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文档简介

1、PowerPower: Dependency ModelPower and DependencyPower: Exchange ModelPower: Exchange ModelPower: Empowerment ModelPower: Empowerment ModelPower: Empowerment ModelPower: Empowerment ModelLegitimacy of powerFHardest to unseat once its establishedPower - sourcesPosition PowerPosition Power contdPersona

2、l PowerPersonal PowerPersonal PowerResource and Information Based PowerResource and Information Based PowerResource and Information Based PowerUnsubstitutabilityInformation is a resourceConflict and NegotiationConflict and NegotiationConflict occurs when:Conflict occurs when:Conflict is not inherent

3、ly bad:Negative outcomes of conflictPerception and conflictWhether the outcome of conflict is good or bad depends on a variety of factors:MisperceptionsStages of ConflictStages of ConflictConflict ResolutionConflict ResolutionConflict ResolutionConflict resolution stylesConflict resolution stylesCon

4、flict resolution stylesConflict resolution stylesConflict resolution stylesConflict resolution - A few practical pointsConflict resolution - Formal MethodsConflict ResolutionMediation and ArbitrationTechniques for more successful negotiationsNegotiation techniquesNegotiation techniquesQuestions to encourage reasonable settlements.Questions to encourage reaso

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