套有效的制度来考核约束他

6、，或者是在执行过程中雷声大，雨点小，管理制度没有得到很好的贯彻落实，只好听之任之。3、思想政治工作不到位。一是对思想政治工作认识片面，有的认为思想政治工作的主要对象是生产工人，与已无关，自己不需要别人来做思想政治工作。二是在新形势下，如何做好管理人员的思想政治工作，发挥管理人员的主动性、创造性方面还存在一定的差距。三是缺乏对管理人员思想动态分析，思想政治工作针对性、实效性不强。四是对管理人员进行党性、理想信念和廉洁自律教育方面做的不够。三、对减少和消除管理人员不良情绪的建议管理人员有不良情绪不可怕，最可怕的是不能及时得到控制和解决。所以，解决管理人员不良情绪对工作的影响，必须要用正确的方法，相

7、应的对策，坚持教育与管理相结合，解决思想问题与实际问题相结合的方法，灵活地处理。（一）加强对管理人员的职业道德建设1、在提高认识上实现突破，增强自觉性。要通过运用教育、法律、行政、经济等手段，使管理人员理解、掌握并自觉遵守“行为准则”，使遵守职业道德规范与管理人员切身利益密切联系在一起，使提高自身职业道德水平成为管理人员的自觉要求，养成良好的职业行为习惯，自觉做好本职工作。2、在确立规范上实现突破，增强科学性。职业道德规范科学与否，决定着职业道德建设的成败。一方面，职业道德规范要有思想性、有时代性、特殊性、可操作性、社会性。另一方面，要从工厂改革发展、转换经营机制和建立现代企业制度的实际出发，

8、根据生产经营和职工的思想状况，制定符合实际、具体可行、语言精练、便于考核、真正能够规范全体职工职业行为的规范。3、在教育上实现突破，增强实效性。要有计划、有组织、有针对性地对管理人员进行职业道德的集中培训，把职业道德教育寓教于各项活动中，增强教育效果。要广泛组织管理人员制定、讨论、修改本单位的职业道德规范，使管理人员在制定规范的过程中受到教育，同时，对自己制定的规范遵守起来更自觉；要开展大讨论活动，组织管理人员对照规范找差距、订措施；要深入开展职业道德实践活动，使管理人员在活动中提高职业道德水平；要开展评先树有优活动，树立遵守职业道德规范的先进典型，利用电视、厂报、生产经营简报、召开事迹报告会

9、等阵地和形式，营造加强职业道德建设的氛围。 （二）增强思想政治工作的实效性从目前工厂面临的严峻形势来看，加强管理人员的思想政治工作已迫在眉睫。1、转变观念，创新思路。各单位要把加强管理人员的思想政治工作当作一件大事来抓好抓实，克服管理人员不需要做思想政治工作的思想倾向，在管理人员中深入开展“解放思想、转变观念”大讨论，坚决把工作做到人头，造就一支政治强、业务精、纪律严、作风正的管理人员队伍。2、加强思想动态分析。针对管理人员在思维、理想、意志、情趣、爱好的不同特点，选准切入点，抓住着力点，加强对管理人员的思想动态、价值取向、行为方式的调查研究，及时了解掌握管理人员的思想动态，并有针对性地做好教

10、育和引导工作。3、加强党性和理想信念教育。结合党性教育，定期在管理人员中开展批评与自我批评和“三自”活动，即自我否定、自我剖析、自我超越，深入挖掘思想上、工作上存在的问题和不足。结合理想信念教育，大力进行“四信”、“四科”教育，即“信养、信念、信任、信心”和“科学知识、科学思想、科学法、科学精神”的教育，解决深层次思想问题。4、加强廉洁自律教育，提高自控能力。按照的“自重、自省、自警、自励”的要求，有针对性地进行人生观、价值观，正反事例和法制教育，提高自我教育、自我约束、自我调整和自我控制能力，不断增强自身免疫力，从而使管理人员做到正确对待得失，克服补偿心理；正确看待名利，克服攀比心理；正确看

11、待监督，克服侥幸心理。（三）建立完善管理考核机制解决管理人员不良情绪对工作影响的重要保障1、建立推广海尔的OEC管理法，强化“日清日高”的工作理念。根据工厂的实际情况，要建立完善目标管理制度，使管理人员达到 “日事日毕、日清日高”，“每天的事要每天完成，每一天要比前一天提高1%”，树立“无功便是过”的思想。2、建立完善激励约束机制。首先，管理人员的岗位工资要实现动态化，杜绝岗位工资“终身制”。其次，管理人员个人岗位工资要建立A、B、C制度，每级拉开一定差距，工资的多少关键要取决于管理人员的工作态度、工作质量、贡献大小等，能上能下。三是建立管理人员表彰奖励制度，对创新能力强、综合素质高，贡献大的管理人员要进行大张旗鼓的表彰奖励，要让其他人感到“眼红”。四是要建立更为灵活的用人机制，树立“人人是人才，赛马不相马”“你能够翻多大跟头，给你搭建多大舞台”的用人理念，使优秀人才真正脱颖而出。  3、加强对管理人员的考核。考核管理人员难，落实更难，一直是工厂管理工作的痼疾，也是管理工作不