卷烟系统管理员岗位说明书范例

1、卷烟系统管理员岗位说明书岗位名称卷烟系统管理员岗位编号AY-ZJ-GS-007所在部门综合计划科（经济信息中心）薪酬类型直接上级综合计划科科长间接上级无直接卜级无所辖人数无本职工作概述：负责全市卷烟销售与专卖的信息系统、物流数字仓储系统的管理和维护工作，主要包括：负责卷烟营销信息系统、专卖信息管理系统、物流数字仓储系统的日常维护和及时性的运行情况跟踪；小型机和语音交换机数据备份，以及对这两个设备进行运行检查和参数设置；订单部机房的日常维护和故障排查，呼叫中心大厅设备的安装和调试以及设备故障排查，指导订单部人员使用呼叫大厅内的设备；收集卷烟专销信息系统、物流数字仓储系统的使用意见，并将意见反馈给

2、软件开发公司，做好系统的研究、升级、优化；负责信息流程对卷烟业务流程的反馈与再优化及信息系统相关软件的研究以及新技术的推广和应用；负责全市专销信息系统、物流数字仓储系统的业务培训和技术指导工作；规范并拟订专销信息系统使用流程和人员权限；拟订发布、传达卷烟信息化相关的通知；负责对卷烟“两打三扫”系统软、硬件的维护管理及数据备份工作；负责公司台式电脑的维护工作；遵守环境保护及安全法律法规。完成领导交办的其他工作。工作描述:主要职责职责内容：卷烟营销系统日常维护、运行情况跟踪职责表述：对卷烟营销信息系统各个子系统以及小型机进行日常维护与管理；做好数据备份工作；及时排除系统故障问题，保证卷烟专销信息系

3、统软、硬件正常运行。占所用工作的比重：15%工作内容1、监控小型机运行情况，每半月进行数据整体备份。2、监控部门订货计划生成的情况，如果客户数出现异常，立即与订单组长核实；在电访过程中，发现异常，及时查明原因排除问题3、监控电子结算整体过程，发现异常，及时查明原因排除问题，保证电子结算系统的正常运行。4、监控物流中心配送出库的情况，发现异常，及时排除。5、维护卷烟营销的各个子系统功能模块，出现不能正常登陆系统的情况，查明原因并尽快解决。6、每个季度进行客户分类的转换工作工作联系关联单位1、省卷烟销售处2、软、硬件及信息供应商3、卷烟营销中心4、物流中心5、财务管理科6、督察考评中心发生频率1、

4、有时2、经常3、经常4、经常5、经常6、有时主要职责职责内容：卷烟专卖系统日常维护与管理职责表述：对专卖信息系统的零售许可证、检查证、督察证、案件等功能流程进行维护，跟踪证件与案件的办理过程；及时排查网络故障，保证网络运行顺畅。占所用工作的比重：10%1、监督证件、案件按正确权限流程办理。2、管理市局一级的人员按权限使用专卖系统各个功能模块及公告栏。3、及时排查专卖系统故障，保证网络运行顺畅。4、指导相关操作人员按照权限正确使用专卖系统模块及相关设备，对使用过程中出现的问题给予技术指导。工作联系关联单位1、省卷烟销售处2、软、硬件及信息供应商3、专卖管理科4、各县（区）局5、各县（区）局发生频

5、率1、有时2、经常3、经常4、经常5、有时主要职责职责内容：物流数字仓储系统日常维护与管理职责表述：对物流数字化仓储系统各功能模块进行维护，及时排查仓储系统出现的故障，保证系统正常运行。占所用工作的比重：10%工作内容1、每日检查系统使用情况，对服务器做好维护，做好数据备份。2、更新分拣线新增卷烟代码，与“两打三扫”系统卷烟代码对应。3、对出入库过程中系统出现的异常情况及时解决。确保出入库的正常运行。工作联系关联单位1、省卷烟销售处2、物流中心3、中烟数据维护中心4、各系统接口工程师发生频率1、有时2、经常3、经常4、经常主要职责四职责内容：订单部机房的日常维护、呼叫中心大厅设备故障排查职责表

6、述：负责订单部机房设备的维护；就系统运行情况与订单部进行沟通，解决订单部在电访过程中出现的计算机软硬件问题。占所用工作的比重：10%工作内容1、每周对语音交换机进行语音信息备份，并对订单部机房的其它设备进行日常维护。2、定期对呼叫中心大厅进行巡检，及时解决呼叫大厅电访所用计算机出现的故障；安装、调试呼叫大厅的设备。3、负责电访电话在语音交换机内的重新注册，并进行“永久保存”。4、对大屏幕软件进行参数设置。工作联系关联单位1、软硬件及信息供应商2、卷烟营销中心发生频率1、经常2、经常主要职责五职责内容：信息流程对业务流程的反馈与再优化职责表述：根据业务需求及发展，通过信息流程对业务流程进行再优化

7、工作。占所用工作的比重：10%工作内容1、对信息流程、业务流程进行梳理。2、根据发展规划对流程提出阶段性优化计划。3、根据调研业务流程对其进行再优化工作。4、根据业务需要向相关部门和单位提出改进建议。工作联系关联单位1、卷烟营销中心2、物流中心3、财务管理科4、督察考评中心5、软、硬件供应商6、专头官理科发生频率1、经常2、经常3、有时4、有时5、经常6、有时职责内容：业务系统软件的研究、推广和应用工作职责表述：根据业务发展需要，做好专销系统的研究、升级、优化及功能模块的开发工作;负责新增系统与功能模块的推广应用。工作内容1、根据业务发展需要，做好专销系统各功能模块的研究、升级、优化。2、根据

8、需要结合实际协助开发新的软件。3、负责新软件、新技术的推广和应用。4、组织全市相关业务人员参与系统应用培训。工作联系关联单位1、省卷烟销售处2、卷烟营销中心3、物流中心4、财务管理科5、督察中心6、各县（区）烟草专卖局7软、硬件供应商发生频率1、偶尔2、经常3、经常4、有时5、有时6、经常7、经常六占所有工作的比重：10%职责内容：拟订各系统的安全措施与保障策略及其他职责表述：拟定订单部机房管理规章制度；根据公司网络系统安全，拟订所辖管系统网络安全措施、保障策略及紧急预案；负责行业“卷烟”电子结算网络系统的安装、调试、管理、维护工作，规范并拟订专销信息系统使用流程和人员权限；拟订发布、传达卷烟

9、信息化相关的通知。工作内容1、拟定订单部机房管理规章制度并执行。2、根据公司网络系统安全，拟订网络安全措施、保障策略及紧急预案。3、负责行业“卷烟”电子结算网络系统的安装、调试、管理、维护工作4、规范并拟订信息系统使用流程和人员权限。5、传达并落实上级部门下达的卷烟信息化相关通知。工作联系关联单位1、卷烟营销中心2、物流中心心3、财务管理科4、督察考评中发生频率1、偶尔2、偶尔3、偶尔4、偶尔主职责责七占所有工作的比重：15%主职责内容：卷烟“两打三扫”系统软硬件管理、维护及数据备份要职责表述：根据公司网络信息系统硬件使用、维护管理制度对卷烟两打三扫系统软、硬件1职进行维护和管理；负责系统备份

10、系统相关数据库；及时排除系统故障问题，保证系统软、责硬件正常运行。八占所有工作的比重：15%工作内容1、根据公司网络信息系统硬件使用、维护管理制度对“两打三扫”系统硬件进行维护和管理。2、定期备份系统相关数据库。3、及时排除系统故障问题，保证系统软、硬件正常运行。4、根据分公司要求拟订网络信息系统硬件使用、维护等管理制度，并完善相关管理制度。5、负责对公司部分台式电脑的维护指导工作；工作联系关联单位1、省局2、物流中心3、软硬件供应商发生频率1、经常2、经常3、经常相关职责九职责内容：环境安全风险防范职责表述：严格遵守安全管埋法律、法规和公司规章制度，认真履行安全管埋相关职责。占所用工作的比重

11、：5%工作内容1、遵守行业、单位的安全相关管理规定，加强自身安全知识的学习，不断提高自我安全意识，规范自身安全行为，从小事做起，最大化控制和减少安全隐患，营造良好的安全生产氛围2、自觉接受安监部门、领导、同事的安全管理和监督，并积极主动配合做好安全隐患的排查和整改工作。3、按照环境要求做好废弃物的分类、处置，工作场所环境卫生符合体系要求；4、按照要求实施本岗位涉及的管理方案，有效控制或消除岗位危险源和危险环境因素。5、做到下班检查门、窗、电源电器等，确保本岗位无责任火灾、盗窃案件等事故发生；工作联系关联单位1、相关科室2、各县（区）局3、省局发生频率1、经常2、有时3、有时工作规范:职责权限1、职责程度独立负责2、业务权限完全按指标执行、建议3、财务（部门资金调用）方面无4、对下属的考核与奖惩（资金分配）无5、对下属的任免无6、对下属的工作安排无所遵规章计算机相关法律、法规，卷烟销售网络业务规范运行标准所受监督综合计划科科长任职资格：教育水平大专及以上学历专业计算机科学与技术等相关专业技能与职称掌握计算机软件