网上购物98442

1、电子商务实验报告题目网上购物的心得体会学生姓名邸玮玮专业班级市场营销 08-1网上购物的心得体会随着信息时代的到来，网络已经在生活中渐渐普及。 “网上购物”，这个词也已经渐渐成为二十一世纪的流行语了， 也渐渐代表一种流行风向标了。 无论是腰缠万贯的富豪、时尚的白领丽人还是普通的工薪阶层，大部分人可能都拥有过网上购物的经历。这其中有的也许仅仅想拥有这种体验的感觉，有的可能将此作为一种“知识人士”的标志，有的则可能已将网上购物作为自己日常生活的重要组成部分而取代了传统上街购物的方式。我也是在大学的时候才开始跟着时代的风潮加入了网购的行列。 这里我就以自己的网购经历和大家谈谈网上购物的种种。( 一)

2、 、网购魅力首先，对于消费者来说：第一、无论什么时间什么天气在家的什么地点，只要你想逛街，就可以在电脑网页上“逛商店“了。而且只要商店上新货，你就可以在第一时间看到新产品，买到你的心头好了。最好的是，订货时间不受限制 ;第二、利用网络购物不局限购物地点，你只要手捧电脑，就可买到全世界任何地方的商品，不是只仅限于你所在的地方了 ;第三、网上支付相比较传统拿现金支付更加安全，可以避免现金的丢失或者遭到抢劫；第四、从订货、买货到送货上门都无需亲临现场，既省时又省力，对于那些比较懒惰的消费者来说，这实在是令人十分满意啊；第五、由于网上商品省去了租店面、招聘雇员以及储存保管等一系列费用，总体来说，商品会

3、比市场上同类产品的价格便宜一些。其次，对于商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等，在将来会有更多的企业选择在网上销售他们的产品的，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和和参与国际竞争的能力。再次，对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的地域范围内，更多的购物层面上以及更高的效率实现资源的优化配置。综上可以看出，网络购物突破了传统商务的障碍，无论是对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。拥有一个方便快捷、低价诚信的消费平台，你就相当于一个优秀的理财师。（二）、网络购

4、物安全网上购物要时刻小心，安全问题要时刻注意。首先要选择那些信誉好的正规购物网站，如易趣、淘宝、当当之类的。其中我认为最好的是淘宝啦！因为你可以下载淘宝旺旺即时对讲工具，在选购物品的时候，可以多和卖家交流，多了解产品的情况。你也可以通过它来想买过这件商品的其他买家了解你所购商品的情况。淘宝还提够支付宝支付工具，这是目前我国最好的支付工具，你拍了物品之后，只有当你确认商品符合你的要求之后，通过支付宝确认支付，买家才可以收到货款。这样做对买卖的双方都有安全保障。对买家的好处：1、可以安全放心的在网上购物，收货满意后才付钱给卖家;2、方便简单的网上在线支付货款，不用在到银行甚至邮局排着长队汇款了；3

5、、即时到帐，当你付完货款后，卖家就可以立即收到货款；4、免费转帐，线下各种汇款均需要支付一定比率手续费。对卖家的好处 :1、省心省力省时：支付宝即时确认付款，可以立刻发货；缩短资金流动时间2、项目分明：交易管理帮您清晰地记录每一笔交易的交易状态；3、获得更多的信用评价，并用高信誉吸引更多买家提升交易额。要是可避免冲动，尤其是看到价格过于低廉的时候，这样才能避免上当受骗。（三）、购物步骤（以淘宝为例）首先，注册会员，这个只要有邮箱就可以了，然后根据提示去邮箱激活帐号，这样你的账号就可以使用了。第二，去支付宝管理帐户，你要有一张有支付宝功能的银行卡。然后就是通过银行卡的验证。要把银行卡号和办卡支行

6、名称以及你自己的信息填好。然后，支付宝会往你银行卡里打点钱， 1 分到角之间，你要去查下帐， 然后把支付宝打过来的金额填到网上，一般用两天时间，等它验证，然后通过的话你就有支付宝了。不通过的话重来。所以它打钱之前你一定要记得你的卡里有多少钱。第三，有了支付宝，还有一个身份验证。 不过你不卖东西的话， 这个是可有可无的。如果这些你都做好了，就可以买东西啦！首先点击淘宝主页面进行搜索。里面会有很多商品种类分类，你可以通过这些分类找到自己想要的东西所在分类，还可以通过输入自己所需商品的关键字寻找商品，也可以通过搜索掌柜和店铺的功能，等你有了熟悉的卖家可以用。等搜索结果跳出来（下面还有很多小分类），还

7、可以选按价格高低排列，时间结束排列，信誉高低排列等等。如果选好了自己喜欢的东西，就可以跟掌柜联系。当然在此之前你首先得下载一个淘宝旺旺聊天工具，通过旺旺向卖家寻问你所卖商品的质量、大小、价格、邮费等等信息。一般平邮5 元，快递 5 到 15 元， EMS20到 25（一般商品后面会有写的，购买商品的时候仔细看商品信息）。建议选快递，方便快捷。平邮太慢又容易损坏东西。还有，有的掌柜可以讲价，有的不可以。有的东西是包邮的，就是价格里包含邮费。有的是包快，就是包快递费。不包的东邮西要另外加邮费。在购买商品的时候要询问清楚，以免事后发生不愉快的事件。如果决定买后，点商品页面上的立即购买。填上要得数量，

8、颜色，大小，选择的邮寄方式，还有自己的地址，名字，电话。电话很重要，当快递快到了的时候，快递员方便与你聊系。下面就可以点付款了。当然这个时候付款，掌柜是不能拿到钱的，你的钱是打到支付宝那里的，他是提不出来。等掌柜给你发货，你会在的你淘宝的买到的宝贝里面看到买到的东西，里面状态是已经发货，随后的两三天内，可以随时观察商品动向，在这里看到你的商品具体是到达哪儿了。当快递公司送来快递后，先打开包裹，确定没有损坏，再签收；否则等你回去后发现商品破碎，就没有人为你的商品负责了。然后回家后看看东西是不是和掌柜说的符合，如果没有质量等问题，满意的话就去网上确认收货和付款。最后，千万别忘了给掌柜的好评。给掌柜

9、的写几句有意义的评价，好评可以帮助他生意更好，对卖家很重要。同时你也会得到一个买家好评，可以累计的，是别人衡量你信誉度的标准。如果东西存在质量问题或是不符合你的要求， 可以跟掌柜的提出退款。 如果他赖帐，就跟支付宝举报。支付宝会合理处理，把钱还给你。但是有些情况是不可以退款的，具体要看店铺的规定了，所以你在决定购买的时候一定要看清楚店铺的各项规定。（四）、网购的优缺点网上购物的优点主要是快捷省钱。1、节省了自己逛街的时间以及物理距离的成本；2、由于网上商城压缩了物理店以及店员的成本，所以价格有优势；3、想想以前自己在传统店买了东西，如果有售后问题一定要自己跑去解决，而现在在网上购物基本利用快递

10、都能解决了，不用自己跑，一些大的商家还负责快递费4、尤其是手机、数码产品在传统店猫腻比较多，数码广场的小柜台又经常换，但现在在大的商城买的话质量和售后都有保证 。列了上面很多好处，但为什么还会有人说不行呢，其实还是一个信誉问题，现在网上的商家鱼龙混杂，好坏都有，还有些恶意网站也打着购物的旗号，其实搞的是坑门拐骗，购物时可能因为只看到图片见不到真实的物品，在印象上就会大打折扣，买到的东西不满意等等。所以闹的乌烟瘴气，一些被骗过的人自然会认为网上购物很不可信，一年被蛇咬十年怕草绳嘛，其实我们更痛恨这些骗子，把正常的商业秩序弄的污七八糟。不过随着大家分辨能力的加强、不会贪图不可信的便宜；加上支付宝、财富通一类第三方支付工具的产生；再加上政府主管部门的加大管理制度，相信网上购物环境会越来越好的。所以网上购物这种新的方式，可以尝试，但是要处处小心，才能令你的购物愉快，既要小心来自互联网的诈骗，同时也要注重产品的质量，在此我向大家推荐点比较好的网站，诸如淘宝网随客网，当当网都是我认为比较不错的评论性网站。以上就是我通过自己网上购物的各种体会感想， 网上购物已经如一股寒流起圈席卷的世界的每个角落，每个人都准备好了吗？最近，我看了一本杂志介绍说，苏宁、国美等大型家电品牌也要在淘宝上开店了，那些家庭主妇们也可以省去很多哦时间，