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文档简介

1、健康发展有限公司顾客的认可和喜悦是我们永恒的追求保洁的工作分析第一项、 工作职责。一、 在后勤主管的领导下进行工作,遵守公司的各项规章制度,严格按照本岗位的工作流程进行工作。二、负责工作区及公共区域的卫生保洁。三、负责对工作用具的保管、保养及准备工作。第二项、 具体工作内容。一、 按照公司仪容、仪表及礼貌、礼仪的要求进行服务。具体要求请参照相关资料。二、保洁所负责的卫生区域划分。保洁所管辖的卫生区域有:公共洗手间、大厅及走廊、垃圾桶、花木、茶水间各种设备的卫生保洁。三、对工作区域内的各项物品的保管、保养及交接班工作。保洁对所管辖的物品、设备设施要做好妥善的保管及保养。 如热毛巾柜、药等要注意操

2、作方法正确,延长使用寿命。对托盘、果盘、茶杯等物品做好保管工作,每天(有些物品可每星期清点一次) 与前台人员对所有物品进行清点,并做好清楚的记录,做好交接班工作。第三项、 按早、中、晚班划分保洁的工作内容及相关工作的操作程序。一、早班。1、早班 10:00 上班,要求至少提前十分钟到达店面,换好工衣、工鞋,检查好仪容、仪表后10:00 准时上班。1健康发展有限公司顾客的认可和喜悦是我们永恒的追求2、检查物品准备情况。将托盘、果盘、茶杯准备好便于接待取用。3、先对前台大厅、走廊及洗手间进行检查,看前一天的晚班人员打扫卫生的情况,如不干净先做初步的清理。 细致地打扫卫生先从前台开始。倒掉垃圾桶里剩

3、余的垃圾将表面擦干净,给绿色植物浇水, 擦叶片表面灰尘并洒水,之后将前台和走廊的地板拖试一遍。4、打扫洗手间卫生,先刷便池用洁厕精刷洗,之后在用清水将泡沫冲干净。用干净的抹布将便池旁边的地面及垃圾桶擦干净。之后擦洗手台, 先用洗手液冲刷洗手池,擦台面、镜子确保干净无水迹。梳子上无头发,最后将洗手液灌满,将每个洗手间装上纸巾,喷洒空气清新剂。5、卫生必须在 11:00 之前打扫完毕,之后向主管汇报,请主管检查,并向主管领取当天所需物品。6、再次巡查二、三楼的大厅、走廊及洗手间卫生。7、15:00 中班上班后,早班将工作进行交接后休息至19 :00 再上班,早班晚上 23:00 钟下班。二、中班。

4、中班 15 :00 上班,上班后接管楼层的卫生,看管好洗手间、大厅、走廊。同样做到每 10 分钟打扫一次洗手间卫生,每 30 分钟拖一次大厅、走廊。 23:00 开始清理客房内的垃圾,到 00 :00 时中班将工作与晚班交接好后就可以下班了。三、晚班。1、 晚班 19:00 钟上班,开完班前会后先刷洗一遍洗手间,之后拖试大厅、走廊地面。2、 看管好洗手间、走廊大堂的卫生。同样做到每10 分钟打扫一次洗手2健康发展有限公司顾客的认可和喜悦是我们永恒的追求间,每 30 分钟拖一次地板。定时到茶水间清洗茶杯、果盘。3、 保证上客所需物品的供应, 清洗面巾并加热。 02:00 钟关闭热毛巾柜的电源。4、 01:30 开始再次打扫大厅、走廊的卫生,倒掉前台、客房及洗手间的垃圾,将垃圾桶清洗干净。5、 做好交接班,将当天的大事或未完成的工作以交接的形式告诉下一班,这样可以做到相互之间很好的沟通,提高工作效率。到2

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