良好人际关系的建立和维护

1、良好人际关系的建立和维护通常，人们所说的人际关系是指人与人之间由于交往所带 来的情感联系，它是人与人之间的情感关系，是人们交往情绪 体验的积淀，也是人们进一步交往的起点，并对人们进一步交 往起着指导作用。人际关系的质量，可以用心理距离来衡量， 人际关系的好坏与双方需要的满足与否相互联系，如果彼此能 够 从交往中获得需要满足，人际关系就发展良好，并有维护的 肯呢过性。反之，则产生疏远、回避甚至地对地心理关系，导 致心理距离扩大。和谐的人际关系既是人们心理健康不可缺少 的条件，也是人们获得心理健康的途径。卡耐基说，一个人事 业的成功只有 15%是靠专业技术，另外 85%是靠人际关系与处事 技巧。由

2、此可见，人际关系对于一个人是多么的重要。那么， 良好的人际关系要怎样去建立和维护呢？下面，我们先谈谈人 际关系的建立。1. 增强自身魅力，给别人留下好的第一印象 可以从仪表、才能和性格上增强自身的魅力。首先要有整 洁的仪表，真诚的态度；此外，要培养自己的能力，让人产生 接近的渴望，但又不能恃才傲物；在人际交往中有意识的培养 良好的性格。综合以上几点，就能给别人一个好的第一印象。 第一印象在人际交往中具有重要作用，它是指最初给人们留下 的印象。人们会在初次交往的短短几分钟内形成对交往对象的 一个总体印象，如果第一印象是良好的，那么人际吸引的强度 就大；如果第一印象不是很好，则人际吸引的强度就小。

3、而在 人际关系的建立于稳定点过程中，最初的印象同样会深刻的影 响交往的深度。2. 明确人际交往的原则人际交往中要真诚待人，如与人交谈时，要微笑，态度诚 恳；要自尊同事尊重他人，尊重对方的兴趣爱好、人格。人际 交往中，人人平等，不因出身、地位、学历等而改变。懂得自 爱，要充满自信，给人以不卑不亢、落落大方、谈吐从容的感 觉，这些都会让人对你产生好感，便于人际交往。在交往的过 程中还要把握互利守信的原则，将球精神与物质的平衡，让双方在将往过程中感到愉快。要言行一致，学会尊重别人的隐 私，这样才能获得长久的友情。3. 学会主动交往，把握对象的特点人际交往的成功与人的主动性程度有很大关系。很多人之 所

4、以对自身的人交往没有信心，是因为在交往过程总是有消极 态度，被动的退缩方式，总是期待别人先与自己交谈，制作交 往的影响者却不做使动者。在交往的过程中，还应该把握对象 的特点，学会谈对方感兴趣的事情，碳化过程中表现专注，让 对方感到尊重和认可；学会针对不同性格的人采用不同的沟通 技巧。例如，对于性格内向的要主动热情，措辞委婉，善于启 发；对于急躁的人妖冷静、有耐心；对自负的人以谦虚、请教 的方式等。4. 学会移情移情是指人们的感情相互联系，包括相互理解、同情、设 身处地为他人着想等。人际关系的本质是人与人之间在情感上 的联系，情感联系越密切，对方的心理感受也越相似，移情是 沟通人们的内心世界的情

5、感纽带。在人际关系交往中如果能想 他人所想、急他人所急、帮他人所需，参与到他的情感世界中 去，这样的人是能够与人建立良好的人际关系的，也是大家所 爱戴的。移情不是同情，而是双方内心情感的共同与统一。人 际关系的本质是人与人之间情感的联系与沟通，情感的沟通越 充分，双方共同拥有的心理领域就越大，人际关系就越亲密。5 学会赞美别人心理学家认为，每个人都是天生的自我中心者，都希望别 人能承认自己的价值，支持自己，接纳自己和喜欢自己，在得 到别人的赞扬的同事又害怕别人的指责，而适时地赞扬可以增 进彼此的吸引力。6. 把握交往的度这的“度”一方面是指保持良好人际关系要把握交往的方 向、深度和广度。交友要

6、有原则，谁该深交，谁该浅交，谁该 拒交，自己要做到心中有数。交友的广度也要适当。圈子太 窄，疏远了可交的益友，有碍正常交往；范围太大，必将分散 自己的精力，影响学习。另一方面，这个“度”是指交往中要 亲密有间。心理学家指出，每个人都有一个自我空间，在这个 空间里人才能感到安全，与人自然交往。要把握好交往的尺 度，关系的身前与亲密度相符合，同事要给对方空间，再好的 朋友也需要一个你不能涉及的领域。此外，异性之间的交往也 要把握好度，做到自然、大方和得体。基本上，如果做到以上几个点，基本上是可以建立一个比 较好的人际关系了。然而，如何让这样的人际关系得到维持和 发展呢，也是需要我们思考的问题。相对

7、于人际关系的建立， 人际关系的维护是一件更为困难事。当你给别人留下的印象随 时间的退役而慢慢改变时，当你曾经极力掩藏的东西暴露无遗 是，当你和朋友之间发生了某些不愉快的冲突时，你的人际关 系就会遇到困难。这时候，就需要应用一些技巧来维护已经形 成的人际关系。那么，下面我们就说说人际关系的维护。1. 要学会避免争论年轻人之间经常喜欢争论，这是很正常的事。我们会发 现，这些争论往往都是以面红耳赤和不愉快结束的。事实证 明，无论在争论中谁赢谁输都会很不舒服，更何况争论往往会 演化成直接的人身攻击，赢者当时可能会获得一种心理满足， 但是很快就会被人际关系恶化的阴影所笼罩。一时的满足心理 会变得烟消云散

8、。输者的心理挫折感更加强烈，往往会演化成 直接或者间接的人身攻击，对于人际关系是非常不利的，争论 的结果往往是两败俱伤。因此，在碰到观点不一致，想法不一 样时，最好的途径不是争吵，而是协商讨论。2. 不要直接批评、责怪和抱怨别人卡内基警告人们：“要比别人聪明，却不要告诉别人你比 他聪明。”任何自作聪明的批评都会招致别人的厌烦，回事他 人的自尊心和自我价值感受挫，尤其是意识面子上感到难堪。 并且这种直接批评、却反移情的责怪和抱怨则更有损于人际关 系的发展。本杰明富兰克林年轻的时候并不圆滑，但后来却变 得富有外交手腕，善于与人应对，因而成了美国总统。他的成 功秘诀就是：我不说别人的坏话，直说别人的

9、好。所以，我们 应该要学会用提醒别人的方式，变直接批评、责怪和抱怨为间 接的暗示和提醒，效果会更好。这就是所谓的坏话好说的艺 术。是别人感到我们并不认为他不聪明或无知，绝不要伤害我 价值感。3. 用于承认错误勇于承认错误是人际关系的润滑剂。虽然承认自己的错误 时一种自我否定，但承认自己的错误犯二会给你带来巨大的轻 松感，是自己产生道德感的满足。承认自己的错误还是责任感 的体现，另外，对他人也具有心理感召力量，在此情境中的人 际僵局会就此打破。如果明知错了却不承认，回事你背上承重 的思想包袱，是自己在别人面前始终不能自如的昂起头。另一 方面，承认自己的错误等于变相的承认别人，会是对方显示出 超乎

10、寻常的容忍性，从而维持人际关系的稳定。4. 学会批评不到不得已的时候，绝不要自作聪明的批评别人。但是，有时 候，善意的批评是对别人行为的很有必要的一种反馈方式。因 此，学会批评还是很有必要的。一般情况下，应多做赞扬，少 用批评，批评是负面刺激。通常，只有当用意善良、符合事实 和方法得当的时候才有可能产生积极的效果，才能促进对方的 进步。但批评也是一种艺术，在批评时应该注意场合环境，应 对事不对人，不能对一个人产生全盘否定，英爱就现在的某一 件事情而不是以前的事情全部翻出来。措辞和态度上也应该是 友好真诚的。5. 掌握处理冲突的四个策略在人际关系中，产生冲突是在所难免的，产生冲突之后，我们 应该学会去处理好冲突，这样才能维护好人际关系。这四个策 略分别是：迁