调度室准军事化管理细则与方案

1、调度室准军事化管理细则与方案第一章 准军事化管理总体规划1、实行准军事化管理，要实现严格执行，严格管理，长期坚持，增强个人、单位工作的组织性、计划性、准确性、纪律性，保持组织的高度稳定和集中统一。在管理工作中应当做到：服从领导，听从指挥，干群一致，互相尊重；发扬民主，依靠群众；严格要求，赏罚分明；说服教育，启发自觉；公道正派；不分亲疏；干部带头，以身作则；团结紧张，严肃活泼，培养员工树立正确的世界观、人生观、价值观，有事业心、有责任感，立足本职，爱企报国，爱岗敬业，争做优秀员工。2、在长期坚持实行准军事化管理过程中，要不断的吸取各种管理方法的精髓，与本管理方法有机的结合，使其更符合实际工作，更

2、能有效地提高员工素质和整体的战斗力，使员工能够刻苦钻研精通本职业务知识技能，并运用到实践工作中去，实现调度的“准确 迅捷 高效 创新”的指挥原则，确保集团公司和矿全年各项任务的圆满完成。第二章 准军事化管理行为规范、动作标准1、工作期间，工作人员每天第一次见到调度主任或外来参观人员必须立即起立成立正姿势并问请领导，问请语为：“您好，欢迎光临”，问请时要由当班最高职务者完成，提倡讲普通话，礼毕后，到座位上坐下继续工作，其于时间见到领导或参观人员时，工作人员应成立正姿势行注目礼，并对来访客人提出的问题给予热情回答，态度要举指大方，不卑不亢。2、工作期间，工作人员必须始终保持正确的坐姿，即：座姿端正

3、，挺胸抬头，目视前方，不准躺卧，脚蹬桌椅，跷“二郎腿”。点名时要答“到”，坐立时要主动起立，点到下一名同志时自行坐下。站姿，即：两臂垂直放下，两腿并拢，两脚成45度分开，两脚后根并拢，两手五指并拢，中指贴于裤缝，挺胸抬头，目视前方，收紧小腹。3、参加会议期间，坐姿、站资要符合第四条规定，要按时按要求参加，遵守调度室会议的有关规定和活动纪律；要集中精力听讲，做好笔记，保管好文件材料，与会要关闭手机或其它通讯工具，不得交头接耳，不随意走动，不大声喧哗或打瞌睡；工作区内、楼道内行走，靠右侧行走，要二人成列，三人成一纵队，保持齐步走的姿势，严禁嬉笑打闹，做到不袖手、不背手，不勾肩搭背，不吸烟。4、接打

4、电话时要先说“你好”通话结束要说“谢谢，再见”，进入领导（副矿级以上）办公室时，应先喊“报告”或敲门，得到允许后方可进入并向领导敬礼。工作中提倡使用普通话、文明用语：问候语：你好！辛苦了！很忙吧！接待语：欢迎光临！请！请进！请进！辞别语：再见！欢迎再来！致答语：谢谢！没关系！请别介意！很愿意为你服务！致谦语：对不起！请原谅！祈使语：请问！请帮帮忙！5、工作期间职工应统一着制式服装，集体活动按要求统一着装，保持干净整洁。在公共场合不得袒胸露背，敞怀披衣，不得将手放入口袋，不得挽裤腿，工作中，严禁穿短裤、超短裙；进入工作区、办公区要佩戴工作证、矿徽、臂章，臂章应佩戴在左臂，其余标识佩戴在左上胸，不

5、得随意变更位置。6、对调度室军事化执行情况纳入调度室准军事化考评细则中。7、调度台两门的拖鞋统一摆放在门口内左侧，要摆放整齐，换鞋后也要摆放整齐。8、交接班时，从调度室大会议室门齐步走进入，到调度台左门内换鞋，换鞋时要动作统一，迅速、整齐化一，所有鞋的摆放要符合本细则第十条之规定，然后齐步走到台前规定位置，两班所有成员立正姿势各站成一列，面对面行举手礼，礼毕后，下一班班长讲：“八（四、零）点班准备接班”。上一班班长讲：“零（八、四）一切正常”。同时讲：“交接班完毕”。上一班有异常情况时要交待下一班，完毕后下一班上岗，上一班成队列走出工作区。9、办公室、会议室、调度指挥室、楼道等公共场所要保持清

6、洁卫生、无杂物，卫生间无异味，严禁放置与工作无关的任何物品。10、工作区内卫生实施划区包干负责制，做到道路平整、畅通、无积水，无苍蝇滋生地，具体办法参照调度室卫生员管理条例执行。11、加强防火和消防知识教育，制定放火措施，对消防器材及仓库各种物品，按现行规定执行。12、对室内的水、电、通信、取暖、线路、管路等设施按办公区责任制管理，即：各办公室内的设施由本办公室人员管理，保证正常的工作和生活次序。13、室内悬挂物应整齐有序，只准粘贴或悬挂集团公司及矿、调度室规定的图、文、像、表。14、文明办公、不向窗外倒水或扔杂物，门窗挂帘、风扇、空调、饮水机等物品清洁无污染，做到窗明几净，四壁无尘，无污垢，无卫生死角。