大厦保安部岗位的工作规范用语

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-730编号：_大厦保安部岗位的工作规范用语审核：_时间：_单位：_大厦保安部岗位的工作规范用语用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。大厦保安部岗位的工作规范用语一、大堂岗1、查验出闸物品时(1)先生(小姐)，您好!请问您是否有物品放行条?(2)请您回公司补办签字或盖章手续。(3)请将您的身份证号码填写在放行条上以便备查，好吗?(4)办理物品

2、放行手续，是大厦管理公约规定的，目的是为了确保大厦各公司财产安全，请您理解和配合我们的工作。(5)请您将包装箱或盒袋打开，让我核查一下里面的物品是否与物品放行条上写的一致，好吗?(6)对不起，耽误您的时间了。(7)谢谢您的合作。2、非办公时间办理出入登记时(1)先生(小姐)，您好!请问您要上几号房，找哪家公司?(2)现在是非办公时间，您所找的公司没有人，请您改在办公时间来访好吗?(3)请您拿身份证登记一下。(4)谢谢您的合作。(5)请慢走，再见!二、巡楼岗1、劝阻推销人员时(1)先生(小姐)，您好!我们发现您进过好几家公司派广告(或谈业务)。(2)对不起，大厦正门已有告示，为了不影响客户正常办

3、公，写字楼不允许推销人员进行推销活动。第一次可以原谅您，请您写下承诺书，保证以后不再来本大厦推销。(3)请您离开大厦2、盘查可疑人员时(1)先生(小姐)，您好!请问您是哪家公司(或您找谁)的?(2)对不起，耽误您一点时间，现在有点事需向您了解一下，请您随我去一趟保巡办公室。(3)先生(小姐)，您好!请问您有什么事?我能帮您吗?请您出示身份证登记。(4)谢谢您配合我们的工作。3、劝阻客人使用客梯运货或用手推车在走廊拖拉货物时(1)先生(小姐)，您好!请您使用货梯运货，因客梯未加保护层，运货容易刮花客梯。如果您转乘货梯不方便的话，我可以帮您将货物搬进货梯间，请您配合一下好吗?(2)先生(小姐)，您

4、好!您使用的手推车车轮在运行中发出的响声太大，您可否换一部手推车或者放慢脚步，以免影响楼层客户的正常办公。(3)先生(小姐)，您好!您的手推车放的货物过高，容易倒下发生意外，请您分现两次搬好吗?(4)先生(小姐)，您好!请您不要在走道拖着货物走，这样容易损坏地面，请您使用手推车或将货物提到货梯间好吗?如果您不介意的话，我可以帮您一下。(5)谢谢您的合作。4、纠正违章施工时(1)先生，您好!请您拿大厦出入证让我登记一下。(2)请您将出入证佩戴在左胸前，以方便检查登记。(3)先生，您好!请您到服务中心办理大厦出入证，无出入证不能在大厦内施工，请您办理好证再来施工。(4)先生，您好!施工场地禁止吸烟

5、，请您将烟熄灭，否则，我公司将不得不执行有关违约处罚规定，请您自觉遵守大厦有关施工安全的管理规定。(5)先生，您好!办公时间施工不能使用冲击钻、电锯、电刨等较大噪音的电动工具，以免影响周围用户办公。请您改在非办公时间使用。(6)先生，您好!请您不要乱接电线，以免发生危险。(7)先生，您好!收工清场时，请您将用剩下的油漆、天那水等危险物品带离大厦。离开前，请将室内的电源总闸拉下，以确保安全。(8)谢谢您的合作。三、收费岗1、收费时(1)先生(小姐)，您好!请问您是不是现在离场呢?(2)先生(小姐)，您停车时间为分钟，按规定收停车费元。(3)谢谢，祝您一路顺风。2、出入口对讲时(1)先生(小姐)，

6、您好!请问有什么能帮您的吗?(2)先生(小姐)，请问您的车是时租还是月租?如果是时租不交费起不了杆。请您到车场收费室补交停车费。如果不方便的话，我可以通知同事帮您交费。(3)如果对方已交过费用-会不会是磁卡有问题呢?(4)对不起，请您稍等，我立即通知上司前来处理。四、入车道岗1、车辆进入时(1)先生(小姐)，请问是不是时租车呢?(2)请您到读卡机前按时租键，取卡并保管好停车卡。2、阻止行人由入车道上车场时(1)先生(小姐)，您好!这是汽车出道，为避免发生危险，请您走走火梯或乘消防梯上车场。(2)谢谢您的合作。五、出口岗1、引导司机泊车时(1)先生(小姐)，您好!请泊这个车位。(2)请您往后(或前、左、右)泊少许。(3)请您关好门窗，带走贵重物品。2、检查发现车辆有问题时(1)先生(小姐)，您好!您的车有问题(无车牌或车身损坏，车灯烂、轮胎泄气等)，请您查看一下。(2)请您在检查表上签名证实一下。(3)谢谢您!3、发现有货物运上楼层时(1)先生(小姐)，您好!请问您运的是什么货物?上哪