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文档简介

1、移动实习报告最佳答案、实习目的:通过终端学习，了解手机卖场的具体操作流程。二、实习时间:2008年7月21日 2008年7月25日三、实习地点：华晨营业厅四、实习内容:经过公司一天的终端理论培训之后，虽然在华晨营业厅的实习时间很短，但理论联系实践还是学到了不少东西。下面就从几个方面来简要地谈一下。（一）移动心机的简单了解公司目前推出了 24款移动心机，其中最引人注目的一款是 摩托罗拉的 W156这款移动心机同公司新推出的神州行轻松卡 一起联合销售。对于神州行的新入网用户你只要预存160元的话费，就可以只花58元的超低价格把这部手机带回家。这对于广 大消费者来说是非常具有诱惑力的。所以来营业厅询

2、问这款手机的消费者也很多。当然也有其他比较引人注目的机型。比如联想的E217,预存120元话费，就可以用248元把它带回家了。它彩屏是彩屏滑 盖的，许多女士来寻问，她们都认为它设计较为时尚。我个人比较喜欢的一款是诺基亚 2610，同样是预存120元话费，用248 元的价格就可以拥有它。 它刚一推出我就曾关注过， 设计简约大 方，磨砂的后盖，手感很好；而且是彩屏的，带 MP3铃声。它刚 推出时，1300多元，我同学买的时候 999元，直到现在我看到 它也觉得很好看。在我看来诺基亚的设计都是比较方正的，在后期的设计中才开始加入更多柔和的元素，为女性提供了更多的选择。其他的移动心机都各具特色，但是他

3、们都有一个共同的特点，就是实惠。供广大的消费者更多选择。（二）SIM卡的销售首先通过自助选号系统（2591），进行品牌选号，再选择不 同的套餐，选定之后再通过 （1247）白卡写卡进行新建用户的资 料填写。与此同时，销售人员要引导顾客进行售卡协议的填写。在售卡协议上要记录顾客的手机号、卡号、身份证号、家庭住址、卡的种类、售卡日期等内容，最后请顾客签上他（她）的名字。（三）手机的销售步骤手机主要是保修卡的填写，包括有姓名、住址、号码、手机 型号、串号和销售日期。作为移动心机还要在此基础上填写移动 心机协议书，写上手机串号和预存话费划拨的起止日期。五、实习总结2 -在华晨营业厅的实习过程中， 印象最深的是她们的服务态度 很好，做到进门就有迎声， 感觉很热情，让每个进门的人心里觉 得温暖。然后，她们着装很整齐，店面整洁干净，给人很舒服的 感觉。我个人认为移动心机的价标识白底红字不够引人注目。 可以 改用黄底红字等其他的较为引人注目的统一标签。 同时店内可以 增加一些手工制作的 POP海报设计。这样可以扩大宣传效用。 当 然这只是我个人的想法，仅供参考。最后，感谢公司给我

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