员工绩效考核与职级评定方案

1、员工绩效考核与职级评定方案（草拟）文件编号：版次：拟文：审核：核准：一、考核类别（ 1）月度考核：销售部：分为定量指标考核与定性指标考核两种形式， 其中定量考核指对员工 KPI 指标的考核，定性考核指对员工非业绩的考核。其他部门：月度考核均为定量KPI 指标考核。具体参照第五条“评定指标” 。（ 2）年度考核：各部门年度考核以定量指标与定性指标考核两部分组成。年度考评结果与当年的年终奖挂钩，并作为次年职级评定的重要参考依据。年度考核不合格者做降级降薪处理，考核优秀者可作为晋级候选人，获得次年（一月份）职级评定资格。（3）晋升考评：常规晋升：每年一月份进行考评工作，是员工晋升的常规途径。特殊晋升

2、：因表现突出或对公司有重大贡献，由总经理直接任命的晋升，无需通过常规考评可直接升职级。具体流程参照第三条“评定流程” 。二、 考核周期（1）月度考核：每月一次，具体考核周期为每月25 日-30日。（ 2）年度考核：每年 12 月 20 日-30 日进行绩效考评工作。（ 3）晋升考评：每年 1 月 20 日 -30 日进行考评工作。员工可以根据自身情况 （参照第五条 “评定指标”）向行政部人力资源室提出书面申请。行政部人力资源室在接到员工书面申请后，组织评审委员会进行职级评定活动。三、晋级评定流程行政部发年度评审通知晋升候选人提交书面申请不合格人力资源室初审退还申请合格排期面试、员工自我陈述不合

3、格评审委员会结论保留原级合格晋升、薪资核定（每年 3 月份调薪）四、考核组织（ 1）组织执行：行政部人力资源室，负责绩效考核工作的计划与组织实施，并受理职级评定申请和初审（注：初审的内容包括：核实申请人资料的准确性、确定申请人的基本条件是否满足要求等），以及组织、安排、参与评审委员会的事务工作。（ 2）评审委员会： 分为常务委员 ，包括人力资源室、董事长助理，常务副总； 委员，包括部门经理，总经理。（ 3）评审委员会评审安排（见下表） ：初级员工评审常务委员（ 2 人） +部门主任 / 经理（ 1 人）中级员工评审常务委员（ 3 人）+部门经理（ 1-2人）+行政部经理高级员工评审常务委员（

4、3 人）+部门经理（ 1-2人）+行政部经理+总经理五、考核内容（ 1）定量指标考核 ：申请职级评定的基本条件。包括：工龄、司龄、 KPI 指标（定量指标的完成情况） 、培训积分等。销售部：见习业务员：工龄（ 1 年）；司龄（ - ）；销售业绩（ - ）；培训积分（20 分）实习业务员：工龄（ 1.5 年）；司龄（半年）；销售业绩（连续两个月或累计三个月完成业绩指标） ；培训积分（ 30 分）初职二级：工龄（ 2 年）；司龄（ 1 年）；销售业绩（合格完成一个项目的销售指标）；培训积分（ 40 分）初职一级：工龄（ 2.5 年）；司龄（ 1.5 年）；销售业绩（合格完成一到两个项目的销售指标）

5、 ；培训积分（ 50 分）中职三级：工龄（ 3 年）；司龄（ 2 年）；销售业绩（合格完成一到两个项目的销售指标）；培训积分（ 70 分，取得全国房地产经纪人证书）中职二级：工龄（ 4 年）；司龄（ 3 年）；销售业绩（合格完成两个项目的销售指标）；培训积分（ 90 分，取得全国房地产经纪人证书）中职一级：工龄（ 5 年）；司龄（ 4 年）；销售业绩（合格完成两到三个项目的销售指标）；培训积分（ 100 分，取得全国房地产经纪人证书）专案经理：工龄（ 5 年）；司龄（ 4 年）；销售业绩（合格完成两到三个项目的销售指标）；培训积分（ 120 分，取得全国房地产经纪人证书）其他部门：初级员工：工

6、龄（ 2 年）；司龄（ 1 年）；KPI（每月达到标准）；培训积分（ 50 分）中级员工：工龄（ 3 年）；司龄（ 2 年）；KPI（每月达到标准）；培训积分（ 100 分）高级员工：工龄（ 5 年）；司龄（ 3 年）；KPI（每月达到优秀）；培训积分（ 150 分）（ 2）定性指标考核 ：评审委员会对申请人至少进行如下（岗位核心能力）定性评价（参各职级定性指标考核表） 。A、对公司的了解与认同度B、个人素质（个人修养、社交礼仪、表达能力、学习能力）C、职业能力（岗位执业态度、工作态度）D、团队精神六、 述职报告（书面 +口述）+晋升面试： 申请人在评审条件审核通过的情况下，向人力资源室提交述

7、职报告，并由人力资源室安排向评审委员会陈述，时间为 30 分钟，内容包括个人技能、自我评定、本专业的发展趋势、对工作的理解、对本职岗位的理解、未来工作规划等。申请人陈述完成后，评审委员会成员可对申请人进行面试，时间不超过 30 分钟。七、考核依据（1）月 / 年度考评表：分初、中、高职级各一表，月度定性考核只针对销售部门进行，其他部门月度考核以定量考核为主（具体参照各部门岗位 KPI 指标），年度考核针对所有部门， 具体表单参照“表一、表二、表三” ，其中试用期满考核表适用于所有部门。（ 3）培训记分标准表：作为培训积分的依据，具体参照此表。（ 4）职级评定和发展计划总表 ：用于评审委员会做晋

8、升评定的总表，是员工晋级的最终依据。附表一：员工试用期满考核表姓名部门职务进司时间转正时间学历学校科系毕业时间考核项目评 估标 准改革创新意工作主动性工作主动性工作主动性工作主动性差，很强，无需监督较强，很少需监一般，需一定识必须监督 (0-3分 )（ 10-12 分）督（ 7-9分）监督 (4-6分 )非常勤勉，完大部分时间工作勤勉性时常忽视其工都能诚恳做事，一般，需要人勤勉度全可依赖其工作，必须经常提醒偶尔需要人提提醒其工作作（ 10-12分）(0-3 分 )醒（ 7-9分）(4-6 分)能与同事很基本能与同与同事相处事协调相处，多协调相容性较沟通协调能好的协调相处，一般，平时与数员工对其

9、评差，缺乏团队精神力大家对其评价大家沟通较少价较高（7-9(0-3 分 )高（ 10-13分）(4-6 分)分）对指派的工有相当好的知识运用能知识运用能力，力不足，对岗知识明显对其工解决问题能作有极佳的知熟悉业务深入，位所需要求了作要求所知极少力识，很少需要指偶尔需要指导解不足(4-6(0-3 分 )导（ 10-13分）（ 7-9 分）分 )适应能力很吸收快，学习适应能力一适应能力较差，适应能力强，弹性大，轻新工作轻松，基般，尚需进一转换工作及了解新松掌握新工作本能适应公司步了解学习任务均有困难 (0-3（ 10-12 分）节奏（ 7-9 分）(4-6 分)分 )工作进取心工作进取心工作进取心

10、工作进取心较工作很强，虚心学较强，有问题能一般，虚心学差，又很少向人请进取心习，很快能上手请教，基本能上习不够，上手教(0-3 分)（ 10-13 分）手（ 7-9分）较慢 (4-6分 )出勤记录极很少请假、迟偶尔请假、出勤不规律，很劳动纪律佳，始终准时坚到、早退，基本迟到、早退，少事先请假，不能守工作岗位能坚守工作岗但能事先报告令人放心交付工作（ 10-13 分）位（ 7-9分）(4-6 分)(0-3 分 )绩效相当突绩效较突出，绩效一般，完成基本任绩效较差，未完出，远超工作目超过工作目标工作绩效务，介于目标成任务低于目标标 25以上1025010(4-610以下 (0-3分 )（ 10-1

11、2 分）（ 7-9 分）分 )迟到次 ,早退次 ,事假天 ,病假天 ,其他出勤状况天 .综合评语初评复评核评考核结果 转正调薪 原薪延长试用（个月） 不合格辞退总经理常务副总行政部经部门经理上级主管人力资源室主理任说明： A、初评由员工本人评；复评由员工直接上级评；核评由部门经理评。附表二：初级员工绩效考核表姓名： _ 部门： _ 职级： _部门主管：上次晋级时间：考核期间： _ 年 _月 _日至_年 _月 _日考核指标具体内容得分说明优良 中差 劣A计划性10864 2B工作达成度10864 21 工作能力C工作方法54321(40 分)D. 职务技能54321D学习能力54321E 发展潜

12、力54321A仪容仪表543212 个人修养B办公礼仪54321（20 分）C职业道德54321D遵纪守章54321A执行力10864 23 工作态度B责任感10864 2（40 分）C协作性10864 2D忠诚度10864 2 出勤：迟到、早退次 0.5 +旷工天2+事假天 0.4 + 病假天 0.2=分 处罚：警告次1 +小过次3+大过次9=分 奖励：表扬次1 +小功次3+大功次9=分总得分 =考核分 - - +初评初核人签字：得分日期：复评复核人签字：得分日期：核评核定人签字：得分日期：附表三：中级员工绩效考核表姓名： _ 部门： _ 职级： _部门主管：上次晋级时间：考核期间： _ 年

13、 _月 _日至_年 _月 _日考核指标1. 工作能力(40分)2. 管理能力（ 15 分）3. 工作态度（ 30 分）4. 个人修养（ 15 分） 出勤：迟到、早退分具体内容得分说明A计划性108642B职务技能108642C工作达成度108642D沟通能力54321E应急处理能力54321A督促指导能力54321B团队管理能力54321C 工作协调能力54321A责任感108642B执行力108642C 忠诚度54321D服务意识54321A仪容仪表54321B职业道德54321C. 礼仪修养54321次 0.5 + 旷工天2+事假天 0.4 + 病假天 0.2= 处罚：警告次1 +小过次3

14、+大过次9=分 奖励：表扬次1 +小功次3+大功次9=分总得分 =考核分 - - +初评初核人签字：得分日期：复评复核人签字：得分日期：核评核定人签字：得分日期：附表四：高级员工绩效考核表姓名： _ 部门： _ 职级： _部门主管：上次晋级时间：考核期间： _ 年 _月 _日至_年 _月 _日考核指标具体内容得分说明A目标实现程度10864 24工作业绩 (通过主54321B工作数量管的工作或部门业54321绩来体现 )C工作质量D工作效率54321(30 分)E工作方法54321A决策能力54321B计划能力543215 管理能力C组织能力54321（30 分）D创新能力54321E沟通能力

15、54321F协调能力54321A服从精神543216 工作态度B配合精神54321（20 分）C责任感54321D忠诚度543217 专业能力A专业水平54321（10 分）B利用专业知识的能力543218 职业操守A遵守公司的规章制度54321（10 分）B个人职业道德54321 出勤：迟到、早退次 0.5 +旷工天2+事假天 0.4 + 病假天 0.2=分 处罚：警告次1 +小过次3+大过次9=分 奖励：表扬次1 +小功次3+大功次9=分总得分 =考核分 - - +初核初核初核人签字：得分级别日期：复核复核复核人签字：得分级别日期：核定核定核定人签字：意见级别日期：附表五：培训记分标准表记

16、分项目得分标准次数总计分数参加人层次高级培训3分/每次10次30分参骨干培训2.5 分/ 每次12 次30 分加培普通培训2 分/每次10 次20 分训及部门培训1 分/每次20 次20 分通过考外派培训5 分/每次待定待定核4 次参加考核2.5 分/ 每次（每季度一10 分次）参加精英课程学习并考10 分1 次10 分获证书者（加分项目）参加培训讲课5分/次视具体情况（加分项目）而定培笔记情况 5 分1 次5 分训（加分项目）态旷课2分/次视具体情况度（减分项目）而定上课做其他事2分/次视具体情况（减分项目）而定上课讲话1分/次视具体情况（减分项目）而定说明：各级职员应得分为见习业务员： 20 分实习业务员： 30 分初职二级： 40 分初职一级： 50 分中职三级： 70 分中职二级： 90 分中职一级： 100 分专案经理： 120 分附表六：主管以上一级职员和业务骨干全体员工年月部职级评定和发展计划总表（评审委员会填写）一、基本信息考评人姓名直接主管隔级主管职位职级上次晋级时间评估期间二、定量指标考核评估结果序 号定 量 项目评估结果1工龄2司龄3K P I销售部其他部门所在案场实际销售业绩合格合格率业绩指标签约月份（大定）业绩工作任务衡量标准实际完成情况及实际完成时间月月月月月月月业绩完成结论案场排名实际达成率4培训情况月度年份实际参加培要求参加