印刷业绩效考核

1、印刷企业绩效考核全案业务部关键绩效考核指标序号指标KPI考核周期指标定义/公式资料来源1销售计划达成率年季/月 / 度售量实际完成的销售额或销%?100计划销售额或销售量业务部2销售增长率/年度季?当期销售额或销售量？?100 ?售额或销售量上期（或 去年同期）销业务部3销售回款率季/年度实际回款额?100计划回款额财务部4坏账率年度季/坏账损失%?100主营业务收入财务部5新客户开发率年/月/季度量考核期内新客户增加数%100?当期客户总数量业务部6客户满意度年/季/月度接受调研的客户对业务部工作满意度评分的算术平均值业务部7客户回访率年/月/季度实际回访的客户数量？100%客户总数量业务部

2、8客户投诉解决满意率年月/季/度对投诉解决结果满意的客户数量?100%投诉的客户总数量业务部9销售费用预算节省率年/月/季度实际发生的销售费用节省额？100%销售费用预算额度财务部25.2设计部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1图文设计任务达成率季年度月务按期完成的图文设计任%100?务计划完成的 图文设计任设计部2图文设计客户满意度季年度月客户对图文设计质量、效果的满意度评分的算 术平均值业务部3排版出错率月/季 /年度每单排版任务出错或不符合规范的次数 之和质检部4人均设计产量/月季/年度务当期完成的图文设计任当期排版设计人数设计部5销售利润贡献率/季年度图文设

3、计实现的利润%100?销售利润财务部生产部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1产量达成率/年度月/季月生产完成数量%100?每小时定额任务？乍业总工时生产部2生产效率年度季月完成的产量%100?耗用总工时定额产量?生产部3准时交货率年度/季/月数量按标准交期完成的订单%?100当期总订单数量业务部4产品质量合格率季年度月一次抽检合格品数量7100%生产总数量质检部5产品退货率年度/季月/客户退货数量7100%出货总数量业务部6纸张消耗达标率年度季月实际消耗的纸张数量7100%标准的纸张消耗数量生产部7工时标准达成率季月年度标准工时7100%实际工时生产部8每千印张生产

4、成本下降率季月年度?本期每千印张生产成本？0017% ?上期每千 印张生产成本生产部9生产安全事故千人负伤率季/年度当期轻伤人数当期重伤人数71000?当期平均员工人数生产部质检部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位质检部经理部门质检部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1原辅材料现场25%使用合格率考核期内确保投入加工生产过程的原辅材料合格100%2签样质量合格率15%以上考核期内确保达3印刷品质10%量合格率%以上考核期内确保达410%质检灭错率%以上考核期内确保达5材料质量10%问题损失率考核期内控制在以内6印刷工序10%质量损失考核期内控制在万元以内7包装工序对

5、印刷工序5%不良品质的投诉次数次以内考核期内控制在8客户对产品印刷质5%量的有效投诉 次数次以内 考核期内控制在9部门管理费用5%预算节省率0考核期内确保费用预算节省率10绩效考核工作5%协作满意度考核期内确保评分平均值达到分以上本次考核总得分考核指标说明签样质量合格率?质量不合格的签样份数？1?100签样质量合格率?% ?签样总份数被考核人考核人复核人日期：签字：日期：签字：日期：签字：设备部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位设备部经理部门设备部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1设备有效利用率20%以上考核期内确保达215%设备负荷率%以上考核期内确保达315%

6、设备保养率%以上 考核期内确保达4设备速度利用率10%以上考核期内确保达5设备故障停机率10%考核期内控制在以内6设备故障10%报修及时率考核期内确保设备故障100%按时报修7设备安全操作10%培训覆盖率以上%考核期内确保达8大宗设备采购5%成本节约率%以上考核期内确保达9绩效考核工作5%协作满意度分以上考核期内确保评分平均值达到本次考核总得分考核指标说明1.设备安全操作培训覆盖率实际接受安全操作培训的人数？100%率设备安全操作培训覆盖?计划接受安全操作培训的人数2.大宗设备采购 成本节约率采购大宗设备节约资金金额7100%大宗设备采购成本节约率?大宗设备采购总金额被考核人考核人复核人日期：

7、签字：日期：签字：日期：签字：储运部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位储运部经理部门储运部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1物料入库15%质量合格率合格 考核期内确保入库物料100%215%物料保管完好率%以上考核期内确保达3物料入库差错率10% 考核期内不得超过4原材料供10%应及时率考核期内因原材料未能及时供应而耽误生产次进度的次数不得超过5物料库存盘点10%账实相符率以上考核期内确保达%6因供应商材料质量问题10%引起的损失索赔成功率以上考核期内达7平均装卸成本10%/元吨考核期内确保不超过8吨公里成本10%元考核期内确保不超过9绩效考核工作5%协作满意度考

8、核期内确保评分平均值达到分以上10部门管理费用5%预算节省率考核期内确保费用预算节省率A 0本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人日期：签字：日期：签字：日期：签字：印刷企业绩效考核管理制度制度名称印刷企业绩效考核管理制度受控状态号编一、总则 （一）实施绩效考核的目的公司为进一步加强管理，提高效益，激励员工士气，树立绩效观念，根据本公司 的实际情况，按公平、 公正、公开的原则，制定本管理办法。（二）绩效考核的主要原则 1.公平、公开、公正的原则绩效管理过程、评估结果公开，绩效面前人人平等、实事求是，绩效考评标准客观，评估评议客观，在评估标准面前人人平等。注重实绩的原则2.员工绩效管理重

9、点评估其安全、经济小指标及其他非常规性工作，时兼顾思想品德、工作能 力、工作态度。3.循序渐进的原则 绩效评估标准和评估力度循序渐进，逐步健全完善，步加大绩效工资的评估比例。（三）绩效考核结果应用本公司通过设立各岗位的绩效目标，每月考核各岗位任职人员的完成情况，结合公司的经营状 况，以发放奖金和精神鼓励等形式对员工进行奖励。二、绩效管理的总体思路 绩效管理分为二级管理，即印刷公司（-级）及员工（二级）绩效管理。（一）建立绩效管理组织体系 成立印刷公司绩效目标管理领导小组，管理领导小组负责关键绩效和非关键绩效的评估。（二）建立绩效考核标准体系 根据本公司绩效目标确定员工个人绩效目标。（三）建立绩

10、效评估体系 明确印刷公司和员工个人绩效目标的评估者。（四）建立绩效应用体系 根据绩效进行薪酬分配。 根据绩效进行职务升降、人事调配。根据绩效确定学习培训和职业发展方向。 三、绩效管理组织体系 3人。成立印刷公司绩效管理领导小组。其中，组长1人，成员研究与绩效管理有关的重大 负责本公司绩效管理有关制度的制定；绩效管理领导小组的主要职责：事务；决定本公司绩效管理方法的改进；决定绩效考核结果的重要奖惩；对 公司级绩效评估情况（一级评 估）进行审查；对绩效争议进行仲裁以及负责员工个人关键绩效目标和非关键目标的评估 和协调。四、绩效评估体系 （一）管理人员绩效目标的评估 公司总经理绩效由集团公司分管领导

11、和党委书记进行评 估。 公司员工绩效由其分管领导进行评估。 各岗位的绩效目标详见公司的岗位标准，各岗位的绩效奖金分配系数 如下表所示。印刷企业各岗位绩效奖金分配系数表生产部门 其他部门 说明 系数等级比例系数生产部门考核以组为单位，班组长绩效为本组职等平均奖的1.2再乘以考核得分（即考核系数）。0.7 1.2 二职等（副）组长 一职等员工按每月考核得分排序，按比例从高 0.8三职等优1.2 20% 到低评定“优”、“良”、冲”、“差”四个等级。0.91.1 30%四职等良 一 其他部门人员以生产部门的绩效为基数，以全0.9 30%中职五职等以上员工（即考核0.9乘以考核得分、0.8、公司平均奖

12、的0.7等绩效考核另有规。系数）0.8差20%定，从其规定 业务开拓人员绩效计算另有规定，从其规定。全公司生产绩效奖金总额一般按工资总额的 27%核算，其具体考核办法如下表所示。 印刷企业生产绩效奖金考核办法考核项目计算方法核算单位完成的产量生产效率?00生产管理部 生产效率 耗用总工时淀额产量一次拣选合格品数量7100%产品直通率 质检部 印刷质量生产总数量业务部客户退货数量产品退货率7100%?产品退货率出货总数量质检部生产总数量纸张消耗 率%?00纸张消耗率仓储部领用材料总数量因发生安全事故造成的经济损失（含工时）所折合的金额安全事故行政部5S检查不合格的项数生产环境行政部违章乱纪次数，

13、人员不正常流动次数 人力资源部 员工士气期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准） 交办任务，总经理期末检查是否按期完成完成情况（二）生产部员工绩效考核规定 各组班组长按下属员工的工作表现，从“产量、品质、配合”三个方面，每天给予评比公布。 “产量”是指当天生产任务按定额指标的完成情况，以实际产量（按系数折合）达成情况表示。 “品质”是指员工生产产品的质量情况，以每天成品质检统计的不合格数量（按系数折合）表示。 “配合”是指当天员工的工作表现和工作态度的情况，按总分为10进行评比。例如，员工上班迟到、早退、不服从生产调度，有扰乱生产秩序等行为时应扣分；当员工服从生产调度，主动配合加班

14、，赶超产量，积极处理生产问题，做好作业环境整理、整顿工作，则不扣分。月生产完成数量7100%产量达成率?每小时定额任务作业总工时7报废申请的数量7不合格的数量7100%生产消耗及质量不合格率7生产总数量当月总得分配合得分7考核天数每月5日前，各组按“岗位标准”的指标考核上月每位员工的绩效得分，把绩效得分以从高到低的顺四个等级，送印刷主管审核。”差“、”中“、”良“、”优“序进行排序，并按规定的比例评定 印刷主管按当月生产绩效的核算结果，根据组长的岗位标准考核当月各班组长的绩效得分（即考核系数）。 印刷主管审核无误之后，知会每位当事人考核结果，让其签字确认，再由印刷主管送交人力资源部核算工资。

15、绩效考核连续三次全组最差者，由人力资源部给予辞退处理。（三）其他部门员工绩效考核规定 各部门主管按当月生产绩效的核算结果，根据“岗位标准”对本部门人员进行绩效考核。 考核结果知会每位当事人后，送交人力资源部核算工资。五、员工年度绩效考核本公司年终奖金实行年底双薪制，员工年度绩效考核是员工年终奖金和年度调薪的依据。 年终奖金计算=（员工基本薪酬+岗位津贴）X奖金系数X月份比例。 “奖金系数”按考核评定的等级确定。 “月份比例”是指本年度不满1年的员工按实际工作月份的比例发给。例如，到公司5个月的员工按5发给。12（一）员工年度绩效考核指标体系 员工的年度绩效考核分为本部门工作考核、人力资源部出勤

16、考核、奖惩考核三部分。 员工本部门工作考核由各部门主管按“工作绩效”、技能知识”和工作态度”三个方面进行考核。其中工作绩效”占55%,技能知识”占25%,工作态度”占20%。具体如下表所示。员工本部门工作考核被考核者姓名考核内容考核项目任务绩效工作能力所属部门考核时间评分标准得分考核指标0差分需改进1分2分合格好3分分优秀4产品质量经常出错，质量低下偶尔出错，质量一般达到公司规定的标准质量较高质量超出 一般的标准工作任 务完成 情况不能在规定的 时间内完成工 作任务在别人的指导 下才能完成规 定的工作在规定时间内完成工作任务完成的工作超出一般的标准在规定的时间 内以优异成绩 完成工作任务专业知

17、识对专业知识了解甚少一般性地掌握有较深的了解熟练的掌握本 职位所要求的 专业知识除掌握本专业知识外，还了解 其他相关的知 识专业技术不能解决工作中出现的技术问题大部分技术问 解立题能独决， 但少部分问题 需要得到别人 的帮助和指导 才能解决符合岗位任职 资格要求，能有 效地解决生产 过程中的一般 性问题工作中出现的 有一定难度的 问题，都能较 好地处理专业技术能力 强，能独立解决 一些疑难问题创新能力工作因循守旧， 很少有比较新 颖的想法工作比较保守，偶尔会有新的创意有一定的创新 意识，在小范围 的工作内进学习能力强，经 常将新知识或 新技术运用工作锐意进取，有较大的突破工作态 度奖惩 状况综

18、 合评语（二）人 力资源 部出勤 考核（占 人力资 源部根 据全年 员工的 出勤状 况进行 统计，并 按下列 标准进 行考核（总分 事假 病假 工伤 休假按 规定办 理，不扣 分。 婚丧假 按规定 办理，不 扣分。 公假、调 休按规 定办理， 不扣分。有旷 工记录， 该项考 核为（三）奖 惩考核或创意行改进到实际工作中 并取得一定的 成果（占人 力资源 部根据 全年员 工的奖 惩情况 进行统 计，功过 相抵后 按下列 标准进 行考核（总分 分制）。 批评 警告 小过 有大 过记录 该项考 核得（四）年 度考核 结果等 级年度 考核按 下列标 准评定 等级，作 为年终 奖金以 及年度 调薪的 依

19、据。纪律性经常迟到早退较少迟到早退自觉遵守公司 的各项规章制 度因特殊原因极少数情况下迟到早退从不迟到早退，经常加班加点主动性工作懈怠，经常偷工减料工作中偶尔需 要别人的监督自觉主动地做好本职工作对本职工作尽可能做得更好努力做好本职 工作，主动承 担分外工作责任心工作敷衍、不认真工作中不愿意承担责任工作认真，有一定的责任意识业作兢兢工业， 不容丝毫的马 虎，主动承担 过失工作踏实、敬业，能放心地交付工作奖励事项加分惩处事项加分综合得分考核者签字：日期：年 月日10%) 100分，按扣分制)。1天扣5分，超过10天部分每天扣10分，扣完为止。2天扣5分，不足2天按2天计， 超过15天部分每天扣1

20、0分，扣完为止。0分。10%) 100分，按扣1次扣10分，表扬1次加10分。1次扣20分，嘉奖1次加20分。1次扣50分，小功1次加50分。0分，大功1次加80分。年度考核结果等级表等级 得分 所占比例 奖金系数 晋级升2级10% 1.2 90优秀分以上升1级30% 1.18976良好分分保留原级别 分751.0 50%分60中等级1降差0.510%分以下59六、附则 本管理办法由人力资源部负责制定、解释和修订。 本管理办法自XXXX年XX月XX0起实施。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期印刷设备管理绩效考核制度制度名称印刷设备管理绩效考核制度受控状态编号第1章 总则考

21、核目的。为保障印刷设备的正常运行，保证公司生产产品的质量、交货期，最大程度地降第1条低产品的生产成本，经公司决定，对设备管理工作及设备运行率的考核做以下相关规定。人。第2条 设备管理定员编制设备管理规定章 第2 各生产部门必须如实填写好设备运行记录，对纸箱车间，只填写有故障的设备或机 台。3第条纸板车间的生产线运行时间（开机时间与正常停机时间）必须填写。生产过程中的设备维修条第4停机时间必须有设备维修人员签字才能生效，否则不计为设备运行率。生产部门必须如实填写好设备运行记录并经维修人员确 认，不准弄虚作假，欺上瞒下，否则第5条元处罚由车间全部承担如果维修人员不 元的处罚。如果车间弄虚作假，一经

22、查到，将给予每次元处罚金。予确认签字，经核实后，设备部机修人员承担由车间人员操作不当造成设备的损坏而导致的停机，由车间承担责任，车间每小时承担的处6条第罚费用，参照生产部的处罚规定执行。人为故意破坏造成的停机损失由责任人承担，情节恶劣者送司法机关处理，人为故意破坏经条第7调查属实，一律予以开除。设备厂家未提供资料，设备人员无法解决，需请厂家来维修而造成的停机，设备部不承担 责 第8条任。考核依据及奖罚标准第3章以上，即设备在正常生产过程中，因设备故障停机率小第9条 公司规定设备正常运行率应达到 A1%?2A11。于即生生产线的生产以当天每班的累计时间为准，第10条设备运行时间按正常生产时间计算

23、。例如，产自接班后开机起至本班生产结束为止，中间扣除生产线每班吃饭、更换特种纸时间。第11条 在正常生产过程中，因设备原因产生的一切停机时间，均计入设备运行率。其中：；.纸板生产线设备运行率应达到 A1%纸箱车间印刷机设备运行率应达到 A2%； 2.；纸箱车间装订机运行率应达到 3.A2% 4.车间辅助设备（如汽泵、单面机、彩印机、小分机、切纸机等）运行率应达 到A3%。者元；超过A1%，每小时给予设备部及相关人员罚款纸板生产线设备运行率低于第12条A1%每小时给予奖励元。A2%纸箱车间印刷设备运行率低于 13第条A2%元；超过 者，每小时给予设备部及相关人员罚款元。者每小时奖励.第14条 车

24、间辅助设备运行率小于 A3%者，每小时给予设备部及相关人员处罚元；运行率超过A3%者，每小时奖励元。但若是因为辅助设备引起生产线的停机，则按生产线停机处罚。第15条 由于设备部没有小修、大修、设备保养，因瓦楞辊、压辊、横切刀、大帆布带等大件的更换维修计划而导致设 备的不正常，计入设备运行率。第16条 不计为停机的情况：1. 计划安排的检修不计为停机；2. 设备虽然有故障，但可利用午休、下班后维修未影响生产的不计为停机；3. 因操作人员的误操作产生的设备故障停机，不计入设备运行率；4. 事先已发现故障，已做维修计划，并已通知生产部停机，但由于生产部未安排停机、检修造成的非计划停机，不计入 设备运

25、行率；5. 维修设备时，因设备备件到位不及时造成的停机，不计入设备运行率。第4章 设备部各级人员奖罚比例规定第17条 设备部经理承担的比例为15%。第18条 设备部维修组长承担的比例为 5%。第19条未承担生产线的纸箱车间设备维修人员，承担奖罚的8%。第20条 承担生产线的纸箱车间设备维修任务人员，承担个人承担区域（工序）奖罚的75%。第5章奖罚兑现第21条 对上述考核结果以每月统计核实结果为准，按季度平均考核结果给予扣罚、奖励。若出现当月工资不足扣款的 情况，每月顺延扣除。第22条 奖金每季度最后一个月兑现。第23条 工资如不够扣罚款，奖金可冲抵罚款，不足差额可顺延下月扣除，超出罚款部分，当

26、季最后一个月发出。第24条 连续三个月低于平均总分的60%，给予调岗直至辞退。第6章附则第25条 本制度由人力资源部负责制定、解释及修订。第26条 本制度自发布之日起执行，以前相关考核制度自新方案执行之日起废止。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期25.9印刷主管绩效考核方案方案名称印刷主管绩效考核方案受控状态号编一、考核目的每月定期考核评估各车间印刷主管的工作绩效，充分激发车间印刷主管的工作积极性与团队协作精1.神,营造的生产氛围。“你追我赶” 2.活用绩效考核奖金，创造内部竞争激励机制。二、考核对象与考核小组 个工作日。201.考核对象为各车间的印刷主管，参与绩效考核与

27、奖励者当月的工作天数应超过每月由人力资源部经理牵头，组织生 产部经理、质检部经理及相关职能部门负责人组成绩效考核小2.组，对车间印刷主管实施考核。三、考核周期日前需完成上一个月的绩效考核工作，并将考核结果提交给5针对印刷主管的考核为月度考核，每月.财务部，为计发工资及奖金提供依据。四、考核项目及评分标准根据印刷主管的工作职责，将从提高准时交货率、提高生产效率、降低生产成本、提高工序产品质量、杜绝重大及特大 设备事故、降低安全事故发生率 6个方面进行考核。具体考核指标及绩效目标值如下表所示。印刷主管绩效考核指标及评分表姓名 职位 考核项目提高准时交货率提高生产效率降低生产成本提高工序产品质量杜绝重、大设备事故所在部门生产部审核人印刷主管入职时间XXXXX年X月审核时间XXXX年XX月考核指标权重绩效目 标值相关说明准时交货率15%98%以上1.交货周期为下单开始至第一批交