移动电子商务的现状及发展前景-毕业论文

1、河北工业职业技术学院毕 业 论 文论文题目：移动电子商务的现状及发展前景系 别 经济贸易系 专业年级 12电子商务3+2班 学生姓名 学 号 36131201001 指导教师 职 称 副教授 日 期 2014年4月30日 目 录一、中国移动电子商务发展现状1（一）移动电子商务的市场规模逐年扩大1（二）移动电商市场前景不可估量1（三）各大电商纷纷抢占移动电商市场2（四）4G商用或成行业爆发的潜在动力2二、移动电子商务需要解决的问题2（一）用户的需求是什么3（二）如何满足用户的需求3（三）如何赢利3三、中国移动电子商务的模式3（一）传统电子商务企业主导模式3（二）平台集成商主导模式4（三）软件提供

2、商主导模式4（四）电信运营商主导模式4（五）金融机构主导模式4（六）电信运营商与金融机构合作模式5（七）新兴电子商务提供商主导模式5结语5 移动电子商务的现状及发展前景摘要由于移动通信和互联网技术的迅速发展，基于移动互联网的移动电子商务凭借其能随时随地提供个性化服务能力的优势，成为当前电子商务领域的热点，并以其特有的移动支付和基于位置的服务大大扩展了传统电子商务的服务范畴。本文从移动电子商务的概念出发，分析了我国移动电子商务发展现状和模式及各模式的优缺点，并探讨了我国移动电子商务的前景。关键词移动电子商务 发展现状 模式 前景在目前的经济市场上，移动电子商务(M-Commerce)已经逐渐成为

3、一种主潮流。例如移动推出的手机付费充值业务，在各大媒体上关于手机跟银行业务整合的活动等都是移动电子商务。所以我们一般将移动电子商务定义为通过手机，电脑等移动设备与因特网业务的整合而实现的娱乐，消费，购物等为一体的B2B、B2C或C2C电子商务销售体系，例如，购物、买票、订餐、无线医疗等。一、中国移动电子商务发展现状我国目前还处于移动电子商务发展的初级阶段，虽然作为一新兴行业它还存在许多地方需要进一步完善和提升但现阶段我国移动电子商务发展势头迅猛、潜力巨大。 （一）移动电子商务的市场规模逐年扩大2013年中国B2B电子商务市场在平台运营商的转型推动，以及政府大力扶持之下出现了高速度增长，交易规模

4、高达8.2万亿元。预计2014年在良好环境下，该市场将保持如此增长态势，交易规模突破10万亿元，达到11.1万亿元。（二）移动电商市场前景不可估量中国电子商务研究中心预计，截至2013年底，中国移动电子商务市场交易规模有望达到1300亿元，增幅约为34.7%。天猫、京东、易迅等主流B2C网站提供的信息显示，目前移动端交易额或订单量占网站整体比例多在20%-30%之间。与此同时，大众点评等一部分与线下企业关系密切的电商，移动端使用率占比早已超过PC端。由此可见，移动电商模式将逐渐成为电子商务的主要组成部分。更有业界人士声称，在不远的将来，移动端将替代PC端成为网络用户接触电商企业的“主屏幕”。（

5、三）各大电商纷纷抢占移动电商市场随着2013年移动互联网市场发展逐渐明朗，各大电商纷纷布局移动电商市场，移动电子商业模式探索更加深入，线上与线下的合作更加默契，国内电子商务已经进入规模化发展的阶段，其对线下实体商业所带来的变革与影响不断扩大深入，移动互联网、互联网金融、电商落地等将是电子商务行业的重要发展方向。线上与线下的融合，移动互联网的崛起、移动支付领域使O2O模式逐渐成熟并成为2013年互联网行业最热门的增长点之一。各大电商们纷纷抢占移动电子商务市场，加快布局的步伐，竞争激烈程度不断升级。有业界人士坦言，目前，只要拿到移动互联网的“门票”就已是各大电商努力完成的任务（四）4G商用或成行业

6、爆发的潜在动力移动电子商务之所以有如此向好的前景，除了其本身具备优秀的用户体验之外，自然也少不了大环境的推波助澜。移动电商的拓展必须依靠两个先决条件，首先，作为移动电商发展的平台，智能移动终端，无论是手机还是平板电脑成本急速下降，渗透率快速增长，系统更加开放稳定，这无疑为移动电子商务模式的发展提供了优良的发展环境。其次，操作的速度直接影响到用户体验。好在宽带中国战略及宽带中国2013年专项行动的全面实施，支撑了信息消费特别是宽带网络基础设施的建设。目前，3G网络已经覆盖到全国所有乡镇，TD-LTE扩大规模的试验进展十分顺利，4G网络商业化已全面启动，飞速的浏览体验将大大提升用户体验的快感，其将

7、助力移动电子商务的市场扩张。同时，伴随着移动电子商务的不断成熟，交易技术的不断改进，移动端支付的安全性也将逐步提高，支付安全的顾虑不再成为移动交易的障碍。二、移动电子商务需要解决的问题移动电子商务平台绝不是网络电子商务平台在移动互联网上的复制，一个成功的移动电子商务平台需要解决以下三个问题：用户的需求是什么，如何满足用户的需求，。并且，在考虑这三个问题时一定要结合移动互联网的特性，移动互联网用户的特点。（一）用户的需求是什么首先，移动商务平台的用户分为买方和卖方两类，根据买方和卖方的性质不同又分为B2B、B2C、C2C等多种模式，不同模式下用户需求有很大差异。（二）如何满足用户的需求平台的构建

8、者确定用户需求后，还要根据需求的紧迫性、重要性、普遍性等标准确定投入资源的比例以及满足需求的先后顺序。满足用户同一需求，往往存在不同方式。例如买卖双方都希望可以相互交流，而交流的方式有很多种：邮件、短信、语音、聊天工具、网上留言等。不同交流方式的沟通效率、沟通效果差异很大，有可能对商家的业务开展起到很大影响。而移动通讯的一个优势就是实时性，可以提高买卖双方的沟通效率。（三）如何赢利搭建移动电子商务平台的根本目的是赢利，而“按效果付费”的方式也将被移动电子商务平台用户所接受。许多已在互联网电子商务平台中得到普遍应用的成熟赢利模式，如竞价排名、按点击付费等都可以运用到移动电子商务平台中。此外，平台

9、的提供者还应根据移动平台的特点提出更有针对性的赢利模式，例如当买方通过平台向卖方发送短信，拨打卖方电话，下载卖方折扣券时收取卖方费用等。三、中国移动电子商务的模式移动商务在我国才刚刚起步，商务模式和平台技术还在摸索中前进。目前，我国移动电子商务产业多种商业模式并存，大致可分为七类：（一）传统电子商务企业主导模式传统电子商务提供商主导的是一种“品牌+运营”的商业模式，其积累的良好的运营经验，以及成熟的商品渠道和物流配送体系，使得其很容易将这些优势直接过渡于移动电子商务平台。加之，凭借其在广大用户中树立的品牌形象，传统电子商务提供商原有的服务体系基本不需要做任何变化，仅需将手机等移动设备作为用户接

10、入通道，即可为自身带来源源不断的客户和订单。但是传统电子商务仅把手机做为一个接入渠道，并未充分挖掘及发挥其巨大的潜力。同时，移动电子商务的用户需求相对传统电子商务有较大的差别，这些变化会对其原有的服务理念和运营模式提出新的挑战。因此，传统电子商务提供商需要针对用户的个性化需求及电子商务发展的新趋势，利用自身的优势，开辟全新的发展理念和服务模式这种方式是传统电子商务的接入移动化，例如用户使用手机上网的形式登录淘宝等网站进行订单处理等。（二）平台集成商主导模式由平台集成商自主发展商业客户，建设与维护业务平台，同时向多个运营商提供业务接入服务，如拓维公司的一卡通平台、用友公司的移动商街等。平台集成商

11、开展移动电子商务主要集中于他们熟悉的某个行业。（三）软件提供商主导模式软件提供商主导的移动电子商务主要是一种“软件+ 服务”的模式，软件提供商着眼于对移动电子商务商户运营多样性需求的满足。但是，现阶段移动网民对于移动电子商务的应用还主要停留在商品查询及上网购物等基本需求上。而作为软件提供商主导的移动电子商务平台想要真正实现快速发展，仍然需要等待移动电子商务整体市场的进一步成熟。（四）电信运营商主导模式电信运营商主导的是一种“通道+ 平台”的商业模式。电信运营商在整个产业链中处于信息传递的核心位置，绝大多数的服务都必须经过电信运营商的网络接入才能进行。另外，电信运营商所拥有的规模庞大的用户资源必

12、然成为其开展移动电子商务的潜在用户群。但是，从另一个方面看，移动电子商务平台建成后，在管理和运营方面都需要高度专业化的团队和丰富的电子商务运营经验。而电信运营商在专业化程度和电子商务的运营经验上都存在不足之处，这些劣势单凭运营商自身很难在短期内解决。对于移动电子商务的挑战，电信运营商应该充分利用自己的技术及用户优势，与产业链中的应用提供商及商户合作，借助商户的丰富营销经验，并利用应用提供商的运营经验，实现共同发展，互惠共赢。（五）金融机构主导模式金融机构布放POS机、开发平台、发展用户，用户与金融机构直接发生联系。例如各大银行开展的手机银行业务、银联开展的“手付通”业务。金融机构在大额移动支付

13、中占据主导地位，具有得天独厚的政策优势。（六）电信运营商与金融机构合作模式这种模式在日韩取得了成功，银行和电信运营商发挥各自的优势，电信运营商具有用户优势和增值业务运营经验，银行提供移动支付安全和信用管理服务。金融机构的参与将极大增强金融风险的承受能力，大大减小支付额度的限制，提高信用安全等级。（七）新兴电子商务提供商主导模式新兴电子商务提供商主导的移动电子商务模式以“专注+ 创新”为主要特色。此类模式本身具有区别于传统电子商务的特点，能够摆脱传统电子商务发展的即定思路，专注于对移动电子商务专有服务模式的创新。但作为新兴电子商务提供商，其自身的力量还不够强大，很多应用创新并不能够凭借一己之力完

14、成。因此，新兴电子商务提供商若想在未来的移动电子商务中有所作为，除了不断地进行创新之外，更需要与运营商、设备商等合作伙伴合作，才能推动更多的移动电子商务创新应用发展，达到利益最大化。结语近年来我国政府大力倡导并支持移动电子商务的发展，工信部网站发布的电子商务“十二五”发展规划，要求推动移动支付国家标准的制定和普及，同时加快推动移动支付、公交购票、公共事业缴费和超市购物等移动电子商务应用的示范和普及推广，为移动电子商务的发展提供了政策上的保障。我国电信基础设施的不断升级和移动电子商务产业链分布日趋合理为移动电子商务的发展提供了技术上的保障。随着国家政策的积极倡导和大力支持，随着移动互联网技术、移动上网终端的发展进步，随着以80后、90后为代表的伴随手机一起成长的年轻一代消费能力越来越强，移动电子商务正在步入高速的发展阶段，其发展前景必将会十分诱人。参考文献1、移动电子商务应用现状和趋势分析，张丽萍、胡坚波，2010.5；2、浅谈移动电子商务的发展J.经营管理者, 林立鑫、龚慧华，2009.11；3、3G时代我国移动电子商务现状与发展策略J.通信