【房地产】6、卫生消杀管理作业规程

1、卫生消杀管理作业规程1目的标准卫生消杀工作程序，净化小区环境。2适用范围适用于公司管理的各小区/大厦卫生消杀工作的管理。3职责3.1保洁主管负责卫生消杀工作方案的制定、并组织实施和质量监控。3.2保洁班长负责协助保洁主管组织实施、检查卫生消杀工作。3.3清洁工（消杀工作人员）负责依照本规程进行具体卫生消杀工作。4作业规程4.1卫生消杀工作方案的制定4.1.1保洁主管应根据季节的变化制定出卫生消杀工作方案。4.1.2消杀工作方案应包括以下内容：a）消杀对象；b）消杀区域；c）消杀方式选择与药物方案；d）消杀费用预算。4.2灭蚊、蝇、螳螂工作4.2.1每年的1一4、1112月份中，每天应进行一次灭

2、虫消杀工作。其他月份具体参照各标准作业规程的要求进行消杀。4.2.2消杀区域包括以下区域：a）各楼宇的梯口、梯间及楼宇周围；b）别墅住宅的四周；c）会所及配套的娱乐场所；d）各部门办公室；e）公厕、沙井、化粪池、垃圾箱、垃圾周转箱等室外公共区域；f）员工宿舍和食堂。4.2.3消杀药物一般用敌敌畏、灭害灵、敌百虫、菊脂类药喷洒剂等。4.2.4消杀方式以喷药触杀为主。4.2.5喷杀操作具体要点：a）穿戴好防护衣帽；b）将喷杀药品按要求进行稀释注入喷雾器里；c）对上述区域进行喷杀。4.2.6喷杀操作应注意：a）梯间喷杀时不要将药液喷在扶手或住户的门面上；b）员工宿舍喷杀时不要将药液喷在餐具及生活用品

3、上；c）食堂喷杀时不要将药液喷在食品和器具上；d）不要在客户出入顶峰期喷药。4.2.7办公室、会所娱乐配套设施应在下班或营业结束后进行应注意：a）关闭门窗；b）将药液喷在墙角、桌下或壁面上，禁止喷在桌面、食品和器具上。4.3灭鼠4.3.1灭鼠工作每月应进行两次。4.3.2灭鼠区域包括以下区域：a）别墅、楼宇四周；b）员工宿舍内；c）食堂和会所的娱乐配套设施；d）小区中常有老鼠出没的区域。4.3.3灭鼠方法主要采取投放拌有鼠药的饵料和粘鼠胶。4.3.4饵料的制作具体要求：a）将米或碾碎的油炸花生米等放一专用容器内；b）将鼠药按说明剂量均匀撒在饵料上；c）制作饵料时作业人员必须戴上口罩、胶手套，禁

4、止裸手作业。4.3.5在灭鼠区域投放饵料应注意：a）先放一张写有“灭鼠专用“的纸片；b）将鼠药成堆状放在纸片上；c）尽量放在隐蔽处或角落、小孩拿不到的地方；d）禁止成片或随意撒放。4.3.6投放鼠药必须在保证平安的前提下进行，必要时挂上明显的标识。4.3.7一周后，撤回饵料，期间注意捡拾死鼠，并将数量记录在?消杀效劳记录表？中。4.4消杀作业完毕，应将器具、药具统一清洗保管。4.5消杀工作标准4.5.1检查仓库或地下室，目视无明显蚊虫在飞。4.5.2检查商场酒楼和办公室，目视无苍蝇滋生地。4.5.3检查室内和污水、雨水井，每处蟒螂数不超过5只。4.5.4抽检楼道、住户家无明显鼠迹，用布粉法检查

5、老鼠密度，不超过1%,鼠洞每2万平方米不超过1个。4.6消杀工作的管理与检查4.6.1消杀工作前，保洁主管必须详尽地告诉作业人员应注意的平安事项。4.6.2保洁主管应每次检查消杀工作的进行情况并将工作情况记录于每天工作日记中。4.6.3保洁班长现场跟踪检查，确保操作正确。4.6.4保洁主管应每月汇同有关人员对消杀工作按检验方法和标准进行检查，并填写?消杀效劳质量检验表？。上述资料由部门归档保存一年。4.6.5本规程执行情况作为保洁中心相关员工绩效考评的依据之一。5记录5.1?消杀效劳记录表？5.2?消杀效劳质量检验表？6相关支持性文件6.1?室内公共区域清洁作业规程？6.2?室外公共区域清洁作

6、业规程？消杀效劳记录表年月日项目 记灭蚊蝇、 蜂螂灭鼠死鼠数量消杀人监督人备注喷 药投药放 摇堵洞垃圾池垃圾中转站污雨水井化粪池内管道、管井沉沙井绿地楼道车库食堂、宿舍地下室设备房仓库商业网点会所制表:消杀效劳质量检验表年月日灭蚊灭蝇灭鼠灭螳螂不合格处理结 果垃圾池垃圾中转站污雨水井化粪池内管道、管井沉沙井绿地楼道车库食堂、宿舍地下室设备房仓库商业网点制表:装修管理作业指导书1.0目的对小区客户装修实行规范管理,维护小区的整体形象和业主共有权益,确保物业的使用安全和完好性。2.0适用范围成都*物业服务有限公司。3.0职责3.1物业服务中心客服部负责办理客户装修申请、审批手续、整体协调各部门解决

7、与装修有关的问题，并对装修过程进行监督、验收,以及装修资料、记录的整理和保存；3.2物业服务中心出纳负责核收装修应缴的相关费用；3.3设施设备维护部负责对装修项目进行综合评估和审批，包括装修项目是否对小区原有单元设施造成损坏等;同时对施工进程进行监督和检查;3.4秩序维护部负责对装修项目是否符合消防规范和装修现场的安全、消防以及装修人员巡查管理。4.0过程要求和工作程序4.1装修手续的办理4.1.1业主须提前三天向物业服务中心提出装修申请并填写装修申请表,同时提交以下资料等。A、装修施工方案及图纸复印件各1份，需要政府主管部门审批的装修方案（如涉及改变建筑主体、承重结构或增加构筑物）,同时提交

8、政府的批准对的书面材料。B、装修单位营业执照复印件（加盖公章）1份、装修单位资质证书复印件（加盖公章）1份、装修单位税务登记证复印件（加盖公章）1份。C、装修单位负责人身份证原件及复印件1份、联系电话、地址。D、装修单位施工人员身份证复印件1份。E、装修负责人、施工人员1寸照片各2张。F、如为委托人办理，还需有业主授权委托书1份、业主身份证复印件1份、受委托人身份证原件及复印件1份，并对装修委托书进行1具有法律效应公证处进行公证。4.1.2物业服务中心检查装修图纸及有关装修施工队资料是否齐全，设施设备维护部对有关装修项目进行审批,审批最长时间不得超过三天（不包括有政府部门审批的项目4.1.2.

9、1装修公司试验户内主要设备a）厨卫间48小时闭水检查无渗漏。b）PPR管试验压力：冷热水管：0.8Mpa保压lhz压降不得高于0.05Mpa,检验无渗漏。c）排水管通水通球检查，无堵塞。d）给水管给水头压力正常，无压力小或不出水的现象。e）强电线路无短路、漏电等情况。4.1.2.2设施设备维护部人员核实试验情况，并与业主、装修公司三方在装修前测试记录表签字确认。4.1.3客户、施工单位遵照装修手册,签订装修工程承诺书，物业服务中心向施工单位发放装饰装修施工许可证；4.1.4物业服务中心客服部核收客户装修及施工单位各项应缴费用。4.1.5物业服务中心办理装修施工人员登记手续填写装修/施工出入证发

10、放登记表,发放装修人员出入证。4.1.6如装修工程延期，装修单位应到提前一天到客服中心办理延期手续。4.2装修现场的监控4.2.1装修开始时，装修单位应在入户门外张贴装饰装修施工许可证复印件，施工人员应随身佩戴装修人员出入证。4.2.2施工单位应指定装修现场消防责任人,并在现场配备灭火器。4.2.3装修管理人员应将当日办理装修手续的名单提交秩序维护部。由秩序维护部负责到各装修户入户门外张贴秩序维护部装修巡查记录表，从装修办理之日开始，秩序维护部巡逻岗、设施设备维护部装修岗应对装彳修现场进行巡查，巡查时间为早晨9:00点至晚上18:00点，每天巡查次数不少于1次，并在秩序维护部装修巡查记录表、设

11、施设备维护部装修巡查记录表内记录。发现装修违规情况时开具安全隐患整改通知书，由客服中心联系业主或装修公司整改，同时工程部对整改进度情况进行跟进检查；如装修时动用明火如电焊、切割等,装修公司须提前到客户服务部填写临时动火作业申请表，由客户服务部通知设施设备维护部装修巡查人员现场检查，合格后由客户服务部核准施工;反之则要求装修公司进行整改。临时动火作业申请表原件留客户服务部存档，需复印一份给装修公司。4.3装修验收4.3.1装修工程结束，由客户告知物业服务中心、,装修管理员应到现场根据装修项目核验以下事项：43.1.1是否超出装饰装修施工许可证的装修范围。43.1.2是否损伤公共的给排水、强弱电及防水。4.3.1.3是否损伤室内梁、柱、板等房屋承重结构。4.3.1.4是否违规改动公共区域或毗邻房屋的水电等设施。4.3.1.5外立面是否违规安装热水器、晾衣架、雨棚、防护栏、空调室外主机。4.3