论建筑企业人力资源管理中360度绩效考评(一)

1、论建筑企业人力资源管理中 360 度绩效考评 一 摘要 :建筑企业中的工程具有独特性、一次性、不可重复性等特点,如何对建筑企业实施有效的人力资源管理绩效评价已成为有待于深入探讨的问题。 在研究 360 度绩效考评方法的根底 上,通过考评工程设计、 培训考评者和被考评者、 360 度绩效考评的实施、 反应面谈和考评效 果评价五个方面的设计 ,对建筑企业人力资源进行绩效考评。关键词 :建筑企业 ;人力资源 ;360 度绩效考评 建筑企业的运营是通过施工工程的实施完成的,由于工程实施的不同阶段对于人力资源的需求是不同的 ,所以企业对其人员的配置随着工程的不同处于动态的调整。所以对建筑企业人 力资源进

2、行绩效评价是势在必行的。1360 度绩效考评及其优点分析1.1360 度绩效考评的定义360度绩效考评在国内也被称为 360 度绩效反应评价、 全方位反应评价或者多源反应评价等 是指在考评人力资源的绩效时 ,由被考评者的上级、同事、下级和客户包括内部客户、外部客户 以及被考评者本人担任考评者 ,从多个角度对被考评者进行360 度的全方位考评 ,再通过反应程序 ,到达改变行为、提高绩效等目的 ,如图 1 所示。图 1360 度绩效反应1.2360 度绩效考评方法的优点陆昌勤等 2001认为 360 度绩效考评方法比起传统绩效考评方法,无论对组织还是对员工个人都有很大的优势。1.2.1 对组织而言

3、具有的优点360 度绩效考评是一种全面评估的方法。采用该方法能获得对被考评者全面而系统的意见 使管理者能够对被考评者及其绩效形成正确的观点和认识,从而有助于树立公平观念和鼓励员工。而且该方法以自我考评为根底,防止了考评过程中的各种主观因素的干扰,减少对考评结果的争议性 ,使员工更容易接受考评结果 ,从而鼓励人们互相支持 ,大大减少了管理者的工 作负担和心理压力。员工还能对上司的工作进行考评,这也是员工参与组织管理的表达 ,有利于调发动工的积极性和创造性 ,从而形成一个具有较强战斗力和很高凝聚力的团队。同时还可以简化管理者的考评工作内容 ,只需要对被考评者的各方面评估进行总结即可。1.2.2 对

4、员工个人而言所具有的优点360 度绩效考评对员工进行全方位多角度的考评,在很大程度上提高了评价的可信性、 公平性和可接受性 ,有助于员工借助同事的智慧与经验,更加清醒地认识到自身的优势和缺乏,并根据自己的缺点有方案、有针对性地对自己进行培训,起到改善其个人的职业生涯规划 ,促进其个人开展的良好成效。同时该方法在以管理者改良管理工作行为目的,提高管理的效果 ,发现和解决组织成员之间的矛盾和冲突。2 建筑企业人力资源管理中的 360 度绩效考评2.1 考评工程设计建筑企业在决定是否采用 360 度绩效考评前 ,必须首先进行需求分析和可行性分析。然后再 针对本企业的实际情况 ,编制出符合自身需求的考

5、评问卷 ,主要有两种形式 :一种是等级量表 让考评者选择相应的分值 ;另一种是让考评者写出自己的评价意见。在设计时要表达工程的 个性化特点 ,要考虑不同考评来源的侧重点 ,还要注意考评工程的可评价性。2.2 考评者和被考评者的培训首先要选定各类考评主体组成 360 度绩效考评队伍 ,应包括上级、同级、下级、自我考评、 客户、 合作人等 ,无论是由被考评者自己选择还是由上级指定,都要得到被考评者的同意 ,才能确保被考评者对结果的认同和接受,防止绩效考评标准不明确、晕轮效应、趋中效应、过宽或过严倾向和近因效应等问题。然后有针对性地对考评者进行 360 度绩效考评的根本原理、过程、主要步骤、如何完成调查问卷、如何接受和使用评价结果等内容进行培训和指导 ,让 考评者对被考评者的职位职能有所了解,知道如何做出正确的评价和在评价过程中经常犯哪些错误等 ,最后让考评者先进行模拟评价 ,然后根据评价的结果指出考评者所犯的错误,以提高考评者实际评价时的准确性和公正性。同样 ,也要对建设企业中被考评