无线宽带使用指南及问题的处理方法

1、无线宽带使用指南及问题的处理方法咨询电话： 王胜东 无线宽带上网极其简单 通过几次操作便可熟练应用当出现问题时：1、及时拨打移动客服10086按1再按0接通人工，强烈要求售后到现场检查网络！ 2、自己检查电脑设置及外置接收器软件、硬件是否出现问题。方法如下：第一：电脑上网设置此步骤一般不用设置，因为安装技术人员第一次已经为您设置完成，出现问题查看一下即可。 步骤一：在电脑桌面，鼠标右键点击“网上邻居”图标，选择“属性”。步骤二：鼠标右键点击“无线网络连接”。如果没有“无线网络连接”，说明无线网卡或驱动有问题，参考下章内容。步骤三：进入“无线网络连接 属性”对话框，选择“Internet 协议（

2、TCP/IP）”，双击。步骤四：进入“Internet 协议（TCP/IP）”对话框，选择“自动获得IP地址”以及“自动获得DNS服务器地址”，点击“确定”按钮。返回“无线网络连接 属性”对话框，再点“确定”按钮。第二：联网 选择最佳网络步骤一：点击电脑右下角图标或桌面软件驱动图标步骤二：点击图一上的“可用网络”步骤三：双击图二“信号”列内信号强度70%以上的O或A或CMCC。百分比越高越好！步骤四：点击图三上的“确定”，接着再点击图四上的“确定”即可，什么都不要设置和填写。 步骤五：电脑右下角可以看到黄色小球动态在获取IP地址，当黄色消失即联网成功。注意：1、当电脑右下角出现或黄色小球长时间

3、滚动时，说明步骤三选取的网络繁忙或网络信号不佳或距离太远，此时耐心重复以上步骤筛选最佳网络！ 2、一次选好下次开机自动联网。如不能自动联网重复上述步骤。3，当电脑右下角出现时，说明外接网卡或连线没有插好，或驱动程序与您下载的东西冲突或网卡出现问题。拔下电脑主机后的USB插口重新换个插口，中间连线、天线都重新连接一下；如果还不行就一定要先卸载本软件重新安装，方法参考后面章节的卸载与安装；如果还不行联系我检查网卡。第三：上网步骤一：鼠标左键双击屏幕上任何浏览器或打开任何网页都可以出现以下界面步骤二：填写静态登陆用户名密码。框内可打对号方便下次开机直接上网，也可以不选择动态登陆不要动！点击登陆。步骤

4、三：可以点击下次开机自动上网；也可以点击步骤四：用户登陆成功后，下图四，本页面不可关闭，点击右上角中的即可。步骤五：现在登陆成功，可以自由上网聊天、看电影、打游戏或浏览网页了。：第四：上网密码的修改步骤一：在登陆成功上图四的页面下选择用户自服务步骤二：点击静态密码修改步骤三：填写新旧密码提交即可第五：软件安装与卸载步骤一：把光盘放入光驱或找到电脑已经备份的文件夹左键双击步骤二：左键双击步骤四：左键点击安装驱动程序 步骤五：选择点击NW338，点击“安装”步骤六：点击下一步 再点击下一步步骤七：点击完成，安装成功步骤一：点击电脑左下角图标，找到程序“强烈卸载电脑上的软件”步骤二：找到网卡驱动程序步骤三：点击卸载即可步骤四：一定要卸载干净，点击强力卸载，全部打对号，删除所选项目第六：备注1、 笔记本、手机、平板电脑的使用可借鉴下本说明、2、 其他操作系统的使用也可借鉴一下本说明3、 当选择网络无反应时，检查一下是否软件界面是否把框内对号去掉即可。如果去不掉可进行以下操