保险工作方案15篇

1、保险工作方案15篇保险工作方案1 XX年，XX公司在省分公司各级领导及全体同仁的关怀支持下，完成了筹建工作并顺当开业，在业务的进展上也取得了较好的成果，占据了肯定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结20xx年的工作阅历并结合地区的实际状况，制定如下工作方案： 一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。 承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在XX年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控力量。 1、对承保业务准时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来掌握承保风险，打算承保费率，确保承保质量。对超越公司权

2、限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批，确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、用法电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务方案。 3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理掌握，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，娴熟把握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务进展供应良好的保

3、障。好文章尽在公文易 二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。 随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过XX年的努力，我司已在市场占有了肯定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务进展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，因此，XX公司在20xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音服务

4、系统，加大热线的宣扬力度，以多种形式将热线推向.，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足最大化。 2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、快速、精准、合理”的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款说明、理赔投诉等各项工作。 3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个掩盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精准，定损合理，理赔快

5、捷。 4、在XX年6月之前完成XX营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户供应高效、便捷的保险售后服务。 三、加快业务进展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。 依据20xx年中支保费收入XXXX万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20xx年度，中心支公司拟定业务进展规划方案为实现全年保费收入XXXX万元，各险种比例方案为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，方案的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力进展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打

6、好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、仔细做好非车险的展业工作，选择访问一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在XX年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。 3、主动做好与银行的代理业务工作。XX年10月我司经过主动地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，XX年要集中精力与各大银行加强业务上的

7、沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。 在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去制造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。 保险工作方案2 （一）健全规章制度，做到有章可循 我处结合进驻政务服务中心后的各项制度，不断完善健全社保处规章制度，建立科学规范的内部考核机制。通过各项规章制度的制定，如：工作职责、学习制度、信访接待制度、财务管理制度、档案管理制度和新闻宣扬和考勤考核方法等制度，使管

8、理工作做到有章可循，促进工作的规范化。同时为了把规章制度落实到日常工作中去，逐步建立了以岗位责任制为主要依据的考核奖惩机制，根据公开、公正、全面、有用的原则，将经办机构全体人员的思想道德、业务力量、工作任务、遵守纪律等全部行为分解归纳进“德、能、勤、绩”四个方面全面考核，奖勤罚劣，通过考核体系的建立与实施，有效调动经办人员的工作主动性，实现经办工作的高效管理。 （二）确保养老金待遇按时足额发放 一是始终抓好确保发放工作。坚持开源节流方针，多措并举巩固养老金按时足额发放成果；二是加强向上汇报沟通，尽最大努力争取省对困难市县的补助和调剂，拓宽基金收入渠道；三是健全保发放资金预警机制。进一步完善和加

9、强存量货币资金动态管理，对可能出现的资金缺口准时预警和向上汇报，做到苗头性问题准时化解；四是完善退休和待遇计发审批程序。严格执行退休政策，严把享受退休待遇资格关，完善退休待遇领取资格年检和异地认证制度。防止基金流失。亲密与同级财政的协调协作，健全基金调度机制，提高基金调度效率，确保基金准时足额支付到位。 （三）做好业务基础工作，提升服务力量 一是连续做好业务档案整理工作，根据档案的内容和载体的不同，制定了统一的分类方案，按不同门类、载体和不同保管期限，排列有序，方法统一，档案编目、编号规范，符合有关规定，做到档案归档工作标准化、科学化的管理，对20xx和20xx年的业务档案整理上架；二是做好全

10、民参保登记工作，并依据省人社厅关于设立省级.保险经办服务示范窗口培育点的通知精神，明确了创建范围、总体目标、创建步骤、创建组织和创建标准及改进项目。我处将围绕环境优质、设施完备、服务规范、管理高效、方式创新、举措便民等6个方面开展创建工作；三是加强工作人员业务政策学习和培训，提升综合素养，业务经办工作做到一岗双责，一事两岗两审。 （四）围绕退管服务工作，进一步强化各项工作 一是加大认证力度，防止虚报冒领现象的发生。我们对上年全部退休人员进行核查，依据企业类型、人员分布、居住区域予以充分考虑，到就近社区及乡镇劳动保障所进行资格认证，大系统退休人员集中认证、有方案支配好；二是开展免费体检。在认证过

11、程中开详细检通知单，让他们就近选择医院体检，让他们感受到组织的关怀和暖和，对不能行走人员，我们上门服务，确保免费体检圆满完成；三是围绕退管服务工作，主动组织各项活动。组织退休人员进行掼蛋、象棋、钓鱼竞赛等各种活动让老人精神生活丰富多彩；四是开展好送暖和，献爱心活动。重大节日期间，对高龄、孤寡老同志进行慰问，并对困难老职工送去了慰问金和慰问品，让他们感受到组织的关怀和暖和。 （五）内控机制日臻完善 在养老保险业务经办流程中，我们以实现“养老保险基金平安完整”为目标，从建立健全内部掌握制度入手，通过规范业务流程，明确岗位职责，强化权力制约，落实责任追究，形成“内控”、“互控”、“监控”“掌控”，为

12、一体的掌握体系，并不断完善，杜绝基金跑冒、滴、漏，确保基金完整。一是领导重视，责任明确；二是工作责任到位；三是机构设置、人员到位；四是建章立制，固化基础。我处制订了一套较为完整的一系列管理制度和实施细则，从养老保险待遇的支付、审核发放、票据管理、会计核算、内部审计等各个环节作出详细规范，明确岗位职责相关要求，进一步健全了养老保险经办掌握制度，部门之间有互控，业务流程有监控，领导审批有掌控的掌握体系。在日常的工作中，审计人员深化业务第一线，仔细核对，确保业务量的35%以上，保证了养老保险基金的完整与平安。 （六）主动向上争取资金，做好基金的保值、增值工作 一是实行养老保险省级统筹后，省补与各项指

13、标（缴费人数、基金征收等）挂钩，只有不断扩面增加缴费人数，增加基金收入总量，才能确保省补不削减；二是主动与财政沟通让社保结余基金转为三月、六月或一年期利息，确保基金的保值与增值。 （七）加大信息宣扬考核力度 加强信息宣扬，并将任务分解至各股室，对全年完成各级下达的宣扬目标任务的予以肯定嘉奖，完不成的年底不予评优评先，并按兑现一篇的嘉奖予以扣款，奖勤罚懒大大调动职工投稿主动性。 保险工作方案3 XX年，XX公司在省分公司各级领导及全体同仁的关怀支持下，完成了筹建工作并顺当开业，在业务的进展上也取得了较好的成果，占据了肯定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结20x

14、x年的工作阅历并结合地区的实际状况，制定如下工作方案： 一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。 承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在XX年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控力量。 1、对承保业务准时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来掌握承保风险，打算承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批，确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、用法电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定

15、期编制中、长期业务方案。 3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理掌握，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，娴熟把握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务进展供应良好的保障。好文章尽在公文易 二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。 随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的

16、客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过XX年的努力，我司已在市场占有了肯定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务进展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，因此，XX公司在20xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣扬力度，以多种形式将热线推向.，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足化。 2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的服务宗旨，

17、坚持“主动、快速、精准、合理”的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款说明、理赔投诉等各项工作。 3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个掩盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精准，定损合理，理赔快捷。 4、在20xx年6月之前完成XX营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户供应高效、便捷的保险售后服务。 三、加快业务进展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。 依据20xx年中支

18、保费收入XXXX万元为依据，其中在各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20xx年度，中心支公司拟定业务进展规划方案为实现全年保费收入XXXX万元，各险种比例方案为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，方案的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力进展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的'台阶。 2、仔细的做好非车险的展业工作，选择访问一些大、中型企业，对

19、效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在XX年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。 3、主动的做好与银行的代理业务工作。XX年10月我司经过主动地努力已与中国银行、中国建设银行、xx银行、xx银行、xx银行等签定了兼业代理合作协议，XX年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。 在新的一年里，虽然市场的竞争将会更加激烈，

20、但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去制造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。 保险工作方案4 在公司经理室的正确领导和支持下，紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长，调结构，防风险，促稳定”的工作指导方针，全体收展内外勤人员不断进取，共同奋斗经过半年的努力各项主要工作取得了肯定的效果。 围绕目标，落实方案，紧抓业务工作，方案落实早、把方案分解成月方案，月月盘点、月月落实，有效的保证了对方案落实状况准时的进行监控和调整。 下面是详细的方案： 一是转变思想观念，主动适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，连续加强竞争意识和危机意识的训练，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员

21、工的主动性和主动性。 二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注意业务承保质量，以最快速度和最优的质量选择并占据市场。 三是连续加强与公安、交警、训练、卫生等部门的沟通，争取他们的帮助，努力提高五小车辆、学平险、校内方责任险、医疗责任险的承保率。 四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，实行人性化服务，区分对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。 五、针对竞争，亲密留意同行业进展举措，加大公关力度，实行主动有效的方法，参加竞争，巩固原有险种的市场份额，主动拓展新业务、新保源。 为达成公司这一战略转型目标，对我们每一位员工都提出了更高的要求。详细到我

22、们综合柜员，不仅是工作量大幅增加，对我们的业务水平也要达到更高更全面的水平。 因此在20xx年我为自己提出以下要求： 1、时刻严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，主动、仔细地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，仔细履行岗位职责。 2、通过日常工作积累，发觉自己的不足，利用业余时间学习公司条款，锲而不舍地努力学习各种保险学问，并用于指导实践工作。通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 3、主动参与公司组织的每次学习、培训活动，更快提高自己的业务工作力量和水平。 4、争取在20xx年通过公司中级保全员考试。 财务报销方面，要更严格遵守公司财务制度，严格审核财务发票，对不符合

23、手续的发票坚决不予报销。 总结下来，这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善。在新的一年的工作中，我会连续努力，为客户供应更优质的服务，为公司制造更大的效益尽一份力。 保险工作方案5 XX月份即将到来，满怀期盼预备规划好接下来的保险销售工作，此时此刻我是越来越有信念，现在要做的仔细的地方不仅仅只有这些详情，做好工作规划是最基础的，来到公司做保险销售工作不是一两天了，所以说我还是需要仔细起来，不管是面对什么样的问题都不能后退，这是对工作的负责，现在看起来也是对自己要有信念的一个表现。 我肯定会好好去做

24、好自己的本职工作，在一些详情上面能是能够体现出来，下个月我确定会合理的支配时间，回顾过去一段时间我还是没有沉淀自己的心，有些时候还是太急了，做销售就是稳中求进，肯定要稳住心态，由于许多时候这些都是会挺直形象到工作是否能谈成，XX月份的工作确定会有许多，有着前面的工作阅历，有些教训是要吸取的，这特别明确，这确定是不能够马马虎虎应付过去，我会在XX月份去参与公司的培训，本就方案在XX月初的时候参与销售工作培训，这是公司组织一个特别有意义的培训，许多优秀的销售工作员都是值得我们学习的。 我会进一步提高销售技巧，这些技巧都是特别难得的，对我的的关心特别的大，在这个过程当中能够接触到不一样的销售工作，由

25、于来到xx这里两年来，业绩虽然说是平平淡淡，可是我从来都没有放弃过自己的要求，只有熟悉到自己跟别人的差距才能够陆间续续的得到提高，我会用实际行动去证明的，虽然不是全部事情的都应当这样去对待，对自己要求高的确什么时候都特别合理，我很是感谢公司对我培育，究竟不是什么时候都有着好好的平台发挥自己，接触到的一切都是值得去拓展的，XX月份做好了一些规划，除了参与技能培训我也会稳固之前的客户，还是需要维护关系，有许多隐蔽的客户都是相互之间介绍的，这也是我的阅历，不放过全部机会。 通过前面几个月来的工作我的确也是体会到了自己身上的不足之处，有些事情的确要挑战自己，用实际行的去证明才是一个关键，相比之下，这些

26、都是特别简洁的，我会怀着一个乐观的心态，究竟在这种环境下面还是有许多的可能，做好保险销售工作我肯定尽职尽责，不辜负了上级对我的期望，合理支配好自己的工作时间，保证每一个月都能够完成好规划好事情。 保险工作方案6 20xx年1月1日我门诊正式开头用法城镇职工医疗保险卡，在我门诊全体工作人员的高度重视下，根据市社保局的工作支配，遵循着“把握精神，吃透政策，大力宣扬，稳步推动，狠抓落实”的总体思路，仔细开展各项工作，经过全体医务人员的共同努力，我门诊的医保工作慢慢步入正轨，特制定以下20xx年工作方案： 一、重视医保工作，加大宣扬力度。 为规范诊疗行为，掌握医疗费用的不合理增长，以低廉的价格，优质的

27、服务，保障医疗管理健康持续进展，我站全体医务人员，统一思想，明确目标，成立了负责人详细抓的医保工作领导小组。负责医保工作的全面管理。 为使医务人员对新的医保政策及制度有较深的了解和全面的把握，进行广泛的宣扬训练和学习活动，加深大家对医保工作的熟悉。宣扬医保政策，让广阔医保人员，城镇居民、同学等真正了解到参保的好处，了解医保的运作模式，主动参保。 二、措施得力，规章制度严格。 为使医保病人“清清晰楚就医，明明白白消费”，我站公布了医保就诊流程图，医保各种标识，使参保病人一目了然。监督电话公示接受群众监督。制定了医保管理奖惩制度，每季度召开医保管理睬议，总结近期工作中存在的问题，把各项政策措施落到

28、实处。为进一步强化责任，规范医疗服务行为，严格实行责任追究，从严处理有关责任人。开展服务，刷卡制度，以文明礼貌，优质服务，将医保工作抓紧抓实。我站结合工作实际，制订医疗保险服务的管理规章制度，定期考评医疗保险服务（服务看法、医疗质量、费用掌握等）工作方案，并定期进行考评，制定改进措施。 三、改善服务看法，提高医疗质量。 新的医疗保险制度给我站的进展带来了前所未有的机遇和挑战，正由于对于医保工作有了一个正确的熟悉，全院干部职工都主动投身于此项工作中，任劳任怨，各司其职，各负其责。 要求全体医务人员娴熟把握医保政策及业务，规范诊疗过程，做到合理检查，合理用药，杜绝大处方，人情方等不规范行为发生，规

29、范运作，净化了医疗不合理的收费行为，提高了医务人员的管理、医保的意识，提高了医疗质量为参保人员供应了良好的就医环境。 保险工作方案7 8月省公司下发了关于开展反保险欺诈宣扬培训月活动的通知。本次活动以“防范保险欺诈犯罪、爱护消费者合法权益”为主题，提示保险欺诈风险，强化反保险欺诈意识，营造良好的反欺诈外部环境提升员工反保险欺诈职业素养、识别力量及专业技能，加强公司反保险欺诈内部管控力量。 为实行省公司关于开展反保险期许宣扬培训月活动的要求，进一步提高公司全体员工和全民对反保险欺诈工作的熟悉，总经理室高度重视此次反保险欺诈宣扬培训月活动，成立了反保险欺诈宣扬培训月工作领导小组办公室，制定了反保险

30、欺诈宣扬培训方案。 一、悬挂宣扬横幅 _根据总、省公司的要求，非常重视反保险欺诈工作，长期在大门悬挂“防范保险欺诈犯罪、爱护消费者合法权益”的宣扬横幅，主动响应总、省公司的号召，坚决做好此次反保险欺诈宣扬培训月活动。 二、设置宣扬专栏 _在信息栏里面开拓反保险欺诈，张贴反保险欺诈学问问答。在柜台设立反保险欺诈询问处，并放置反保险欺诈宣扬画及手册，以便客户宣扬反保险欺诈学问并解答客户的相关问题。 通过设置反保险欺诈专栏，不仅在“反保险欺诈宣扬培训月”中起到了对公司员工学问培训的作用，更重要的是以一种长期的形式对客户进行反保险欺诈的训练宣扬。 三、对公司全体员工进行反保险欺诈学问培训 依据文件要求

31、，_分三批对全休员工进行了反保险欺诈学问培训。培训就反保险欺诈的概念、危害、欺诈形式等做了具体的介绍，同时还联系日常工作状况就有关反保险欺诈内容做了沟通。员工事后反映，他们一些人没有想到生活中有这么多的事情和规定是同反欺诈有关，表示受益良多，坚决支持反欺诈宣扬活动。 总之，_通过以上一系列反保险欺诈宣扬月活动的宣扬，肯定程度上使反保险欺诈工作达到了家喻户晓、深化人心，使公众熟悉到了保险欺诈是经济领域一种常见的犯罪现象，不仅影响一国的政治、经济和.平安，也威逼国际政治经济体系的平安，增加了公民的责任意识，打击保险欺诈犯罪已成为共识。 反保险欺诈工作是一项长期性、系统性的工作，在今后的工作中_将严

32、格根据总、省公司的要求，切实做好反保险欺诈工作，在业务过程中加强监督，同时更大范围更深化地开展反保险欺诈宣扬，打击一切保险欺诈犯罪活动，维护.稳定、金融体系稳定，促进保险业务的快速健康进展。 保险工作方案8 一、主要目标 二、重点工作 （一）做好被征地农夫养老保险工作 （二）开展养老保险关系跨省转移 依据部、省关于开展企业职工养老保险关系跨省转移的工作部署，制定发布我市养老保险关系转移接续流程，多形式、多渠道开展相关政策宣扬和业务询问服务。立足于工作需要，改善经办窗口人手力气、强化业务培训提高，主动总结阅历、分析不足，着力推动养老保险关系跨省转移接续工作顺当开展。 （三）强化新型农保试点指导管

33、理 仔细指导做好新型农村.养老保险试点工作，加强对试点工作中机构、人员、技术、硬件支撑需求问题的协调解决，进一步提高新型农保经办力量。同时，切实加强试点工作的组织指导和监督检查，准时发觉问题和解决问题，确保试点工作顺当推动。 （四）连续实施社保特别政策 连续实施因灾和应对金融危机社保特别政策，仔细总结縔，巩固成果，进一步优化流程，强化服务，严格政策，规范程序，更好地为企业服务，切实减轻企业负担。 （五）主动推动.保险扩面征缴 以广掩盖、保增长为奋斗目标，努力挖掘新的扩面资源，着力稳定费源。连续以非公有制企业、城镇个体工商户、敏捷就业人员和农夫工为重点促进养老保险扩面；进一步巩固煤炭、建筑等高风

34、险企业工伤保险扩面成果，主动推动以商贸、餐饮、消遣等服务业为重点的平安方案二期工程。同时，根据省局要求，在年内将老工伤人员全面纳入工伤保险统筹管理。对参保企业实施分类管理和动态管理，通过目标考核、部门联动、审计稽核、政策宣扬等措施，强化基金征缴，确保养老、工伤基金应收尽收。 （六）确保.保险各项待遇按时足额支付 以高度的政治责任感，主动与省局、财政、银行加强联系，强化资金调度，巩固发放成果，做到当期无拖欠。细心组织实施20xx年企业退休人员基本养老金和工伤人员相关待遇的调整工作，确保政策兑现，待遇准时足额发放到位。 保险工作方案9 一、主要目标 连续保持企业离退休人员基本养老金按时足额发放率1

35、00和.化发放率100。企业养老保险参保职工达到26.11万人，全年征收养老保险费达到14.29亿元。工伤保险参保人数达到14.95万人，其中农夫工参保人数为5.80万人，全年征收工伤保险费3730万元。企业退休人员社区管理服务率达到95%，核查享受基本养老金资格认证率90%。 二、重点工作 （一）做好被征地农夫养老保险工作 依据川办发20xx15号、川办函20xx302号和内府办发20xx3号文件关于做好被征地农夫.保障工作相关精神，根据市劳动保障局统一部署，深化调查讨论，制定详细实施方案，严格把握政策标准，细心组织实施，主动稳妥做好被征地农夫养老保险工作。 （二）开展养老保险关系跨省转移

36、依据部、省关于开展企业职工养老保险关系跨省转移的工作部署，制定发布我市养老保险关系转移接续流程，多形式、多渠道开展相关政策宣扬和业务询问服务。立足于工作需要，改善经办窗口人手力气、强化业务培训提高，主动总结阅历、分析不足，着力推动养老保险关系跨省转移接续工作顺当开展。 （三）强化新型农保试点指导管理 仔细指导做好新型农村.养老保险试点工作，加强对试点工作中机构、人员、技术、硬件支撑需求问题的协调解决，进一步提高新型农保经办力量。同时，切实加强试点工作的组织指导和监督检查，准时发觉问题和解决问题，确保试点工作顺当推动。 （四）连续实施社保特别政策 连续实施因灾和应对金融危机社保特别政策，仔细总结

37、縔，巩固成果，进一步优化流程，强化服务，严格政策，规范程序，更好地为企业服务，切实减轻企业负担。 （五）主动推动.保险扩面征缴 以广掩盖、保增长为奋斗目标，努力挖掘新的扩面资源，着力稳定费源。连续以非公有制企业、城镇个体工商户、敏捷就业人员和农夫工为重点促进养老保险扩面；进一步巩固煤炭、建筑等高风险企业工伤保险扩面成果，主动推动以商贸、餐饮、消遣等服务业为重点的“平安方案”二期工程。 保险工作方案10 一、严格落实404条款，加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系 承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在XX年，公司将狠抓业管工作，提高风

38、险管控力量。 二、仔细落实总公司在20xx年11月30日全系统客户服务工作会议上杨超董事长、万峰总裁等领导的指示精神，提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。 随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过多年的努力，我司已在当地市场占有了80%以上的份额，拥有了较大的客户群体，随着业务进展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，因此，在20

39、xx年里将严格规范客服工作，建立一流的客户服务体系，真正把N+1的优质服务送给每一位公司的客户。 三、加快业务进展，巩固城市市场占有率，扩大农村市场占有面。 依据20xx年支公司保费收入7497.55万元为依据，支公司方案20xx年实现全年保费收入*万元，其中：方案将从以下几个方面去实施完成。 1、细心组织策划“开门红”坚决完成方案指标，为全年目标打下坚实的基础。 2、深度拓展城市市场，打好县城业务的攻坚战。 3、有序推动，扩大和巩固农村市场占有面。 4、团险方面 深化抓好全县厂矿企业的意外损害保险;加强与卫生局、医疗单位的合作，抓好补充医疗保险工作;巩固与运输公司的长期合作关系;推行卡单销售

40、会员化;主动参加同学险、企业年金的激烈竞争之中。 四、连续抓好精神文明建设和党风廉政建设工作 把党员先进性训练、诚信训练、防腐倡廉、反商业贿赂等工作引向深化，力争各项工作上一个新台阶。20xx年要始终如一的做好综合治理、平安生产工作力争达标升级。 五、狠抓队伍建设，做好增员工作，连续完善人力资源改革，为公司业务进展供应人力保障。 20xx年在增员工作上，要实施高素养人才战略，避开粗犷型的招募增员，做到进得来、留得住、能展业，防止人员素养差，留存率低，资源铺张等现象。为了做好增员工作，连续抓好全员增员活动，发觉人才，用好人才，把当地有肯定声誉，.关系广，有公关力量，喜爱保险工作事业的人招进营销队

41、伍，为营销队伍输入新奇血液，注入新的活力，为11年的业务开展供应强有力的人力保障。 六、完善管理机制，强化执行力。 通过前几年的快速进展，公司现在已经跃上了一个新的台阶。今年将从制度入手，对公司的现有规章制度在总公司、市分公司的制度、要求范围内进行修订和补充，完善以前没有完善的规章制度，小使之更加符合丰都公司经营管理工作的需要。汇编成册后，发到每一个员工手中，仔细学习。真正做到以制度管人，以制度办事，从而提高执行力度。 俗话说：英雄不提当年勇。真的英雄，自当永立潮头。在新的一年里，承蒙领导和全体员工的信任与厚爱，我必将竭尽所能，与全体同仁一道同甘共苦，相濡以沫，励精图治，共同续写丰都公司新的辉

42、煌。 保险工作方案11 20xx年，在上级主管部门的关怀支持下，在镇党委、政府的正确领导下，经过全镇上下齐努力，较好完成了参保缴费任务，进一步扩大了城乡居保掩盖面，取得了良好的.效益。为巩固成果，促进进展，根据县政府的通知要求，结合我镇的实际状况，现制定六十铺镇20xx年城乡居民养老保险工作方案及考核方法，详细内容如下： 一、宣扬发动（20xx年12月4日12月10日） 利用镇村干部会议的机会，镇政府进一步宣扬发动，统一思想，提高熟悉，明确工作目标。各村（居）在20xx年底和春节前后，利用广播反复宣扬，村组干部入户宣扬，大力广泛的营造20xx年度续保缴费的宣扬氛围。 二、专项突击（20xx年1

43、2月11日20xx年2月28日） 12月中旬全面开展城乡居民养老保险突击续保活动，根据镇社保所供应的续保人员花名册，村组干部入户通知缴费，对已缴费的作备案登记，对未缴费的逐日追缴，20xx年12月，镇政府每10天一通报，自20xx年1月起一周一通报，确保2月28日前村村达到续保要求。 三、工作目标 20xx年12月31日前全镇续保率必需达到30%以上。 20xx年1月31前全镇续保率必需达到70%以上。 20xx年2月28日前全镇未参保对象100%参保。 四、工作要求 （1）在做好续保工作的同时，加强城乡居民养老保险的扩面工作。做好20xx年度新增参保人员的资料审核、个人档案的完善、个人账户建

44、立等工作，确保参保人员个人档案、个人账户的完整性和精准性。 （2）做好参保信息核对工作，做到参保人员姓名、身份证号码与参保金额全都，对系统内存在的参保人员错误信息等问题要准时予以更正。 （3）镇社保所要准时和村核对缴费金额、缴费人数等相关数据，准时将收缴的保费足额转入县城乡居民养老保险财政专户，做到月结年清。 五、考核结果运用 （1）参保率达100%的村（居），镇政府按实际参保缴费人数每人3元发放工作补助，参保率达95%及以上的村（居），镇政府按实际参保缴费人数每人2元发放工作补助，参保率达90%及以上的村（居），镇政府按实际参保缴费人数每人1元发放工作补助，参保率低于90%的村（居），没有工

45、作补助。在此期间，镇委、镇政府将对此项工作进行一周一调度、一通报，对位居第一、二名的村（居）通报表扬，对倒数第一、二名的村（居）包村干部、村（居）党支部书记、村（居）委会主任通报批判；对连续2次调度倒数第一、二名的村（居）责令其党支部书记、村（居）委会主任在会议上做深刻书面检查；对连续3次调度倒数第一、二名的村（居）党支部书记、村（居）委会主任停职并限期转变落后位次。 （2）此项工作与村干部绩效工资考核和年终工作综合考核相挂钩。按各村（居）实际参保率作为村干部绩效工资考核和年终工作综合考评得分依据，参保率倒数第一、二名的村（居）在年终工作综合考评中，从总分中倒扣3分、2分。 保险工作方案12

46、XX年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关怀支持下，完成了筹建工作并顺当开业，在业务的进展上也取得了较好的成果，占据了肯定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结XX年的工作阅历并结合地区的实际状况，制定如下工作方案： 一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控力量。 1、对承保业务准时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来掌握承保风险，打算承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审

47、批，确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、用法电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务方案。 3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理掌握，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，娴熟把握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务进展供应良好的保障。好文章尽在公文易 二、提高客户服务工作

48、质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过XX年的努力，我司已在市场占有了肯定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务进展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣扬力度，以多种形式将热线推向.，让

49、众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足最大化。 2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、快速、精准、合理”的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款说明、理赔投诉等各项工作。 3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个掩盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精准，定损合理，理赔快捷。 4、在xx年6月之前完成“秘书工作”营销服务部

50、、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户供应高效、便捷的保险售后服务。 三、加快业务进展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。依据XX年中支保费收入“秘书工作”x万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20xx年度，中心支公司拟定业务进展规划方案为实现全年保费收入“秘书工作”x万元，各险种比例方案为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，方案的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力进展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点

51、，xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、仔细做好非车险的展业工作，选择访问一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在XX年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。 3、主动做好与银行的代理业务工作。XX年10月我司经过主动地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及

52、优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。 在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去制造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。 保险工作方案13 xx年是全系统“优赔增效”活动巩固深化之年，更是理赔管理品质提升之年。理赔作为公司最大的成本中心，对公司“双超”目标实现具有举足轻重的作用。依据总公司理赔工作指导思想，结合公司理赔管理现状，特拟定分公司xx年理赔工作思路及保障措施。 一、指导思想 以总公司“#+#+#”工程(“#”：现场管理

53、和品质监督，“#”：四个维度的考核指标，“#”：四个专项活动)为指引，以理赔效率提升为前提，以理赔质量改善为目标，以理赔基础夯实为抓手，以关键环节管理为重点，以理赔队伍建设为保障，以考核评价为依托，以改革创新为动力，确保各项理赔政策和措施的全面落地，助推公司全面实现xx年“双超”目标。 二、工作方针： xx年的理赔工作围绕 “快、准、好”的工作目标，根据“提效率、防渗漏、强品质、促创新、优队伍”十五字方针开展工作。 三、总体目标 (一)考核排名靠前：xx年理赔指标考核进入全系统前六名，迈入优秀分公司行列。 (二)理赔效率领先：保持行业领先水平，客户满足度不断提高，公司服务口碑持续提升。 (三)

54、赔案质量提升：理赔内控显著增加，赔案质量有效改善，赔付成本有效掌握。 (四)理赔队伍创优：理赔队伍素养有效提升，在行业及系统中争先创优。 四、工作方案 为全面实现既定工作目标，xx年分公司理赔拟重点抓好以下九方面工作。 (一)抓理赔队伍建设，强化执行，组建一支高效、协作、强推动的理赔核心团队。 1、实施人员定配制度。依据案发量、服务半径和地域特征，科学测算理赔中心各岗位及各机构理赔人员配置标准，同时实施定编、定岗、定人管理，确保理赔管理服务到位。 2、完善人员培训制度。一是严格理赔人员任职资格管理，从源头上提升理赔人员素养;二是逐步改善理赔关键岗位专业对口人才，确保关键环节管理到位;三是分条线

55、开展专项培训，不断提升各岗位人员专业技能;四是实施双核人员轮岗沟通学习，确保政策敏捷性和可操作性;五是开展岗位技能大比武活动，营造 “比学赶超”的良好竞争氛围。 3、强化人员考核制度。一是修订关键岗位人员考核方法，充分发挥考核的激励作用;二是实施分管领导和客户经理垂直封闭考核，充分发挥基层管理岗位管理职能;三是建立部门专业职级评价体系，充分发挥业务骨干作用。 4、严格人员淘汰机制。一是落实理赔人员考核淘汰机制，保持理赔人员的危机感;二是强化理赔人员查处力度，提升理赔人员的责任感;三是对严峻违规人员一票拒绝，营造风清气正的良好氛围;四是对管理不到位的机构，实施分管领导和客户经理召回谈话，强化管理

56、人员的责任意识。 (二)抓理赔基础建设，统一标准，建立全流程理赔服务规范化和标准化管理。 1、抓服务规范管理。一是全面落实总公司客户服务规范要求，树立良好的理赔服务形象和服务口碑;二是强化理赔标准化服务执行监督，确保执行到位;三是深化开展“八个三”工程和“五统一”活动，全面提升理赔管理水平。 2、抓非车险赔案过程管理。一是优化非车险理赔流程，提升非车险案件处理时效;二是实行重大案件过程管控，建立重大赔案通报、初勘、复勘、合议制度，并落实重大赔案专人跟踪制度;三是加强人身意外险死亡、伤残案件查勘调查管理。人险案件分片区管理,片区联络人对负责机构的案件整体负责，伤残案件每案必勘，并对需要进行二次调查案件进行指导或现场复勘，死亡案件(学平险除外)亲自参加现场查勘或者复勘;四是与意健险、财产险部