物流管理部管理制度

1、物流管理部管理制度第一章 总那么物流管理部的主要工作内容是：商品的出入库及储存保管与配送，做到数 量准确，质量完好，收发迅速，平安配送。为了保障运营的稳定顺畅，工作效率 和物流对接标准，制定相关管理制度，确保本配送中心的商品储运平安。第二章 公司纪律、岗位职责一、严守公司纪律。1、严格遵守公司制定的各项规章制度。2、在部门负责人的领导下，高质高效的完本钱部门的各项工作。3、严格按照公司考勤规定的作息时间上下班，上班时间内在各自岗位上尽职尽 责、不可私自离岗。4、任何人员都要廉洁自律， 维护公司形象及利益， 不得在仓库和配货区内吸烟， 乱扔杂物及大声喧哗。5、以公司利益为先协调各部门完成上级交待

2、各项的工作。二、配送人员以“平安卫生配送、高质高效效劳为宗旨。1、配送人员在进入配货区分货调配现场后，积极主动配合库房管理人员调 配货物，高效无误的完成调配出库工作。2、配送人员装卸货品要轻拿轻放， 车内货品摆放要合理从而减少货品受损几率， 保障货品质量，配送完成将使用器具 电子秤、周转箱等整齐摆放到定点位置。3、出车前必须做好出车登记，并检查车辆性能做到平安配送，完成配送任务后 记录行车状况行驶公里数据、车况油量等有无问题，不做出车登记、行车记 录者一经查出按 100元/ 次进展处分数据填报错误同等处分。4、配送要及时，配送人员不得成心延误配送时间及改变配送路线，遇到突发状 况要及时与本部工

3、作人员取得联系解除故障。5、配送人员需完成与客户的货品交接清点、 单据签收回执工作 ( 销售单据必须由 配送及客户双方签字 ) 。6、客户有相关意见或好的建议要及时反应，从而进一步优化细节完善工作。7、配送人员在出车配送时必须着工装，与客户交接时要注意言行举止，保障良 好的效劳质量。8、配送人员需做好所负责配送车辆的清洁、卫生及车辆定期保养工作。9、平安第一，不违反交通规那么，因个人原因造成的违规行为责任或损失 由其个人承当。10、兼客户负责人的配送人员要严格按照兑账流程， 及时完成每月的客户销售兑 账和催款工作。三、仓管员严格执行仓库的货物保管制度。1、 仓管员严格按照“ 6S的标准要求，标

4、准仓库货物管理 整理(SEIRI)、整 顿(SEITON)、清扫(SEISO)、平安(SECURITY)清洁(SEIKETS)、素养(SHITSUKE。2、仓管员必须全面掌握仓库所有货物的贮存环境、堆层、搬运等考前须知。3、贮存在仓库的货物，按照货物的品牌、型号、规格、等分区归类整洁摆放， 在货架上作相应的标识。4、同品的货物，不同批次入库要分开摆放，发放货物时，要按照先进先出的顺 序原那么出库。5、存货商品要做到精细化分类管理，临期品、过期品、残次品要单独存放管理， 数据要及时汇总上报部门领导处理。6、严格遵照货物对仓库的贮存环境要求如：温、湿度等进展贮存保管，定 时对货物进展清洁和整理。7

5、、保证仓库环境卫生、过道畅通，并做好防火、防潮、防盗等平安防范的工作， 并学会使用灭火器等工具，每天下班前必须检查各种电器电源等平安情况。8、仓管员按照财务部要求及时地记录好所有货物进出仓的账目情况单据系统 录入操作，每天做好选择性盘点对数工作，保证账目和实物一致。9、仓管员、配货员不得挪用、转送仓库内的任何物品，其他人员需要到仓库借 用货物，必须经过办理相关领用手续批准前方可让其借走。10、仓库、配货区、包装耗材、专库锁匙由仓库管理员保管，不得转借、转交他 人保管和使用，更不得随意配制。四、严格执行货物进出仓库规程。1、严格执行仓库的货物进出仓的运作流程，确保仓库区域的货物的贮存平安。2、配

6、送人员协同仓管按出库单、派车单逐一配货。3、仓管员在接到入库通知时，按照入库单与入库人员做好货物清点交接工作， 并在入库单上签字确认。4、仓管员在接到出库通知时，按照出库单与配送人员做好货物清点交接工作， 并要求配送员或随车人员在出库单上签字确认。第三章 收货入库一、仓管员对所有入库货物的质量进展严格检查和控制。1、标识类商品：假设外包装存在严重挤压变形、破损或商品品牌规格不符客户 收货要求，仓管人员可不予收货入库。2、非标识类商品：假设品相、品质达不到客户收货要求的货品，仓管人员可不 予收货入库。二、货物必须及时入库，除待配送货品外不允许堆放在仓库外，尤其不能隔 夜放在仓库外，如果时间及其仓

7、储的原因，在当天下班后必须将货物检查 并务必放在仓库内部。三、收货时需要“送货单入库单，没有时需要追查，直到拿到单据 为止。仓库人员有负责追查和保管单据的责任。四、所有产品入库确认必须由仓管和供给商采购部入库人员共同确认。五、仓管与供给商采购部入库人员共同确认入库单物料数量时，如发 现送货总单上的数量不符，应及时上报或协调，如实签单。六、商品，原材料、包装产品摆放需要按照划分的区域进展摆放，不得随意 摆放，不得在规划的区域外摆放，特殊情况需要在当天下班前整理归位。七、原那么上当天收货的商品需要当天处理完毕。进展“入库单入库信 息的统计，点数入库、填数入账。八、仓管必须严格按照规定对每一个入库单

8、入库货品进展数量确认，即是 确认系统入库数量和实际入库数量是否相符，不符合的需要追查原因到底 和解决完成。九、入库货品需要摆放至指定储位。第四章 货品出库、仓管按照订单先开具配送“出库单 二、仓管人员取货出库时注意不要堆积过高损坏产品。 取完货后将待配送货品放 在指定货架区域。三、配送员按配送“出库单清点完待配送货品后，签字确认完成交接。四、内部物品领用需要部门指定人员签字方可出库。第五章 客户退换货及其他操作处理一、客户退货换货需由销售部人员具体业务执行人提交相关单据退 货单及补货单并由经手人签字后交予仓管人员，仓管人员按照单据清点 收货入库或调换货物。二、其他部门从仓库借出领用的物料、 产

9、品未按照领用手续上规定的时间内归还 仓库的，其责任由该部门相关人员负责。三、退仓货品必须当日次分拣归类。即残次品、临期品、正品。四、在业务流程中， 由于个人操作原因导致货品损毁、 丢的失公司将追究其责任， 损毁或丧失的货品一律按销售价赔偿。第六章 仓库卫生、平安管理一、每天仓库负责人对区域内进展清洁整理工作，将需要使用设备电子 秤，周转箱等按指定区域进展整理到达整齐、整洁、干净、卫生、合理 摆放的要求。二、卫生工作可以在空余时间和每天上午下班和下午下班前进展。三、考量物料区域摆放是否合理，并做合理摆放和规划。四、每天下班后由仓库管理员检查仓库门窗是否关闭，按仓库十二防防 火、防水、防压、防腐、

10、防锈、防爆、防晒、防倒塌、防潮、防盗、防蛀、 防电平安原那么检查货物，异常情况及时处理和报告。五、门禁管理：非仓管人员谢绝进入仓库，如需要进入必须得到仓管允许 在其陪同下方可进入。六、仓库内严禁吸烟和制止明火，发现一例立即报告处理。七、保障疏散通道、平安出口畅通，以保证人员平安。第七章 单据管理一、所有单据统一由指定责任人进展分类保管。遗失需要追查相关责任。 1、入、出库单据由信息录入员保管。2、销售回执单据由统计人员持有一联作为存根，客户负责人持有一联作为月底 兑帐依据，统计人员审核完毕交由财务一联。二、财务所需单据须及时上交，不得有任何托词和借口。第八章 盘点管理一、仓管人员每日对流动量较大货品进展抽查盘点。二、每月末做月底总盘，设定为当月最后一天。三、盘点时仓管人员结合财务部监盘人员进展相关业务操作。四、盘点过程中发现异常问题及时反应处理。处理时限不可超过 24 小时五、盘点时需要尽量保证盘点数量的准确性和公正性。六、盘点主盘、监盘责任人均需要签名确认以对结果负责。七、盘点数据核实后，按其在系统做账面盘点操作，导出库存差异数据表损益 报表与盘点表，最晚于次月 3 日前交于财务部。第九章 单据录入、统计人员操作管理 一、采购人员填写完入库单