保洁年终总结集锦九篇_1

1、保洁年终总结集锦九篇保洁年终总结 篇1 一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的支配的各项工作任务，得到了业主的认可。 保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、用法视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸凳子。这就是人们端详卫生状况的习惯心理常态。 回顾一下，我们是这样做的： 一、保洁标准化 在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有详细的分值考评。这样，便于操作，利于检查。 1.按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，娴熟

2、工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动娴熟工的主动性。这样做受培训者也简单接受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一箭双雕，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到步，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。 2.按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有挨次，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙干净透明，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生干净度。 名都大厦现在是装修期间，在人

3、员少工作量大的状况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员主动行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较干净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。 3.按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发觉问题即使提出，留意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方帮助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不行缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和用法人的满足。 二、创卫严要求 创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终

4、绷紧这根弘，从不敢松懈。区内始终保持着良好状态。 1.上级要求的。时间，严格执行；按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必需在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的状况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位师傅二话不说，欣然接受安排。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。每天如此，实在不易，平平凡凡，难能珍贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳

5、精神值得我们物业人好好学习。 2.上级要求长效管理，我们至始至终。从熟悉上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必需接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平常也是怎么做”，做到了平常和检查一个样。在很多次的检查验收明查暗访过程中，也证明白一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。 三、团结讲正气 在工作的实际中，我们始终提示和要求大家：不利于团结的话不说（背后不谈论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，

6、做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了；讲正气，削减了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒服，干起活来有终点，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决听从，愿意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来，即削减了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微乎其微，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增加了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来，愿意干活，没有怨言。 四、感慨与无奈 在人们的想象中，做保洁是做一般不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不肯定会做。根据我们的标准，从不会到会做，总

7、得有个过程，且得专心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。 有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随便停放。对此，个场 上的二位师傅深有感受，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说:不给你找点事,你们没事干。说者轻松，听者难过。面对如此遭受，只能摇头苦笑，叹息无奈。 五、存在问题 女人感性，易心情，工作当中是有波动；工资她们较关怀，物事爱计较。嘴上说得大度，行动上难免有出入。冬天过去，春天就要到来。新的一年里，我们保洁工，愿在公司的领导下，听从指挥服从支配，在和谐的氛围里紧急快干，如即往地做好本职工作，为银河出力。为银河添完。 保洁年终总结 篇2 2

8、0xx年过去了，大家在盘点一年中收获的同时，又寄盼望与新的将来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作 做保洁工作在许多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发觉并不简洁，平常根本不留意的地方，对于保洁员来说，肯定不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。 在小区，我怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。（楼道清扫） 由于工作努力，成果有目共睹，并且得到领导和小区业主的确定和认可。 到小区任职期间，我从摸索到熟识，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。假如说这期

9、间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是由于我个人有多大的力量，而应归功于我们有一支高素养的保洁队伍，有一群有热忱、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是盼望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结阅历，吸取教训。 这一阶段的工作，一方面是尽快把握小区的基本状况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，许多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的大事处理上能主动向领导汇报，快速实行措施，未出现严峻错误，但在工作细 节上还存在不少问题，好在有领导和同事准时指出并补救

10、，均未产生严峻后果。 为了更好地做好本职工作，本人将在新的一年里仔细做好日常工作，履行行为准则，并主动寻求改进。 一、连续实行“个性化服务” 自从实行“个性化服务”以来,我通过自己的不断努力,由于服务的推出进一步拉近了业主与我们的距离,曾多次受到业主的赞扬表扬。 二、节能降耗 我响应公司的节能降耗号召,依据自身的实际状况实行了在每天的工作中对各设备要勤检查多清理,从而削减因设备保养不到位引起的报修;对地垫实行多吸尘遇到污迹准时局部清洁削减整体清洁的次数处长地垫的用法寿命。做到人走灯灭,不用水时要准时关水龙头,从一点一滴的小事做起,尽可能为公司节省开支。 三、仔细学习平安学问 在行政部的组织下进

11、行了消防平安学问的培训与考核,在修理队的指导下对各电器的正确用法的讲解,使每位员工对危急的防范意识有了进一步的提高。 保洁年终总结 篇3 接触教室保洁工作已经一年多了，从一名教室保洁组员到一名教室保洁组长，再到后来的教室保洁区域长，在教室保洁这一队伍中担当了不同的职务，扮演着不同的角色，同样的工作在不同的时期却有着不同的感受，对教室保洁工作也有着很深的感情。 我是从20xx年10月份加入教室保洁这一队伍的，记得最初加入的时候我并不知道我要做的是教室保洁，只是学校通知可以申请勤工俭学，我就怀着一颗期盼的心去申请，盼望借此可以减轻父母负担。事实上我也正在尽自己所能去为学校做自己力所能及的事情，不愧

12、对学校对我们的关心，也盼望我们的教室保洁工作做的更完善。 之所以能够从一名一般的组员一步一步做到区域长，我要感谢那些关心我的学长学姐，也让我有机会体会到教室保洁中的每一个角色所担当的不同责任。所担当的责任虽不同，但是对于教室保洁这一队伍来说，却是缺一不行。记得做组员的时候我们的组长很严峻，但是严峻也只是对工作，其他时候还是很不错的，常常会给我们开个小会，相互沟通一下，在教室保洁竞选组长的时候鼓舞大家去等等。后来去做组长的时候，对各种工作都不太熟识，我原来的组长还发信息告知我有什么不懂的可以问她。跟着范磊学长做组长的时间不长，但是也算是范磊学长让我真正的在教室保洁这一队伍中得到历练，让我学到许多

13、东西，让我的高校生活不再味同嚼蜡。跟着孟焕新学姐做组长的时候，工作中有过失误，但孟焕新学姐并不曾动过气，每次遇到我不明白的事情她总是会耐烦的给我说，后来做区域长的时候尚战颂学长、罗红兵学长以及王亚婷学姐都给了我不少关心，让我学会了许多。 作为一名教室保洁的组员，岗位是一般的，但是在一般的岗位上却要做到许多不一般的事情。作为一个合格的教室保洁组员，不仅仅是想尽方法把教室卫生打扫洁净，更多的是还要处理好自己与在自己工作的教室里上自习的同学的关系。在自己工作的时候一般都会有很多同学还在上自习，有的同学在我们扫地的时候并不会自动给我们让位以便利我们打扫，这个时候有的组员并没有去让同学让一下，而是不去打

14、扫同学上自习所占的座位，以至于其次天影响大家上课。所以这个时候需要我们去跟上自习的同学交涉，既不影响到他们上自习，又不影响我们很好的完成我们的工作。而与上自习的同学的交涉又不是那么简洁，在我们的组员中不乏由于交涉而与上自习的同学产生冲突的，所以我们在以后的工作中更应当注意培育一下我们组员的待人接物，适当的时候应当予以合适的措辞，既不显得我们一味的屈服、又不损害我们之间的和气，以便更好的完成我们的教室保洁工作。 组长这一职务在我们教室保洁的队伍中仍旧扮演着特别重要的角色，他既要完成组员需要完成的任务，又要完成自己的任务带领自己的组员工作，做好每一个组员的思想工作，以及处理好自己与区域长，总区长和

15、组员之间的关系。组长需要给自己一个合适的定位。在我给我们区组员开全区例会的时候我曾说过一句话“其实咱们大家都是同学，有的时候什么区域长、组长、组员都是一样的，我们大家都是同学，不是.上的那种上行下效，但是这种制度是必要的，也是不行缺少的，我们之所以有这些区分都是为了更好的把教室保洁工作做好”，是呀，我们大家都是同学，没有.上那种上行下效，那么我们如何去在组员中开展自己的工作，如何让组员自觉的协作我们的工作呢我们只有靠我们自身的魅力去拉拢他们，或许在这里用拉拢一词不太合适，但是我们只有把他们拉拢到我们的身边，我们才能更好的开展我们的工作，他们才会支持我们的工作，其实这全部的一切都是为了把我们的工

16、作做的更好，把教室保洁做的更好。但是拉拢归拉拢，我们不能破坏原则，我们的拉拢是有原则的拉拢，而不是一味的拉拢。我当组长的时候遇到过几个很不协作我工作的组员，他们都是比我高一届的学长、学姐，有一位学姐在我们组开会的时候始终在接电话，而会议的内容就是传达一下教室保洁管理条例，强调一下纪律，而条例里有一条是在工作期间不能接打电话，而我们当时开会的时间还未签退，属于工作时间，我委婉的提示了她三次，但是最终她的看法是转身就走并吼了一句“随你便!”，当时我们组全部人都傻了眼，我也有点懵，当时的确是有点不知所措，后来我又问了一下孟焕新学姐，当天晚上我给那位学姐发了条信息，但是也是石沉大海，等到后来，渐渐的才

17、得以缓和，不过在那以后的工作中我们相处的还可以。要做好一个组长，不仅仅要把教室保洁工作做好，还要处理好自己与组员之间的关系。作为一个合格的组长首先要做到以身作则，不允许组员做的事情组长自己绝不行以做，己所不欲勿施于人!假如自己制定的规章连自己都不遵守又怎么去要求组员去遵守呢当然也不能过于苛刻的要求组员。我们与组员之间不只是这种工作关系，更多的是一种感情，我想在以后的日子里我们会很怀念我们曾经一起工作过的时间。他们不只是我们的组员，也是我们的伴侣，我们不能只是要求他们把工作做好，更多的还要赐予他们关怀。 让我所在的小集体里的每一个人都有一种家的温馨的感觉是我始终以来的追求，无论是在教室保洁的队伍

18、里，还是在我所在的协会里，亦或者在我所在的班级里，那始终是我的追求!做组长的时候，我盼望自己能够把我们组带成一个小小的家庭，让每一个组员都感觉到我们大家的相互关怀，而不是仅仅是划分的一个小组。但是遗憾的是我做到的只是把我们组的部分人带到了一个属于我们的家里，在那个家里，我们相互帮忙，相互关怀，记得在我们教室保洁换届的时候我们还吃了顿散伙饭，感觉真的很温馨。后来在我做区长的这段日子里，我真的学会了许多，给自己定的目标也在一点点变的更大，我并没有转变自己的目标，只是想要做的更多，在把我们的小集体带成家的同时我也盼望给我们那个家里的每一个人一个历练的舞台，一个呈现自己的舞台，一个为自己和我们的集体做

19、更多奉献的机会，也始终都在向自己的目标努力。在材料馆、数理馆做区域长的这段日子里，在几位学长、学姐的关心下我已经把握了各种工作以及对各种事情的处理方法，后来我更体会到一个对于带好一个区的重要的事情，那就是需要一批能够独当一面的组长。在我与我们区的组长相处的这段时间，我真正的感觉到一批好组长的好处。始终以来我都盼望我所在的集体里的每一个人都能感觉到那种家的温馨，都有那种家的归属感，但是我却没能把我们区带成我所想要的那种结果，而是带成了六个小家庭，这六个小家庭里的每一个人都能感受的到那种温馨。曾几何时我见到我们区的组员一起出去玩耍，一起出去吃饭，一起在同一个教室上自习，一起在校内里逛，一起去跑阳完

20、长跑。我明白这一切都是我们区组长的努力结果，是他们把我们区的教室保洁工作做的日益完善，是他们把我们区的全部组员聚集在一起，是他们在我不在的时候把我们区的工作担当起来，我为自己能有这样的好帮手而感到庆幸。 在做区域长的这一段时间里，在我与组员相处的时间里，我对我们的组员或许过于严峻了些，但是，事实上的正是由于我的严峻让我们的组员更加的细心，我想虽然现在我的严峻对他们来说不是什么好的事情，但是我想对他们以后的工作生活会有意想不到的效果的，由于他们在我的严峻下会养成那种更加细心的习惯，我曾不只一次看到我们区的一位组员在用手把地上的头发丝一根一根的捡起来。严峻归严峻，但是并不能由于严峻而疏远自己与组员

21、的关系，反而应当赐予组员更多的关怀与关心。 印象最深的一次应当是我们区数学馆的一个组员得了肺结核，而肺结核是一种空气传播的疾病，而与他接触比较多的当然就是我们区的组员，紧着组长就把他的事情告知了我，我又上报到范磊学长那儿，最终打算给我们区组员进行一次体检，虽然体检费是组员自己拿的，但当时真的有一种说不出的感觉，当体检的老师告知我一切都正常时，心里似乎是一颗石头落在了地上，当时由于时间比较匆忙，有三个组员没能和大家一起进行体检，但后来都拿来了医院的证明。 我说过始终以来我都盼望自己能够把自己所在的集体带成一个小小的家，但是我们的教室保洁组员来自不同的院系，又居住在不同的生活园区，沟通相对会少一些

22、，但是沟通又是必不行少的，也是达到我的目标的唯一方法，所以为了达到标我们只好另辟新的沟通方式，我们区开了公共邮箱，用来上传一些学习资料，大家相互传阅，后来又建了个q群，大家基本每天晚上都会登q，有了q群，大家可以在q群里相互聊聊，这样就增加了大家的沟通，更好的相处在一起，也更利于达到我所追求的目标。就是这样，我们区是一个大家，六个小家。 我也说过盼望每一个人都多一些历练的机会，但是许多人会有疑问，只是教室保洁而已，怎么会得到历练呢在这里，我真的盼望有一天我们教室保洁能够得到转型，转型成一个像校同学会的那种能够让大家得到更多历练的一个比较大的平台，成为一个既是大家勤工俭学的平台又是历练自己的平台

23、，但要做到这些又需要我们大家一起做出更多的努力。 要做到真正的转型，首先要做到的转型就是我们教室保洁工作人员对我们工作的认知的转变，现在我们中许多人都认为教室保洁只是我们一个勤工俭学的平台而已，尚未熟悉到是我们一个历练的平台。犹记得我们开教室保洁花样运动会协调会时的场景，大家一起出谋划策考虑怎么筹备花样运动会，记得当时我们似乎提议拉外联，大家考虑到其他缘由就没通过。但是后来自行车队的花样运动会时，他们拉到了外联。我感觉我们应当自己尽力去解决一些事情。我们的花样运动会办的可谓是热火朝天，组员们玩的也特别快乐，活动现场有记者团的，有新闻中心的，也算是吸引了一大批教室保洁之外的同学观看，假如我们教室

24、保洁能够有这样一个传统性的活动，每年都举办这样一次教室保洁花样运动会，既拓展了我们组员的素养，又历练了我们组员的合作精神，也加强了各区之间组员的沟通，也对我们教室保洁也做了一个很好的宣扬。 我们教室保洁需要给自己做一些宣扬，不是只为宣扬我们工作苦，也不是向大家邀功，而是向大家宣扬一下教室保洁人员的不易，当我们刚刚把教室打扫洁净，刚要结束工作的时候仍会看到纸屑、瓜子皮、水果皮，不是我们的组员打扫不仔细，而是我们的同学顺手扔在了我们的组员刚打扫好的地面上，我们需要他们对我们的劳动成果的敬重，我们需要他们对我们工作的敬重，当我们的组员认仔细真的把工作做好的时候，他们的成果并没有得到应有的敬重，以至于

25、其次天被人告到学校。记得我们区有两个组员在谈关于教室保洁时的一段话“假如你刚刚打扫好的卫生被上自习的同学又弄脏了，你怎么办”“我会拿起我们的工具重新打扫”，我听了真的很感动，我们的组员是如此的朴实，在一般的岗位上坚持着自己，就是我们的这些组员，他们许多时候得不到他人的敬重，有的时候却要蒙受着委屈去工作，所以我们真的需要对外宣扬一下我们自己，始终以来都想提议在我们学校里面搞一次关于教室保洁的展板展览收集一些我们打扫卫生前后的教室的照片展览出来，让全部人都看看我们的劳动成果是如何被“敬重”的，上次提的时候是在花样运动会期间，与其冲突，后来时间又不允许，盼望在新的一年里我们可以更好的宣扬我们教室保洁

26、全部组员。让他们知道我们教室保洁人不是只为那些工资而去工作，让他们知道我们的工资是自己劳动所得。 做到以上那些还是不够的，我们还需要更多的沟通，需要各区域之间的沟通，需要纪检与区域长之间的沟通，需要组员与纪检之间的沟通，需要组员与区域长之间的沟通。 我们还需要更好的人才机制，区域长的换届、组长的换届，我们需要有一批备用人才，我们教室保洁现在的成果证明一个好的领头羊能够带领这个组织走出更大的胜利，我信任会取得更好的成果。盼望我们一起将我们的美妙传统发扬完大。 接触教室保洁这么久，有许多想法，在以后的工作中我会更加努力，尽自己所能为教室保洁做更多的贡献，盼望有朝一日我们教室保洁这一组织能够转型成既

27、是我们勤工俭学的平台，又是大家历练自己的平台! 祝福我们的教室保洁更加强大，为大家营造一个更好的学习环境。 保洁年终总结 篇4 您们好！本人自今年5月18日入职担当物业部保洁主管。工作职责为负责园区a、b、d日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的e、f、g组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有转变我对工作的热忱，这既是挑战也是难得的熬炼机会。下面将今年以来工作状况汇报如下： 一、开荒工作 工作伊始，面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒，由于时间紧，修理工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间

28、内是开荒工作和大规模修理工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配开荒人员清理，另外通过协调临时借用了消防水用做开荒用法。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺当完成。 同样在年底接管的efg组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的状况下，克服重重困难完成了开荒工作。 二、日常保洁工作管理 外判公司保洁作为基层工普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流淌

29、性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深化的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧学问等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关怀，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧急的状况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达1

30、75次，清理修理期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。 同时协作实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的保洁作业指导书先后制定、修改了一系列管理规定细则和详细措施，使各项管理分工明确、责任到人。并依据现场状况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、平安操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作状况，由外判公司主管填写工作日报表和我每日填写的保洁巡察检查表双重巡察检查。我将每日员工工作表现，发觉问题及整改，与其他部门的沟通协作及工作日志合并在一张纸上，削减了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主

31、管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡察检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量状况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部亲密协作，上门处理两起保洁问题投诉，并准时做好相应的处理措施，举一反三，避开再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员沟通协作，顺当完成各次上级领导的参观检查接待任务。 三、定期消杀工作 在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行选购药品器械，支配人员进行通过搜集资料和询问专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节省了成本，同时协作车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好

32、文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。 四、垃圾清运 垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡察。做好估量准时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。 回顾这半年多来的工作，在上级领导的关心和关怀下虽然取得了一些成果，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有肯定差距，在管理水平、沟通力量上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成

33、往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学学问指导自己的工作，争取用更好的成果来回报领导对我的信任。 在步入新的一年中我将已更为饱满的热忱和主动的工作看法努力做到以下方面： 1.加强业务学问和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。 2.与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。 3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。 保洁年终总结 篇5 展馆班组在公园党支部的正确领导下，仔细学习公园重大的会议精神，依据领导的工作部署和详细要求，以饱满的精神状态，主动参加到公园的各项重要活动中。现对今年展馆

34、上半年工作总结如下： 一、班组日常管理 展馆作为公园文明窗口，能做好优质服务工作，对游客的困难能尽全力赐予热心的关心。每天班组成员都能做好相关预备工作，馆内、馆外卫生工作到位，环境干净洁净，做好根艺作品的上蜡保养工作，帮助相关科室做好工作，在第七届梅花节期间为公园增加游园活动而增加的儿童嘉年华的经济创收工作。在做好这项工作的同时还要保证荷园、紫荆公园、红梅公园导游工作的正常进行。5。1节前协作奇石协会做好红梅阁内奇石的调整工作；带领班组成员到紫荆公园和本公园做好描字工作。在日常工作中能准时发觉问题，准时得到解决，游客中心有白蚁现象准时向上级领导汇报，根艺馆夹板里今年又发觉白蚁，通过领导准时联系

35、白蚁防治中心的工作人员来防治。广播室工作人员除了播报寻人启事和失物招领，提示广阔游客留意人身和财产平安外，今年又新增了每天为广阔游客伴侣们播报天气预报服务项目及为每天过生日的职工送上生日祝愿。 二、平安工作 平安工作是开展任何工作的前提和基础。红梅阁、文笔塔是市级文物爱护单位，由此展馆班始终把平安工作放在首位，突出以预防为主，做到台帐有记录，责任到人，发觉平安隐患准时汇报准时解决，坚决杜吸烟者进入各馆，准时阻挡乱涂刻行为。为应对节日里文笔塔 游客量较多的状况，合理统筹按排，调整人员加以应对。 三、导游业务工作 导游员的成长成才靠的是自身不断地努力，靠的是平常的点滴积累，平常利用游客不多的淡季对

36、她们进行岗位练兵准时调整导游词，督促她们自主学习，让我馆的四位导游员能胜任红梅公园、紫荆公园、荷园的导游工作。 下半年主要工作方案： 1、做好上级领导的导游接待工作，做好导游员的学习督促工作， 2、做好优质服务工作，做好平安生产工作， 3、严格票务制度，坚决杜绝违规违纪现象。 4、协作经营科做好经剂创收工作， 5、做好各馆的日常卫生保洁工作，要经得起检查，对馆内的展品细心看护，做好各项台帐记录。 6、定期对根艺作品打蜡，保养，黄梅季节实行有效措施做好防霉防蛀工作。 7、仔细抓好班组的平安工作，特殊是宝塔上要有专人巡查，并做好巡查记录，售票时就提示游客登塔留意平安，做好防火，防盗和防白蚁的工作。

37、 保洁年终总结 篇6 20xx年立刻过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄盼望与新的将来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：在领导和全体同志的关怀、关心、支持下，紧紧围绕保平安生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把平安第一放在首位。严格执行六大禁令，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，思想汇报专题努力在提高自身综合素养上下功夫。 一、一年来的工作表现 （一）强化形象，提高自身素养。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注意以身作则

38、，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、老实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和熬炼，细心学习他人特长，改掉自己不足， （二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只盼望把全部工作圆满

39、完成。 二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有阅历的同事比较还有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。准时提出合理化建议和解决方法 总之，一年来，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，制造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，以对工作高度负责的看法，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关怀同事，团结班组全部成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 20xx年，我们在公司领导的指导与大力

40、支持下，根据公司的工作要求，本着您的满足，是我们永久的追求的物业服务宗旨，以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先的公司管理理念，以上水平，创效益，树品牌作为公司的进展目标，服务第一、客户至上作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出不足， 保洁年终总结 篇7 完阴似箭，时间如梭，20xx在不经意间已经静静来到我们身边，过去的一年，有很多收获与体会。客房部作为酒店的一个重要部门，给客人供应一个清洁、宁静、舒适、温馨的休息环境，供应人性化的高品质服务是我们的首要工作，同时我们还担负着为企业创收、节支的责任，整个部

41、门工作质量的优劣，将很大程度上影响酒店的服务质量与经济效益。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，圆满完成了酒店给我们部门下达的各项指标，服务质量，好评率，经济收入和去年相比都有了很大的提高。回顾这一年的表现，自己还是较为满足的，虽然中间也有过泄气的时候，嘴上时常也有埋怨的时候，但是内心深处我还是喜爱着这份工作。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成果、阅历及不足，以利于扬长避短，奋勉进取，在新一年里努力再创佳绩。 1、在卫生方面：严格执行查房制度，注意详情品质，具体记录检查结果，做好卫生补差工作；实行客房分区域清洁责任制和超额计件制，提高员工工作热忱和工作实效；规范各项操

42、作规程，稳步提高工作效率。 2、设备设施方面：每天依据客房区域的墙纸发霉，饰板发霉，灯完不亮等实际状况，联系工程部或外来工程人员，针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的用法寿命和用法品质。同时联系PA，合理支配日常的地毯去渍，地毯洗涤，大理石镜面保养等。 3、开源节流，降本增效，从点滴做起。 客房部是酒店的主要创 收部门，同时也是酒店成本费用很高的一个部门，本着节省就是创利润的思想，号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切铺张现象，主要表现在： 要求员工回收客用一次性低值易耗品，如沐浴液、洗发水等回收给PA用法，牙膏可做为清洁剂用法等。 每天晚上依据住客实际状况调整楼层灯完；查退房

43、后要求拔掉取电卡，关闭空调；房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节省了一笔不少的电费。 为了做好物品的成本掌握，针对酒店实际住客状况预算指标，客用品领用责任到人。 4、培训方面：制定月培训方案，落实到个人。对房务中心与楼层服务班进行有针对性的培训。同时在各种日常工作中内容上也制定了明文规定，如查退房标准，开夜床标准、灯完掌握标准时间、物品租借标准，物品摆放标准等。针对楼层服务班员工年龄偏大，用语存在不规范、不统一的现象，用法标准的岗位服务用语规范进行情景模拟演练；每天对楼层灯完，空调及夜床进行抽查。发觉操作不规范、不科学的员工，将存在的问题加以分析，对员工进行

44、重新培训，订正员工的不良操作习惯。让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及有用性。通过培训及考核，取得了肯定的成效，房间卫生质量有了显著提高。 5、团队建设：通过一系列的培训与考核，出现了以梁桃桃，葛国花，王慧，李敬红等老员工起带头模范作用，新员工努力追逐的良好氛围。在平常的工作中，敏捷处理对客服务，提高客人满足度，获得了客人的赞扬与确定。 通过一年的工作，发觉自身存在许多不足，其中最为严峻的概括为三点不足： 1、领班各项技能有待进一步提高，尤其查房等薄弱技能。 2、执行力，监督力还有很大的提升空间。 3、每天工作效率不够高效，缺乏紧迫感。 上面三点是自己这一年以来发觉自身存在的诸多不足中最

45、需要改进，最迫切的，在今后的工作中要时时刻刻引以为戒，努力改进，使自己进一步提高。 通过日常的工作，个人觉得部门存在的有待提高的一些地方： 1、房间卫生有待进一步提高，尤其详情方面。 2、全体员工服务语言规范性欠缺。 3、员工综合素养、服务技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。 4、部门各项培训与考核机制在摸索中前进，还有进一步提高的空间。 针对以上的不足，本人有几点建议和看法：1、可以加强各岗位的培训工作，强化员工的服务技能与服务意识。2、对全体员工有针对性的培新后，进行季度考核、年中评比、岁末评估等制度，优胜劣汰。3、可以完善各项培训与考核的流程与标准，让培训与考核更加合理，最大程度起到提

46、高全体员工素养的目的。 明年将是一个机遇和挑战的一年，部门的工作紧紧围绕以五星级标准这个中心不动摇，努力完成酒店下达的经营指标的同时，我对自身及部门的工作有以下的设想： 1、建立一套系统的房务中心，楼层服务人员的培训制度及考核制度， 并在以后的工作中不段完善。 2、建立员工优秀事迹记录表，每星期一在部门例会上表彰，起到激励员工的作用，同时也可以为年终考评做参考。 3、在员工的培训上，制定相对应的流程与标准，同时将培训进一步细化，在各个环节上都进行针对性的培训。 4、建立部门二级仓进出制度，实行进出签名并登记物品，统计管理，严格掌握，节省成本。 以上是自己这一年来的工作总结与方案，存在的不足与改

47、进的方案。综上所述，我坚信在酒店领导以及部门经理的带领下，全体员工共同努力，联手齐心，共同为酒店的20xx年的经营管理方针和政策尽全力。总之，作为客房部的领班，我将会在今后的工作中努力协作部门经理做好本部门的各项工作，为提高房务部的服务水平、管理水平、培训水平，质检工作、增加员工的凝聚力，提高员工的基本素养，为酒店实施五星级建设工作而奉献自己的力气！ 保洁年终总结 篇8 世上的工作原没有贵贱之分，区分在于你肯不愿专心去做。熟话说的好，行行出状元。保洁工作在许多人眼里虽不值得一提，而干上这项工作俩年的我却深深的爱上了他。如今每每看到经我打扫的病区干洁净净，一尘不染，看到患者在这样的环境里就医，听到患者时常地赞扬，心中的满意与骄傲由然而生。 保洁工作看似简洁，其实并不简洁，平常根本不留意的地方，对于保洁员来说，肯定不能马虎，墙角