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文档简介

1、Word 文档仅供参考20xx 年企业物业管理计划范文依照总公司年工作重点的总体要求,进一步加强治理,推动 “治理制度、运行机制、分配制度、干部制度 ”改革 ,为维护学校正常的教学秩序和生活秩序,顺利完成各项保障任务而努力。一、指导思想和总体要求以 “解放思想、扩大开放、迅速提高质量、迅速占据市场 ”为指导思想 ,坚持进展就是硬道理的差不多原则 ,全面贯彻科学进展观 ,以人为本 ,强化治理 ,提高服务质量 ,大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和进展 ,做到市场有新的进展 ,治理服务水平有新的提高 ,经济效益有新的突破 ,中心面貌有新的变化 ,及时做好学校西进的各项预备工作 ,为教学工作的正常运行

2、提供强有力的后勤保障。二、工作目标紧紧围绕中心工作 ,加强常规治理 ,注重工作实效 ,以 “重视质量 ,深化改革 ,加速进展 ”为工作重点 ,努力做到：加强学习 ,提高服务意识；加强治理 ,提高服务水平；加强考核 ,提高服务效率 , 使服务工作力求做到有预见性、 有高效性 ,以确保各项服务保障工作顺利开展 ,并实现 “优质服务年 ”的各项工作目标 ,为总公司的健康、稳定、可持续进展作出我们应有的贡献。三、具体工作措施1、加强物管队伍建设,提高综合素养。 采取请进来培训和走出去学习相结合等方法,提高现有人员的业务素养。 同时 ,引进高素养治理人员 ,改善队伍结构 ,提高文化层次 ,逐步建设一支专

3、业、高效、精干的物业治理骨干队伍。2、以家属区物业治理工作为切入口, 全面提升服务质量和治理水平,进一步为师生职员提供“安全、优质、高效”的后勤保障服务。3、紧紧抓住新校区建设的机遇,发挥长期以来形成的服务优势,通过 “治理体制、运行机制、分配制度和干部制度 ”的改革和重视人才培养 ,来增强市场竞争力 ,努力在新校区物业治理市场中猎取的份额。 同时 ,还要大胆地走出去 ,积极地投身到激烈的市场竞争中去 ,努力拓展校外市场 ,猎取更大的进展空间 ,争取更大的进展。4、在总结年经验的基础上 ,进一步打造礼仪保安服务、会议接待服务、车库治理、明德楼物业治理等精品工程 ,努力把物业治理工作推上一个新台

4、阶。5、牢固树立安全意识 ,制定突发事件及火灾应急方案；进一步加强巡查及加强对设施设备的维护和保养 ,把安全隐患消灭在萌芽之中。6、实行目标责任制,严格执行治理文件和奖惩制度及追究制,对违规等现象,坚决予以追究和处罚；同时 ,依照工作业绩,实施末位淘汰制（换岗、双向选择）,或者待岗、学习、辞退。7、抓好草坪、绿篱、树木的除杂草、施胖、修剪等工作,进一步扩大绿化面积,增加修读点；Word 文档仅供参考Word 文档仅供参考购买各类花卉苗木对校园环境进行装点和优化,营造一个绿意盎然、干净整洁的校园环境。8、质量治理符合iso9001 标准要求：物业内部质量指标体系高于95%；调查顾客中意率高于 92.%。9、每两月召开一次物管中心优质服务年创优经验交流会,推广学习；各部门重点确定

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