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文档简介
1、员工培训方案、 金淼内衣服饰销售新员工培训 小组会议讨论重点 :1、新员工培训需求调查表的制作;2、确定培训内容。培训目的1、使员工尽快的了解公司的根本状况;2、使员工熟悉工作内容和工作重心;3、使员工在以后的工作中更好的提高工作效率。二、设置培训内容 ,以此做成员工培训需求调查表 (一 )公共教育 :1. 企业的规章制度3. 社交礼仪,人际沟通5.效劳用语训练(二 )质量认证 :2. 缝合质量分析3. 内衣 PH 值分析(三 )业务知识 :1. 内衣行业动态2. 行业内新服饰推广3. 顾客纠纷的处理方式和技巧4 售后效劳(四)对员工提出的特别培训需求进展单独培训三、拟定培训方案根据员工填写的
2、培训需求表 ,确定培训内容根据员工填写的点查表 ,培训内容定为 :公共教育1、企业的规章制度课堂授课2、企业文化课堂授课3、效劳技巧和训练课堂授课在实践中演示质量认证1、内衣材质分析课堂授课在实践中演示2、内衣 PH 值分析课堂授课在实践中演示业务知识1、内衣行业动态课堂授课2、销售方面知识课堂授课3、顾客纠纷的处理方式和技巧课堂授课4、售后效劳课堂授课 在实践中演示根据培训目标的不同层次 ,培训方案拟定为中期培训方案四、召开员工发动大会目的:更好的开展培训活动五、实施培训活动(一 )、培训的范畴为内部培训 ,培训地点为公司内;(二 )、人力资源部在组织培训时 ,首先要向各部门经理发出培训通知
3、,部门经理根据内容安排相关人员参加;(三) 、人力资源部的专职人员具体负责各类培训的申请确认授课人联系与安排 课堂布置与 工具、阅读材料,通知和评估,培训期间各项后勤支持和培训合同签订等工作;(四)、根据培训内容确定教师配置;(五)、根据培训要求,将培训确定为为期一周的中期培训。六、费用预算根据培训方案预算培训支出 课件费、讲师费、资料费等。七、总结评估( 一 )参与者评估1 培训内容 培训者的传授能力 培训方法 学习环境2 难以得到知识受训者是否已经学会应掌握的知识和技能 (二)评估培训目标达成情况1 确定评估标准2 确定评估方法3 确定评估时间(三)评估培训效果1培训前后评估2培训前后对照
4、评估通过培训评估结果了解受训者是否已经学会应掌握的知识和技能; 在以后的工作中弥补缺乏;员工自己进展培训前后的比拟,找出优缺点,更好的投入到以后的工作和学习当中。新员工培训需求调查表姓名:表日期:年月日培训 类别培训内容是否 同意参加人员培训方 式自愿 参加指定人 员参加部门全体 员工参加课堂 授课在实践 中演示标 杆座谈 提问其/、 他公共教育3.社交礼仪,人际沟通5.效劳用语训练请说明:质量认证培训内容是否 同意参加人员培训方 式自愿 参加指定人 员参加部门全体 员工参加课堂 授课在实践 中演示标 杆座谈 提问其/、 他1.内衣材质分析2.缝合质量分析分析业务知识各部门员工根据各自的岗位特 点提出需求是否 同意参加人员培训方式自愿 参加指定人 员参加部门全体 员工课堂 授课在实践 中演示标 杆座谈 提问其/、他3.行业内前沿信息、开展方向请说明尤其是近期工作中所需要的相关方面的培训:其他 知识请说明
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