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文档简介
1、和工具分析性创造性技能表*A.解决问题 访谈 建立结构设计图表展示B.基本单元计划和管理会议和研讨团队工作时间管理C.项目管理技能积极听取处理 辅导和反馈D.人际管理AVA/TOP程重新设计其它流E.流程技能具体项目或客户的专业技能策略竞争F.职能性工具采购 风险管理其它G.具体公司有关受训者的技能水平我能在任何情运用C.掌控水平 使客户小组而不需可管理下级对计划负责，支持 使前线经理激励和指导下属形成新的客户导向的工作方式 使客户董事会成员制定每隔五年的新愿景和竞争策略我能在特定场合使用B.基本水平 让客户的配合小组成员与在证明关键点和定义假设方面富有成效地合作 使小组活动价值分析对他们的小
2、组行使有效的我能理解A.意识水平 让客户的配合小组成员理解 让客户的经理阶层理解的基本原则小组如何工作流程重新设计（core process redesign)技能差距之前之后不同的培训培训方式效果（回忆率）形式要素 短于20分钟 运用例子分析 短于15分钟 不同录像而用鲜活的例子 有目的的问题 讲课 讲义 录像 讨论解释70%10%，举例72%32% 实例展示团队去回答问题实践85%65% 扮演 模拟 游戏 练习 案例 作业本 互动 向第三者解释、 演示和辅导 有目标的直接的反馈-具体-相关-有深度-有依据-实用通过教来学100%100%使用客户的相关例子最培训这只鸟将向各位解释如何飞翔！从这张图可见我将向各位解释如何飞翔！达到不同技能水平所需的时间我能在任何情运用C.掌控水平 完整的培训项目：指导、实习 长时间内反复练习 大量的前期准备（26）我能在特定场合使用B.基本水平 至少半天到一天以上 需花些时间作前期准备我能理
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