商务秘书实务测试试题

1、作者:日期:新编商务秘书实务考试题一、填空题（每空格1分，共20分）1 .秘书文书工作包括三个方面：一是,二是,三是。2 .秘书按服务对象分可分为和两种。3 .秘书的职业形象包括个人的、等方面。4 .公文的密级可分为：、三个等级。5 .使公文草稿转变成定稿，标志其已批准成为代表发文机关的文书。6 .国务院2000年8月24日公布的国家行政机关公文处理办法规定的公文有种,其中属平行文的是。7 .文件立卷可分为和两种。8 .会议计划主要包括：、o9 .会议通知一般采用形式。二、单选题（每题2分，共20分）1 .（）是对秘书工作的基本要求。A热情B细致C周到D耐心2 .办公室工作的特殊性决定了秘书的

2、主要职能是（）。A服务群众B甘于奉献C服务领导D严守机密3 .某公司没有专门的保洁人员，也没有指定打扫卫生的轮值制度，办公室的卫生由公司职员自己打扫，如果你是该公司职员，你通常会采取哪一种做法？（）A上班后，看有没有人做卫生。如果没人做，就自己做。B不管别人做不做，自己都做。C如果公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做。D等领导安排自己的时候再做。4,下列（）属于横向沟通方式。A召开会议B文件传达C座谈会D同事之间任意交谈5 .公文形成的准备阶段是（）。A交拟B议拟C撰拟D审核6 .在会议筹备方案的内容中，首先要确定的内容是（）。A会议议程B会议主题C会议时间D经费预算7 .办公室空调的温度保

3、持在（）的恒温状态比较适宜。A22C26cB18C22cC24C28cD20c22c8 .关于安排约见，下面的哪种做法是错的（）0A上司出差前一天不宜将约见日程排满B各种约见之间，应留出1015分钟的间隙C于本单位人员的约见应安排在上午早些时候D重要约见不宜首尾衔接安排9 .把文档分为电子文档和纸面文档的分类标准是（）0A按文档的载体分类B按文档所对应的工作性质分类C按事件的发展过程分类D按文档的功能分类10 .公文审核的重点首先是（）oA公文内容B公文体式C文字表达D是否需要行文三、多选题（每题3分，共15分）1 .议拟阶段的步骤有（）。A认真领会领导意图B收集材料C拟写提纲D撰写初稿2 .

4、印制公文包括的内容有（）。A审核B缮印C核对D用印3 .拟办应遵循的原则有（）。A同性原则B完整性原则C规范性原则D相关性原则4 .公文处理效率低下的原因属于办理环节上的有（）。A来文质量不高B拟办质量不高C催办不严格D办文分工不科学5 .提高公文处理效率要讲究时效，包括（）。A强化责任观念B强化时间观念C缩短运转周期D简化办文程序四、简答题（20分）1 .公文审核中的六查是哪些?2 .假如你是公司秘书，需要你立即传真一份材料，请你写出利用传真机的正确步3 .请你画出领导人是双数时的主席台座次。4 .会议策划方案包括哪些内容？五、案例分析（10分）某日下午，天骏公司进口生产线突发重大故障，刘总

5、经理责成王秘书立即撰文与国外厂商联系抢修事宜。因刘总经理即将赴外地履行签约手续，王秘书急忙将草拟的文稿送刘总经理签发。刘总经理匆匆阅毕，随即用铅笔在文稿结尾处批注：“阅。刘，9.28”请你指出上述发文处理程序中的错漏之处，并提出改进意见。六、写作题（15分）校学工处将于6月10日在学校举行第三届校园文化艺术节闭幕式，对本次艺术节活动进行总结表彰，将邀请各系部主任、各班主任参加，请你代表院学工处发个通知。参考答案1、 填空1 .发文、文书办理、文书整理与归档；2 .公务秘书和私人秘书；3 .仪容仪表、谈吐举止；4 .绝密、机密、秘密；5 .签发；6 .13、函；7 .平时归卷、年终立卷；8 .会

6、议名称、会议议题、会议日程、会议议程和程序;9 .书面。2、 选择题IB、2C、3B、4D、5A、6B、7D、8C、9A、10D3、 多选题IBC、2BC、3ABeD、4BCD、5BCD4、 简答题1 .看有无发文必要；.看用什么名义和格式行文，是否符合规范要求；看文件内容是否符合党的方针政策和国家法律、法规，是否符合一文一事的规定；看提出的要求、措施是否明确具体，切实可行；看涉及有关部门或单位的问题是否协商一致；看文字是否通顺、准确、简明。2 .准备工作：调整工作状态，装入记录纸，检查原稿，放置文件。试运复印：接通电源开关，将稿子字面朝下放在原稿导板上，选择扫描线密度的档次，原稿灰度调整，按

7、复印键。发送传真：检查机器是否处于准备好状态，放置好发送原稿，摘取话机手柄，拨通对方电话号码，并等待对方回答，双方进行通话，通话结束后，由收方先按启动键，当听到收方应答信号时，发方按启动键，文稿会自动进入传真机，开始发送文件，挂上话机，等待发送结束。3 .座次安排：6421354 .确定会议的主题和议题，会议的名称，会议的时间、会期、会议所需的设备和工具，会议所需的文件范围，并安排印制工作，确定与会代表的组成，确定宣传机构和模式，确定会议经费预算，确定会议餐饮安排，确定筹备机构与人员分工。5、 案例分析要点1. 不能用铅笔；2.态度要明确，同意或不同意；3.名字要写全。4。签发应写在文件上面。

8、6、 写作题（略）复习题1 .办公室环境管理的原则是、和。2 .秘书文书工作包括三个方面：一是,二是,三是。3 .秘书按服务对象分可分为和两种。4 .秘书的职业形象包括个人的、等方面。5 .确领会、贯彻、执行,是秘书工作的一个基本出发点。6 .文件的保管期限有、三种。7 .公文的密级可分为：、三个等级。8 .使公文草稿转变成定稿，标志其已批准成为代表发文机关的文书。9 .国务院2000年8月24日公布的国家行政机关公文处理办法规定的公文有种,其中属平行文的是。10 .文件立卷可分为和两种。11 .会议计划主要包括：、012 .会议通知一般采用形式。二、单选题1 .办公室工作的（）决定秘书的主要

9、职能就是为领导服务。A关键性B复杂性C综合性D特殊性2 .（）是秘书良好的礼仪风度中最基本的原则之一。A仪表B个性C正直D善解人意3 .印制公文包括的内容有（）。A审核B缮印C核对D用印4 .（）是对秘书工作的基本要求。A热情B细致C周到D耐心5 .办公室工作的特殊性决定了秘书的主要职能是（）。A服务群众B甘于奉献C服务领导D严守机密6 .下列（）属于横向沟通方式。A召开会议B文件传达C座谈会D同事之间任意交谈7 .公文形成的准备阶段是（）0A交拟B议拟C撰拟D审核8 .来文单位公文印制模糊，错页破损等，属于办理环节上的（）。A拟办质量不高B来文质量不高C催办不严格D办文分工不科学9 .按照文

10、件保管期限，短期文件最长须保存（）。A1年B10年C15年D30年10 .在会议筹备方案的内容中，首先要确定的内容是（）。A会议议程B会议主题C会议时间D经费预算11 .办公室空调的温度保持在（）的恒温状态比较适宜。A22C26cB18C22cC24C28cD20c22c12 .关于安排约见，下面的哪种做法是错的（）0A上司出差前一天不宜将约见日程排满B各种约见之间，应留出1015分钟的间隙C于本单位人员的约见应安排在上午早些时候D重要约见不宜首尾衔接安排13 .把文档分为电子文档和纸面文档的分类标准是（）。A按文档的载体分类B按文档所对应的工作性质分类C按事件的发展过程分类D按文档的功能分类

11、14 .公文审核的重点首先是（）0A公文内容B公文体式C文字表达D是否需要行文15 .（）是秘书人格力量的体现。A礼仪 B责任感 C自制力16 .按照礼节要求，接听电话时铃响（A 一声B 两声 C 三声之内17 .收到别人名片后的正确做法是（A将名片塞入裤子后面的口袋中BC在名片背后写上下次来访日期D18 .握手时的正确做法是（）。A多人握手时，可交叉BC男士要等女士先伸出手时再去握DD态度） 拿起话筒0D 四声之内）。将名片卷起来将名片放在桌边眼睛可以看到的地方握手时眼睛看着第三者握手时间尽量要短、多选题1 .下面属于秘书人员礼仪修养的具体表现的有（）。A正直B礼貌C仪表D忠诚2 .电子文档

12、的保存方法主要包括（）。A磁盘备份B文件稿C备份存入服务器D光盘刻录3 .拟办应遵循的原则有（）。A同性原则B完整性原则C规范性原则D相关性原则4 .提高公文处理效率要讲究时效，包括（）。A强化责任观念B强化时间观念C缩短运转周期D简化办文程序5 .会议策划工作包括（）A确定目标B设计方案C评价选优D实施反馈6 .议拟阶段的步骤有（）。A认真领会领导意图B收集材料C拟写提纲D撰写初稿7 .印制公文包括的内容有（）。A审核B缮印C核对D用印8 .公文处理效率低下的原因属于办理环节上的有（）。A来文质量不高B拟办质量不高C催办不严格D办文分工不科学四、简答题1 .简述ABCD工作法2 .请你分别画

13、出领导人是单数和双数时的主席台座次。3 .公文审核中的六查是哪些？4 .假如你是公司秘书，需要你立即传真一份材料，请你写出利用传真机的正确步骤。5 .会议策划方案包括哪些内容？五、案例分析1 .某日下午，天骏公司进口生产线突发重大故障，刘总经理责成王秘书立即撰文与国外厂商联系抢修事宜。因刘总经理即将赴外地履行签约手续，王秘书急忙将草拟的文稿送刘总经理签发。刘总经理匆匆阅毕，随即用铅笔在文稿结尾处批注：“阅。刘，9.28”。请你指出上述发文处理程序中的错漏之处，并提出改进意见。2.小杨是天骏公司的秘书，某日经清点、对号、查看封口，发现无问题后，小杨签收了一批外来公文。但是在启封、登记过程中，她发现有一份属某单位的机密文件混装在普件中。这是多年工作第一次遇到这种情况，她不知道如何处理。退回去又怕节外生枝，不退也