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文档简介
1、延边大学参赛金牌酒店经理人机遇与目 录第一部分 个人资料1第二部分 大学生职业生涯详细步骤2一.引言2二.自我分析31.职业: . 32. 职业技能53. 职业性格:64. 学习风格:85. 职业价值观:106. 胜任能力(综合分析):127. 实践经历13自我分析小结及改正方案:15三.职业分析161. 家庭环境分析162. 学校环境分析:163.环境分析:174. 职业环境分析:175. 就业前景分析17四.职业定位19五.计划实施方案:221. 短期计划:222. 中期计划:243. 长期计划:27六.评估调整30结束语32延边大学参赛金牌酒店经理人机遇与第一部分个人资料出生年月: 面貌
2、:中共预备党员学校: 学院: 专业年级: 学号: : 电子邮件: 号: 酒店经理*基本技能:听、说、读、写能力*标准测试:四级计算机 Visual Basic,熟习 word,PPT,Excel 等办公ZHC 中级,会计从业资格,级导游证,训练培训一个男人,可以被消灭,但不可以被。1座右铭:其他专业能力:计算机水平:英语水平:职业最终目标:个人概况:延边大学参赛金牌酒店经理人机遇与第二部分大学生职业生涯详细步骤一.引言作为一名旅游管理专业的当代大学生,在机遇与粉墨登场的未来中,我又该扮演哪种呢?点滴量的积累,难成大江河。人无点滴量的积累,难成大气候。一位智者这样说过:一个不能靠的能力改变命运的
3、人,是不幸的,也是的,因为这些人没有把命运掌握在的手中,反而成为命运的奴隶。而人的一生中究竟有多少个春秋,有多少事是值得回忆和纪念的。生命就像一张白纸,等待着我们去描绘,去谱写。而如今,身为大学生的我们,在一天天消磨时光的日子里,不如抓紧时间多学一些知识来充实。人的大学时光一生中也许就一次,不把握好,将来一定会追悔莫及。而大学生职业生涯大赛为我们提供了这样的机会,我们也要更好地我们的职业生涯!使能够有目标地学习,有目标地工作,有目标地生活,使每一天都过得那么有意义,那么实在!2延边大学参赛金牌酒店经理人机遇与二.自我分析如果说以铜为镜,可以正衣冠,那么,以科技为镜,我们便可以全面客观地剖析。为
4、了更好的对进行全方位的了解,我从主观和客观两方面深刻地审视了,主要以下几个方面:1.职业:根据在职业测评中的回答,测试情况为:职业类型解释(EAS 型)3延边大学参赛金牌酒店经理人机遇与EAS 型推荐岗位:宣传员、调度员、律师、家、酒店管理者、销售助理、保险相关、人力助理、办事员、室内装饰、管理。基于测评分析报告以及本人对提之下,进行了客观的自我分析。的认识、朋友对评价的前从测评分析报告中得出:我对抽象的、分析的、灵活的任务性质的职业比较感其他方面的职业我主要性事务也有,企业性、 艺术型、型的工作比较有,就一般而已,而我理想的职业也是这些。传统性的工作,喜欢整理、安排、事务,对经营,乐于工作的
5、筹划、,细心、有条理。而执着,表现出旺在管理活动中,往往对所从事的盛的精力,喜欢工作一切都井井有条,喜欢有序地,希望一切都在的良好之下,喜欢能良好支配一切的活动,对过程很在意,但也乐于在工作中有所开拓和,有事业心。我是一个雄心勃勃、抱负远大,但不过分张扬,行动积极,精力充沛,标,喜欢担起团队性,不盲从的人。做事有计划性且态度积极地去达成目行事。与他人合作时倾向于指导和分配任务,一心想承的,希望成为团体的焦点人物。有想法有创意,自主性很强,不喜欢被人管,习惯表达去说服别人。做事时,我期望彰显个人能力,追求完美的效果,喜欢解决疑难,能够处理错综复杂的事情,性强,对的想法很,但是我也要注意有时候因为
6、过分自信而错失别人的有价值的建议,以及对别人所做的事评价不高,在团队中要学会欣赏别人的价值。我认为所适宜的工作环境:经营与事务交叉性工作,制度化相当严谨,但一定程度的发挥和创造性;有一定权限,有支配权。4延边大学参赛金牌酒店经理人机遇与2.职业技能在测评报告中,大家可以看出,我本人的人际适应能力,社会交往能力相对比较强,而组织管理能力,口头表达能力,决策是不错的。而且,我还会注意他人意见,理解陈述的要点。从我个人而言,我比较喜欢对复杂的事务进行思考,、负责。喜欢与他人打交道,激励、促进和指导他人的工作。而在广播台的工作中,更使得口头表达能力进一步提高,身为班级和学生会的我,组织管理在工作中得到
7、了加强。但是,偶尔有时想法过于复杂以至于较难与别人交流和让别人理解。虽然,我也在编程维护和故障排除等方面的薄弱技能,但总体来说与职业目标所需要的能力不挂钩,因此,我还是很适合酒店经理人这一职务的。5延边大学参赛金牌酒店经理人机遇与3.职业性格:通过职业性格测评,朋友以及自我分析,我认为我讲求效率,做起事来雷厉风行,又自律,尽职尽责。喜欢掌控全局、做出决定,推进事情的发展,喜欢制定系统化、结构化的计划和安排,把事情安排得井井有条,按计划行事。我生性犀利、敏锐,对细节有卓越的记忆力,组织,看人也很准。逻辑性和分析能力很强,能根据的经验进行和决策,发现系统中不合逻辑、不协调和无效的部分,并积极改进。
8、我是一个传统的人,照章办事,是规则的自觉维护者。我习惯从细节出发,关注现实,重视经验和感受,注重实用价值,对于听到、看到、闻到、尝到、触摸到的“具体事物”更加感,而不太关心抽象的东西。眼前的东西占用了我大量的精力,容易使我忽视事情的远景和潜在价值。我性格内向兼外向,待人友好、直爽,有原则,严于律已,始终如一,通常是坚定的、值得信赖的朋友。6延边大学参赛金牌酒店经理人机遇与我认为,我乐意寻求思想、物质等之间的意义和。希望了解什么能够激励人,对人有很强的洞察力。有责任心,坚持自己的价值观。对于怎样更好的服务大众有清晰的远景。在对于目标的实现过程中有计划而且果断坚定。我是的、有独创性的思想家,具有强
9、烈的感情、坚定的原则和正直的人性,相信的看法与决定。具有本能的洞察力,能够看到事物更的含义。我为人忠诚、坚定、想,珍视正直,十分坚定以至达到倔强的地步。具有很强的说服能力,珍视友谊和和睦,喜欢说服别人,使他们相信观点是正确的。喜欢运用嘉许和赞扬赢得他人的合作。愿意毫无保留地激励同伴,避免争吵。喜欢每次全神贯注于一件事情,这会造成一段时期的专心致志。满怀热情与同情心,渴望为他人的做贡献。具有深厚复杂的性格,既敏感又热切。愿意同信任的人内在的自我,在合适的氛围中能产生充分的个人热情和。7延边大学参赛金牌酒店经理人机遇与4.学习风格:将结果放置在坐标图,结果如下:通过测试结果可得知,我属于反省型学习
10、者,反省型学习者在下列活动中学习效果最佳:1.要求或鼓励进行观察和思考。2.不要求或非直接碰撞的学习方式,比如在一旁、观察。3.事前有时间准备,比如在行动前思考,在观点前综合别人的意见,有机会事先阅读背景情况的简要资料等等。4.能够进行艰苦的研究,、汇总信息、探索。5.有机会能复习和回顾经过和所学到的东西。8分值等级描述行动型6C中等偏好反省型9.5A非常强烈的偏好理论型9A非常强烈的偏好实际型8A非常强烈的偏好延边大学参赛金牌酒店经理人机遇与6.要求提交谨慎思考过的分析和报告。7.平等地与他人交流,没有事先约定和没有结构化学习经验的。8.在没有及紧张期限的情况下思考,得出结论。反省型学习者在
11、下列活动中学习效果,也许会这些活动:1.被迫抛头露面,充当组织者、者,或在别人面前扮演。2.提供的数据不足以支持结论。3.提供的指导死板沉闷。从我自身角度来看,我与反省型学习者的学习风格很相似。我喜欢,在中学到应有的知识,觉得看书学习枯燥无味,比较死板。我做事情,喜欢提前做好计划,详细的查阅资料,有充足的时间去做准备。遇到不懂的事情,喜欢钻研明白,喜欢回顾以前的事情或者知识。书写报告,思考再三,尽可能面面俱到,力求完美,而且我还不太喜欢特别大的生活。9延边大学参赛金牌酒店经理人机遇与5.职业价值观:通过测评结果可以得知,我最突出的职业价值观是注重、崇尚。注重:我期望工作的内容是能够给予别人帮助
12、,并希望在这样的职位上同事之间融洽,大家积极的道德观念和服务意识。把“注重”视为重要的职业价值观的我,希望的工作是:1.能够拥有与同事和谐的,并且与上下级也能够融洽相处;2.具有团队协作性质的,能够以团体共同努力的方式进行工作;3.能够接触到不同类型、群体、层次的人;4.是服务他人取向的,能够在工作是给予他人服务;5.合乎道德,或者是能够在道德的原则下行事的。崇尚:我是一个期望在工作中能够工作、决策,而且能够表现出的创新,发挥的责任感、性的人。而且我能够以自我监督的形式使的工作按照的计划顺利进行。把“崇尚”视为重要的职业价值观的我,希望的工作:10延边大学参赛金牌酒店经理人机遇与1.具有不确定
13、性,在这种不确定性中可以充分发挥的创造力;2.具有比较的空间,能够尝试使用的新想法;3.具有较多的,可以安排工作的步骤与进度;4.工作范畴内的事务可以较地决策;5.是项目制,从而拥有充分的工作支配权。从我自身来说,我喜欢发挥的创造力去做一件事情,希望能够通过的新想法使某件事取得。但我深知团队的是伟大的,所以,我常常会提出的意见与团队共同协商,决策出最好的方案;我喜好将现有的金钱参与投资,使其获得在升值的空间;我能够通过自身的自信心以及发挥大脑聪明才智来取得进步,擅长巧妙的,适应现紧张激烈的生活;我有些争强好胜,炫耀社交生活,很想让别人我平凡而有趣的生活经历;我是考虑最喜欢做的工作为第一,对所选
14、择的职业要有能从中不断学习知识的机会,对工作的收入要不低于我本人的工作能力的价值。同时,也会考虑这份工作是否能实现的目标或者的理想。最后,也考虑这份工作我是否合适去做,能力是否能胜任,等等的一些相。11延边大学参赛金牌酒店经理人机遇与6.胜任能力(综合分析):1)能力优势:观察力强,思维缜密,头脑灵活,比较喜欢对复杂的事务进行思考,、负责,能够吃苦耐劳。有较强的发展、提升意识,逻辑推理能力比较强,注重团体精神。喜欢发现,并创造性地解决,多角度思考,寻求解决方案,具有探险精神、创造意识以及克服的勇气,能以个人工作,并且全神贯注,能够客观地分析和处理,而不是感情用事。交往能力较强,对要求严格,有强
15、烈的上进心,口头表达能力较强,能够有效协调团队内部,同时具有较强的组织管理能力,能够根据团队成员的特点及其优势,合理安排,实现的优化配置。2)能力劣势:有时做事一意孤行,不喜欢按传统的、公式化的方式来办事,一旦有的主张喜欢贯彻到底。容易感情用事,有时候会缺乏用理性的大脑去思考,从而影响工作进度。有些很简单的事情,会想的比较复杂,过于相信别人,容易掉进他人的圈套。12延边大学参赛金牌酒店经理人机遇与7.实践经历在校活动及荣誉1.担任管理学院2.担任班级学习委员3.担任延边大学广播台汉语部播音员4.在学校主持过各种比赛和5.荣获“校园美”诗歌朗诵大赛 三等奖以及“最佳创作奖”6.荣获模特大赛最佳才
16、艺奖7.荣获辩论赛“团体获胜队”8.荣获校园第三届职业生涯大赛 一等奖9.荣获学术节英语短剧 二等奖10.荣获延边大学“校级三好学生”两次11.荣获党团知识竞赛 二等奖12.荣获延边大学学生骨干培训13.连续四学期获得一等奖学金14.出演校庆大型话剧郑判龙中郑判的第四个一教授15.在话剧七月中,做剧务导演。16.参与校园人心魅影主演13延边大学参赛金牌酒店经理人机遇与活动1.豪华婚纱摄影策划顾问2.吉林省珲春市近海街太阳村暑期实践活动3.吉林省汪清县人事局学习实践4.出席商场销售活动主持5.白山学习实践6.销售7.辅导班教师14延边大学参赛金牌酒店经理人机遇与自我分析小结及改正方案:通过以上测
17、验,我认为有明确的职业,有一定的能力优势,但是也有一定的能力劣势,能够真正的认识到的职业价值观,对其不足的地方加以改正,从而发挥的优势,培养不足的能力。我会对的不足进行强化的训练,譬如,提高的书写能力,学会调整的心情状态,合理调整的作息时间,听取他人意见,不要轻易的相信别人等等。15延边大学参赛金牌酒店经理人机遇与三.职业分析1.家庭环境分析:家庭能力一般,属于小康家庭父母亲的工作比较。家庭氛围很好,父亲擅长从小培养教育我为人处事的道理。组织管理逻辑能力,母亲经商,家乡是山东省威海市,威海市位于山东东端,是中国著名的港口及旅游城市,是中国沿海开放城市之一,是中国第一个卫生城市,是中国首批境 4
18、0 优城市,也是环境保护模范城市之一,是投资硬环综合实力 50 强城市,荣获 2003 年度“联合国人居奖”。2009 年 5 月被评选为森林城市。威海旅游丰富,有海岛海岸、城市园林、历史遗迹、民俗等十多种类型。拥有级风景名胜区处,省级风景名胜区 3 处, 文物保护区(点)80 多处。51 处,省级旅游度假区处,游览景2.学校环境分析:我就读的学校是吉林省的 211 重点大学延边大学,教学设施齐全,但有些教学设施不是那么的完善,教学水平一般。我所在的经济管理学院的旅游管理系不是全院最好的科系,仅是几年前分离出来 的学科,学习的旅游管理专业则是刚开设的没几年专业,但是专业课的科目开设有的特点,根
19、据本地语语言的优势,开设英语、韩语和日语教学课程,使我们在以后的就业求职道路上多了一把金钥匙。16延边大学参赛金牌酒店经理人机遇与3.环境分析:我国现在大学生毕业人数逐年增多,而且需求量过于饱和,技术性严重,性学者太多,需求与大学生教学培训有些偏差,使得特别是大学生就业乐观。职业满足状况不协调,从而导致就业率不高,的困境不断加大,使得大学生就业前景,不容4.职业环境分析:旅游管理学科是随着我国旅游的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。在我国,这门学科的产生只有二十年的时间,但已成为工商管理学科体系中的一个重要的学科部门。随着世界各国的发展,特别是我国国内生活水平的提高,对于享受性消费的需
20、求越来越大,而旅游活动的开展范围也在不断的扩大。根据世界旅游组织的统计,目前旅游业已经成为世界最大的产业,每年还以两位数的速度在增长。在中国,2003 年我国旅游业的固定资产达到8439 亿,年营业收入约2308 亿,创造就业机会约 6487400 个,据世界旅游理事会(WTTC)在召开的世界大会上宣布,中国旅游就业现在是世界第一位的。而我国预 测到 2012 年可吸纳约 9000 万的就业人数。因此我国对旅游管理需求有很大的缺口。但由于初期工作条件较差,工资待遇较低,使很多旅游专业高材生对旅游领域避而远之。5.就业前景分析就酒店管理方向而言,目前我国有星级酒店家,并且正处于酒店改制对酒店管理
21、期,多家公有制的酒店要进入市场,的需求大大增加,而且酒店管理者的待遇在管理层中17延边大学参赛金牌酒店经理人机遇与算较高的。目前,我国酒店的本土管理者基本上都是以前中专、职业技校相关专业的学生在从事酒店业务、积累经验后从基层升上去的,普遍理论知识不够的情况。因此,有一定经验的本科毕业生是相当受欢迎的。但是,本科毕业生要克服眼高手低的毛病,要脚踏实地地从基层做起,等有了经验后再图发展,否则高不成低不就,人为地 造成就业难。旅游产业是欣欣向荣的产业,因此旅游管理专业也是朝阳专业,随着旅游管理体系的逐渐完善,把理论与实践更好地结合起来后,旅游管理专业的前景非常光明。如果说现在的旅游管理专业是一朵含苞
22、待放的花儿,那么在的明天,旅游管理这朵鲜花会“乱花渐欲迷人眼,娇嫩鲜花吐芳香”。进入 21 世纪以后,旅游业一直都被人们认为是“朝阳产业”。尽管此前的应届生就业状况不够理想,但 2005 年是放开旅游企业进入内地市场的一年,自此开始,内企业对的需求将大幅度增加。熟悉电脑操作、旅游专业毕业的管理、导游、开发策划、,都是企业争夺的对象。18延边大学参赛金牌酒店经理人机遇与四.职业定位目标地域:青岛和威海目标职业:酒店总经理目标公司:青岛香格里拉大饭店19延边大学参赛金牌酒店经理人机遇与综合前面的自我分析和职业分析这两部分的内容,我得出本人的职业定位的 SWOT 分析如下:(1)内部因素:优势因素:
23、观察力强,思维缜密,头脑灵活,工作认真负责,逻辑推理能力强,具有团队精神,探险精神,具有较强的交往能力,口头表达能力,组织管理能力弱势因素:容易感情用事,忽略他人感受,易怀疑事件可行性,不喜欢按固定模式工作,容易对固定模式产生厌烦,有时候想法过于复杂以至于较难与别人交流和让别人理解。(2)外部因素:机会因素:青岛靠近家乡威海,希望的工作地点不要远离父母。青岛作为一个国际大都市,拥有广泛的开发市场,旅游消费水平高,每年接纳的国内外旅游人数较多,酒店业发展速度快。青岛市以及家乡威海市,沿海地区就业岗位多,且多韩企,可根据我在延边大学所学到的韩语,建立起我就业的语言优势,而且沿海旅游20延边大学参赛
24、金牌酒店经理人机遇与丰富,可根据旅游开发项目,找到适合自己的工作岗位。威胁因素:大学毕业生人数逐年增加,需求饱和,专业对口的工作难以寻求,就业竞争激烈,就业形势日益严峻。结论:1)职业目标:我根据的职业和个人能力,我希望能最终成为一名酒店职业经理人。2)职业的发展路径:首选路线:努力学好专业课知识在职企业基层管理者-企业中层管理者企业管理者备选路线:1 毕业后,直接参作,应聘青岛香格里拉大饭店,从基层做起2 就业受挫,选择小型酒店,累计资本和经验21延边大学参赛金牌酒店经理人机遇与五.计划实施方案:1.短期计划:(一)预期目标:学好专业课程,进入酒店工作目标专业:旅游管理1)对该专业具有浓厚的
25、,认为合适在该专业领域内发展2)该专业具有很好的发展前景3) 希望在酒店业能够有所发展(二)差距分析1)英语口语水平有待提高,英语词汇量不足2)专业知识学习多局限于,缺乏学术类研究3)酒店实习经验匮乏,实务操作能力有待提高(三)具体实施计划大学期间:2009 年2013 年大一:1)学好各科专业知识,掌握酒店理行业的基本知识2)通过CET-4,准备考 CET-6,获得英语口语3)好好学习,继续保持获得一等奖学金,学习积点保持在 3.5 以上4)准备计算机5)通过ZHC,英语口语大二:1)通过 CET-6;通过计算机22延边大学参赛金牌酒店经理人机遇与2)学习好专业课程3)在课外时间浏览心理学书
26、籍,为以后做好管理工作奠定一些基础4)暑假去学习驾驶,考取驾驶执照,并且借此机会锻炼5)加强韩语学习,提高语言优势大三:1)继续加强对专业课程的学习2)加强英语词汇的阅读训练,提高英语口语水平3)专注学习酒店英语,加强情景模拟4)在MSN 上多与外国朋友交流5)考取普通话等级大四:1) 上学期进入上海希尔顿酒店实习,并借此机会了解酒店内部结构管理模式等相关信息,为以后奠定基础2) 构思、撰写3)设计求职简历表4)及时了解酒店招聘信息5)考取初级酒店管理师23延边大学参赛金牌酒店经理人机遇与2.中期计划:(一)预期目标:进入酒店基层,了解酒店运营目标职位:客房服务员客房领班客房主管1)对该行业具
27、有浓厚的,认为合适在该行业内发展2)该行业具有很好的发展前景阶段实现目标:1) 由客房服务员起步,凭借上海希尔顿酒店的实习经验快速升职至客 房领班2) 在领班的职位上,深入学习研究,累积工作经验,并探究发现工作中的和值得的地方3)多进行训练,提高实务操作能力(二)具体实施计划2013 年-2014 年客房服务员1)适应酒店环境,进行酒店培训2)培养的细节意识,力求把工作做到最好3)熟悉工作流程的各个环节,争做业务骨干、精英4)加强英语口语学习和心理学的学习5)汲取他人各种优点,不断提高自身的修养6)升职做领班24延边大学参赛金牌酒店经理人机遇与7)向有经验的酒店管理者学习,提升的能力2014
28、年-2015 年:任职领班期间1)协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施2) 根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作3) 在营业期间,负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客4) 负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的工作工作,工作和评估5)妥善处理对人意见,及时务中发生的各类反馈相关信息和客人的投诉,主动征求客6) 检查结账过程,指导员工正确为客人结账7) 督导服务员正确使用前厅的各项设施和用品,做好清洁卫生保养工作,及缺物品送维修单,餐具损耗,并及时补充所8)督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清
29、洁、美观舒适9)加强管理课程的学习,同时继续加强英语口语水平,多读与酒店有课外书籍10)完成经理交办的其他工作,并力求能晋升为客房主管25延边大学参赛金牌酒店经理人机遇与2015 年-2018 年任职客房主管期间1) 负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责2) 掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用。说服动员,作耐心细致的思想工作3) 根据具体的接待任务,组织、调配人力。对 VLP 接待,协助班组掌握布置规格和要求4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常水平5)汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表6)
30、对客房设施进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况7)主动接触客人及陪同,了解客人特点和要求8)对班组处理不了的客人要求或疑难络,主动帮助解决或帮助联9)对所属员工的操作、工作规范进行培训10) 经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况11) 负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评12) 执行客房部经理交给的其它任务13)考取中级酒店管理师26延边大学参赛金牌酒店经理人机遇与3.长期计划:2018 年-2023 年客房部经理1) 根据酒店经营管理的有关
31、政策及规定,负责制定客房部的营运计划,并组织实施,确保计划的顺利实施2) 严格管理,督导员工按照规范进行工作和服务3) 每天查阅有关报表和报告,掌握客房预订、销售情况和客人动态4)做好部门工作管理,定编定员、员工培训,做好本部门的人事(调动、晋级、劳资等)工作5)负责客房质量管理,卫生质量、服务质量,保持服务水准,保持客房设施的完好,协调动力部安排维修工作6) 负责本部门员工的酒店客房技能专业培训,定期对下属进行考评,根据考评结果激励员工7) 注意培养有潜质的员工,并及时提出员工的晋升、调职意见8)处理住店客人及员工投诉,及时,努力弥补可能产生的不良影响;查看 VIP 房,确保不出差错,做好
32、VIP 接待工作,探望患病的宾客9)科学地制定客;关注特殊客情状况成本预算,负责建立和完善客房各种物品、用品的消耗、管理、制度,制定各种保养措施,努力减少,降低成本10)做好员工思想工作,协调处理好11)协助动力保安部做好安全防消防器具完好无缺之间的作,确保所有消防道路畅通无阻,12) 做好酒店总值各项工作,做好酒店仓库管理工作。13)主持部门例会,传达酒店会议精神,布置当日工作,宣布检查结27延边大学参赛金牌酒店经理人机遇与果,意见等,并做好14)提出客房陈设布置方案,协助工程部做好维修和更新改造15)每天巡视检查本部门工作,及时掌握客房房态情况(维修房、自用房等),巡视区域内的清洁卫生工作
33、,在住房、抽查客房不少于客房总数的 15%,并做好16) 完成酒店总经理下达的其他工作指令,发现,及时处理。17) 考取高级酒店管理师2023 年-2028 年酒店副总经理1) 确定总的经营目标确定酒店总的经营方向和管理目标,并有实施计划的具体方案和措施。2) 确定管理目标确定目标,并制定一系列的3)建立组织系统和操作规程。根据酒店的实际情况和业务发展来确定或进行调整部门建设,建立组织机构。4) 检查工作每天安排一定的时间巡视检查各个部门和公共场所。5) 加强安全管理定期或不定期地召开安全会议,研究保安,指示有关部门和进行消防系统和设施的安全检查,进行消防演习;制订严格的保安制度、 消防制度。6)妥善处理公共酒店常被人称为中的,每天酒店客人川流不息,各方面将对酒店的生意和声誉有重要影响。28的,如何处理这些延边大学参赛金牌酒店经理人机遇与7) 加强业务提升作为酒店副 强相关内容的学习8) 进行管理,各项事务的
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