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文档简介

和可刷一间房子的石灰，加在一块儿大约值10元钱，还不如一只羊值钱。那么无需恐慌，都能沉着应对。那么无需恐慌，都能沉着应对。l偶然的机遇缺乏恃，到手的财富缺乏恃，惟一可靠的保障是才能。才能从何而来?诸葛亮在?诫子书?中给出了答案。从学习中来！l严，表现在：一要制定严密的培训制度，二要严格的执行制度，三要严肃的评价员工的培训效果，四要对员工的培训成果进行严明的赏罚。结合。如果学了一大堆隔靴搔痒的、束之高阁的、当前无用开展也无用的知识，是毫无意义的。l息的保持。时间及节奏安排。验。通过思考、批判，内化为自己的东西。学而用之。知识不在于占有，而在于享用。知道仅是了解，实践才会理解深刻。防盗、卫生平安知识、饭店礼貌、礼仪以及政策法规知识等。l管理人员技能培训：l如决策技能、解决问题技能、沟通技能、处理人际关系技能、创新技能等。命的硕果。价值的地方，是经营利润的源泉，所以全体员工必须既“抬头看路又“低头拉车，重视来自现场的信息和需求，埋头苦干加巧干此企业要创造能使劳动者感到有与其劳动价值相应的工作环境。接触的效劳特点，要求员工以悦人的仪表、优雅的举止、高雅的风度与餐饮硬软环境相匹配。和制服l企业编有“指导员手册，详细规定

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