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文档简介
1、【精品】实习工作总结三篇实习工作总结 篇1 很庆幸,在参与政府见习的笔试面试面前,自己选择了试一试。很感谢学校、感谢老师给我这个机会,让我来到市政府,来到工信委. 我们的处事不拘小节与精确细致并存,我深知政府工作人员肩负的担子之重,他们任何一个决策都影响着百姓的衣食住行,所以始终把工作时的严厉仔细放在首位。在这个不寻常的假期里,很感谢老师们把我当做运行处的一份子,让我明白了找准定位、谨言慎行、细心的重要;“学以致用”,学问的学习要扎实而敏捷运用更是重中之重;我懂得了“格局打算一切”,大局观影响着一个人的谈吐气质乃至处事方式;“世事洞明皆学问,人情练达即文章”. 其实政府的工作生活并没有多么神奇
2、,从大大小小物资公示的光明正大,到工作流程的严谨,到处体现着责任、担当。工作中的任何一项举措都必需建立在肯定的法规和标准之上,在我看来有时候甚至近乎“苛刻”、“锱铢必较”。“无法规不成方圆”,老师说,这样有章可循,规范、严谨。这个寒假,我看到了实实在在的工作之外的更多,辟如严谨,辟如仔细。 现在,从哪里来,该回到哪里去了。我们都会在各自的方向上努力的向前走,我会带着满满的收获与感动,回到母校,回到团委,连续做好一名同学,当好一名同学干部。 实习工作总结 篇2 为期一个月的训练实习已经结束了,短短的一个月,让自己学到了很多在学校学不到的学问。从9月7日进入北华高校师范分院的那一刻起,我们就深知自
3、己不再只是一名同学,而且还扮演着人民老师的角色。所谓为人师表,我们都时刻留意着自己的着装,力图为老师和同学留下一个好的印象。 进入学校,我们便开头了我们的实习之旅。在学校领导的支配下,我们选定了自己的实习科目及指导老师。依据老师的支配,我们都有了自己的任务。由于新生军训,自己的指导老师在前两周没有课,自己便跟随其他老师进行专业的实习和担当班主任的工作。 实习的第一周,主要的实习内容就是听课,学习老师的讲课方法,和驾驭课堂的力量,并仔细做了笔记。我们所教授的班级的同学水平参差不齐,这就需要老师有大量的辅导工作,在此过程中,自己便担当了这个角色,帮助任课老师进行辅导答疑。很快得到了老师和同学们的认
4、可。同样也为之后的讲课奠定了基础。 由于09新生刚刚进入学校,对这个环境还不是很熟识,并且要进行军训,自己便跟随另一位老师进行班级管理,使同学们快速进入状态。在军训过程中,跟随大家进行训练,并鼓舞大家,坚持就是成功。在担当代理班主任过程中,依据学校要求参加了“预防甲型h1n1流感”和“情系祖国六十周年”主题班会的开展,并使班会顺当进行。在平常,自己帮助班主任深化同学,与同学沟通,共同与甲型h1n1流感进行抗争。进行体温测量和填表时每天必备的工作,并常常为教室消毒,使同学在一个平安的环境生活。通过班主任的工作,让自己清晰地知道,要想当好一个班主任,我们需要做许多工作,而不是简简洁单的要求同学怎样
5、做就可以的,班主任的心要时刻与同学系在一起。 通过一周的听课,自己对如何讲课也有了初步的了解。听得再多,假如不讲,自己永久不会知道自己会是什么样子。其次周,自己便申请讲课了。讲课前,自己仔细预备教案,力保上课能有一个好的效果。当自己真正站在讲台上时才真正明白那时的讲课和平常老师技能的训练师完全不同的。当自己作为一名老师站在讲台上时,下面是一双双渴望学问的演示,而不再是同学们协作的“演戏”。一堂课下来,让自己收获不小,40分钟的课,让自己深刻体会到作为老师的艰辛。 课前的预备是很重要的,预备充分,自己也会讲的很轻松,有条不紊,同学们也会听得很清晰;但假如预备不充分,课上自己的思维就会很混乱,有些
6、时候会连自己都不清晰在说些什么。课上是一节课的关键部分,同学是否能听懂,都靠老师这张嘴。由于是在机房上课,并且每个班级都有40多人,教室空旷,最为老师就不得不嗓音嘹亮,让全部的同学都能听到自己说些什么。并且上课要收放自如,就是说要让同学有自由练习的时间,并且练习过后,要能收回同学的心,连续下面的课程。作为一名好的老师真的很不简单。 实习结束了,对如何当好一名老师自己有了更深的体会。老师是一个神圣的职业,要想成为一名好的老师,就要时刻心中想着同学,将同学放在首位,一切为同学服务! 实习工作总结 篇3 在伴侣的介绍下我来到了*,得到要来*学习的消息,我很兴奋,很珍惜这样的机会,我学习了五年的酒店管
7、理,都没有怎么实践过,我想一切从头开头,这正是一个很好的机会,于是我怀着热忱的心来到了*学习,刚开头是学.文化和理论课程,我很接受*的文化,我也很愿意成为一名*人。 在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了*店,来的第一周我被分到了客房,自认为可以吃苦的我已经做好的充分的预备,来到客房,主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作,虽然已经做了充分的'预备,但第一天还是累的只叫苦,甚至怀疑自己能不能坚持下来,在客房大姐的鼓舞下我在心里暗下决心,鼓舞自己肯定要坚持,六天的客房学习中,我学会了打扫一个房间的流程,酒店内最基本的做床,卫生间清扫以及简洁的客房服务方法,使我对酒
8、店出售的基本商品有了初步的了解。 其次周我被分到了餐厅,向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜,传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。 第三周我被分到了前台,我很喜爱前台接待这个工作,但我很忐忑,我不知道我能否胜任这份工作,不过令我感到兴奋的是,酒店的员工大都都是那样的热忱友好,他们并没有由于我们是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜蜜的微笑,一句再一般不过的“辛苦了”都会让人感动,总台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方。 总台的服务基本涵盖了酒店所能够供应的全部的服务项目,因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解
9、才能为客人供应满足周到的服务。在学习中,我酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深化的了解并进行了实际操作。 实习的日子就这样一每天结束了,这些日子我的确学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人,如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应当具有剧烈的服务意识。在一次与某部门经理谈天时,该经理提到了服务意识,我特别赞同他的观点:“服务意识不但是要求服务员有着向客人供应优质服务的观念和愿望,同时应当对自己的同事也具有同样的意识。” 酒店服务员实习总结我们实习的单位:蕉叶泰国餐厅
10、地处经济技术开发区黄金地带,交通非常便利。 北京蕉叶饮食有限公司占地面积近100平米,是开发区一家特殊好的酒店。包间墙上的壁画具有独特的泰国风情,国际品质的家具,让您倍感温馨、舒适和便利。在可同时容纳300人用餐的宴会厅,或装修高雅的各类包厢,您可品尝到新派泰国风味菜肴,享受服务员的殷勤周到的服务。北京蕉叶饮食有限公司否认员工们阅历丰富,训练有素的会务团队还可为您的会议供应专业化的策划统筹和服务。 一、预备工作 虽然我们只在酒店进行为期六个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块: 一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和巡游培训,主要是介绍酒店的概
11、况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了也许的了解;其次是消防平安意识培训,酒店特殊支配了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店平安和消防常识有了更深化系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。 这些培训对于我们以后的学习和工作都是特别有用的。餐厅主要担当的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。 二、实习过程 蕉叶是酒店餐饮部门
12、中最为辛苦的部门,由于酒店并没有给服务员们制定详细的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领悟工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的支配和他们手把手的教育。庆幸的是基本全部的老员工对我们都特殊的友好,主管还特地为我们每人支配了两名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能娴熟各项工作了。 我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8时工作制,一个月休息4天,主管依据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上4小时和晚上4小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班
13、的详细时间是不确定的,常常依据实际状况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但每个月都会有个中提成,我觉的这种制度还是很敏捷合理的。 酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简洁而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热忱友好的,不管哪个部门,他们并没有由于我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜蜜的微笑,一句再一般不过的“辛苦了”都会让人格外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起谈天,共享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和气,没有什么架子,但间或还的会对没有做好工作
14、的下属发发脾气。 三、心得看法 以上是我在实习过程中的一些感受,经营管理过程中出现的一些问题的个人看法: 一、各项规章制度落实不是特殊到位。全部酒店的管理制度其实是大同小异的,关键是要看谁落实的怎么样,效果怎样。北京蕉叶饮食有限公司的各项规章制度也很完善,但我个人认为贯彻的就不是很好,究竟北京蕉叶饮食有限公司是一所全国连锁店,服务需要标准化,所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。 二、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查,有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里,通过自己的切身体会,也的确感受到了其中的问题。据我观看,餐饮部门并
15、没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成常常洗手的习惯。 三、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解,许多老员工工作的时间已经很长了,个人服务意识和技能也达到了特别高的水平,但是由于酒店的相关机制的限制,他们并没有获得什么激励和晋升,而个别员工表现的并不是很好却能照旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注意于物质上的激励(最多也只是发钱),事实上,除了传统的奖惩激励外,还有许多的激励方式值得我们管理者借鉴。 树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中,我发觉泉州太子酒店好像并没有一个深化人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了),即员工在里面没有一个统一的坚决的信念,好像许多员工纯粹是为了自己的生活而工作,工作的主动性不够,而且工作缺少制造性。 四、总结 酒店实习
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