中层干部培训提纲

1、现代医院中层干部的素质要求与管理技能现代医院中层干部的素质要求与管理技能2015 年 1 月导语导语 管理人才,是医院最重要的、最珍贵的资源医院中层干部 = 好人 + 能人新形势下，医院中层干部的素质要求和管理技能面临新的要求和挑战 转变管理观念，变革管理思维，改良管理方法，提高管理艺术，已成为医院管理者完善自我、成就事业的必修课一、中层干部的角色定位一、中层干部的角色定位一、中层干部的角色定位一、中层干部的角色定位一中层干部是医院的管理者、执行者层，是医院管理工作中承上启下的中坚力量 医院管理的中间环节医院决策的执行者医院领导的参谋助手部门工作的决策者二中层干部在整个医院管理工作的动态运行中

2、起决策、计划、组织、指挥、监督、协调和激励的作用,具有管理、服务、协调等功能。中层干部是科室运转的“枢纽”中层干部是身处一线的“头雁”中层干部是沟通连接的“桥梁”三中层干部是部门工作的主要组织者、管理者和决策者领导定位：指明方向，带来变化2管理定位：流程改造，带来稳定专业定位：挖掘内涵，带来发展医院中层干部的素质的优劣、能力的大小、管理方法当否，直接关系到他所管辖的组织效能的高低，直接影响着医院的建设与发展。二、中层干部的素质修养要求二、中层干部的素质修养要求二、中层干部的素质修养要求二、中层干部的素质修养要求素质修养是中层干部的立业之本一重事业，讲责任“爱岗敬业，诚心恒心”是做好一个中层领导

3、的首要条件二重学习，讲水平业务过硬，是中层领导“镇得住”的本钱。“专家管理”与“管理专家”有机结合是中层领导适应现代多元化社会的现实需要。三重能力，讲管理具备有组织指挥能力、应变能力、疏通协调能力、开拓创新能力，才能真正管得到位，管得恰当,管得有力，管得有效。四重团结，讲协作团结出凝聚力，团结出效益。团结是建设高素质中层干部的基础。中层干部能干事需要会共事，会共事是为了更好地干事。五重品德，讲自律优良品德是树立威信保证。三、中层干部的科学管理技能三、中层干部的科学管理技能(一)掌握沟通艺术，做细致的思想工作掌握正确工作方法并且正确运用，可以妥善处理各种矛盾和冲突，理顺各种关系。学习文档 仅供参

4、考(二)提高执行力,前瞻性地开展工作执行力来自完善的工作计划执行力来自有效的目标管理要按照制定计划、组织实施、效果检验的工作流程，有计划、前瞻性地组织和开展工作，使随机管理变为计划管理。(三) 注重团队建设,打造优秀医院文化中层干部工作中注意创造一个成功的集体，部门内部要形成凝聚力、横向形成亲和力、上下形成吸引力、对外形成战斗力，营造全体同志各尽其责，各显其能的良好氛围，是中层干部成功的起步 。(四)以人为本，协调处理好各方关系“以人为本”的管理理念，涵盖对病人的“人性化”服务和对职工的“人性化”管理，实质就是要把关爱生命和提高生命质量结合起来，解决人的需要，强化人的合作，充分调动人的主动性、积极性和创造性，突出人的智慧、思想、道德精神等因素在医院管理中的重要地位谋求与各单位、各部门、各类人员之间的良好沟通，取得共识，这也是一名合格的管理