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文档简介

1、XXXX法线教学平台采购项目维护指导手册广州XXXX信息科技有限公司2019年 8月1 运维期限1.2 运维服务要求1.3 售后服务支持联系人2.4 服务器环境2.5 应用系统管理3.5.1 管理Nginx 启动Nginx 停止Nginx 重启Nginx 3.5.2 管理PHP 启动PHP 停止PHP3.5.3 管理服务器 重启服务器 关闭服务器 启动服务器 4.6 文件管理4.6.1 日志文件4.1运维期限依据合同，项目验收后3年的免费维护及升级服务。2运维服务要求a）依

2、据合同，我方将在项目验收后提供 3年的免费维护及升级服务，保修 期自供需双方代表在系统验收单上签字之日起计算。b）保修期内，我方负责对其提供的系统进行维修。c）远程系统维护的响应时间：周一至周五8: 0018: 00期间为2小时内, 其余为24小时内。d）所有系统升级更新的方式均为乙方上门保修，即由我方视实际情况派人 到用户系统使用现场升级更新。由此产生的一切费用均由我方承担。e）对于不能明确是否为硬件出现故障时，我方会尽力配合应用开发商进行 检查，在必要时，能在上述响应时间内到达现场协助排除问题。f）软件升级服务：保修期内提供免费升级服务。g）保修期内的维修、维护内容和范围（产品、技术、模块

3、、部件）包括：厅P维护范围维护内容1项目验收后3年免费提供维护及升级服务234563售后服务支持联系人售后服务情况表售后服务 负责人XXXX电话Xxxxxxxx移动电话xxxxx4服务器环境名称配置备注CPLM 量>=8内存>=8G存储空间>=2T操作系统CentOS 7.0及以上版本中间件Nginx 1.8及以上版本PHPPHP7及以上版本数据库Mysql7.0及以上版本项目路径/var/web/moodle/www网络带宽100M及以上带宽45应用系统管理5.1 管理 Nginx5.1.1 启动 Nginx命令：systemctl start nginx5.1.2 停止 Nginx命令：systemctl stop nginx5.1.3 重启 Nginx命令：systemctl restart nginx5.2 管理PHP5.2.1 启动 PHP命令：service php start5.2.2 停止 PHP命令：service php stop / pkill php-fpm5.3 管理服务器5.3.1 重启服务器命令：sudo reboot5.3.2 关闭服务器命令：sudo poweroff now5.

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