中洲公司外贸业务管理制度

1、中洲公司外贸业务管理制度1目的、纲要及适用范围1.1为了规范与提升中洲对外经济贸易有限公司外 贸业务管理，提高公司运营效率与质量，促进公司战略 计划的实现，特制定本制度。1.2本制度包括业务的分类及组织设置、 业务工作管 理、客户管理、供应商管理、合作关系管理、应收帐款 管理、单证管理、合同管理、理赔处理、业务流程管理 及处罚意见等内容。1.3本制度适用于中洲对外经济贸易有限公司及下 属各从事外贸业务的公司。1.4本制度由公司*部门负责拟定，其解释权及修 改权属*部门。1.5本制度从200年 月 日起执行。2业务的分类及组织设置2.1公司外贸业务包括进口和出口两部分， 分别由业务一部、二部和出

2、口部负责管理与发展。其中，业务一 部和二部同时从事出口与进口业务。2.2各部门在部门经理的领导下做好行业领域拓展、 客户开发与维护、业务的执行等事宜。努力为公司创造 更多的长期盈利与发展机会。2.3业务部门内部按产品系列设产品经理职， 负责该 产品系列的开拓、客户发展与维护及业务合同的履行。 单证管理作为后台工作，应及时、准确做好单证收、发、 存工作，为业务的开展提供支持与监督。3业务工作管理3.1业务及业务资金计划3.1.1目的及意义为了配合公司业务战略的推进， 确保业务开展的前瞻 性和有序性，加强公司相关部门间的协作与沟通，有 效控制业务发展进程，并为业绩考评和工作总结提供 科学的依据，公

3、司业务部门需制定业务计划。3.1.2种类业务计划分年度计划和月度计划两类。年度计划3 / 27完成。3.1.3计划内容包括业务范围、业务量、业务量分布情况、资金 占用情况、毛利情况等，具体内容详见附录业务计 划表、业务资金表 。3.1.4计划撰写及提交程序：3.1.4.1每年 月 日及每月 日前，产品主管负责完成年度或月度业务计划和业务资金计划的 撰写并提交部门经理审核；3.1.4.2月 日及每月 日前，部门经理汇总 主管提交的计划后进行部门内平衡、 调整， 并制 定部门年度/月度业务计划，向总经理提交；3.1.4.3总经理对各部门计划进行审核， 提出调整意见。 月 日及每月 前，部门经理完成

4、调 整，报总经理审定；3.1.4.4计划经总经理同意后， 由业务部经理负 责业务的实施，同时业务资金计划交财务部制定 公司资金计划。（详见制定资金计划 程序文件）应在上年12月底前完成；月度计划应在上月日前3.2工作计划及执行汇报3.2.1目的为了配合业务计划的实施，加强工作管理的规范性，有效控制工作进度与质量，为相关领导进行工作指导或检查提供依据， 各位员工均需制定工作计划并 记录实际执行情况。3.2.2计划制定时间工作计划以周为计划单位周期， 每周五制定下一周计 划。3.2.3计划的内容主要工作内容、 涉及人员、 时间安排等等， 见附录工作计划表。3.2.4计划撰写及提交程序每周五上午，业

5、务部所有人员根据部门月度业务 计划及相关业务发展情况撰写个人工作计划，提交上 级领导审阅；下午，相关领导将审阅意见通知直接下属，进行必要的调整，得到批准签字后执行。3.2.5计划执行汇报每天工作完成后，各员工须填写计划完成情况。5 / 27一周工作结束后交上级领导，上级领导审阅后对 其工作完成情况做出评价。如有必要，上级领导可随时抽查工作执行记录。3.3工作交流与总结3.3.1目的为了对阶段性工作情况及时总结与回顾， 交流方法和 经验，以提高工作效率及质量，并对下阶段工作开展 提供指导，各部门应定期进行工作交流与总结。3.3.2类型工作交流与总结分年度与月度两类。每月 日 各 业务部门对上月工作进行小结， 每年一月对上年工作 作总结。